護理部門人員考核與評價制度

護理部門人員考核與評價制度第一章總則第一條為了提高醫(yī)院護理部門人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，建立科學(xué)、公正的考核與評價制度，依據(jù)實際工作需要，訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院護理部門的全體工作人員，包含護士長、護士、護理助理等。第三條護理部門人員考核與評價應(yīng)堅持公正、客觀、科學(xué)、公開的原則，確?？己私Y(jié)果真實可信。第四條護理部門人員考核與評價應(yīng)與崗位職責(zé)相符，體現(xiàn)績效和本領(lǐng)的全面評估。第二章考核對象第五條護理部門人員考核對象包含護士長、護士、護理助理等不同級別和不同崗位的人員。第六條護理部門人員考核需依照崗位要求確定考核內(nèi)容和標準，包含專業(yè)知識和技能、服務(wù)態(tài)度和溝通本領(lǐng)、工作效率和團隊合作等方面。第三章考核標準和方法第七條考核標準應(yīng)依據(jù)不同崗位的要求，綜合考慮以下幾個方面：專業(yè)知識和技能：包含醫(yī)療護理知識的掌握和運用、操作規(guī)范的遵守等；服務(wù)態(tài)度和溝通本領(lǐng)：包含對患者的關(guān)懷、細致入微的服務(wù)、良好的溝通本領(lǐng)等；工作效率和團隊合作：包含工作執(zhí)行本領(lǐng)、協(xié)調(diào)溝通本領(lǐng)、團隊協(xié)作本領(lǐng)等。第八條考核方法重要包含以下幾種：現(xiàn)場考核：通過察看護理部門人員的實際工作情況，評估其工作本領(lǐng)和素養(yǎng)；技能操作考核：通過模擬真實工作場景，考核護理人員的操作技能；知識考試：通過書面或在線考試，測試護理人員的專業(yè)知識掌握情況；自評互評：護理部門人員可以自行評估和相互評價，作為考核參考。第四章考核程序和考核周期第九條考核程序應(yīng)包含以下幾個環(huán)節(jié)：訂立考核計劃：依據(jù)實際需要，訂立年度、季度或月度的考核計劃；考核實施：依照計劃，進行現(xiàn)場察看、技能操作考核、知識考試等；考核記錄：對考核過程進行記錄，如察看記錄、技能操作評價表、考試成績等；結(jié)果評定：綜合考核結(jié)果，進行評定，并及時通知護理部門人員；反饋與改進：依據(jù)考核結(jié)果，予以必需的反饋和改進看法，并進行相關(guān)培訓(xùn)。第十條考核周期為年度考核為主，依據(jù)需要可進行季度或月度的定期考核，特殊情況可進行臨時考核。第十一條考核結(jié)果應(yīng)及時通知護理部門人員，并按規(guī)定進行獎懲。第五章考核結(jié)果的應(yīng)用與反饋第十二條考核結(jié)果應(yīng)作為績效評價和晉升、晉級、職稱評聘、連續(xù)教育培訓(xùn)等的緊要依據(jù)。第十三條考核結(jié)果應(yīng)與護理部門人員的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，供應(yīng)個性化的培訓(xùn)和發(fā)展機會。第十四條對考核結(jié)果不滿意的護理部門人員，可以提出申訴，并有權(quán)利要求重新考核。第十五條對于不合格或低分的護理部門人員，應(yīng)及時進行必需的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫忙其提高綜合素養(yǎng)和工作本領(lǐng)。第六章法律責(zé)任第十六條對于嚴重違反工作紀律、執(zhí)業(yè)規(guī)范和倫理道德的護理部門人員，將按規(guī)定予以相應(yīng)的紀律處分，并可能進行相關(guān)法律追究。第十七條對于有意供應(yīng)虛假信息、竄改考核記錄、影響考核公正的護理部門人員，將按規(guī)定予以相應(yīng)的紀律處分，并可能進行相關(guān)法律追究。第十八條對于違反本制度規(guī)定的護理部門人員，將依照相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)的紀律處分。第七章附則第十九條本制度由護理部門負責(zé)人負責(zé)解釋。第二十條本制度自頒布