醫(yī)務(wù)人員考核與獎(jiǎng)勵(lì)管理制度

醫(yī)務(wù)人員考核與嘉獎(jiǎng)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)1.1為了激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員樂觀工作，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效率，訂立本規(guī)章制度。1.2本規(guī)章制度依據(jù)《醫(yī)務(wù)人員管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況訂立。第二條適用范圍2.1本規(guī)章制度適用于醫(yī)院全部醫(yī)務(wù)人員。2.2醫(yī)務(wù)人員包含醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員等從事直接醫(yī)療服務(wù)的人員。第三條考核目標(biāo)3.1考核目標(biāo)是指醫(yī)務(wù)人員工作中應(yīng)實(shí)現(xiàn)的綜合要求和目標(biāo)。3.2考核目標(biāo)應(yīng)包含醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)本領(lǐng)、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的要求。第二章考核內(nèi)容第四條專業(yè)本領(lǐng)考核4.1專業(yè)本領(lǐng)考核包含醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)水平、臨床技術(shù)本領(lǐng)、職業(yè)素養(yǎng)等方面。4.2專業(yè)本領(lǐng)考核重要包含定期考試、技能操作考核、臨床實(shí)踐考核等形式。第五條工作態(tài)度考核5.1工作態(tài)度考核包含醫(yī)務(wù)人員的工作樂觀性、責(zé)任心、敬業(yè)精神等方面。5.2工作態(tài)度考核重要通過考勤記錄、工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)等形式進(jìn)行。第六條服務(wù)質(zhì)量考核6.1服務(wù)質(zhì)量考核包含醫(yī)院對(duì)患者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、投訴處理等方面的考核。6.2服務(wù)質(zhì)量考核重要通過患者滿意度調(diào)查、投訴處理情況統(tǒng)計(jì)等形式進(jìn)行。第三章考核周期與方式第七條考核周期7.1考核周期為一年，從每年的1月1日至12月31日。7.2醫(yī)務(wù)人員滿一年參加一次考核。第八條考核方式8.1考核方式包含定期考試、技能操作考核、臨床實(shí)踐考核以及其他考核形式。8.2考核方式由醫(yī)務(wù)部門依據(jù)實(shí)際情況和考核目標(biāo)確定，并報(bào)醫(yī)院行政管理部門備案。第四章嘉獎(jiǎng)與激勵(lì)第九條嘉獎(jiǎng)制度9.1對(duì)考核合格的醫(yī)務(wù)人員予以嘉獎(jiǎng)，包含獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱呼、晉升等形式。9.2嘉獎(jiǎng)的具體金額和方式由醫(yī)院行政管理部門依據(jù)實(shí)際情況確定，并公示于醫(yī)院內(nèi)部。第十條激勵(lì)措施10.1認(rèn)可醫(yī)務(wù)人員的優(yōu)秀表現(xiàn)，予以口頭稱贊和鼓舞，提高工作滿意度。10.2設(shè)立榮譽(yù)墻、先進(jìn)個(gè)人呈現(xiàn)等方式，呈現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的先進(jìn)事跡和優(yōu)秀業(yè)績(jī)。10.3對(duì)參加科研、學(xué)術(shù)溝通等活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員予以支持和鼓舞。第五章考核結(jié)果及處理措施第十一條考核結(jié)果11.1考核分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等級(jí)。11.2考核結(jié)果由醫(yī)務(wù)部門評(píng)定，并報(bào)醫(yī)院行政管理部門備案。第十二條處理措施12.1對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員予以嘉獎(jiǎng)與激勵(lì)。12.2對(duì)考核結(jié)果基本稱職的醫(yī)務(wù)人員予以確定，并提出改進(jìn)看法。12.3對(duì)考核結(jié)果不稱職的醫(yī)務(wù)人員依據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處理措施，包含警告、降職、解雇等。第六章監(jiān)督與評(píng)估第十三條監(jiān)督機(jī)制13.1醫(yī)院建立醫(yī)務(wù)人員考核與嘉獎(jiǎng)管理監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的考核情況進(jìn)行評(píng)估和反饋。13.2監(jiān)督機(jī)制包含內(nèi)部監(jiān)督、外部監(jiān)督和患者投訴等方式。第十四條評(píng)估14.1醫(yī)院定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員考核與嘉獎(jiǎng)制度進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。14.2評(píng)估結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員考核與嘉獎(jiǎng)制度的修訂依據(jù)。第七章附則第十五條本制度的解釋權(quán)15.1本規(guī)章制度由醫(yī)院行政管理部門負(fù)責(zé)解釋和審核。15.2本規(guī)章制度自公布之日起施行，原有規(guī)章制度與本規(guī)章制度有沖突的，以本規(guī)章制度為準(zhǔn)。第十六條本制度的修訂和更改16.1對(duì)本規(guī)章制度的修改和更改，由醫(yī)院行政管理部門提出，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。16.2本制度修訂和更改后，需重新公示