2024年物業(yè)服務(wù)協(xié)議新案例3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)協(xié)議新案例本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)服務(wù)的定義1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域維護(hù)與管理2.3專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始時(shí)間4.2物業(yè)服務(wù)期限4.3續(xù)約及終止條款5.物業(yè)服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.業(yè)主權(quán)利6.1業(yè)主知情權(quán)6.2業(yè)主參與權(quán)6.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)提供方違約責(zé)任7.2業(yè)主違約責(zé)任7.3第三方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件10.其他約定10.1違法責(zé)任10.2不可抗力10.3合同附件11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)方式12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后果14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)14.2附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳表14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)服務(wù)的定義：本合同所指的物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)服務(wù)提供方根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等進(jìn)行管理和服務(wù)的行為。1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋：本合同中涉及的相關(guān)術(shù)語(yǔ)，如物業(yè)管理區(qū)域、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)提供方等，均按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的定義執(zhí)行。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于物業(yè)共用部位的清潔、維護(hù)、維修；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、維修；物業(yè)公共秩序的維護(hù)等。2.2公共區(qū)域維護(hù)與管理：包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、停車場(chǎng)管理等。2.3專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的決定，提供專項(xiàng)服務(wù)，如家政服務(wù)、物業(yè)租賃服務(wù)等。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)收，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)根據(jù)市場(chǎng)行情和物業(yè)服務(wù)內(nèi)容制定，并報(bào)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政部門備案。3.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)按物業(yè)服務(wù)提供方指定的方式按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，調(diào)整方案需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)討論通過。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始時(shí)間：物業(yè)服務(wù)自業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)提供方簽訂本合同之日起開始。4.2物業(yè)服務(wù)期限：物業(yè)服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.3續(xù)約及終止條款：物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約；如一方提出終止，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。5.物業(yè)服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任：確保提供的服務(wù)符合合同約定，對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修和更新改造。5.2業(yè)主責(zé)任：遵守本合同約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；愛護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，合理使用。5.3第三方責(zé)任：因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)提供方無(wú)法履行合同義務(wù)時(shí)，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.業(yè)主權(quán)利6.1業(yè)主知情權(quán)：業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)情況，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等。6.2業(yè)主參與權(quán)：業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理的決策，如業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的召開和活動(dòng)。6.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)：業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方的工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：若雙方同意，可約定由仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。8.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成，任何一方可向?qū)Ψ桨l(fā)出書面爭(zhēng)議通知，啟動(dòng)爭(zhēng)議解決程序。9.合同生效與變更9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更程序：任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面變更協(xié)議后生效。10.其他約定10.1違法責(zé)任：任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失。10.2不可抗力：本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.3合同附件：本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。11.通知與送達(dá)11.1通知方式：本合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可通過掛號(hào)郵寄、快遞、電子郵件等方式進(jìn)行。11.2送達(dá)地址：本合同的送達(dá)地址為雙方在合同中指定的地址。11.3送達(dá)方式：送達(dá)方式應(yīng)按照雙方約定的方式進(jìn)行，如未約定，則以掛號(hào)郵寄或快遞的方式為準(zhǔn)。12.合同解除12.1解除條件：如發(fā)生本合同第九條所列的解除條件，任何一方可依法解除本合同。12.2解除程序：一方解除本合同時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方，并說明解除原因。12.3解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理相關(guān)事宜。13.合同終止13.1終止條件：本合同期限屆滿或者雙方約定的終止條件成就時(shí)，本合同終止。13.2終止程序：合同終止時(shí)，雙方應(yīng)相互通知對(duì)方，并按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理相關(guān)事宜。13.3終止后果：合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但合同中關(guān)于違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決、不可抗力等條款仍然有效。14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)14.2附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳表14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律程序介入本合同執(zhí)行過程中的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形：在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)、評(píng)估、咨詢、調(diào)解或仲裁等，可經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后引入。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義：本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額設(shè)定：第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，如無(wú)約定，則默認(rèn)為人民幣_(tái)___元。16.3責(zé)任限額調(diào)整：在合同履行期間，如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任：第三方在履行合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和法律法規(guī)的要求行事，對(duì)因其違約或過失造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并享有合同約定的其他權(quán)利。17.3利益：第三方在履行合同過程中，應(yīng)確保自身利益不受損害，并有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分：第三方與甲方之間的關(guān)系，應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定處理，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分：第三方與乙方之間的關(guān)系，應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定處理，乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任。19.第三方介入程序19.1介入申請(qǐng)：甲乙雙方如需引入第三方，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說明介入原因、第三方的基本情況及預(yù)期效果。19.2介入審批：對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后____日內(nèi)予以審批，并簽署書面同意意見。19.3介入實(shí)施：第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。20.第三方介入后的合同變更20.1變更原因：第三方介入后，如因第三方原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。20.2變更程序：合同變更應(yīng)按照本合同第九條“合同變更程序”執(zhí)行。20.3變更生效：合同變更經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入后的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：若雙方同意，可約定由仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。21.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)按照本合同第八條“爭(zhēng)議解決程序”執(zhí)行。22.第三方介入后的合同終止22.1終止原因：第三方介入后，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。22.2終止程序：合同終止應(yīng)按照本合同第九條“合同解除程序”執(zhí)行。22.3終止后果：合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及時(shí)間。說明：本附件作為合同附件，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體內(nèi)容進(jìn)行明確，便于雙方核對(duì)和執(zhí)行。2.附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳表要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象等。說明：本附件作為合同附件，對(duì)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說明，確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的理解一致。3.附件三：其他相關(guān)文件a.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的決議文件；b.物業(yè)管理規(guī)約；c.物業(yè)服務(wù)提供方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等；d.相關(guān)法律法規(guī)、政策文件等。說明：本附件作為合同附件，收集與合同履行相關(guān)的各類文件，確保合同執(zhí)行的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；1.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；1.3第三方在履行合同過程中違反合同約定，造成甲乙雙方損失；1.4甲乙雙方未按照合同約定履行通知義務(wù)；1.5合同終止后，甲乙雙方未按照合同約定處理相關(guān)事宜。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等；b.如違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)全部或部分合同責(zé)任；c.如第三方違約，甲乙雙方可根據(jù)第三方責(zé)任限額要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約示例說明3.1示例一：物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活受到嚴(yán)重影響。根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.2示例二：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)暫停或終止對(duì)業(yè)主的物業(yè)服務(wù)，并要求業(yè)主支付違約金。3.3示例三：第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方損失，根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償甲乙雙方損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)協(xié)議新案例1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.2公共區(qū)域維護(hù)1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.4安全保衛(wèi)1.5環(huán)境衛(wèi)生2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式2.3欠費(fèi)處理3.物業(yè)服務(wù)合同期限及續(xù)簽3.1合同期限3.2續(xù)簽條件3.3續(xù)簽程序4.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)4.1物業(yè)管理人員的職責(zé)4.2物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量要求4.3物業(yè)管理責(zé)任5.業(yè)主的權(quán)利及義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利5.2業(yè)主的義務(wù)6.物業(yè)維修及投訴處理6.1物業(yè)維修責(zé)任6.2投訴處理程序7.物業(yè)管理制度的制定及執(zhí)行7.1管理制度制定7.2管理制度執(zhí)行8.物業(yè)管理與第三方合作8.1合作條件8.2合作內(nèi)容8.3合作管理9.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除9.1變更條件9.2變更程序9.3解除條件9.4解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)；（2）負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化、保潔等工作；（3）負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防、安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、維護(hù)、保養(yǎng)；1.2公共區(qū)域維護(hù)（1）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（2）對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行綠化、美化，保持環(huán)境整潔；（3）對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行安全巡查，預(yù)防安全事故的發(fā)生；1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)（1）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)；（2）確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提高設(shè)備使用壽命；（3）對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率；1.4安全保衛(wèi)（1）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡查，預(yù)防盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生；（2）對(duì)進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行登記、檢查；（3）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行處理；1.5環(huán)境衛(wèi)生（1）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔、保潔工作；（2）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類、收集、清運(yùn)；（3）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米人民幣X元/月；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)管理服務(wù)、公共區(qū)域維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容；2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取，業(yè)主應(yīng)于每月X日前繳納；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)可由物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過銀行代收或現(xiàn)場(chǎng)收取；2.3欠費(fèi)處理（1）業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催繳措施；（2）業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)滿X個(gè)月，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)暫停提供部分或全部物業(yè)服務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)合同期限及續(xù)簽3.1合同期限（1）本合同期限為X年，自X年X月X日起至X年X月X日止；（2）合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽；3.2續(xù)簽條件（1）合同期滿前X個(gè)月，業(yè)主應(yīng)書面提出續(xù)簽申請(qǐng)；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到續(xù)簽申請(qǐng)后X日內(nèi)予以答復(fù)；3.3續(xù)簽程序（1）雙方就續(xù)簽事項(xiàng)達(dá)成一致后，簽訂續(xù)簽協(xié)議；（2）續(xù)簽協(xié)議與本合同具有同等法律效力。4.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)4.1物業(yè)管理人員的職責(zé)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）履行物業(yè)管理職責(zé)，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序；（3）接受業(yè)主的監(jiān)督，及時(shí)處理業(yè)主的投訴；4.2物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量要求（1）保證物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平，提升業(yè)主滿意度；4.3物業(yè)管理責(zé)任（1）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等承擔(dān)管理責(zé)任；（2）對(duì)業(yè)主的合法權(quán)益承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。5.業(yè)主的權(quán)利及義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利（1）享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套設(shè)施設(shè)備的占有、使用、收益和處分權(quán)；（2）參與物業(yè)管理決策，監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)；（3）有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；5.2業(yè)主的義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。6.物業(yè)維修及投訴處理6.1物業(yè)維修責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)；（2）對(duì)業(yè)主報(bào)修的設(shè)施設(shè)備，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在X小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；6.2投訴處理程序（1）業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在X日內(nèi)予以答復(fù)；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主投訴事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)，并采取相應(yīng)措施；（3）對(duì)業(yè)主投訴事項(xiàng)的處理結(jié)果，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)向業(yè)主反饋。8.物業(yè)管理與第三方合作8.1合作條件（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與其他企業(yè)進(jìn)行合作，以提升物業(yè)管理水平；（2）合作企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和良好信譽(yù)；8.2合作內(nèi)容（1）合作企業(yè)可提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修等；（2）合作企業(yè)可協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主生活；8.3合作管理（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與合作企業(yè)簽訂合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)；（2）合作協(xié)議應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過。9.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除9.1變更條件（1）物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容需變更時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度；9.2變更程序（1）雙方就變更事項(xiàng)達(dá)成一致后，簽訂變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力；9.3解除條件（1）物業(yè)服務(wù)合同在履行過程中，如遇不可抗力因素，可解除合同；（2）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同；9.4解除程序（1）解除合同前，雙方應(yīng)協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損；（2）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，影響物業(yè)管理服務(wù)；10.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）爭(zhēng)議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟；11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定；（2）如無(wú)特殊約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為人民法院。12.合同生效及終止12.1合同生效條件（1）合同雙方簽字蓋章后生效；（2）合同經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過；12.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同因解除而終止。13.合同附件（1）物業(yè)管理區(qū)域平面圖；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明；（3）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。14.其他約定事項(xiàng)（1）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；（3）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義（1）“第三方”指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或選擇的，具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和能力，為物業(yè)服務(wù)提供輔助或服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。（2）第三方介入的范圍包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、技術(shù)支持、專業(yè)咨詢等。15.2范圍（1）第三方介入應(yīng)遵循本合同的約定，不得超越其職責(zé)范圍；（2）第三方介入的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)在甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中明確。16.第三方介入的邀請(qǐng)與選擇16.1邀請(qǐng)（2）邀請(qǐng)第三方時(shí)應(yīng)考慮其資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)能力。16.2選擇（1）甲乙雙方應(yīng)共同決定選擇哪個(gè)第三方介入；（2）選擇第三方后，應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同和補(bǔ)充協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方對(duì)因其提供的服務(wù)導(dǎo)致業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度。17.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)獲得與其服務(wù)相符的報(bào)酬；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。18.第三方介入的協(xié)議18.1協(xié)議內(nèi)容（1）第三方介入的期限、范圍、服務(wù)內(nèi)容；（2）第三方介入的費(fèi)用及支付方式；（3）第三方介入的違約責(zé)任；（4）第三方介入的爭(zhēng)議解決方式。18.2簽訂（1）甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件；（2）補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過。19.第三方的責(zé)任限額19.1限額設(shè)定（1）第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度和服務(wù)費(fèi)用等因素確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)在本合同和補(bǔ)充協(xié)議中明確。19.2限額執(zhí)行（1）第三方在提供服務(wù)的整個(gè)過程中，其責(zé)任限額不得超過合同中規(guī)定的限額；（2）如第三方服務(wù)導(dǎo)致業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失超過責(zé)任限額的，超出部分由甲乙雙方按約定承擔(dān)。20.第三方與其他各方的劃分20.1劃分原則（1）第三方應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主明確各自的責(zé)任和權(quán)利；（2）第三方不得干預(yù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的正常關(guān)系。20.2劃分內(nèi)容（1）第三方僅對(duì)甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中的服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方不參與物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理決策；（3）第三方與業(yè)主之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商或法律途徑解決，不涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。說明：平面圖作為合同附件，用于明確物業(yè)管理范圍和設(shè)施分布。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等有效文件。說明：資質(zhì)證明作為合同附件，用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法性和資質(zhì)。3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期、支付方式等信息。說明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式。4.物業(yè)服務(wù)合同要求：合同內(nèi)容應(yīng)包括雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、期限、違約責(zé)任等。說明：物業(yè)服務(wù)合同作為合同附件，是雙方履行合同關(guān)系的主要依據(jù)。5.第三方介入補(bǔ)充協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括第三方介入的期限、范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：補(bǔ)充協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的具體細(xì)節(jié)。6.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議要求：提供業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)關(guān)于本合同的審議決議。說明：決議作為合同附件，用于證明合同經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)章制度要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如員工手冊(cè)、服務(wù)規(guī)范等。說明：規(guī)章制度作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為違約行為：未按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)、未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)、擅自變更服務(wù)內(nèi)容等。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定時(shí)間完成設(shè)施設(shè)備維修，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損，應(yīng)賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主違約行為違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、破壞公共設(shè)施、違反物業(yè)管理規(guī)章制度等。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、恢復(fù)原狀、賠償損失等。示例：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催繳措施，并可要求支付滯納金。3.第三方違約行為違約行為：未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、泄露業(yè)主信息等。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例：第三方未按約定完成綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化區(qū)域受損，應(yīng)賠償業(yè)主損失。4.不可抗力導(dǎo)致違約違約行為：因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)責(zé)任，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決或解除合同。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)法提供服務(wù)，雙方可協(xié)商解除合同或延期履行。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)協(xié)議新案例2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限及起止日期1.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.5物業(yè)管理范圍及責(zé)任1.6物業(yè)使用規(guī)定及安全責(zé)任1.7物業(yè)維修及保養(yǎng)1.8物業(yè)檔案及信息管理1.9物業(yè)投訴及處理機(jī)制1.10物業(yè)合同變更及終止1.11物業(yè)保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)1.12爭(zhēng)議解決方式1.13違約責(zé)任及賠償1.14合同生效及解除1.15其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)管理方）名稱：1.1.2甲方（物業(yè)管理方）住所：1.1.3甲方（物業(yè)管理方）法定代表人：1.1.4乙方（業(yè)主方）名稱：1.1.5乙方（業(yè)主方）住所：1.1.6乙方（業(yè)主方）法定代表人：第二條合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1.1住宅小區(qū)的物業(yè)管理；2.1.2公共設(shè)施的維護(hù)與管理；2.1.3綠化帶的養(yǎng)護(hù)與管理；2.1.4消防安全及公共秩序維護(hù)；2.1.5水電氣的正常運(yùn)行及維修；2.1.6業(yè)主投訴及問題處理。第三條服務(wù)期限及起止日期3.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米____元/月，共計(jì)____元/月。4.2乙方應(yīng)于每月____日前向甲方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或甲方認(rèn)可的其它支付方式。第五條物業(yè)管理范圍及責(zé)任5.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)所有設(shè)施的維護(hù)與管理，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。5.2甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等進(jìn)行管理。5.3甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類事件進(jìn)行及時(shí)處理。第六條物業(yè)使用規(guī)定及安全責(zé)任6.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定，合理使用物業(yè)。6.2乙方應(yīng)自覺維護(hù)公共秩序，不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)和用途。6.3乙方在使用物業(yè)過程中，應(yīng)確保自身和他人的安全，不得從事危害公共安全的行為。6.4甲方應(yīng)加強(qiáng)安全管理，定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通。第七條物業(yè)維修及保養(yǎng)7.1甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保設(shè)施的正常使用。7.2甲方應(yīng)設(shè)立報(bào)修，接受乙方報(bào)修，及時(shí)處理各類維修請(qǐng)求。7.3乙方發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在安全隱患或損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。7.4甲方應(yīng)在接到報(bào)修后____小時(shí)內(nèi)予以處理，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)。第八條物業(yè)檔案及信息管理8.1甲方應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度，對(duì)業(yè)主信息、物業(yè)設(shè)施檔案、維修記錄等進(jìn)行分類歸檔。8.2甲方應(yīng)確保物業(yè)檔案的準(zhǔn)確性和完整性，對(duì)檔案進(jìn)行定期檢查和更新。8.3未經(jīng)業(yè)主同意，甲方不得將業(yè)主個(gè)人信息泄露給第三方。第九條物業(yè)投訴及處理機(jī)制9.1.1直接向甲方物業(yè)管理處提出；9.1.2通過書面信函或電子郵件向甲方提出；9.1.3通過甲方提供的投訴電話或在線平臺(tái)提出。9.2甲方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見。第十條物業(yè)合同變更及終止10.1合同期限屆滿前，雙方可協(xié)商一致對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。10.2.1一方違約，且違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正；10.2.2物業(yè)管理服務(wù)嚴(yán)重不符合合同約定；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十一條物業(yè)保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)11.1甲方應(yīng)依法對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施投保相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。11.2乙方在使用物業(yè)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)安全規(guī)定，自行承擔(dān)因個(gè)人原因造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失。11.3甲方對(duì)因物業(yè)管理服務(wù)原因造成的業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條違約責(zé)任及賠償13.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金數(shù)額按合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定確定。13.3因違約造成的損失超過違約金數(shù)額的，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第十四條合同生效及解除14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，并相互退還已收取的費(fèi)用。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同所稱的第三方，是指除甲方（物業(yè)管理方）和乙方（業(yè)主方）之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、法律顧問等。15.2第三方介入的適用范圍15.2.1.1物業(yè)管理服務(wù)涉及專業(yè)領(lǐng)域，需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)；15.2.1.2業(yè)主方或甲方因特殊情況無(wú)法直接履行合同義務(wù)；15.2.1.3雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有利于合同的履行。15.3第三方介入的程序15.3.1任何一方提出引入第三方時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方；15.3.2雙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)就第三方介入的事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議；15.3.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用承擔(dān)等。15.4第三方的責(zé)任限額15.4.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成業(yè)主方或甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4.2.1第三方介入?yún)f(xié)議中約定的責(zé)任限額；15.4.2.2相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任限額；15.4.2.3第三方提供的擔(dān)保或保險(xiǎn)覆蓋的范圍。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方介入后，其職責(zé)范圍僅限于第三方介入?yún)f(xié)議中約定的內(nèi)容；15.5.2第三方不得干預(yù)甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；15.5.3第三方的行為不得違反本合同的規(guī)定，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.6第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)15.6.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，