臨時(shí)客服人員合同樣本

臨時(shí)客服人員合同樣本合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為經(jīng)營(yíng)需要，乙方愿意提供臨時(shí)客服人員服務(wù)，雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為臨時(shí)客服人員，應(yīng)履行甲方規(guī)定的客服職責(zé)，包括但不限于接聽(tīng)客戶電話、解答客戶問(wèn)題、處理客戶投訴等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加相關(guān)培訓(xùn)，熟悉甲方產(chǎn)品及服務(wù)流程。1.3乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按乙方實(shí)際工作時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每小時(shí)____元。3.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1乙方在服務(wù)期間及解除合同后，不得泄露甲方商業(yè)秘密、客戶資料等敏感信息。4.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)保密法律法規(guī)，確保甲方利益不受損害。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。5.2如乙方未經(jīng)甲方同意，提前解除合同，應(yīng)支付甲方違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方身份證明文件2.乙方工作證明文件3.培訓(xùn)資料4.保密協(xié)議5.服務(wù)記錄表格6.費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能履行客服職責(zé)，未能提供合格的服務(wù)。2.乙方提前解除合同，未能按約定時(shí)間提供服務(wù)。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶資料。4.甲方未能按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未能提供必要的培訓(xùn)和資源，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.臨時(shí)客服人員：指在甲方需求時(shí)提供短期客服服務(wù)的人員。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供客服服務(wù)甲方應(yīng)支付的報(bào)酬。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方對(duì)甲方產(chǎn)品不熟悉，影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：甲方應(yīng)提供詳細(xì)的產(chǎn)品培訓(xùn)資料，安排培訓(xùn)時(shí)間，確保乙方熟悉產(chǎn)品。2.乙方在工作中遇到問(wèn)題，無(wú)法解決。解決辦法：乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，甲方應(yīng)及時(shí)提供支持和建議。3.甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如有特殊情況，應(yīng)提前與乙方溝通。4.乙方在工作中泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，了解保密法律法規(guī)，確保不泄露甲方商業(yè)秘密。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為臨時(shí)增加客服人員，應(yīng)對(duì)客戶咨詢和投訴。2.