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制度模板1:薪酬管理制度為建立科學(xué)、規(guī)范的薪酬管理體系,激發(fā)員工的工作積極性,推進(jìn)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)、部門職能和崗位職責(zé)相關(guān)實(shí)際特制訂本制度。一、基本原則1、企業(yè)制定相應(yīng)的薪酬制度,其根本目的就是正確處理好企業(yè)與員工之間的物質(zhì)利益關(guān)系,把物質(zhì)利益作為調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性的重要手段。公司薪酬制度建立在崗位責(zé)任制、經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、對(duì)員工工作能力及業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合考評(píng)給予必要的薪酬,依靠員工對(duì)個(gè)人物質(zhì)利益的關(guān)心,推動(dòng)員工自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律、提高企業(yè)技術(shù)水平,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。2、員工薪資參考社會(huì)物價(jià)水平、公司支付能力以及員工擔(dān)任工作的責(zé)任輕重、難易程度等因素綜合核定。二、適用范圍本管理制度適用于公司管理、行政輔助職系各崗位正式聘用員工。三、薪資制度1、公司員工的薪酬結(jié)構(gòu)從整體上包含下列元素,并根據(jù)不同崗位的工作方式和工作性質(zhì)進(jìn)行不同組合。(一)職位工資,是公司按照員工在不同的崗位制定的標(biāo)準(zhǔn)工資,員工在不同的崗位享受不同的職位工資。(具體各職位工資參照工資職位表執(zhí)行)。(二)職級(jí)工資,是公司為鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作技能而設(shè)定的技能工資,員工將隨著職級(jí)的升降而調(diào)整職級(jí)工資,職級(jí)工資每年經(jīng)部門推薦,總經(jīng)理室考核評(píng)比進(jìn)行調(diào)整。(具體各職級(jí)工資參照職級(jí)工資表執(zhí)行)。(三)績(jī)效工資,是依據(jù)公司整體績(jī)效和員工通過(guò)努力而取得的工作業(yè)績(jī)確定的工資單元。1、績(jī)效工資:公司以不同的工作崗位和工資級(jí)別確定不同的工資作為績(jī)效工資,在每年度末作為績(jī)效考核工資發(fā)放??己俗吭秸咴谧泐~發(fā)放的基礎(chǔ)上增加5%,優(yōu)秀者全額發(fā)放績(jī)效工資,考核為良好者發(fā)放績(jī)效工資的90%,考核為稱職者發(fā)放績(jī)效工資的80%,考核不稱職者不發(fā)放績(jī)效工資。(考核分?jǐn)?shù)95-100分為卓越,考核分?jǐn)?shù)90-94分為優(yōu)秀,考核分?jǐn)?shù)85-89分為良好,考核分?jǐn)?shù)80-84分為稱職,考核分?jǐn)?shù)79分以下為不稱職)。(具體標(biāo)準(zhǔn)參照績(jī)效考核辦法執(zhí)行)(四)獎(jiǎng)金,公司根據(jù)不同情況設(shè)定的獎(jiǎng)金,包括年終獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、特殊獎(jiǎng)。1、年終獎(jiǎng):結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況及業(yè)績(jī)而定,具體考核標(biāo)準(zhǔn)以目標(biāo)績(jī)效考核辦法為準(zhǔn)。2、全勤獎(jiǎng)金:每月全勤獎(jiǎng)金統(tǒng)一為50元,由行政人事部進(jìn)行考勤考核后,在月工資中統(tǒng)一發(fā)放,凡有遲到、早退、曠工、月請(qǐng)假超過(guò)半天以上(含)人員不享有該項(xiàng)獎(jiǎng)金。3、總經(jīng)理嘉獎(jiǎng):除以上幾種薪資外,員工在為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出特殊貢獻(xiàn)、付出超額勞動(dòng)、提出各種合理化建議被采納或見義勇為、助人為樂,在年終被評(píng)為優(yōu)秀員工者,給予100—2000元總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng)。(五)薪酬福利,是公司員工所能享受到的一種福利待遇,包括養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)以及餐補(bǔ)、降溫取暖費(fèi)、通訊費(fèi)補(bǔ)貼、異地干部補(bǔ)貼等方面的福利待遇。1、養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)的辦理,依據(jù)遵義市社會(huì)勞動(dòng)保障部門有關(guān)規(guī)定和公司實(shí)際進(jìn)行辦理。員工正式轉(zhuǎn)正后即可享受此項(xiàng)待遇。2、餐補(bǔ):?jiǎn)T工按15元/天進(jìn)行補(bǔ)貼。3、電話補(bǔ)貼:公司副總經(jīng)理每月補(bǔ)助200元;部門經(jīng)理每月補(bǔ)助100元,一般員工每月補(bǔ)貼30元。(憑發(fā)票報(bào)銷)。4、降溫取暖費(fèi):每年的7月、11月按500元/人/次計(jì)發(fā)降溫取暖費(fèi)。5、異地干部補(bǔ)貼:公司給予異地干部在租房、物管、水電、電視收視費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等的補(bǔ)貼(憑有效發(fā)票據(jù)實(shí)報(bào)銷)。四、薪資考核和變更原則上,提薪或降薪依據(jù)其職位、職級(jí)的變更而調(diào)整。五、工資的發(fā)放與扣繳(一)工資的計(jì)算與給付1、工資的計(jì)算區(qū)間為每月的1日至30(31)日,于次月12日發(fā)放,由財(cái)務(wù)部以現(xiàn)金或存入員工帳戶形式發(fā)放。2、公司因不可抗拒等因素?zé)o法按期支付員工的工資時(shí),應(yīng)于發(fā)薪日前10天通知全體員工,并公告變更后的發(fā)薪日。3、臨時(shí)給付有以下情況出現(xiàn)時(shí),辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部可給付當(dāng)事人已出勤日期的工資:(1)員工辭職或被辭退。(2)本人病故。(二)代扣代繳1、員工應(yīng)繳納的個(gè)人收入所得稅。2、員工按比例應(yīng)繳納的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。3、依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資。4、員工違反公司的規(guī)章制度而受到公司處罰的罰款。5、員工請(qǐng)病、事假等假項(xiàng)而減發(fā)的工資。6、員工依法和公司合法、合理要求當(dāng)事員工賠償給公司的經(jīng)濟(jì)損失。7、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。六、行政人事部負(fù)責(zé)核定全體員工的工資報(bào)酬范圍;員工崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的最終確定、變更、調(diào)整均需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。七、公司薪酬發(fā)放實(shí)行密薪制,員工之間無(wú)權(quán)隨意交流或打聽,對(duì)違反規(guī)定造成后果的,公司一律做開除處理。八、總經(jīng)理對(duì)本制度有最終修改權(quán)、解釋權(quán)和決定權(quán)。制度模板2:勞動(dòng)保護(hù)制度(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,貫徹執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)各項(xiàng)政策法令和規(guī)章制度。(二)組織制定防止職業(yè)病和職業(yè)中毒的措施,并做好勞動(dòng)衛(wèi)生的監(jiān)察測(cè)及職業(yè)病的防治工作。(三)對(duì)職工進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育,防止勞動(dòng)過(guò)程中的事故發(fā)生和減少職業(yè)危害的發(fā)生。(四)為職工提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品。(五)單位職工在勞動(dòng)過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程。(六)對(duì)從事有職業(yè)危害作業(yè)的職工應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查。制度模板3:入職、離職、交接管理制度一、入職1、新聘用員工要嚴(yán)格按照公司定編制度執(zhí)行,并履行報(bào)批手續(xù)。2、各部門新聘用員工入職,必須由本人帶齊證件到公司辦理入職手續(xù),入職需填寫人事部印制的《應(yīng)聘人登記表》及《員工登記表》。辦理入職手續(xù)時(shí),新聘用員工需提供以下個(gè)人資料:①本人有效身份證原件、復(fù)印件;②有效學(xué)歷、任職資格證書及職稱證明原件及復(fù)印件;③1寸彩照一張;④體檢證明,健康證原件;⑤原單位出具的終止或解除勞動(dòng)關(guān)系證明(原件),以證明與第三方不存在任何勞動(dòng)關(guān)系;⑥非京籍員工在京工作需提供戶口本復(fù)印件(首頁(yè)及本人頁(yè)),特殊崗位需要提供擔(dān)保。3、新聘員工要認(rèn)真、如實(shí)地填寫員工登記表中的各項(xiàng)內(nèi)容,其中任何資料的更改,都需要及時(shí)通人事部。4、新員工辦理完入職手續(xù)后,有人事部填發(fā)“新錄用人員通知單”,注明工作崗位、工資及報(bào)到日期,用人部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見并轉(zhuǎn)交公司財(cái)務(wù)部,作為財(cái)務(wù)部做工資的重要依據(jù)。財(cái)務(wù)部如未接到“錄用人員通知單”,月末一律不為其計(jì)算工資。5、新員工正式上崗,必須先接受培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,了解公司情況,學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等。二、離職(辭職、辭退及開除)1、公司有權(quán)辭退不合格員工,員工有辭職的自由,但均須按本規(guī)定履行手續(xù)。2、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)提前7天向所在部門提交辭職報(bào)告嗎,并辦理離職手續(xù)。3、試用期后員工辭職的,必須提前一個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告,由部門領(lǐng)導(dǎo)包總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方能辦理離職手續(xù)。4、員工未經(jīng)批準(zhǔn)自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù)。余留工資不予發(fā)放。給公司造成損失的,要追其賠償責(zé)任。三、開除和除名1、分公司正式員工由于個(gè)人行為,嚴(yán)重違反公司紀(jì)律,公司將按有關(guān)程序予以開除或除名。被開除或除名處理的員工從處理之日起停發(fā)一切工資福利待遇,如本人對(duì)公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或損害公司名譽(yù)的,則應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失以至刑事責(zé)任。2、員工辭職、被辭退、被開除,在離開公司前,必須交還公司的一切財(cái)、物、文件、辦公資料。3、辦理離職手續(xù)需填寫《辭職/辭退申請(qǐng)表》、《工作交接單》,并履行報(bào)批手續(xù)。四、交接1、離職員工需將一些物品,辦公資料等轉(zhuǎn)交接替人。未完成的工作需向接替人及主管領(lǐng)導(dǎo)表述清楚?,F(xiàn)金、支票等財(cái)務(wù)一律退還財(cái)務(wù)部。2、銷售人員交接需填寫《銷售人員交接明細(xì)表》,該表由交接人、接收人、部門經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理共同填寫。3、離職人員必須經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部對(duì)其所轄客戶的應(yīng)收應(yīng)付及個(gè)人往來(lái)賬進(jìn)行審查,審查無(wú)誤后,有財(cái)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)方可辦理離職。入離職后在出現(xiàn)未結(jié)款項(xiàng),責(zé)任由財(cái)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)人元承擔(dān)。4、交接完畢,接受人需在《辭職/辭退申請(qǐng)表》上簽字,方可辦理離職手續(xù)。5、離職員工手續(xù)齊全后履行報(bào)批手續(xù),經(jīng)各部門審批無(wú)誤后(財(cái)務(wù)人員60天,銷售人員40天,后勤人員30天)方可支付工資。五、辦理離職、辭職、被辭退人員的手續(xù)1、各部門有擅自離職、辭職、被辭退以及調(diào)崗人員的,必須由本部門經(jīng)理在當(dāng)日已書面形式通知人事部。2、人事部在接到各部門經(jīng)理的通知后,于當(dāng)日做出正式通知,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,下發(fā)各部門,由各部門做好業(yè)務(wù)交接及賬務(wù)處理工作。3、如未做到及時(shí)通知所造成的損失,有個(gè)直接責(zé)任人承擔(dān)。制度模板4:?jiǎn)T工招聘、錄用管理制度為了適應(yīng)公司不斷發(fā)展壯大的需求,及時(shí)為公司提供各種所需人才,堅(jiān)持任人唯賢、人盡其才、才盡其用的原則,實(shí)現(xiàn)公司合理的人事配置,特制定本制度。第一章總則第一條組織管理1、公司行政人事部有招聘管理職責(zé),負(fù)責(zé)制定、修改公司統(tǒng)一的人員招聘管理制度、規(guī)范及實(shí)施辦法;2、各部門依據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行申報(bào)工作。第二條原則1、支持公司戰(zhàn)略原則招聘工作應(yīng)與公司發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合,配合公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,確定人員規(guī)劃和招聘計(jì)劃。2、擇優(yōu)錄用原則堅(jiān)持公平、公正、公開的選人、用人制度。3、親屬回避原則與財(cái)務(wù)崗、部經(jīng)理及以上人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系、近姻親關(guān)系的人員不得在公司任職;除以上崗位外,與員工有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系、近姻親關(guān)系的人員不得同在公司一個(gè)部門任職。4、責(zé)權(quán)明確原則參與面試人員要對(duì)面試結(jié)果負(fù)責(zé),此規(guī)范規(guī)定的參加面試人員有簽字權(quán)。行政人事部負(fù)責(zé)制定招聘制度與流程、選擇招聘渠道、提供適合的招聘甄選工具、幫助面試考官提升人員甄選技術(shù);用人部門需向行政人事部提出崗位職責(zé)與任職要求,并與行政人事部共同提出最終錄用決定。5、符合國(guó)家法律、法規(guī)以及監(jiān)管規(guī)定和公司相關(guān)規(guī)定。第二章招聘流程第三條教育背景要求公司員工的第一學(xué)歷須為大專及以上,專業(yè)及核心崗位員工的學(xué)歷需為本科并具有專業(yè)技術(shù)職稱。第四條確定用人需求行政人事部需與用人部門就崗位職責(zé)與任職要求做詳細(xì)溝通。第六條選擇招聘渠道并發(fā)布招聘信息1、行政人事部根據(jù)崗位職責(zé)和任職要求選擇招聘渠道,并發(fā)布招聘信息,要選取以下渠道:專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、報(bào)紙、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、員工推薦、獵頭尋訪、內(nèi)部招聘、校園招聘。2、行政人事部負(fù)責(zé)選擇招聘渠道和發(fā)布招聘信息,各部門不能以任何形式自行在公司內(nèi)部或外部發(fā)布招聘信息,組織招聘。行政人事部統(tǒng)一在遵義人才網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)等媒體進(jìn)行招聘廣告的發(fā)布。3、招聘信息應(yīng)包括公司介紹、崗位名稱、招聘人數(shù)、工作地點(diǎn)、崗位職責(zé)、任職要求、公司網(wǎng)址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。第七條收集并篩選簡(jiǎn)歷行政人事部根據(jù)崗位職責(zé)與任職要求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選,包括教育背景、工作經(jīng)歷、知識(shí)技能、個(gè)人基本信息等,通過(guò)篩選的簡(jiǎn)歷遞交用人部門二次篩選,原則上,最終篩選出可參加面試的簡(jiǎn)歷數(shù)與實(shí)際聘用人員數(shù)比例應(yīng)不少于10:1,關(guān)鍵崗位不少于5:1。第八條筆試和人才測(cè)評(píng)1、筆試進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能的測(cè)試,由用人部門提供招聘職位的專業(yè)筆試題,由行政人事部組織建立筆試題庫(kù),每半年修正一次。行政人事部協(xié)助組織測(cè)試。2、人才測(cè)評(píng)人才測(cè)評(píng)旨在了解應(yīng)聘人員的行為風(fēng)格、工作能力、職業(yè)興趣、社會(huì)愿望等,從多個(gè)角度來(lái)識(shí)別人才,最大限度達(dá)到人崗匹配。辦公室提供專業(yè)人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)評(píng)。第九條面試流程1、一次面試:行政人事部主導(dǎo)⑴筆試和人才測(cè)評(píng)合格的應(yīng)聘人員進(jìn)入面試。行政人事部進(jìn)行第一輪面試,面試結(jié)束后填寫面試評(píng)價(jià)表,并簽字確認(rèn),將通過(guò)面試的應(yīng)聘人員資料交至用人部門。⑵應(yīng)聘人員需在第一次面試時(shí)攜帶如下資料:身份證原件及復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證書原件及復(fù)印件、曾獲獎(jiǎng)勵(lì)證書原件及復(fù)印件、專業(yè)資格證書原件及復(fù)印件、一寸彩色近照一張。2、二次面試:用人部門主導(dǎo)一次面試結(jié)束后的3個(gè)工作日內(nèi),用人部門進(jìn)行二次面試。面試通知由用人部門發(fā)出,向應(yīng)聘者講明面試地點(diǎn)和聯(lián)系人、聯(lián)系電話。面試結(jié)束后填寫面試評(píng)價(jià)表,并簽字確認(rèn),將通過(guò)面試的人員資料交至公司分管領(lǐng)導(dǎo),安排第三次面試。3、三次面試:分管總、總經(jīng)理進(jìn)行分管總、總經(jīng)理面試時(shí),由行政人事部合理安排時(shí)間通知面試人員。第三次面試結(jié)束的3個(gè)工作日給出明確意見。4、一次和二次面試可合并進(jìn)行,采取集體面試的方式。但面試形式內(nèi)容、面試考官需人力資源部與用人部門共同確定,以確保招聘效果。第十條關(guān)鍵崗位背景核查行政人事部將對(duì)關(guān)鍵崗位的擬聘人員進(jìn)行背景核查,包括其以往工作經(jīng)歷、所任職位、工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)等。第十一條審批對(duì)于面試合格人員,由行政人事部辦理員工入司審批手續(xù),依據(jù)員工入司審批表審批權(quán)限依次報(bào)批。第四章員工錄用第十二條試用新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月,試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個(gè)人考核結(jié)果,提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告,由行政人事部報(bào)總經(jīng)理審核批復(fù)。第十三條轉(zhuǎn)正及合同簽訂轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。第十四條離職員工離職分為"辭職、解雇、開除、自動(dòng)離職"四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇,而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù))辭職:試用期過(guò)之后,職員辭職需提前一個(gè)月通知公司,到職日期結(jié)算工資,但不結(jié)算任何福利。自動(dòng)離職:凡無(wú)故擅自曠工三天以上者,均作自動(dòng)離職論,不予結(jié)算任何工資、福利。解雇:工作期內(nèi),員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因不符合本公司要求,無(wú)法勝任本職工作,公司有權(quán)解雇,屆時(shí)結(jié)算工資及福利。開除:?jiǎn)T工因觸犯法律,嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過(guò)失者,即予革職開除,
計(jì)薪到革職日止。第十五條內(nèi)部調(diào)動(dòng)公司根據(jù)工作需要,本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則,鼓勵(lì)合理的人才內(nèi)部流動(dòng)。第十六條考核職員的考核分為轉(zhuǎn)正考核、每月考核、季度考核、年終考核,考核結(jié)果作為員工晉升、晉級(jí)(降級(jí))、提職(降職)、獎(jiǎng)金、罰款的依據(jù)??己藙t按照公司相關(guān)考核辦法執(zhí)行。第十七條培訓(xùn)培訓(xùn)既是人力資源投資,又是公司給予員工最大的福利。公司將給予工作中表現(xiàn)突出、具有較大培養(yǎng)潛質(zhì)的員工更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。若參加投資大的培訓(xùn),應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿需補(bǔ)償條款等。第五章附則第十八條本規(guī)范自公布之日起執(zhí)行,此前發(fā)布的有關(guān)文件如與本規(guī)范相違背,按本制度執(zhí)行。第十九條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋,總經(jīng)理負(fù)責(zé)修訂。制度模板5:職工網(wǎng)絡(luò)管理制度1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。2、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件。5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù),任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,不可擅自更改。6、嚴(yán)禁任何人以任何手段,蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。制度模板6:經(jīng)濟(jì)合同管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)公司的合規(guī)經(jīng)營(yíng),規(guī)范合同管理,保證公司依法簽訂、履行、變更或解除合同,減少合同風(fēng)險(xiǎn),保障公司的合法權(quán)益,樹立并維護(hù)公司的良好信譽(yù),根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定特制定本規(guī)定。第二條公司各部門在經(jīng)營(yíng)管理中因經(jīng)營(yíng)需要與第三人(包括自然人、法人和其他組織)以合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等書面形式簽訂的,有關(guān)設(shè)定、變更、終止民事權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議均適用本規(guī)定。第三條各部門在辦理具體項(xiàng)目,并以公司對(duì)外簽署合同時(shí),具體經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查業(yè)務(wù)權(quán)限。第四條公司合規(guī)法律崗根據(jù)本規(guī)定及公司相關(guān)管理規(guī)定具體負(fù)責(zé)對(duì)合同進(jìn)行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)及法律風(fēng)險(xiǎn)的審查。第五條公司所屬各部門員工個(gè)人,未經(jīng)公司授權(quán)不得以公司名義對(duì)外簽訂合同。超出本部門職權(quán)范圍或非經(jīng)公司授權(quán)代表擬代表公司簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)重新取得公司書面授權(quán)。公司各部門,應(yīng)當(dāng)在分公司授權(quán)范圍內(nèi)履行本規(guī)定和各業(yè)務(wù)報(bào)審程序后,代表公司對(duì)外簽署合同。第六條各部門必須在公司授權(quán)范圍內(nèi),按照本規(guī)定和公司相關(guān)制度,對(duì)外簽訂合同。公司授權(quán)與第三人簽訂合同的,各部門應(yīng)根據(jù)本規(guī)定辦理合同報(bào)審和用?。ㄕ拢┥暾?qǐng)手續(xù)。第二章合同管理第七條公司對(duì)外訂立合同,除所涉合同金額在伍仟元(含本數(shù))以下,并可當(dāng)面履行的以外均應(yīng)訂立書面合同。第八條合同一般應(yīng)具備以下條款:當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所;標(biāo)的;數(shù)量;質(zhì)量;價(jià)款或報(bào)酬;履行期限、履行地點(diǎn)和方式;違約責(zé)任;爭(zhēng)議解決辦法。第九條合同草本的擬定必須在由二人共同參與談判經(jīng)由雙方協(xié)商后議定,嚴(yán)禁獨(dú)自一人參與合同的議定以及使用對(duì)方格式合同。公司已針對(duì)特定業(yè)務(wù)類型制定合同范本的,經(jīng)辦部門在使用時(shí)如未報(bào)經(jīng)公司主管部門批準(zhǔn)不得擅自修改。第十條公司合規(guī)法律崗可以針對(duì)公司主要業(yè)務(wù)類型制作合同范本,并將制定的合同范本報(bào)總公司合規(guī)法律部備案后公布,供經(jīng)辦部門參考使用。第十一條經(jīng)辦部門在合同簽訂前應(yīng)當(dāng)對(duì)合同對(duì)方的資信進(jìn)行盡職調(diào)查,對(duì)對(duì)方的資金、設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和信譽(yù)等相關(guān)情況進(jìn)行必要的調(diào)查了解,并要求對(duì)方出示或提供下列證明文件:(一)營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本和副本的原件;(二)項(xiàng)目涉及專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)許可證的(如房地產(chǎn)、金融等專營(yíng)或?qū)I(yè)服務(wù)),應(yīng)當(dāng)要求其出示專業(yè)資質(zhì)證明;(三)對(duì)方是自然人的,應(yīng)要求其出示身份證明;(四)有關(guān)合同標(biāo)的所有權(quán)證明、合同證明等;(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他必備的資格證明。對(duì)于上述證明文件,經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)將加蓋對(duì)方公章的復(fù)印件與原件核對(duì)一致后留存,并報(bào)合規(guī)法律崗人員用于對(duì)項(xiàng)目的合規(guī)審查。第十二條對(duì)涉及公司重大利益,且根據(jù)法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和公司相關(guān)制度的規(guī)定應(yīng)當(dāng)舉行商務(wù)談判的項(xiàng)目,經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)將談判記錄,招投標(biāo)文件等作為合同簽訂背景資料,與合同草本一并提交合規(guī)法律崗人員進(jìn)行合規(guī)審查。第三章合同審批第十三條合同審批包括業(yè)務(wù)審批和合規(guī)審查。業(yè)務(wù)審批是指,由項(xiàng)目經(jīng)辦部門及相關(guān)會(huì)簽部門負(fù)責(zé)人對(duì)合同目的、約定的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容是否能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)目的進(jìn)行審查。合規(guī)審查是指,由合規(guī)法律崗人員負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)辦部門是否就合同項(xiàng)目進(jìn)行了盡職調(diào)查,是否根據(jù)要求組織商務(wù)談判,以及合同條款的法律要素和合同簽署過(guò)程的合法合規(guī)性進(jìn)行審查。第十四條經(jīng)辦部門簽署合同之前,應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程履行以下業(yè)務(wù)審批程序:(一)將擬開展的項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)送上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批;(二)公司經(jīng)辦部門組織商務(wù)談判并草擬合同文本(或由對(duì)方提供草本經(jīng)辦部門進(jìn)行審閱);(三)合同項(xiàng)下的項(xiàng)目?jī)?nèi)容須經(jīng)相關(guān)部門會(huì)簽。凡是涉及到公司相關(guān)部門職責(zé)履行的,經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)報(bào)送部門會(huì)簽意見。相關(guān)部門審查合同條款時(shí),有權(quán)根據(jù)公司相關(guān)管理制度、戰(zhàn)略計(jì)劃和實(shí)際需要對(duì)合同條款的內(nèi)容提出修改或否決意見;業(yè)務(wù)審批通過(guò)后,經(jīng)辦部門應(yīng)將相關(guān)意見、合同文本、公司各相關(guān)部門的會(huì)簽意見以及規(guī)定第十二條、第十三條規(guī)定的資質(zhì)文件和談判記錄送交合規(guī)法律崗人員進(jìn)行合規(guī)審查。第十五條合規(guī)法律崗人員收到經(jīng)辦部門報(bào)送的合同審查資料后,應(yīng)履行以下合規(guī)審查程序:(一)進(jìn)行合規(guī)審查備案編號(hào)登記;(二)審查經(jīng)辦部門是否履行業(yè)務(wù)審批手續(xù);(三)進(jìn)行合同條款的法律審查,并協(xié)助經(jīng)辦部門完善合同條款內(nèi)容;(四)審查文件存檔管理;(五)其他法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章及公司制度規(guī)定的事項(xiàng)。第十六條合規(guī)法律崗人員在審查過(guò)程中有權(quán)隨時(shí)要求經(jīng)辦部門提供與簽訂合同有關(guān)的證據(jù)材料。第十七條合規(guī)法律崗人員對(duì)合同提出的法律意見(或風(fēng)險(xiǎn)提示),經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)妥善處理并遵照?qǐng)?zhí)行。經(jīng)辦部門對(duì)于合規(guī)法律崗審查人員的法律意見(或風(fēng)險(xiǎn)提示)存在異議的,應(yīng)當(dāng)與合規(guī)審查人員進(jìn)行溝通,達(dá)成一致意見。經(jīng)辦部門經(jīng)與合規(guī)法律崗人員充分溝通后,仍不能就法律意見(風(fēng)險(xiǎn)提示)存在的異議達(dá)成一致意見的,經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。由公司領(lǐng)導(dǎo)最終決定處理方式。合規(guī)法律審查人員可以要求經(jīng)辦部門提供或出示分公司領(lǐng)導(dǎo)的意見。第十八條公司各部門在本單位權(quán)限范圍內(nèi)簽訂合,經(jīng)業(yè)務(wù)審批和合規(guī)審查通過(guò)后,由經(jīng)辦部門統(tǒng)一對(duì)外簽署,并根據(jù)本規(guī)定第四章辦理合同簽署與用章手續(xù)。第十九條合規(guī)法律崗人員應(yīng)當(dāng)在下列期限內(nèi)完成審批:(一)一般合同自接到合同之日起三個(gè)工作日內(nèi)完成;(二)超過(guò)十頁(yè)不足三十頁(yè)的合同,自接到合同之日起五個(gè)工作日內(nèi)完成;(三)超過(guò)三十頁(yè)的合同,視實(shí)際工作情況與經(jīng)辦部門商定完成時(shí)間。第二十條經(jīng)辦部門違反本規(guī)定的要求,未履行完畢業(yè)務(wù)審批和合規(guī)審查程序,擅自簽訂合同的,公司將依《泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司處罰管理規(guī)定》及本規(guī)定第八章對(duì)經(jīng)辦部門進(jìn)行處罰,并由經(jīng)辦部門及相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)因擅自簽訂合同而引起的一切責(zé)任。第四章合同簽署與蓋章第二十一條公司簽署合同應(yīng)當(dāng)由公司負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表人簽字,并加蓋合同專用章。法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章規(guī)定,或合同約定(包括對(duì)方書面要求)必須加蓋公司公章的,依照規(guī)定或約定執(zhí)行。第二十二條授權(quán)代表只有取得有效的公司負(fù)責(zé)人書面授權(quán),才能代表公司簽署合同。第二十三條經(jīng)辦部門簽署合同應(yīng)當(dāng)填寫合同簽章審批單。合同簽章審批單由經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人審批簽字后,應(yīng)與合同審查資料一起報(bào)送合規(guī)法律崗人員進(jìn)行審查。第二十四條經(jīng)辦部門依照本規(guī)定履行合規(guī)審查手續(xù)后,應(yīng)將最終的合同文本和合同簽章審批單送分公司負(fù)責(zé)人審核后,交公司用?。ㄕ拢┕芾聿块T進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)后蓋章。經(jīng)辦部門應(yīng)在合同各方辦理完畢簽字蓋章手續(xù)后方可履行合同約定義務(wù)。第二十五條公司用印管理部門應(yīng)嚴(yán)格依照公司用?。ㄕ拢┕芾淼南嚓P(guān)規(guī)定,規(guī)范合同用章管理,任何人不得在尚未填寫完整的格式合同、合同范本或空白紙張上加蓋公司合同專用章或公章。第五章合同履行、變更和解除第二十六條合同簽訂并生效后,經(jīng)辦部門應(yīng)根據(jù)合同約定全面履行合同,并嚴(yán)格要求對(duì)方及時(shí)、全面履行合同約定的義務(wù)。經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)就合同履行過(guò)程中的交付、驗(yàn)收以及其他履行行為留存相應(yīng)的書面證據(jù),并定期對(duì)履行完畢的合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、清理,將相關(guān)信息和數(shù)據(jù)登記保存?zhèn)洳?。第二十七條合同簽訂(成立生效)之后,正式履行合同之前,如果有確鑿證據(jù)證明合同對(duì)方根本不準(zhǔn)備履行合同的條件或沒有履行能力,經(jīng)辦部門應(yīng)采取解除合同或要求對(duì)方提供擔(dān)保等風(fēng)險(xiǎn)防范(或處理)措施。經(jīng)辦部門應(yīng)及時(shí)根據(jù)公司擬采取的措施向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知或其他法律文件。同時(shí),經(jīng)辦部門應(yīng)將上述情況報(bào)告上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。第二十八條合同履行過(guò)程中,如有證據(jù)證明對(duì)方應(yīng)履行而未實(shí)際履行或未完全履行合同,經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利,催促對(duì)方履行,或要求對(duì)方采取其他補(bǔ)救措施,并將上述情況在一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。第二十九條公司對(duì)外簽署的合同,若發(fā)生本規(guī)定第二十七條、二十八條的情形,經(jīng)辦部門可提請(qǐng)合規(guī)法律崗協(xié)助提供專業(yè)法律支持服務(wù),包括出具法律意見、制訂解決方案、開展商務(wù)談判、尋求司法救濟(jì)、提供彌補(bǔ)完善建議等工作。經(jīng)辦部門提請(qǐng)合規(guī)法律崗提供專業(yè)法律支持服務(wù)工作的,應(yīng)就需要協(xié)助的事項(xiàng)提供所有背景材料和證據(jù),合規(guī)法律崗據(jù)此提出法律建議或提供其他法律協(xié)助。第三十條合同履行過(guò)程中,經(jīng)辦部門如需變更或提前解除合同與對(duì)方簽訂補(bǔ)充協(xié)議或其他法律文件的,經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)就該補(bǔ)充協(xié)議或其他法律文件,按照本規(guī)定第三章的規(guī)定辦理業(yè)務(wù)審批和合規(guī)審查手續(xù)。第三十一條公司財(cái)務(wù)部門有權(quán)審查合同中關(guān)于資金使用條款的履行情況,加強(qiáng)資金使用的管理與監(jiān)督。屬于合同對(duì)方違約的,財(cái)務(wù)部門有權(quán)在結(jié)算時(shí)依照法律規(guī)定或合同約定。督促經(jīng)辦部門向?qū)Ψ剿髻r。第三十二條公司審計(jì)等內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理部門(崗)在工作中如發(fā)現(xiàn)對(duì)外簽署的合同存在異常情況,應(yīng)及時(shí)與經(jīng)辦部門溝通,并依照公司相關(guān)制度規(guī)定處理。第三十三條公司財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門需要合規(guī)法律崗提供專業(yè)法律服務(wù)的,合規(guī)法律崗應(yīng)予積極配合。第三十四條合規(guī)法律崗人員有權(quán)對(duì)合同的簽訂、履行情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)異常情況,合規(guī)法律審查人員有權(quán)和相關(guān)部門溝通后共同擬定解決方案,經(jīng)辦部門應(yīng)配合執(zhí)行。第六章合同糾紛的處理第三十五條在合同履行過(guò)程中發(fā)生下列情形的,經(jīng)辦部門應(yīng)填寫《合同糾紛備案登記表》(見附件),與有關(guān)材料一并報(bào)送合規(guī)法律崗。同時(shí),應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)向分公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告:(一)合同在履行過(guò)程中產(chǎn)生糾紛,對(duì)方已提起訴訟、仲裁或表明要通過(guò)司法程序解決的;(二)合同在履行過(guò)程中對(duì)方涉嫌合同詐騙的(如對(duì)方提供虛假電匯、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證件、信用證明等);(三)有可能嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)利益的;(四)發(fā)生其他嚴(yán)重合同糾紛的。經(jīng)辦部門在向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的同時(shí),應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施,防止損失擴(kuò)大。第三十六條合規(guī)法律崗接到經(jīng)辦部門報(bào)送的《合同糾紛備案登記表》后,應(yīng)分析合同糾紛事實(shí),依法提出如下處理意見:(一)合同一方負(fù)有民事責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)建議經(jīng)辦部門與對(duì)方協(xié)商、采取補(bǔ)救措施、解除合同、提起訴訟等方式解決;(二)合同對(duì)方涉嫌合同詐騙或其他刑事犯罪的,應(yīng)通知經(jīng)辦部門轉(zhuǎn)呈公司有關(guān)負(fù)責(zé)部門,由公司有關(guān)部門統(tǒng)一向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。第三十七條公司發(fā)生的合同糾紛案件涉訴或需采取司法救濟(jì)程序的,經(jīng)辦部門應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第三十八條發(fā)生合同糾紛案件,合規(guī)法律崗接到《合同糾紛備案登記表》后,應(yīng)在二個(gè)工作日內(nèi)作出回復(fù),并與經(jīng)辦部門和其他相關(guān)部門共同擬定解決方案。第七章合同歸檔第三十九條合同相關(guān)文件資料是公司的重要檔案,應(yīng)當(dāng)妥善保管。公司根據(jù)文檔管理制度的規(guī)定,對(duì)合同檔案進(jìn)行統(tǒng)一存檔管理。合同檔案包括合同修改文本或修改意見、正式文本、附件以及與合同有關(guān)的批示、決議、授權(quán)書、談判記錄、資質(zhì)證明、備忘錄、信函、電話記錄、傳真、圖表、數(shù)據(jù)電文、音像資料等。第四十條公司合同存檔分合同法律審查文件和正式簽署合同文件兩級(jí)管理。第四十一條合同法律審查文件的存檔管理由合規(guī)法律審查人員負(fù)責(zé)。合規(guī)法律審查人員應(yīng)將根據(jù)本規(guī)定修改后的合同文本、提出的法律意見以及經(jīng)辦部門報(bào)送的所有相關(guān)資料復(fù)印存檔。第四十二條正式簽署合同文件的存檔管理由公司辦公室負(fù)責(zé)。公司對(duì)外正式簽署的合同,公司至少留存正本二份,分別由經(jīng)辦部門和公司辦公室保管。經(jīng)辦部門應(yīng)建立合同存檔登記記錄,統(tǒng)一管理本部門合同檔案。第八章罰則第四十三條對(duì)合同草擬、審核、訂立、履行、糾紛處理、歸檔等過(guò)程中有關(guān)人員履行職責(zé)的情況,應(yīng)列入公司的員工績(jī)效考核范疇。有下列行為之一的,依照公司相關(guān)規(guī)定給予處罰:(一)明知合同不合法、不公平、不完善或?qū)Ψ綗o(wú)履約能力,仍擅自簽約造成損失的;(二)未按程序向合規(guī)法律審查人員或相關(guān)部門提出審批,擅自對(duì)外簽訂合同,給公司造成損失;(三)以部門名義對(duì)外簽署合同的;(四)未取得有效授權(quán),擅自以公司名義簽署合同,給公司造成損失的;(五)由于失職或失察,致使生效的合同不能履行,給公司造成損失的;(六)合同檔案收集、保存不善,發(fā)生丟失或缺頁(yè)、缺件,情節(jié)嚴(yán)重的;(七)未獲批準(zhǔn)或未經(jīng)報(bào)告私自使用公司合同專用章簽署合同的;(八)合同專用章、授權(quán)證明等保管不善或違規(guī)使用,給公司造成損失的;(九)其他未按職責(zé)辦理合同相關(guān)事務(wù)的。第九章附則第四十四條本規(guī)定由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、修改。制度模板7:禮儀管理制度一、著裝禮儀工作時(shí)間必須著裝規(guī)范,佩戴工作牌(節(jié)假日加班除外)。保持良好的儀容和職業(yè)形象,男士不留胡須,女士不準(zhǔn)奇裝異服。辦公室負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督,對(duì)違反規(guī)定的員工每次處罰20元(部門領(lǐng)導(dǎo)40元)。二、待客禮儀第一條上班進(jìn)入職場(chǎng),初次與同事或領(lǐng)導(dǎo)見面,應(yīng)禮貌點(diǎn)頭致意問好,下班離開時(shí)應(yīng)道別。第二條遇有客戶或領(lǐng)導(dǎo)參觀來(lái)訪時(shí),如在行走時(shí)相遇,應(yīng)停留側(cè)立禮讓先行,并微笑點(diǎn)頭致意,說(shuō)聲“歡迎光臨”或“您好”等問候語(yǔ);如正在崗位上工作,微笑點(diǎn)頭致意后應(yīng)立即投入工作,不得觀望、嘻笑議論,要體現(xiàn)出員工應(yīng)有的禮貌修養(yǎng)與工作投入感。第三條接聽電話時(shí)首先用問候語(yǔ)“您好,中國(guó)茶城!”,然后告知對(duì)方自己所在部門,通話完畢說(shuō)“再見”;經(jīng)常與外單位聯(lián)系較多的部門,撥通電話時(shí),應(yīng)禮貌問候。通話時(shí)聲音自然適中,不得影響他人工作。第四條接聽電話可事先準(zhǔn)備記錄本,重要事情應(yīng)做準(zhǔn)確記錄,并注明轉(zhuǎn)達(dá)給何部門、何人或事情的處理結(jié)果。對(duì)違反規(guī)定的員工每次處罰10元。三、集會(huì)禮儀第一條參加公司舉辦的各種會(huì)議、集會(huì),應(yīng)按時(shí)到會(huì),不得遲到、早退或中間溜號(hào);會(huì)議結(jié)束后,應(yīng)按次序退場(chǎng)。第二條在開會(huì)過(guò)程中,要保持肅靜和端莊坐姿、站姿,認(rèn)真聆聽,維護(hù)會(huì)議氣氛,不得在場(chǎng)下七歪八扭,交頭接耳和哄談吵鬧。第三條在參加會(huì)議時(shí),必須關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)。除特殊情況,一般不得接聽電話。對(duì)違反規(guī)定的員工每次處罰10元。四、公共場(chǎng)所禮儀 第一條談吐文雅,舉止大方,不講污言穢語(yǔ),不傳播謠言。經(jīng)常使用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不客氣”等禮貌語(yǔ)言。第二條遵紀(jì)守法,自覺遵守和維護(hù)公共秩序,尊老愛幼,助人為樂,見義勇為。第三條注意個(gè)人形象,隨時(shí)隨地保持良好的儀表風(fēng)范,做文明員工。第四條乘電梯時(shí),按照領(lǐng)導(dǎo)先出、后進(jìn)的順序依次進(jìn)出。員工上班時(shí)間應(yīng)精神飽滿,充滿活力,全身心地投入工作。制度模板8:申報(bào)工傷醫(yī)療及待遇的管理制度為規(guī)范職員工因工受傷申請(qǐng)工傷賠付各項(xiàng)手續(xù)的辦理,根據(jù)公司安全管理工作的需要,特對(duì)工傷認(rèn)定、申報(bào)責(zé)任劃分及工資待遇支付作如下規(guī)定:工傷認(rèn)定:按國(guó)家規(guī)定的工傷認(rèn)定范圍和視同工傷認(rèn)定范圍的政策執(zhí)行認(rèn)定,不屬于工傷認(rèn)定范圍的受傷,公司將不予受理。申報(bào)程序:因工受傷本人在第一時(shí)間向所在部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告受傷情況,并書面陳述事故原因經(jīng)過(guò),本人因受傷原因不能報(bào)告的可由本部人員代為辦理;部門領(lǐng)導(dǎo)初步調(diào)查確認(rèn)后,向行政人事部書面報(bào)告;行政人事部組織相關(guān)人員調(diào)查確認(rèn)并填寫申報(bào)工傷的處理意見;送公司領(lǐng)導(dǎo)審批,完成相關(guān)手續(xù)的申報(bào)辦理。申報(bào)要求:因工受傷本人須在24小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告,所在部門須在12小時(shí)以內(nèi)書面申報(bào),工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦人按國(guó)家規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成申報(bào)手續(xù),對(duì)無(wú)故延遲報(bào)告并由此造成不能申報(bào)工傷賠付的,將追究相關(guān)人員責(zé)任并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。責(zé)任劃分:工傷事故發(fā)生后,公司主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人分析研究事故原因、區(qū)分責(zé)任并確定費(fèi)用承擔(dān)額度。屬于自身違規(guī)和操作不當(dāng),安全意識(shí)不強(qiáng)等原因而引發(fā)的工傷事故:本人承擔(dān)保險(xiǎn)不能賠付醫(yī)療款項(xiàng)部分的20%—50%;不屬于自身違規(guī)或操作不當(dāng)而發(fā)生的意外工傷事故,保險(xiǎn)不能賠付部分的醫(yī)療費(fèi)用由公司承擔(dān)。費(fèi)用報(bào)銷:因工受傷者必須按地方政府指定的工傷定點(diǎn)醫(yī)保醫(yī)院接受治療,不得自主選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu),否則傷者本人將承擔(dān)所有產(chǎn)生的費(fèi)用和后果;在工傷醫(yī)保醫(yī)院治療過(guò)程中凡使用與損傷無(wú)關(guān)的藥品和理療,或與醫(yī)保條件不相符的費(fèi)用一律由傷者本人承擔(dān);傷者按承擔(dān)保險(xiǎn)不能賠付部分的20%—50%,由公司領(lǐng)導(dǎo)按責(zé)任劃分確定核批;住院期間護(hù)理費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn):若由家屬護(hù)理的按20元/天標(biāo)準(zhǔn)支付;無(wú)家屬護(hù)理需請(qǐng)人護(hù)理的根據(jù)受傷情況確定全護(hù)或半護(hù),全護(hù)按40元/人/天支付,半護(hù)按20元/人/天支付,超標(biāo)護(hù)理費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)。出院以后的護(hù)理由其家人負(fù)責(zé),公司不再支付護(hù)理費(fèi);傷者住院期間生活費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn):按10元/人/天支付。休假:住院時(shí)間以醫(yī)院出具的入院和出院證明來(lái)確認(rèn),公司將根據(jù)工傷醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的休假條和傷情給予批假,輕傷者休假?gòu)某鲈河?jì)最長(zhǎng)不超過(guò)7天,不須住院者從受傷治療時(shí)計(jì)最長(zhǎng)不超過(guò)7天,重傷住院者從出院開始計(jì)最長(zhǎng)休假不超過(guò)60天,特殊情況需超休假者需辦理特批手續(xù),否則按超假處理。超過(guò)假期不回公司者不予支付工資并作自動(dòng)離職處理;正常休假結(jié)束和提前結(jié)束休假者,需到行政人事部辦理銷假手續(xù),經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后行政人事部安排上崗;受傷本人提出傷殘認(rèn)定申請(qǐng)的按國(guó)家關(guān)于傷殘認(rèn)定政策規(guī)定辦理,需超休假必須完善審批手續(xù)。工資支付:傷者住院治療和休病假期間工資支付規(guī)定:一個(gè)月之內(nèi)按基本工資支付,基本工資低于580元/月的按重慶市最低工資標(biāo)準(zhǔn)580元/月支付,不再享受其它補(bǔ)貼,超過(guò)一個(gè)月以上的時(shí)間按最低工資標(biāo)準(zhǔn)580元/月支付,不再享受其它補(bǔ)貼;傷者病故時(shí)的工資支付以病故截止時(shí)間結(jié)算。八、本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋,總經(jīng)理室負(fù)責(zé)修訂。制度模板9:?jiǎn)T工行為管理制度第一條總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài),維護(hù)公司良好形象,特制定本制度。第二條細(xì)則2.1職業(yè)道德2.1.1人人學(xué)法、懂法、守法,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),不得有任何形式的違法犯罪行為。2.1.2任何人不得利用工作之便貪污、行(受)賄。2.1.3任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。2.1.4禁止在任何場(chǎng)所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動(dòng)。2.1.5主動(dòng)、積極參加公司組織的各種集體活動(dòng)以及突發(fā)性事件。2.1.6敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng),敢于伸張正義,敢于檢舉揭發(fā)。2.1.7凡屬公共財(cái)物均要自覺愛(維)護(hù),不得損壞。2.1.8今日事今日畢,對(duì)待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。2.1.9自行走好上下路,不看他人左右,不排擠、不嫉妒。2.2文明禮貌2.2.1自覺維護(hù)個(gè)人形象,不做其他有違文明禮貌的行為。2.2.2接受任務(wù)辦理完畢后,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng),交待辦理結(jié)果。2.2.3熱情接待來(lái)公司辦事的人員,態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。2.2.4禮貌接聽電話,熱情回答對(duì)方的提問,積極辦理委托事項(xiàng)并做好電話記錄。2.2.5有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門。2.2.6上下班時(shí)遇見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要問好,見到同事要打招呼。2.2.7說(shuō)話和氣,嚴(yán)禁傲氣惡語(yǔ)。2.2.8找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事,若遇他人在場(chǎng)正在辦事或談話,應(yīng)主動(dòng)回避。2.3勞動(dòng)紀(jì)律2.3.1按時(shí)上、下班,不許遲到、早退。2.3.2有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不得無(wú)故曠工。2.3.3不準(zhǔn)在上班時(shí)間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。2.3.4嚴(yán)禁上班時(shí)間睡覺、打盹、精神不振。2.3.5嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗,打擾工作秩序。2.3.6不準(zhǔn)在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天,大呼小叫。2.3.7在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。2.3.8工作中遇到問題要及時(shí)請(qǐng)示,碰到疑難問題要多向同事和上司請(qǐng)教。2.3.9工作要勤懇、扎實(shí),杜絕出勤不出力。2.4基本常識(shí)2.4.1重大國(guó)事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所,在升降國(guó)旗時(shí)要聽唱國(guó)歌,肅立注目敬禮。同時(shí),遇到企業(yè)有重大活動(dòng),要升降企業(yè)旗,聽唱企業(yè)之歌。2.4.2國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家元首照片,均應(yīng)敬謹(jǐn)使用,妥善保管。2.4.3對(duì)親友及長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)熱忱問候,可用問好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。2.4.4家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛幼、謙讓互諒、和睦相處。2.5上下班規(guī)則2.5.1上班應(yīng)提前15分鐘,以無(wú)遲到五缺勤為目標(biāo),并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料,以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2.5.2下班以后離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。2.6辦公室行為禮儀2.6.1辦公室內(nèi)禁止說(shuō)粗話、臟話、刻薄話,工作中禁止說(shuō)說(shuō)笑笑,對(duì)話要輕聲。2.6.2不亂扔紙屑、果皮,吐痰入盂,無(wú)盂時(shí)用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。2.6.3物品擺放整齊干凈,工作要井然有序。2.6.4公用物品用畢放回原處,保持清潔。2.6.5離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。2.6.6辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主,健康向上,禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時(shí)間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。2.6.7在辦公處和公共場(chǎng)所及開會(huì)時(shí)禁煙。2.6.8工作日應(yīng)戒煙。2.7辦公設(shè)備適用2.7.1使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。2.7.2公司物品不得挪為私用。2.7.3及時(shí)清理、整理賬簿和文件,使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。2.7.4借用公司或他人的物品,應(yīng)事先告知物品保管人或所有人,并于使用后及時(shí)送還。2.7.5員工長(zhǎng)時(shí)間離開辦公桌時(shí),桌面僅能擺放公司同意格式的臺(tái)歷,水杯及臺(tái)式文件架,常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.7.6辦公桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。2.7.7未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。2.8儀表禮儀2.8.1儀態(tài)1)應(yīng)恰到好處的微笑,讓人感到謙虛、落落大方。2)站姿因頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3)工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重,背要直,不應(yīng)翹腿叉腳,歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發(fā)上,不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上,手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4)行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。2.8.2男性的著裝和儀容1)頭發(fā)整潔:不蓬頭、不留小胡子;2)臉部要刮干凈;3)服裝要整潔;4)衣服要燙好(西褲的折線要筆直);5)領(lǐng)帶要筆挺;6)皮鞋要擦亮;7)要穿暗色襪子;8)不穿污垢的工裝;9)衣服的顏色和花紋不要太華麗;10)工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡,著工裝,禁止穿短褲、背心上班;11)手部要干凈,指甲長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。2.8.3女性的著裝和儀容1)頭發(fā)要整潔(長(zhǎng)發(fā)要束起,禁止散發(fā));2)化妝要自然,禁止?jié)鈯y艷抹;3)服裝要整潔;4)衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;5)工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡,著工裝;6)原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾,即便佩帶也不要太顯眼;7)衣服要熨燙好;8)長(zhǎng)筒襪的顏色不要太顯眼(不應(yīng)有幻變或花紋),夏季不宜不穿襪子;9)皮鞋要擦亮,鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋;10)手部要干凈,指甲的長(zhǎng)度適中,不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。2.8.4著裝儀容應(yīng)注意以下情況:1)不要卷上袖子;2)與客人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝,不穿露肩露背裝;3)不穿過(guò)期的工作制服。2.9言談禮儀2.9.1電話禮儀1)在接聽或打電話時(shí)電話接通,應(yīng)先道“您好”,并自報(bào)家門或部門名稱、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼,應(yīng)禮貌表示歉意。2)電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽,如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候,分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。3)使用辦公室電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明,聲音清晰,聲音不宜太高,時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通,避免曖昧語(yǔ)詞。4)對(duì)方與通話之人不在場(chǎng),應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是號(hào)碼,代人受話,應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話,應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。5)如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話,應(yīng)盡量予以解釋,并告知正確的咨詢部門和電話。2.9.2生活中常用禮儀語(yǔ)言1)日常生活注意禮儀,要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語(yǔ)。2)不論是否認(rèn)識(shí),在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動(dòng)打招呼問好,見面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3)言談應(yīng)誠(chéng)懇穩(wěn)重,聲調(diào)適度,不可油腔滑調(diào)。2.9.3介紹禮貌1)介紹相識(shí),先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊,把男士介紹給女士,把本公司的人介紹給外公司的人。2)向外單位的人介紹本單位人員時(shí),即使是上司也不加先生,只加職位。2.10待客禮儀2.10.1握手禮儀1)參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主
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