酒店集團(tuán)客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)合同

酒店集團(tuán)客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，除非上下文另有規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“酒店集團(tuán)”指甲方所擁有的酒店品牌及其旗下的所有酒店。1.1.2“客房預(yù)訂系統(tǒng)”指甲方擁有的用于處理酒店客房預(yù)訂的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。1.1.3“升級(jí)”指甲方對(duì)客房預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行的改進(jìn)和更新，以提高其功能和功能。第二章合同目的2.1本合同的目的是規(guī)范甲乙雙方關(guān)于酒店集團(tuán)客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保證升級(jí)過程的順利進(jìn)行，提高甲方的運(yùn)營(yíng)效率。第三章乙方的義務(wù)3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證升級(jí)過程中不影響甲方酒店的正常運(yùn)營(yíng)。3.3乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成升級(jí)工作。3.4乙方應(yīng)保證升級(jí)后的客房預(yù)訂系統(tǒng)符合甲方的需求，并具備良好的穩(wěn)定性。第四章甲方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供升級(jí)所需的原始客房預(yù)訂系統(tǒng)及相關(guān)文檔。4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成升級(jí)工作，提供必要的協(xié)助和配合。4.3甲方應(yīng)按約定向乙方支付升級(jí)費(fèi)用。第五章升級(jí)費(fèi)用與支付5.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供詳細(xì)的升級(jí)費(fèi)用報(bào)價(jià)。5.2甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)價(jià)后七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并按照確認(rèn)后的報(bào)價(jià)向乙方支付升級(jí)費(fèi)用。5.3升級(jí)費(fèi)用支付方式為分期支付，具體支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定。5.4乙方應(yīng)在收到升級(jí)費(fèi)用后按照約定開始升級(jí)工作。第六章升級(jí)時(shí)間及進(jìn)度安排6.1乙方應(yīng)在合同生效后十五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交詳細(xì)的升級(jí)時(shí)間表和進(jìn)度計(jì)劃。6.2升級(jí)時(shí)間表應(yīng)包括但不限于以下關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：6.2.1系統(tǒng)分析及需求確認(rèn)：自合同生效之日起十個(gè)工作日內(nèi)完成。6.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)及開發(fā)：自系統(tǒng)分析及需求確認(rèn)之日起三十個(gè)工作日內(nèi)完成。6.2.3系統(tǒng)測(cè)試：自系統(tǒng)設(shè)計(jì)及開發(fā)完成后二十個(gè)工作日內(nèi)完成。6.2.4系統(tǒng)上線及試運(yùn)行：自系統(tǒng)測(cè)試完成后十個(gè)工作日內(nèi)完成。6.2.5系統(tǒng)正式運(yùn)行：自試運(yùn)行之日起無重大問題后十個(gè)工作日內(nèi)完成。6.3乙方應(yīng)按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行升級(jí)工作，并定期向甲方報(bào)告進(jìn)度情況。6.4若乙方未能按照進(jìn)度計(jì)劃完成升級(jí)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為每延遲一日，乙方應(yīng)支付合同總金額的0.5%。第七章技術(shù)支持與服務(wù)7.1乙方應(yīng)在升級(jí)完成后提供至少一年的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)。7.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)和功能優(yōu)化。7.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后兩個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)提供解決方案。7.4乙方應(yīng)定期對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，保證系統(tǒng)始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。第八章系統(tǒng)功能保證8.1乙方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)在正常運(yùn)行條件下，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過2秒。8.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，保證不會(huì)因系統(tǒng)原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或錯(cuò)誤。8.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具備良好的兼容性，能夠與甲方現(xiàn)有的其他系統(tǒng)無縫對(duì)接。8.4乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具有較高的安全性，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)被非法侵入。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密9.1乙方在升級(jí)過程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何形式主張權(quán)利。9.2乙方應(yīng)對(duì)在升級(jí)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。9.3保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為五年。第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1若乙方未能按照合同約定完成升級(jí)工作，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。10.2若因乙方原因?qū)е律?jí)后的系統(tǒng)存在缺陷，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。10.3合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章合同的生效、終止和解除11.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同的有效期為自生效之日起至升級(jí)完成且雙方驗(yàn)收合格之日止。11.3在合同有效期內(nèi)，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除合同。11.4若一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)書面通知違約方終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二章違約賠償12.1若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成升級(jí)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額10%的違約金。12.2若乙方提供的升級(jí)服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額20%的違約金，并要求乙方無償重新進(jìn)行升級(jí)。12.3若甲方未按照約定支付升級(jí)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停升級(jí)工作，并要求甲方支付合同總金額5%的滯納金。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。13.3因不可抗力導(dǎo)致的合同延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章一般條款14.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。14.3本合同的簽訂、履行、終止和解除以及解釋均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.4本合同一式兩份，甲乙雙