企業(yè)內(nèi)部通訊錄管理服務(wù)協(xié)議

企業(yè)內(nèi)部通訊錄管理服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中的“甲方”指__________，提供企業(yè)內(nèi)部通訊錄管理服務(wù)。1.1.2本協(xié)議中的“乙方”指__________，需求甲方提供的企業(yè)內(nèi)部通訊錄管理服務(wù)。1.1.3“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供的企業(yè)內(nèi)部通訊錄管理服務(wù)。1.1.4“服務(wù)費用”指甲乙雙方約定，乙方為獲取服務(wù)而支付給甲方的費用。1.2服務(wù)范圍1.2.1甲方應(yīng)向乙方提供以下服務(wù)：a)設(shè)計并搭建企業(yè)內(nèi)部通訊錄系統(tǒng)；b)提供通訊錄管理、維護及更新服務(wù)；c)提供通訊錄查詢、導(dǎo)出等功能；d)提供通訊錄數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標準2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，為企業(yè)內(nèi)部通訊錄系統(tǒng)搭建以下功能：a)通訊錄錄入、修改、刪除、查詢功能；b)通訊錄信息加密存儲，保證信息安全；c)通訊錄批量導(dǎo)入、導(dǎo)出功能；d)通訊錄權(quán)限管理，保證數(shù)據(jù)安全。2.2質(zhì)量標準2.2.1甲方應(yīng)保證服務(wù)達到以下質(zhì)量標準：a)通訊錄系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無故障；b)通訊錄數(shù)據(jù)安全，無泄露風(fēng)險；c)通訊錄更新及時，保證數(shù)據(jù)準確性；d)通訊錄查詢、導(dǎo)出等功能響應(yīng)迅速，無延遲。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議項下的服務(wù)期限自協(xié)議生效之日起算，共計__________個月。3.2服務(wù)費用3.2.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費用：a)一次性支付服務(wù)費用；b)分期支付服務(wù)費用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。4.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供企業(yè)內(nèi)部通訊錄管理服務(wù)。4.1.3甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)進行持續(xù)改進，以滿足乙方的需求。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)享受甲方提供的企業(yè)內(nèi)部通訊錄管理服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費用。4.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成通訊錄管理、維護及更新工作。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供企業(yè)內(nèi)部通訊錄管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的__________%。5.1.2甲方泄露乙方通訊錄數(shù)據(jù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的__________%。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付全部服務(wù)費用。5.2.2乙方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章保密與信息安全6.1保密義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)對乙方提供的所有信息予以保密，包括但不限于通訊錄數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)信息、技術(shù)資料等，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。6.1.2乙方應(yīng)對甲方提供的所有技術(shù)性文檔、操作手冊等資料予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。6.2信息安全6.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證通訊錄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、被竊取或篡改。6.2.2甲方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，對通訊錄系統(tǒng)進行定期檢查和維護，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。第七章數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)7.1數(shù)據(jù)所有權(quán)7.1.1通訊錄數(shù)據(jù)的所有權(quán)歸乙方所有，甲方不得將數(shù)據(jù)用于任何未經(jīng)乙方授權(quán)的目的。7.1.2甲方對通訊錄系統(tǒng)的開發(fā)、設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方享有使用權(quán)。7.2數(shù)據(jù)使用權(quán)7.2.1乙方有權(quán)使用甲方提供的通訊錄管理系統(tǒng)，進行內(nèi)部通訊錄的管理和維護。7.2.2乙方不得將通訊錄管理系統(tǒng)用于任何非法用途，不得將系統(tǒng)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或以任何形式提供給第三方。第八章服務(wù)支持與維護8.1服務(wù)支持8.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時的在線技術(shù)支持，保證乙方在使用通訊錄管理系統(tǒng)過程中遇到的問題能夠得到及時解決。8.1.2甲方應(yīng)定期對通訊錄管理系統(tǒng)進行升級，為乙方提供新功能或優(yōu)化現(xiàn)有功能。8.2維護服務(wù)8.2.1甲方應(yīng)保證通訊錄管理系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進行定期檢查和維護。8.2.2甲方應(yīng)在接到乙方維護請求后，及時響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至__________仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.2法律適用9.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。10.2合同解除10.2.1在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。10.3合同繼承10.3.1若一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情形，本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)由繼承方承擔(dān)。10.4不可抗力10.4.1由于不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。不可抗力事件包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。10.5通知10.5.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、快遞等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。通知自送達之日起生效。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1數(shù)據(jù)備份11.1.1甲方應(yīng)定期對通訊錄數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.1.2備份的數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的環(huán)境中，并采取加密措施。11.2數(shù)據(jù)恢復(fù)11.2.1在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)立即采取措施進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。11.2.2甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)，并保證恢復(fù)數(shù)據(jù)的準確性。第十二章服務(wù)升級與更新12.1服務(wù)升級12.1.1甲方應(yīng)根據(jù)通訊錄管理系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展，定期提供系統(tǒng)升級服務(wù)。12.1.2系統(tǒng)升級應(yīng)不影響乙方的正常使用，并提前通知乙方。12.2服務(wù)更新12.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，對通訊錄管理系統(tǒng)進行功能更新和優(yōu)化。12.2.2乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展提出更新需求，甲方應(yīng)積極響應(yīng)。第十三章用戶培訓(xùn)與支持13.1用戶培訓(xùn)13.1.1甲方應(yīng)向乙方提供通訊錄管理系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。13.1.2培訓(xùn)應(yīng)包括系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)管理等內(nèi)容，保證乙方能夠有效使用系統(tǒng)。13.2用戶支持13.2.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶支持服務(wù)，為乙方提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。13.2.2用戶支持服務(wù)應(yīng)涵蓋通訊錄管理系統(tǒng)的全生命周期。第十四章合同的終止和終止后的處理14.1合同終止14.1.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。14.1.2任何一方違反本協(xié)議且無法糾正，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。14.2終止后的處理14.2.1合同終止后，甲方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)遷移。14.2.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未了事項，并結(jié)清所有費用。第十五章一般條款15.1合同的完整性15.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于通訊錄管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前