房地產中介管理規(guī)定范文（2篇）

房地產中介管理規(guī)定范文第一章總則第一條為確保房地產中介市場的有序運行，維護消費者的合法權益，并推動房地產中介行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于所有從事房地產中介服務的機構及其從業(yè)人員。第三條房地產中介服務涵蓋房地產的買賣、租賃及評估等相關中介活動。第四條中介機構必須依法獲取相應許可，具備獨立法人資格，以確保其業(yè)務活動的合法性和穩(wěn)定性。第五條中介機構應構建完善的內部管理體系，明確各崗位職責，以保障業(yè)務操作的規(guī)范性和透明度。第六條中介人員需具備與崗位相匹配的專業(yè)知識和技能，并恪守職業(yè)道德規(guī)范，以確保業(yè)務質量。第七條中介機構應建立健全客戶信息管理制度，嚴格保護客戶隱私權。第八條中介機構應設立有效的投訴處理機制，確保及時響應并解決客戶的投訴問題。第九條中介機構應定期對中介人員進行培訓，以提升其業(yè)務能力和服務質量。第二章中介機構的經營管理第十條中介機構應制定詳盡的經營管理制度，明確業(yè)務流程及責任分工。第十一條中介機構應強化內部控制，確保資金安全并有效管理業(yè)務風險。第十二條中介機構應嚴格遵守國家法律法規(guī)，杜絕任何違法違規(guī)行為。第十三條中介機構應建立健全財務管理體系，確保財務數據的真實性、準確性和完整性。第十四條中介機構應定期開展自查和經營風險評估，及時發(fā)現并糾正潛在問題。第十五條中介機構應妥善保存業(yè)務記錄和交易數據，以確保業(yè)務流程的可追溯性。第十六條中介機構應積極開展宣傳推廣活動，以提升品牌知名度和市場競爭力。第三章中介人員的職責第十七條中介人員應嚴格遵循國家法律法規(guī)及中介機構的規(guī)定，認真履行職責并承擔相應義務。第十八條中介人員應向客戶提供真實、準確的信息，嚴禁虛假夸大宣傳。第十九條中介人員應堅守職業(yè)道德底線，尊重客戶隱私并保護客戶合法權益。第二十條中介人員不得利用職務之便謀取私利或接受、索取不正當利益。第二十一條中介人員應持續(xù)學習更新專業(yè)知識，以提升業(yè)務水平和服務質量。第二十二條中介人員應嚴格遵守工作紀律和中介機構的規(guī)定，杜絕違規(guī)操作行為。第二十三條中介人員應如實向中介機構報告工作情況，不得隱瞞或篡改相關數據。第二十四條中介人員應保守業(yè)務秘密，嚴禁泄露客戶信息或濫用職權。第四章客戶權益保護第二十五條中介機構應建立完善的客戶權益保護制度，切實維護客戶合法權益。第二十六條中介機構應確保提供的信息真實、準確、完整，不得故意隱瞞重要信息。第二十七條中介機構應根據客戶需求對房地產進行認真評估和核查。第二十八條中介機構應杜絕虛假交易和串通欺詐行為，以維護客戶利益。第二十九條中介機構應提供咨詢服務幫助客戶了解房地產市場狀況及潛在風險。第三十條中介機構應嚴格保護客戶隱私，嚴禁泄露客戶個人信息。第三十一條中介機構應及時處理客戶投訴并為客戶提供滿意的解決方案。第五章監(jiān)督檢查與處罰第三十二條監(jiān)管部門應定期對中介機構進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現的問題要求及時整改。第三十三條中介機構違反國家法律法規(guī)及本規(guī)定的將受到監(jiān)管部門的相應處罰。第六章附則第三十四條中介機構應按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標準繳納相關稅費。第三十五條本規(guī)定自發(fā)布之日起實施，直至被新的規(guī)定所替代或修改。第三十六條本規(guī)定的解釋權歸監(jiān)管部門所有。房地產中介管理規(guī)定范文（二）一、總則為規(guī)范房地產中介行業(yè)的運營，推動行業(yè)健康發(fā)展，保護消費者及中介機構的合法權益，特制定本房地產中介管理規(guī)定。二、中介機構的設立與審批1.所有從事房地產中介業(yè)務的實體，必須依據國家相關法規(guī)完成注冊，并取得相應資質許可后方可運營。2.中介機構的設立與審批需遵循國家及地方政府的法規(guī)與要求，包括但不限于注冊資本、注冊地等條件。3.中介機構應確保提供的中介服務具備真實性、合法性與合規(guī)性，并能提供相應證明文件。三、中介人員的管理1.中介機構需對從業(yè)人員進行嚴格的資格審查，確保其具備從事房地產中介業(yè)務所需的專業(yè)知識與技能。2.中介人員需持有有效的執(zhí)業(yè)資格證書方可開展業(yè)務，并需按規(guī)接受定期培訓與考核。3.中介人員應恪守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范，禁止采取不正當手段謀取私利。4.中介機構應定期組織中介人員的業(yè)務培訓，提升其專業(yè)素質和服務質量。四、中介行為的規(guī)范1.中介機構應按照相關規(guī)定執(zhí)行房地產買賣、租賃等中介服務的審批流程。2.中介機構需全面、公正地向客戶披露房地產信息，提供真實、準確的市場狀況、價格等數據。3.中介機構不得進行虛假宣傳，誤導消費者，不得利用不正當手段進行不正當競爭。4.中介機構應為房地產交易提供專業(yè)的法律和財務咨詢，確保交易的合法性與安全性。5.中介機構應尊重并保護客戶的合法權益，不得泄露客戶的個人隱私信息。6.中介機構應積極配合政府部門的監(jiān)管，提供相關信息，協(xié)助處理投訴舉報。五、違規(guī)行為的處理1.對于違反規(guī)定的中介機構，將被要求整改，可采取罰款、暫停業(yè)務、吊銷許可等措施。2.中介人員違規(guī)將被取消執(zhí)業(yè)資格，并可能面臨法律責任追究。3.對中介機構和中介人員的違法行為，將依法依規(guī)嚴肅處理，并公布處罰結果。六、監(jiān)督與管理1.地方政府應強化對房地產中介行業(yè)的監(jiān)管，建立中介機構的登記和備案制度。2.地方政府應建立有效的投訴處理機制，及時公正地處理投訴并給予反饋。3.中介機構和中介人員應配合相關部門的監(jiān)管，提供真實準確的信息。4.消費者對中介機構和中介人員的違規(guī)行為可向相關部門投訴，相關部門應及時處理。5.監(jiān)管部門應定期對中介機構的運營行為進行檢查和評估，及時查處違法違規(guī)行為。七、附則本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，原有規(guī)定與本規(guī)定沖突的，以本規(guī)定