2024年版中國銀行業(yè)務外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版中國銀行業(yè)務外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍與內(nèi)容2.1外包業(yè)務范圍2.2外包業(yè)務內(nèi)容第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條外包費用與支付方式4.1外包費用金額4.2支付方式與時間第五條外包服務質(zhì)量與標準5.1服務質(zhì)量要求5.2服務標準第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點與機構第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件與程序第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件處理第十二條合同的終止12.1終止條件12.2終止后的權利與義務處理第十三條合同的簽署與生效13.1簽署日期與地點13.2合同生效條件第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄文件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1.1甲方地址：北京市西城區(qū)金融大街甲1號1.2.1乙方地址：省市區(qū)路號第二條合同范圍與內(nèi)容2.1外包業(yè)務范圍2.1.1乙方承擔甲方提供的業(yè)務外包服務，包括但不限于數(shù)據(jù)處理、后臺運營、客戶服務等。2.2外包業(yè)務內(nèi)容2.2.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)、高效的外包服務，確保甲方業(yè)務的正常運行。第三條合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結束日期：2026年12月31日第四條外包費用與支付方式4.1外包費用金額4.1.1甲方向乙方支付外包費用，總額為人民幣萬元整。4.2支付方式與時間4.2.1甲方按照雙方約定的時間節(jié)點，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付外包費用。第五條外包服務質(zhì)量與標準5.1服務質(zhì)量要求5.1.1乙方應按照甲方的要求，提供符合行業(yè)標準和專業(yè)要求的外包服務。5.2服務標準5.2.1乙方應確保外包服務的穩(wěn)定性和安全性，對服務過程中出現(xiàn)的問題及時進行處理和解決。第六條保密條款6.1保密信息范圍6.1.1乙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。6.2保密信息使用限制6.2.1乙方不得將保密信息泄露給任何第三方，不得用于與甲方業(yè)務無關的用途。第七條違約責任7.1違約行為7.1.1乙方如未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權要求乙方改正或賠償損失。7.2違約責任承擔方式7.2.1乙方應按照甲方要求改正違約行為，并承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2仲裁地點與機構8.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.1.1合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2解除條件與程序9.2.1合同的解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式10.2.1如發(fā)生合同爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1因不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。11.2不可抗力事件處理11.2.1受影響的一方應盡力克服不可抗力事件，減少損失，并在不可抗力事件結束后繼續(xù)履行本合同。第十二條合同的終止12.1終止條件12.1.1本合同可以在雙方協(xié)商一致的情況下提前終止。12.2終止后的權利與義務處理12.2.1合同終止后，乙方應按照甲方的要求處理善后事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)交接、客戶關系處理等。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署日期與地點13.1.1本合同于2024年1月1日在北京市西城區(qū)金融大街甲1號簽署。13.2合同生效條件13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有法律約束力。第十四條其他條款14.1附加條款14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂附加條款，作為本合同的補充。14.2附錄文件14.2.1本合同附件為《業(yè)務外包服務清單》，是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同業(yè)務執(zhí)行過程中的任何個人、公司或機構。第二條第三方介入的情形2.1.1甲方或乙方因業(yè)務需要，與第三方進行業(yè)務合作或交流。2.1.2第三方作為中介方，協(xié)助甲方和乙方進行業(yè)務對接或協(xié)調(diào)。2.1.3第三方作為服務提供方，參與甲方或乙方的業(yè)務流程。第三條第三方責任限定3.1第三方介入本合同業(yè)務時，其責任范圍和限額如下：3.1.1第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合法性等承擔全部責任。3.1.2第三方介入業(yè)務過程中產(chǎn)生的任何損失或損害，由第三方獨立承擔。3.1.3第三方不得侵犯甲方和乙方的商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權等合法權益。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1甲方和乙方應就第三方介入的事宜進行充分溝通，確保業(yè)務順利進行。4.2甲方和乙方均有權對第三方進行監(jiān)督和管理，確保其符合合同規(guī)定的標準和要求。第五條第三方與甲乙方的權益劃分5.1第三方介入業(yè)務所獲得的權益，應按照甲乙雙方的約定進行劃分。5.2若合同中未作明確約定，甲乙雙方應協(xié)商確定第三方的權益分配。第六條第三方違約處理6.1第三方如未按照合同約定提供服務或產(chǎn)品，甲方和乙方有權要求其改正或賠償損失。6.2第三方如侵犯甲乙雙方的合法權益，甲方和乙方有權要求其停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。第七條第三方退出機制7.1第三方因故需退出本合同業(yè)務時，應提前通知甲乙雙方。7.2第三方退出后，應按照甲乙雙方的要求處理善后事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)交接、客戶關系處理等。第八條第三方責任免除8.1.1第三方無法預見或無法克服的不可抗力事件。8.1.2第三方按照甲乙雙方的要求履行合同義務，但受到甲方和乙方外部因素影響的。第九條第三方介入的合同變更9.1若第三方介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應簽訂書面變更協(xié)議，并明確各方的權利和義務。第十條第三方介入的合同解除10.1若第三方介入導致合同需解除，甲乙雙方應簽訂書面解除協(xié)議，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十一條第三方介入的爭議解決11.1第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條第三方介入的法律適用12.1第三方介入本合同業(yè)務，適用中華人民共和國法律。第十三條附加條款13.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可與第三方協(xié)商一致，簽訂附加條款，作為本合同的補充。第十四條附錄文件14.1本合同附件為《第三方介入業(yè)務清單》，是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十五條合同的簽署與生效15.1本修正條款與原合同具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《業(yè)務外包服務清單》詳細要求：列舉乙方應提供的業(yè)務外包服務項目，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務期限等。附件2：《外包費用支付明細表》詳細要求：詳細列出外包費用的支付時間、支付金額、支付方式等。附件3：《保密信息清單》詳細要求：明確列舉甲方提供的需要保密的信息，包括信息類型、信息范圍等。附件4：《第三方介入業(yè)務清單》詳細要求：列舉可能涉及第三方介入的業(yè)務范圍、第三方職責、第三方權益分配等。附件5：《服務質(zhì)量保證書》詳細要求：乙方對服務質(zhì)量的承諾，包括服務標準、服務效果等。附件6：《違約行為及責任認定清單》詳細要求：列舉合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應的責任認定標準和處理方式。附件7：《爭議解決方式說明》詳細要求：明確爭議解決的途徑、中介機構、訴訟地點等。附件8：《不可抗力事件處理辦法》詳細要求：不可抗力事件的定義、處理程序、責任劃分等。附件9：《合同變更與解除條件說明》詳細要求：合同變更與解除的條件、程序、責任處理等。附件10：《第三方介入?yún)f(xié)調(diào)與管理機制》詳細要求：第三方介入時的協(xié)調(diào)管理機制，包括溝通渠道、監(jiān)督方式等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未能按照約定提供服務或產(chǎn)品質(zhì)量不符合標準。2.乙方未按時完成服務或延遲交付產(chǎn)品。3.乙方泄露或使用甲方保密信息。4.乙方未履行合同約定的義務。5.第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品。違約責任認定標準：1.違約行為導致甲方損失的，乙方應承擔賠償責任。2.違約行為導致合同無法履行的，甲方有權解除合同。3.違約行為情節(jié)嚴重者，甲方有權要求乙方支付違約金。示例說明：如果乙方延遲交付產(chǎn)品超過合同約定的期限，甲方有權要求乙方支付延遲交付的違約金，并賠償因延遲交付造成的甲方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方簽訂的2024年版中國銀行業(yè)務外包合同。2.外包服務：外包服務是指乙方根據(jù)甲