餐飲管理軟件維護(hù)合同約定

餐飲管理軟件維護(hù)合同約定餐飲管理軟件維護(hù)合同第一條合同雙方甲方（全稱）：_________（以下簡稱“甲方”）乙方（全稱）：_________（以下簡稱“乙方”）基于平等、自愿和誠信的原則，雙方就餐飲管理軟件的維護(hù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。第二條合同標(biāo)的本合同的標(biāo)的是餐飲管理軟件的維護(hù)服務(wù)，具體包括但不限于以下內(nèi)容：1.軟件的日常維護(hù)與更新2.用戶咨詢及技術(shù)支持服務(wù)3.故障排查與修復(fù)服務(wù)4.軟件功能擴(kuò)展及升級服務(wù)第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方將為甲方提供以下維護(hù)服務(wù)：1.定期對餐飲管理軟件進(jìn)行系統(tǒng)檢查與維護(hù)，以保證軟件的正常運(yùn)行。2.在甲方提出技術(shù)問題或故障時(shí)，乙方應(yīng)在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)給予技術(shù)支持。3.提供必要的培訓(xùn)服務(wù)，幫助甲方的相關(guān)人員熟練使用軟件。4.根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行軟件功能的擴(kuò)展及升級，確保軟件版本與最新技術(shù)保持同步。第四條合同期限本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日終止。期滿后，若雙方無異議，可續(xù)簽合同或另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條服務(wù)質(zhì)量1.乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性。2.若甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，直至達(dá)到甲方的滿意度。第六條付款方式1.本合同總金額為_________元（大寫：_________元整）。2.甲方應(yīng)在合同簽訂后___日內(nèi)支付____%的預(yù)付款，其余款項(xiàng)應(yīng)在服務(wù)完成后___日內(nèi)支付。3.乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。第七條雙方權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)：按合同約定及時(shí)支付款項(xiàng)；向乙方提供必要的資料和協(xié)助。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)：按合同要求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)服務(wù)；在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，不得無故延誤。第八條違約責(zé)任1.若一方未履行合同義務(wù)，需向另一方支付違約金：_________元。2.若違約造成經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，具體金額由雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決1.本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同終止1.在下列情況下，本合同可提前終止：雙方協(xié)商一致；一方嚴(yán)重違約，致使合同無法繼續(xù)履行。2.合同終止后，雙方應(yīng)按實(shí)際履行情況結(jié)清款項(xiàng)。第十一條保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密及相關(guān)信息保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。第十二條其他約定1.本合同未盡事宜由雙方協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。本合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：_________乙方（簽字/蓋章）：_________簽訂日期：____年____月____日簽訂地點(diǎn)：_________附錄：維護(hù)服務(wù)的具體條款1.乙方在提供服務(wù)期間，需建立服務(wù)記錄，按月向甲方提交服務(wù)報(bào)告。2.乙方應(yīng)確保在服務(wù)期間，甲方的系統(tǒng)安全性與穩(wěn)定性，若因乙方的失誤造成甲方損失，乙方需負(fù)責(zé)賠償。3.甲方應(yīng)在服務(wù)期間，及時(shí)向乙方反饋軟件使用情況及遇到的問題，便于乙方進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)與支持。附錄二：技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在接到甲方故障或技術(shù)支持請求后，按以下時(shí)間響應(yīng)：1.緊急故障（影響業(yè)務(wù)運(yùn)營）：在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.一般故障（不影響業(yè)務(wù)運(yùn)營）：在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.咨詢與建議：在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。附錄三：培訓(xùn)服務(wù)的具體安排乙方將為甲方提供以下培訓(xùn)服務(wù)：1.新功能使用培訓(xùn)：每次軟件更新后，乙方應(yīng)安排培訓(xùn)課程。2.定期培訓(xùn)：每季度至少安排