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文檔簡介
質(zhì)量保證書范文原廠信譽(yù)合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同文件的優(yōu)先順序1.4合同的生效與終止第二章質(zhì)量保證2.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2質(zhì)量保證期限2.3質(zhì)量保證措施2.4質(zhì)量問題的處理第三章原廠信譽(yù)3.1廠家信譽(yù)承諾3.2廠家信譽(yù)保障措施3.3廠家信譽(yù)評估與監(jiān)督3.4違反信譽(yù)承諾的后果第四章產(chǎn)品交付4.1交付時(shí)間與地點(diǎn)4.2交付方式與運(yùn)輸4.3交付驗(yàn)收4.4交付異議的處理第五章售后服務(wù)5.1售后服務(wù)承諾5.2售后服務(wù)內(nèi)容5.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.4售后服務(wù)問題的解決第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.3培訓(xùn)計(jì)劃與安排6.4技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件7.3合同變更與解除的程序7.4合同變更與解除的法律后果第八章違約責(zé)任8.1違約行為及后果8.2違約責(zé)任的計(jì)算與賠償8.3違約責(zé)任的免除8.4違約糾紛的解決方式第九章爭議解決9.1爭議的解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選擇9.3仲裁程序與費(fèi)用9.4仲裁裁決的執(zhí)行第十章保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容10.2保密信息的保護(hù)措施10.3保密信息的泄露后果10.4保密期限第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與分包11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.2合同轉(zhuǎn)讓的程序11.3合同分包的限制11.4分包合同的履行與監(jiān)督第十二章不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.2不可抗力事件的后果12.3不可抗力事件的應(yīng)對措施12.4不可抗力事件的證明與核實(shí)第十三章稅收與關(guān)稅13.1稅收政策的遵守13.2關(guān)稅的計(jì)算與支付13.3稅收與關(guān)稅爭議的解決13.4稅收與關(guān)稅違法行為的責(zé)任第十四章附則14.1合同的生效條件14.2合同的續(xù)約條件14.3合同的解除條件14.4合同的終止與注銷合同編號(hào):QualityAssuranceContract第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指由甲方(買方)與乙方(賣方)簽訂的質(zhì)量保證書范文原廠信譽(yù)合同。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義,如有未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商確定。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同文件的優(yōu)先順序1.3.1本合同的文件優(yōu)先順序?yàn)椋汉贤?、附件、補(bǔ)充協(xié)議、談判記錄等。1.4合同的生效與終止1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2在合同履行完畢或合同約定的終止條件滿足時(shí),本合同終止。第二章質(zhì)量保證2.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.1乙方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的質(zhì)量要求。2.1.2乙方應(yīng)提供產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告,以證明產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.2質(zhì)量保證期限2.2.1乙方向甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。2.2.2在質(zhì)量保證期限內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.3質(zhì)量保證措施2.3.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系,保證產(chǎn)品質(zhì)量。2.3.2乙方應(yīng)定期對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢和專檢,確保產(chǎn)品質(zhì)量。2.4質(zhì)量問題的處理2.4.1如甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.4.2乙方接到通知后,應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng),并采取措施予以解決。第三章原廠信譽(yù)3.1廠家信譽(yù)承諾3.1.1乙方承諾其提供的產(chǎn)品為原廠正品,非原廠正品將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.1.2乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)符合廠家承諾。3.2廠家信譽(yù)保障措施3.2.1乙方應(yīng)提供廠家的信譽(yù)保障措施,以保證甲方的權(quán)益。3.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供廠家信譽(yù)保障的相關(guān)證明材料。3.3廠家信譽(yù)評估與監(jiān)督3.3.1甲方有權(quán)對乙方的信譽(yù)狀況進(jìn)行評估與監(jiān)督。3.3.2甲方如發(fā)現(xiàn)乙方存在信譽(yù)問題,有權(quán)要求乙方改正,并有權(quán)解除合同。3.4違反信譽(yù)承諾的后果3.4.1如乙方違反信譽(yù)承諾,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.4.2乙方違反信譽(yù)承諾給甲方造成損失的,乙方應(yīng)賠償甲方的一切損失。第四章產(chǎn)品交付4.1交付時(shí)間與地點(diǎn)4.1.1乙方向甲方交付產(chǎn)品的時(shí)間和地點(diǎn)應(yīng)符合合同約定。4.1.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)指定地點(diǎn)。4.2交付方式與運(yùn)輸4.2.1乙方可根據(jù)合同約定選擇合適的交付方式和運(yùn)輸途徑。4.2.2乙方向甲方交付產(chǎn)品時(shí),應(yīng)保證產(chǎn)品包裝完好,防止損壞。4.3交付驗(yàn)收4.3.1甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3.2甲方如對產(chǎn)品有異議,應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)提出,并書面通知乙方。4.4交付異議的處理4.4.1乙方接到甲方異議通知后,應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng)。4.4.2如甲方對產(chǎn)品提出異議,乙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1違約行為及后果8.1.1乙方如違反合同約定,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2甲方如違反合同約定,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任的計(jì)算與賠償8.2.1違約方應(yīng)按照合同約定或甲方實(shí)際損失的金額計(jì)算違約金。8.2.2違約方應(yīng)賠償對方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3違約責(zé)任的免除8.3.1如因不可抗力導(dǎo)致違約,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2如因第三方原因?qū)е逻`約,非違約方有權(quán)向第三方追償。8.4違約糾紛的解決方式8.4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛。8.4.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章爭議解決9.1爭議的解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選擇9.2.1如雙方同意仲裁解決爭議,應(yīng)選擇合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3仲裁程序與費(fèi)用9.3.1仲裁程序應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的規(guī)定進(jìn)行。9.3.2仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),雙方另有約定的除外。9.4仲裁裁決的執(zhí)行9.4.1仲裁裁決是終局的,對雙方均具有法律約束力。9.4.2雙方應(yīng)按照仲裁裁決履行各自的義務(wù)。第十章保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息應(yīng)予以保密。10.2保密信息的保護(hù)措施10.2.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┍Wo(hù)對方的保密信息。10.2.2雙方不得將保密信息泄露給第三方。10.3保密信息的泄露后果10.3.1如一方泄露對方保密信息,泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2泄露方應(yīng)賠償對方因保密信息泄露所造成的損失。10.4保密期限10.4.1雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效,至合同終止或解除之日起五年內(nèi)有效。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與分包11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.1.1任何一方如需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利或義務(wù),應(yīng)取得對方的書面同意。11.1.2轉(zhuǎn)讓不得改變合同的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。11.2合同轉(zhuǎn)讓的程序11.2.1轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫孓D(zhuǎn)讓通知。11.2.2對方應(yīng)在收到通知后三十日內(nèi)未提出異議,視為同意轉(zhuǎn)讓。11.3合同分包的限制11.3.1乙方不得將其合同義務(wù)全部或部分分包給第三方。11.3.2乙方分包須經(jīng)甲方書面同意,且分包方應(yīng)具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)。11.4分包合同的履行與監(jiān)督11.4.1分包方應(yīng)按照分包合同的約定履行義務(wù)。11.4.2甲方有權(quán)對分包方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。第十二章不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.1.2包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的后果12.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的,該方應(yīng)立即通知對方。12.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。12.3不可抗力事件的應(yīng)對措施12.3.1雙方應(yīng)采取合理的措施減輕不可抗力事件的影響。12.3.2雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。12.4不可抗力事件的證明與核實(shí)12.4.1聲稱不可抗力一方應(yīng)提供相關(guān)證明文件。12.4.2對方對不可抗力事件的真實(shí)性多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明附件一:甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.甲方質(zhì)量監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方產(chǎn)品質(zhì)量的全過程進(jìn)行監(jiān)督,包括但不限于原材料采購、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、產(chǎn)品包裝等環(huán)節(jié)。甲方監(jiān)督的方式包括現(xiàn)場檢查、抽檢、查閱相關(guān)質(zhì)量記錄等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作,提供必要的便利條件。2.甲方產(chǎn)品優(yōu)先購買權(quán)在同等條件下,甲方享有優(yōu)先購買乙方新開發(fā)或改進(jìn)的產(chǎn)品權(quán)利。乙方應(yīng)在產(chǎn)品上市前通知甲方,并給予甲方合理的購買價(jià)格優(yōu)惠。3.甲方技術(shù)培訓(xùn)權(quán)甲方有權(quán)要求乙方對其員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),以提高甲方員工對乙方產(chǎn)品的理解和使用技能。乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料、師資力量及必要的培訓(xùn)設(shè)施。培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.甲方產(chǎn)品升級權(quán)甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)市場變化和技術(shù)發(fā)展,對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行升級和改進(jìn)。乙方應(yīng)在收到甲方升級要求后,及時(shí)研究并給出解決方案。升級費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。附件二:乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.乙方產(chǎn)品質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合合同約定及國家標(biāo)準(zhǔn)。如乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換,并承擔(dān)由此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方交付及時(shí)性乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間及時(shí)交付產(chǎn)品。如乙方延遲交付,應(yīng)按照延遲交付部分產(chǎn)品價(jià)款的__%向甲方支付違約金。3.乙方產(chǎn)品信息提供乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付前向甲方提供詳細(xì)的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等信息,并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。4.乙方產(chǎn)品售后服務(wù)乙方應(yīng)提供產(chǎn)品的售后服務(wù),包括技術(shù)支持、故障排除、配件供應(yīng)等。乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后,及時(shí)響應(yīng)并采取措施解決問題。附件三:第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.第三方中介的職責(zé)第三方中介在合同履行過程中應(yīng)公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方的爭議,確保合同的順利履行。第三方中介應(yīng)定期對甲乙雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。2.第三方中介的報(bào)酬第三方中介的報(bào)酬由甲乙雙方協(xié)商確定,并在合同中明確。報(bào)酬支付方式及時(shí)間由合同約定。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密,不得泄露給任何第三方。保密期限自合同終止之日起計(jì)算。4.第三方中介的責(zé)任限制第三方中介不對甲乙雙方履行合同的行為承擔(dān)責(zé)任。如因第三方中介的過錯(cuò)導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.附件一:甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.附件二:乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.附件三:第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間支付貨款未按約定接受產(chǎn)品交付未履行合同約定的保密義務(wù)其他違反合同約定的行為2.乙方違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品交付的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未履行合同約定的售后服務(wù)義務(wù)其他違反合同約定的行為3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未能公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方爭議泄露甲乙雙方的保密信息未履行合同約定的監(jiān)督義務(wù)其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋:1.質(zhì)量保證:指乙方對交付的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)的義務(wù),確保產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。2.違約金:指違約方因違約行為應(yīng)支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。3.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.合同轉(zhuǎn)讓:指合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)移,需得到對方的書面同意。5.售后服務(wù):指乙方在產(chǎn)品交付后提供的技術(shù)支持、故障排除、配件供應(yīng)等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品交付延遲solution:雙方協(xié)商確定合理的交付時(shí)間,乙方按時(shí)交付,否則支付違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題solution:甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)維修或更換,乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成
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