旅店服務合同的性質(zhì)辨析

旅店服務合同的性質(zhì)辨析合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同效力1.4合同修改與補充第二章旅店服務的提供2.1服務內(nèi)容2.2服務標準2.3服務時間2.4服務地點第三章客戶的權利與義務3.1客戶權利3.2客戶義務第四章旅店方的權利與義務4.1旅店方權利4.2旅店方義務第五章價格與支付5.1價格條款5.2支付方式5.3支付時間第六章預訂與取消6.1預訂程序6.2取消政策第七章責任與賠償7.1旅店方責任7.2客戶責任7.3賠償事宜第八章不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力后果第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟第十章合同的終止與解除10.1合同終止條件10.2合同解除程序第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密后果第十二章違約金與賠償12.1違約行為12.2違約金計算12.3賠償責任第十三章附則13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同的轉(zhuǎn)讓13.4合同的副本第十四章其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件：服務項目與價格列表合同編號：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中的術語和定義，如有爭議，應按甲方所提供的定義為準。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、效力、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同效力1.3.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。1.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.4合同修改與補充1.4.1本合同的修改和補充，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第二章旅店服務的提供2.1服務內(nèi)容2.1.1甲方應向乙方提供包括但不限于住宿、餐飲、休閑等旅店服務。2.2服務標準2.2.1甲方應按照行業(yè)標準和國家規(guī)定，向乙方提供符合質(zhì)量要求的服務。2.3服務時間2.3.1甲方應按照乙方預訂的時間提供服務。2.4服務地點2.4.1甲方應在本旅店內(nèi)提供服務。第三章客戶的權利與義務3.1客戶權利3.1.1乙方有權按照本合同的約定享受甲方提供的服務。3.1.2乙方有權要求甲方提供符合約定質(zhì)量標準的服務。3.2客戶義務3.2.1乙方應按照甲方的預訂要求提前通知甲方。3.2.2乙方應按照約定時間入住和退房。第四章旅店方的權利與義務4.1旅店方權利4.1.1甲方有權按照本合同的約定向乙方收取費用。4.1.2甲方有權要求乙方遵守旅店的各項規(guī)章制度。4.2旅店方義務4.2.1甲方應按照約定向乙方提供服務。4.2.2甲方應保證服務質(zhì)量和安全。第五章價格與支付5.1價格條款5.1.1乙方應按照本合同的約定支付服務費用。5.2支付方式5.2.1乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、等支付方式。5.3支付時間5.3.1乙方應在入住時支付服務費用。第六章預訂與取消6.1預訂程序6.1.1乙方通過電話、網(wǎng)絡等方式向甲方提出預訂請求。6.2取消政策6.2.1乙方應在約定時間內(nèi)提前通知甲方取消預訂，否則甲方有權收取違約金。第七章責任與賠償7.1旅店方責任7.1.1甲方未按照約定提供服務，應承擔違約責任。7.1.2甲方未保證服務質(zhì)量和安全，造成乙方損害的，應承擔賠償責任。7.2客戶責任7.2.1乙方未按照約定時間入住或退房，應承擔違約責任。7.2.2乙方在旅店內(nèi)違反規(guī)章制度，造成甲方損失的，應承擔賠償責任。7.3賠償事宜7.3.1因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的，甲方應承擔相應的賠償責任。7.3.2因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第八章不可抗力8.1不可抗力定義8.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。8.2不可抗力后果8.2.1因不可抗力導致合同無法履行或者部分履行，甲乙雙方均不承擔違約責任。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決9.2.1如協(xié)商不成，甲乙雙方可向相關機構申請調(diào)解。9.3仲裁解決9.3.1如調(diào)解不成，甲乙雙方應提交仲裁委員會進行仲裁。9.4法律訴訟9.4.1如仲裁不成，甲乙雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十章合同的終止與解除10.1合同終止條件10.1.1合同終止的條件按照法律規(guī)定和雙方約定執(zhí)行。10.2合同解除程序10.2.1合同解除應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息應予以保密。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日起終止。11.3泄密后果11.3.1如發(fā)生泄密事件，泄密方應承擔相應的法律責任。第十二章違約金與賠償12.1違約行為12.1.1雙方違反合同約定的行為均視為違約。12.2違約金計算12.2.1違約金按照雙方約定的計算方式或者損失金額計算。12.3賠償責任12.3.1違約方應賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失。第十三章附則13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同期限13.2.1本合同期限自合同生效之日起至合同約定的服務結(jié)束之日止。13.3合同的轉(zhuǎn)讓13.3.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。13.4合同的副本13.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四章其他條款14.1雙方約定的其他事項14.1.1雙方可以在本章就本合同未涉及的事項作出約定。14.2附件：服務項目與價格列表14.2.1附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________授權代表（簽字）：__________________日期：_____________________________乙方（蓋章）：______________________授權代表（簽字）：__________________日期：_____________________________多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方特殊服務要求甲方有權根據(jù)自身需求提出特殊的服務要求，包括但不限于房間布置、特殊飲食要求等。乙方應盡力滿足甲方的合理特殊要求。1.2甲方額外費用如甲方提出特殊要求導致額外費用的產(chǎn)生，甲方應按照甲乙雙方協(xié)商確定的價格支付額外費用。1.3甲方臨時變更甲方有權在合同履行過程中提出臨時變更服務內(nèi)容或者取消服務的要求。乙方應在合理時間內(nèi)作出響應，并根據(jù)實際情況收取相應的費用或者扣除已產(chǎn)生的費用。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方提前入住如乙方需提前入住，應提前通知甲方。甲方應根據(jù)實際情況安排乙方入住，并按照提前入住的日期額外收取相應的費用。2.2乙方延長住宿如乙方需延長住宿，應提前通知甲方。甲方應根據(jù)實際情況安排乙方延長住宿，并按照延長住宿的日期額外收取相應的費用。2.3乙方違約金乙方如違反合同約定的入住時間或退房時間，應支付違約金。違約金的計算方式按照雙方約定的比例或者金額計算。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款3.1第三方中介責任第三方中介作為合同的媒介，應承擔協(xié)助甲乙雙方履行合同的責任。如因第三方中介的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方中介應承擔相應的責任。3.2第三方中介費用第三方中介在合同履行過程中產(chǎn)生的費用，應由第三方中介承擔。如第三方中介要求甲方或乙方支付費用，應事先與甲乙雙方協(xié)商一致。3.3第三方中介的變更或解除甲乙雙方如需變更或解除合同，應通知第三方中介。第三方中介應在合理時間內(nèi)作出響應，并協(xié)助甲乙雙方完成變更或解除合同的相關手續(xù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務項目與價格列表2.甲方特殊服務要求說明3.乙方提前入住/延長住宿費用說明4.違約金計算方式說明5.第三方中介費用說明6.合同變更/解除手續(xù)說明二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按照約定提供服務未保證服務質(zhì)量和安全未按照約定時間提供服務2.乙方違約行為未按照約定時間入住或退房未支付服務費用未遵守旅店規(guī)章制度3.第三方中介違約行為未協(xié)助甲乙雙方履行合同未承擔協(xié)助過程中產(chǎn)生的費用未經(jīng)甲乙雙方同意擅自變更或解除合同三、法律名詞及解釋：1.旅店服務合同：指旅店（甲方）與客戶（乙方）之間就旅店服務所達成的協(xié)議。2.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.違約金：因違約行為而按照約定或法律規(guī)定支付的賠償金。4.仲裁：通過仲裁委員會對合同爭議進行裁決的一種解決方式。5.不可抗力后果：因不可抗力導致合同無法履行或者部分履行，甲乙雙方均不承擔違約責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務不符合約定解決辦法：甲方應及時向乙方提出，乙方應盡快予以解決或提供替代方案。2.乙方提前入住/延長住宿解決辦法：乙方應提前通知甲方，并根據(jù)實際情況支付額外費用。3.甲方未按約定時間提供服務解決辦法：甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約