招標公告物業(yè)安保

招標公告物業(yè)安保合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據1.2合同各方的權利和義務1.3合同的生效、變更和解除1.4合同的爭議解決方式第二章招標公告2.1招標項目的概述2.2招標人的相關信息2.3招標文件的獲取和遞交2.4招標保證金2.5招標答疑和澄清第三章物業(yè)安保服務內容3.1物業(yè)安保服務的范圍3.2物業(yè)安保服務的要求和標準3.3物業(yè)安保服務的時間和地點3.4物業(yè)安保服務的費用和支付方式第四章物業(yè)安保服務團隊的配置4.1物業(yè)安保服務團隊的規(guī)模和要求4.2物業(yè)安保服務團隊的培訓和管理4.3物業(yè)安保服務團隊成員的福利待遇4.4物業(yè)安保服務團隊的退出和補充機制第五章物業(yè)安保服務的管理和監(jiān)督5.1物業(yè)安保服務管理的組織架構5.2物業(yè)安保服務管理的職責和權限5.3物業(yè)安保服務管理的監(jiān)督和評估機制5.4物業(yè)安保服務管理的改進和優(yōu)化第六章物業(yè)安保服務的質量保障6.1物業(yè)安保服務質量的標準和要求6.2物業(yè)安保服務質量的監(jiān)督和檢查6.3物業(yè)安保服務質量問題的處理和整改6.4物業(yè)安保服務質量的提升和持續(xù)改進第七章物業(yè)安保服務的應急預案7.1物業(yè)安保應急事件的分類和等級7.2物業(yè)安保應急預案的制定和演練7.3物業(yè)安保應急事件的處置和報告第八章物業(yè)安保服務的溝通與協作8.1物業(yè)安保服務各方之間的溝通機制8.2物業(yè)安保服務協作的流程和要求8.3物業(yè)安保服務協作的培訓和演練8.4物業(yè)安保服務協作的評估和改進第九章物業(yè)安保服務的法律法規(guī)遵守9.1物業(yè)安保服務應遵守的法律法規(guī)9.2物業(yè)安保服務應遵守的行業(yè)規(guī)范和標準9.3物業(yè)安保服務法律法規(guī)遵守的監(jiān)督和檢查9.4物業(yè)安保服務法律法規(guī)遵守的問題處理和整改第十章物業(yè)安保服務的信息安全保障10.1物業(yè)安保服務信息安全的內容和要求10.2物業(yè)安保服務信息安全的保護措施和手段10.3物業(yè)安保服務信息安全事件的處置和報告10.4物業(yè)安保服務信息安全制度的定期評估和改進第十一章物業(yè)安保服務的風險管理11.1物業(yè)安保服務風險的識別和評估11.2物業(yè)安保服務風險的預防和控制措施11.3物業(yè)安保服務風險事件的處置和報告11.4物業(yè)安保服務風險管理的定期評估和改進第十二章物業(yè)安保服務的合同履行與監(jiān)督12.1物業(yè)安保服務合同的履行期限和要求12.2物業(yè)安保服務合同的履行監(jiān)督和檢查12.3物業(yè)安保服務合同履行中問題的處理和整改12.4物業(yè)安保服務合同履行情況的定期評估和改進第十三章物業(yè)安保服務的終止和解除13.1物業(yè)安保服務合同終止和解除的條件和程序13.2物業(yè)安保服務合同終止和解除后的權利和義務處理13.3物業(yè)安保服務合同終止和解除的爭議解決方式13.4物業(yè)安保服務合同終止和解除后的資料歸檔和保密第十四章附則14.1合同的生效條件14.2合同的修訂和補充14.3合同的解除和終止14.4合同的爭議解決方式合同編號：ZB20230001第一章總則1.1本合同的簽訂依據1.2合同各方的權利和義務1.3合同的生效、變更和解除1.4合同的爭議解決方式第二章招標公告2.1招標項目的概述2.2招標人的相關信息2.3招標文件的獲取和遞交2.4招標保證金2.5招標答疑和澄清第三章物業(yè)安保服務內容3.1物業(yè)安保服務的范圍3.2物業(yè)安保服務的要求和標準3.3物業(yè)安保服務的時間和地點3.4物業(yè)安保服務的費用和支付方式第四章物業(yè)安保服務團隊的配置4.1物業(yè)安保服務團隊的規(guī)模和要求4.2物業(yè)安保服務團隊的培訓和管理4.3物業(yè)安保服務團隊成員的福利待遇4.4物業(yè)安保服務團隊的退出和補充機制第五章物業(yè)安保服務的管理和監(jiān)督5.1物業(yè)安保服務管理的組織架構5.2物業(yè)安保服務管理的職責和權限5.3物業(yè)安保服務管理的監(jiān)督和評估機制5.4物業(yè)安保服務管理的改進和優(yōu)化第六章物業(yè)安保服務的質量保障6.1物業(yè)安保服務質量的標準和要求6.2物業(yè)安保服務質量的監(jiān)督和檢查6.3物業(yè)安保服務質量問題的處理和整改6.4物業(yè)安保服務質量的提升和持續(xù)改進第七章物業(yè)安保服務的應急預案7.1物業(yè)安保應急事件的分類和等級7.2物業(yè)安保應急預案的制定和演練7.3物業(yè)安保應急事件的處置和報告第八章物業(yè)安保服務的溝通與協作8.1物業(yè)安保服務各方之間的溝通機制8.2物業(yè)安保服務協作的流程和要求8.3物業(yè)安保服務協作的培訓和演練8.4物業(yè)安保服務協作的評估和改進第九章物業(yè)安保服務的法律法規(guī)遵守9.1物業(yè)安保服務應遵守的法律法規(guī)9.2物業(yè)安保服務應遵守的行業(yè)規(guī)范和標準9.3物業(yè)安保服務法律法規(guī)遵守的監(jiān)督和檢查9.4物業(yè)安保服務法律法規(guī)遵守的問題處理和整改第十章物業(yè)安保服務的信息安全保障10.1物業(yè)安保服務信息安全的內容和要求10.2物業(yè)安保服務信息安全的保護措施和手段10.3物業(yè)安保服務信息安全事件的處置和報告10.4物業(yè)安保服務信息安全制度的定期評估和改進第十一章物業(yè)安保服務的風險管理11.1物業(yè)安保服務風險的識別和評估11.2物業(yè)安保服務風險的預防和控制措施11.3物業(yè)安保服務風險事件的處置和報告11.4物業(yè)安保服務風險管理的定期評估和改進第十二章物業(yè)安保服務的合同履行與監(jiān)督12.1物業(yè)安保服務合同的履行期限和要求12.2物業(yè)安保服務合同的履行監(jiān)督和檢查12.3物業(yè)安保服務合同履行中問題的處理和整改12.4物業(yè)安保服務合同履行情況的定期評估和改進第十三章物業(yè)安保服務的終止和解除13.1物業(yè)安保服務合同終止和解除的條件和程序13.2物業(yè)安保服務合同終止和解除后的權利和義務處理13.3物業(yè)安保服務合同終止和解除的爭議解決方式13.4物業(yè)安保服務合同終止和解除后的資料歸檔和保密第十四章附則14.1合同的生效條件14.2合同的修訂和補充14.3合同的解除和終止14.4合同的爭議解決方式甲方簽字：______________________日期：______________________乙方簽字：______________________日期：______________________丙方簽字：______________________日期：______________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方專有權利條款甲方擁有對物業(yè)安保服務的監(jiān)督權和控制權，包括但不限于對乙方提供的安保服務人員進行的工作監(jiān)督、服務質量評估、應急預案的執(zhí)行等。甲方有權根據實際情況對安保服務內容進行調整，并要求乙方及時執(zhí)行。2.甲方指定管理人員的條款甲方有權指定一名管理人員，作為與乙方溝通、協調和監(jiān)督物業(yè)安保服務的主要聯系人。乙方應積極配合甲方的管理人員，按照甲方的要求提供服務，并接受甲方的監(jiān)督。3.甲方檢查和審計權條款甲方有權對乙方提供的物業(yè)安保服務進行定期或不定期的檢查和審計，以確保服務質量和合規(guī)性。乙方應提供必要的文件、記錄和資料，配合甲方的檢查工作。4.甲方優(yōu)先權條款在合同有效期內，甲方有權優(yōu)先選擇繼續(xù)合作或選擇其他服務商提供物業(yè)安保服務。乙方應給予甲方合理的提前通知期限，以便甲方做出決策。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務質量保證條款乙方承諾提供的物業(yè)安保服務符合行業(yè)標準和甲方的要求，保證服務質量和效果。若乙方未能達到約定的服務質量標準，應按約定承擔相應的責任。2.乙方人員培訓和管理條款乙方應確保提供的安保服務人員經過專業(yè)培訓，具備必要的技能和資質。乙方還應建立完善的人員管理制度，確保服務人員的職業(yè)道德和服務水平。3.乙方保密義務條款乙方應對在提供物業(yè)安保服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。違反保密義務的，乙方應承擔相應的違約責任。4.乙方服務升級和改進條款乙方應根據甲方需求和行業(yè)的發(fā)展趨勢，不斷升級和改進物業(yè)安保服務。乙方應定期向甲方報告服務改進情況，并征得甲方的認可。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責和義務條款第三方中介在合同履行過程中負責協調甲方、乙方之間的關系，確保合同的順利執(zhí)行。第三方中介應公正、中立地處理雙方的爭議和問題，并提供必要的協助和支持。2.第三方中介的收費條款第三方中介根據提供服務的性質、復雜程度和時間等因素，向甲方和乙方收取合理的服務費用。雙方應在合同中明確約定第三方中介的收費標準和支付方式。3.第三方中介的違約責任條款若第三方中介未能履行合同約定的職責和義務，導致甲方、乙方損失的，第三方中介應承擔相應的違約責任。第三方中介應具備相應的賠償能力，以保障甲乙雙方的權益。4.第三方中介的退出機制條款在合同履行過程中，若甲方、乙方任一方認為第三方中介未能按照約定履行職責，可以提前終止中介服務。雙方應協商確定第三方中介的退出條件和后續(xù)處理方式。附件及其他補充說明一、附件列表：1.招標文件2.投標文件3.合同協議書4.服務方案和技術規(guī)格說明書5.服務質量保證書6.人員培訓和資質證明文件7.保密協議8.應急預案9.服務升級和改進計劃10.第三方中介服務協議11.合同履行監(jiān)督和檢查報告12.服務質量評估報告13.爭議解決決定書14.合同終止和解除協議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用2.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準3.乙方未按約定保密甲方信息4.乙方未按約定升級和改進服務5.第三方中介未按約定履行職責6.第三方中介泄露甲方或乙方信息7.甲方未按約定支付第三方中介費用8.甲方未按約定提供必要的協助和支持9.乙方未按約定配合甲方檢查和審計10.乙方未按約定接受甲方監(jiān)督和管理三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)安保服務：指在物業(yè)區(qū)域內，為維護公共安全，保護業(yè)主財產和人身安全，提供的保安服務和安全防范服務。2.招標：指公開邀請符合條件的供應商或承包商參加投標，以選擇最優(yōu)服務提供商的一種采購方式。3.投標：指供應商或承包商對招標項目提交報價和方案，爭取中標的過程。4.合同履行：指合同各方按照合同約定履行各自的義務和責任的行為。5.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務或違反合同條款的行為。6.服務質量：指服務滿足客戶需求和期望的程度，包括服務的可靠性、滿意度、專業(yè)性等方面。7.保密信息：指合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，需予以保密的信息。8.第三方中介：指在合同履行過程中，為甲方和乙方提供協調、協助和監(jiān)督等服務的第三方機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付服務費用解決辦法：及時與甲方溝通，提供相關證據，催促甲方支付服務費用。2.問題：乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準解決辦法：及時與乙方溝通，要求乙方整改并按照約定提供服務。3.問題：乙方未按約定保密甲方信息解決辦法：要求乙方立即采取措施保護保密信息，必要時依法采取法律手段。4.問題：乙方未按約定升級和改進服務解決辦法：與乙方協商，要求乙方制定和改進服務計劃，并監(jiān)督實施。5.問題：第三方中介未按約定履行職責解決辦法：與第三