ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施委托代理協(xié)議

ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施委托代理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方實(shí)施ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的相關(guān)事項(xiàng)，保證雙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中權(quán)利義務(wù)的明確，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實(shí)際情況，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同定義本協(xié)議所稱“ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)”是指由乙方提供的，用于甲方企業(yè)資源管理的信息化系統(tǒng)，包括但不限于軟件、硬件及相關(guān)服務(wù)。第二章項(xiàng)目范圍2.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后服務(wù)等全流程服務(wù)。2.2項(xiàng)目范圍界定具體項(xiàng)目范圍詳見(jiàn)附件《項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)》，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照該說(shuō)明書(shū)約定的內(nèi)容執(zhí)行。2.3范圍變更如甲方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提出范圍變更，需書(shū)面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.1項(xiàng)目啟動(dòng)乙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并與甲方召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。3.2實(shí)施步驟項(xiàng)目實(shí)施分為需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)測(cè)試、上線部署、培訓(xùn)驗(yàn)收五個(gè)階段，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)詳見(jiàn)附件《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表》。3.3進(jìn)度管理乙方應(yīng)每月向甲方提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第四章雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)按約定支付項(xiàng)目款項(xiàng)。4.1.2甲方應(yīng)提供必要的項(xiàng)目實(shí)施條件，包括但不限于場(chǎng)地、設(shè)備、人員配合等。4.1.3甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。4.2乙方權(quán)利義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按約定完成項(xiàng)目實(shí)施工作。4.2.2乙方應(yīng)保證項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)到約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和功能要求。4.2.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。第五章項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式5.1項(xiàng)目費(fèi)用本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：__________元整），具體費(fèi)用構(gòu)成詳見(jiàn)附件《項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)表》。5.2支付方式5.2.1預(yù)付款：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款。5.2.2進(jìn)度款：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)各階段完成情況，甲方支付相應(yīng)階段的進(jìn)度款。5.2.3尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后十個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余尾款。5.3發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具相應(yīng)金額的正規(guī)發(fā)票。5.4費(fèi)用調(diào)整如因甲方提出范圍變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目費(fèi)用增加，雙方應(yīng)協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，調(diào)整項(xiàng)目費(fèi)用。第六章項(xiàng)目質(zhì)量管理6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)保證ERP系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。6.1.2系統(tǒng)功能應(yīng)符合附件《項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)》中的各項(xiàng)要求。6.1.3系統(tǒng)功能應(yīng)穩(wěn)定可靠，滿足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的需求。6.2質(zhì)量保證措施6.2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，明確各階段的質(zhì)量控制點(diǎn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量檢查，保證項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的每一步驟均符合質(zhì)量要求。6.2.3乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督和控制。6.3質(zhì)量問(wèn)題處理6.3.1如甲方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知乙方。6.3.2乙方應(yīng)在接到通知后三個(gè)工作日內(nèi)作出響應(yīng)，并在雙方約定的期限內(nèi)解決問(wèn)題。6.3.3如因乙方原因?qū)е沦|(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。第七章項(xiàng)目驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1.1系統(tǒng)功能完整性：系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)附件《項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)》中列明的所有功能。7.1.2系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)應(yīng)在連續(xù)運(yùn)行一個(gè)月內(nèi)無(wú)重大故障。7.1.3數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，符合甲方業(yè)務(wù)需求。7.2驗(yàn)收流程7.2.1乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及測(cè)試后，向甲方提交書(shū)面驗(yàn)收申請(qǐng)。7.2.2甲方收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。7.2.3驗(yàn)收測(cè)試合格后，雙方簽署《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，確認(rèn)項(xiàng)目驗(yàn)收合格。7.3驗(yàn)收不合格處理7.3.1如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)書(shū)面通知乙方，并說(shuō)明不合格原因。7.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行整改，并在約定時(shí)間內(nèi)重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。7.3.3如因乙方原因?qū)е氯悟?yàn)收不合格，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方相關(guān)人員能夠熟練使用系統(tǒng)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見(jiàn)問(wèn)題處理等。8.1.3乙方應(yīng)提供培訓(xùn)教材及相關(guān)資料，保證培訓(xùn)效果。8.2培訓(xùn)方式8.2.1培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)，具體方式由雙方協(xié)商確定。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。8.3技術(shù)支持8.3.1乙方應(yīng)提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等。8.3.2甲方在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)響應(yīng)。8.3.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1乙方提供的ERP系統(tǒng)軟件著作權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方在合同約定的范圍內(nèi)享有系統(tǒng)的使用權(quán)，但不得進(jìn)行非法復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。9.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.2.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。9.3保密措施9.3.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。9.3.2如因一方違反保密義務(wù)造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.1.1如甲方未按約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的千分之五向乙方支付違約金。10.1.2如乙方未按約定完成項(xiàng)目實(shí)施，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的千分之五向甲方支付違約金。10.1.3如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2.3在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。10.3不可抗力10.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可克服的客觀情況。10.3.3一方因不可抗力因素?zé)o法履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。第十一章項(xiàng)目變更管理11.1變更申請(qǐng)11.1.1任何一方提出項(xiàng)目變更，需向?qū)Ψ教峤粫?shū)面變更申請(qǐng)，詳細(xì)說(shuō)明變更內(nèi)容、原因及影響。11.1.2變更申請(qǐng)應(yīng)包括但不限于功能變更、時(shí)間變更、費(fèi)用變更等。11.2變更評(píng)審11.2.1接到變更申請(qǐng)后，雙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)組織變更評(píng)審會(huì)議，評(píng)估變更的可行性和影響。11.2.2評(píng)審會(huì)議應(yīng)形成書(shū)面評(píng)審意見(jiàn)，作為變更決策的依據(jù)。11.3變更批準(zhǔn)11.3.1變更申請(qǐng)經(jīng)雙方評(píng)審?fù)夂?，需簽訂?shū)面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、實(shí)施計(jì)劃及費(fèi)用調(diào)整等。11.3.2變更協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充文件，具有同等法律效力。11.4變更實(shí)施11.4.1乙方應(yīng)根據(jù)變更協(xié)議調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，保證變更內(nèi)容的順利實(shí)施。11.4.2甲方應(yīng)配合乙方完成變更相關(guān)的各項(xiàng)工作。第十二章項(xiàng)目文檔管理12.1文檔范圍12.1.1項(xiàng)目文檔包括但不限于項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)文檔、開(kāi)發(fā)文檔、測(cè)試報(bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、培訓(xùn)資料等。12.1.2雙方應(yīng)保證所有文檔的完整性和準(zhǔn)確性。12.2文檔提交12.2.1乙方應(yīng)在各階段工作完成后，及時(shí)向甲方提交相應(yīng)文檔。12.2.2文檔提交應(yīng)采用電子版和紙質(zhì)版兩種形式，保證文檔的可追溯性。12.3文檔保管12.3.1雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔的保管工作，保證文檔的安全和保密。12.3.2項(xiàng)目結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方移交所有項(xiàng)目文檔的最終版本。第十三章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理13.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別13.1.1雙方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)階段共同識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。13.1.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)形成書(shū)面風(fēng)險(xiǎn)清單，作為風(fēng)險(xiǎn)管理的依據(jù)。13.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估13.2.1雙方應(yīng)對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。13.2.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果應(yīng)形成書(shū)面報(bào)告，作為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的依據(jù)。13.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)13.3.1雙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)緩解等。13.3.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施應(yīng)落實(shí)到具體的責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保證風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。第十四章合同解除與終止14.1合同解除14.1.1如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除合同。14.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜，包括費(fèi)用結(jié)算、文檔移交等。14.2合同終止14.2.1項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，雙方履行完合同約定的所有義務(wù)，合同自然終止。14.2.2合同終止后，雙方仍需遵守合同中的保密條款和知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款。14.3解除與終止的后果14.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)停止履行合同義務(wù)，但需完成已開(kāi)始的工作。14.3.2如因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方之間的所有通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，通知送達(dá)地址為合同中約定的雙方地址。15.1.2通知自送達(dá)之日起生效，如因一方地址變更未及時(shí)通知對(duì)方，導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的，責(zé)任由變更方承擔(dān)。15.2合同效力15.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2.2本合同的任何修改和補(bǔ)充，需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并作為合同的組成部分。15.3法律適用15.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15