公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估考核試卷

公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在幫助公路客運(yùn)企業(yè)識(shí)別和評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)，提升安全管理水平，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。通過(guò)本試卷，檢驗(yàn)考生對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估相關(guān)知識(shí)和技能的掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的第一步是（）。

A.制定安全管理制度

B.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

C.組織安全培訓(xùn)

D.建立安全風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)

2.以下哪項(xiàng)不屬于公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.車(chē)輛故障

B.天氣災(zāi)害

C.旅客糾紛

D.網(wǎng)絡(luò)攻擊

3.下列關(guān)于安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法，哪種不屬于定性評(píng)估方法？（）

A.概率分析

B.事故樹(shù)分析

C.檢查表分析

D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

4.公路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行（）。

A.檢查

B.評(píng)估

C.分析

D.處理

5.在公路客運(yùn)企業(yè)中，下列哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)安全風(fēng)險(xiǎn)的日常管理？（）

A.人力資源部

B.質(zhì)量管理部門(mén)

C.財(cái)務(wù)部門(mén)

D.運(yùn)營(yíng)部門(mén)

6.以下哪項(xiàng)不是公路客運(yùn)車(chē)輛安全檢查的內(nèi)容？（）

A.車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)

B.車(chē)輛燈光系統(tǒng)

C.車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)

D.車(chē)輛輪胎

7.旅客行李超重可能引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A.車(chē)輛重心不穩(wěn)

B.乘客擁擠

C.旅客受傷

D.車(chē)輛起火

8.公路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的響應(yīng)措施包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

B.風(fēng)險(xiǎn)控制

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.以上都是

9.以下哪種情況不屬于緊急情況下的安全風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.車(chē)輛自燃

B.旅客心臟病發(fā)作

C.車(chē)輛超速

D.天氣突變

10.公路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)建立健全（）。

A.安全生產(chǎn)責(zé)任制

B.安全管理制度

C.安全教育培訓(xùn)制度

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不屬于安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？（）

A.文件審查

B.專(zhuān)家調(diào)查

C.案例分析

D.財(cái)務(wù)分析

12.下列關(guān)于安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的指標(biāo)，哪種不屬于定性指標(biāo)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

B.風(fēng)險(xiǎn)概率

C.風(fēng)險(xiǎn)影響

D.風(fēng)險(xiǎn)損失

13.公路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施包括（）。

A.加強(qiáng)車(chē)輛維護(hù)

B.提高駕駛員素質(zhì)

C.完善應(yīng)急預(yù)案

D.以上都是

14.以下哪種情況不屬于公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部因素？（）

A.車(chē)輛老化

B.駕駛員疲勞

C.旅客行為

D.天氣災(zāi)害

15.公路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展（）。

A.安全檢查

B.安全評(píng)估

C.安全培訓(xùn)

D.以上都是

16.以下哪項(xiàng)不屬于安全風(fēng)險(xiǎn)控制的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)隔離

B.風(fēng)險(xiǎn)分散

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

17.公路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急響應(yīng)包括（）。

A.緊急疏散

B.醫(yī)療救護(hù)

C.事故調(diào)查

D.以上都是

18.以下哪種情況不屬于公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)的直接風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.車(chē)輛故障

B.駕駛員操作失誤

C.天氣災(zāi)害

D.旅客行為

19.公路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)建立健全（）。

A.安全生產(chǎn)責(zé)任制

B.安全管理制度

C.安全教育培訓(xùn)制度

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不屬于安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.事故樹(shù)分析

C.檢查表分析

D.財(cái)務(wù)分析

21.下列關(guān)于安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的指標(biāo)，哪種不屬于定量指標(biāo)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

B.風(fēng)險(xiǎn)概率

C.風(fēng)險(xiǎn)影響

D.風(fēng)險(xiǎn)損失

22.公路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施包括（）。

A.加強(qiáng)車(chē)輛維護(hù)

B.提高駕駛員素質(zhì)

C.完善應(yīng)急預(yù)案

D.以上都是

23.以下哪種情況不屬于公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部因素？（）

A.車(chē)輛老化

B.駕駛員疲勞

C.旅客行為

D.天氣災(zāi)害

24.公路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展（）。

A.安全檢查

B.安全評(píng)估

C.安全培訓(xùn)

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不屬于安全風(fēng)險(xiǎn)控制的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)隔離

B.風(fēng)險(xiǎn)分散

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

26.公路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急響應(yīng)包括（）。

A.緊急疏散

B.醫(yī)療救護(hù)

C.事故調(diào)查

D.以上都是

27.以下哪種情況不屬于公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)的直接風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.車(chē)輛故障

B.駕駛員操作失誤

C.天氣災(zāi)害

D.旅客行為

28.公路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)建立健全（）。

A.安全生產(chǎn)責(zé)任制

B.安全管理制度

C.安全教育培訓(xùn)制度

D.以上都是

29.以下哪項(xiàng)不屬于安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.事故樹(shù)分析

C.檢查表分析

D.財(cái)務(wù)分析

30.下列關(guān)于安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的指標(biāo)，哪種不屬于定量指標(biāo)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

B.風(fēng)險(xiǎn)概率

C.風(fēng)險(xiǎn)影響

D.風(fēng)險(xiǎn)損失

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的步驟？（）

A.制定安全管理制度

B.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

C.組織安全培訓(xùn)

D.建立安全風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)

E.開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

2.下列哪些因素可能增加公路客運(yùn)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.車(chē)輛老舊

B.駕駛員疲勞

C.天氣惡劣

D.旅客增多

E.安全管理不到位

3.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，以下哪些是定性評(píng)估方法？（）

A.概率分析

B.事故樹(shù)分析

C.檢查表分析

D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

E.財(cái)務(wù)分析

4.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)控制的措施包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)隔離

B.風(fēng)險(xiǎn)分散

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

5.以下哪些屬于公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)

B.駕駛員培訓(xùn)

C.旅客行李超重

D.車(chē)輛超速行駛

E.天氣災(zāi)害

6.公路客運(yùn)企業(yè)安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.安全法律法規(guī)

B.安全操作規(guī)程

C.應(yīng)急處置措施

D.事故案例分析

E.旅客服務(wù)規(guī)范

7.以下哪些是公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.事故樹(shù)分析

C.檢查表分析

D.財(cái)務(wù)分析

E.專(zhuān)家調(diào)查

8.下列哪些情況可能引發(fā)旅客投訴？（）

A.車(chē)輛晚點(diǎn)

B.旅客行李丟失

C.服務(wù)態(tài)度不佳

D.車(chē)內(nèi)衛(wèi)生狀況差

E.車(chē)票價(jià)格不合理

9.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)控制的策略包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

B.風(fēng)險(xiǎn)控制

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

10.以下哪些是公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的原則？（）

A.安全第一

B.預(yù)防為主

C.綜合治理

D.人本管理

E.依法管理

11.公路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警？（）

A.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

B.收集和分析風(fēng)險(xiǎn)信息

C.發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息

D.開(kāi)展應(yīng)急演練

E.建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案

12.以下哪些是公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的定量指標(biāo)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

B.風(fēng)險(xiǎn)概率

C.風(fēng)險(xiǎn)影響

D.風(fēng)險(xiǎn)損失

E.風(fēng)險(xiǎn)暴露時(shí)間

13.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)控制的措施應(yīng)包括（）。

A.物理控制

B.組織控制

C.法律控制

D.技術(shù)控制

E.教育控制

14.以下哪些屬于公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)？（）

A.預(yù)防事故發(fā)生

B.降低事故損失

C.提高安全管理水平

D.保障旅客安全

E.提升企業(yè)形象

15.公路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防？（）

A.定期進(jìn)行安全檢查

B.加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)

C.完善應(yīng)急預(yù)案

D.提高旅客安全意識(shí)

E.建立健全安全管理制度

16.以下哪些是公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的來(lái)源？（）

A.內(nèi)部管理

B.外部環(huán)境

C.旅客行為

D.車(chē)輛狀況

E.法律法規(guī)

17.以下哪些是公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)控制的手段？（）

A.技術(shù)手段

B.管理手段

C.法律手段

D.經(jīng)濟(jì)手段

E.教育手段

18.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果應(yīng)包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

B.風(fēng)險(xiǎn)概率

C.風(fēng)險(xiǎn)影響

D.風(fēng)險(xiǎn)損失

E.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

19.以下哪些是公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)？（）

A.預(yù)防性

B.綜合性

C.系統(tǒng)性

D.動(dòng)態(tài)性

E.法規(guī)性

20.公路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)改進(jìn)？（）

A.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.及時(shí)更新風(fēng)險(xiǎn)信息

C.完善風(fēng)險(xiǎn)控制措施

D.加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)

E.提高安全管理效率

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的首要任務(wù)是______。

2.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的是______。

3.安全風(fēng)險(xiǎn)矩陣中的四個(gè)象限分別是______、______、______和______。

4.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則是______、______、______和______。

5.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括______、______、______和______。

6.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的定量方法主要包括______、______和______。

7.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)控制的措施可以分為_(kāi)_____、______、______和______。

8.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的目的是______。

9.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的最終目標(biāo)是______。

10.公路客運(yùn)企業(yè)安全教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括______、______、______和______。

11.公路客運(yùn)企業(yè)安全檢查的重點(diǎn)包括______、______、______和______。

12.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出是______。

13.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果應(yīng)包括______、______、______和______。

14.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)控制的策略包括______、______、______和______。

15.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的核心是______。

16.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入是______。

17.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的定量指標(biāo)主要包括______、______、______和______。

18.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的信息來(lái)源包括______、______、______和______。

19.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)改進(jìn)需要______、______、______和______。

20.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)控制的實(shí)施需要______、______、______和______。

21.公路客運(yùn)企業(yè)安全教育培訓(xùn)的目的是______。

22.公路客運(yùn)企業(yè)安全檢查的目的是______。

23.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的定性方法主要包括______、______和______。

24.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)包括______、______、______和______。

25.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的法律法規(guī)依據(jù)主要包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以通過(guò)財(cái)務(wù)分析進(jìn)行。（）

2.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果應(yīng)該只包括風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。（）

3.公路客運(yùn)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)都是可以通過(guò)控制措施完全消除的。（）

4.安全風(fēng)險(xiǎn)控制的首要任務(wù)是風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

5.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是降低事故發(fā)生的可能性。（）

6.公路客運(yùn)企業(yè)的安全教育培訓(xùn)只需要針對(duì)駕駛員進(jìn)行。（）

7.公路客運(yùn)企業(yè)安全檢查可以完全依靠人工完成。（）

8.公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出是安全風(fēng)險(xiǎn)清單。（）

9.公路客運(yùn)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)都是可以通過(guò)技術(shù)手段解決的。（）

10.安全風(fēng)險(xiǎn)矩陣中的高風(fēng)險(xiǎn)和高影響區(qū)域需要特別關(guān)注。（）

11.公路客運(yùn)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)控制策略應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。（）

12.公路客運(yùn)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息可以通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)布。（）

13.公路客運(yùn)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估只需要考慮事故發(fā)生的概率。（）

14.公路客運(yùn)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)控制措施應(yīng)該與風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相匹配。（）

15.公路客運(yùn)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)該定期進(jìn)行更新。（）

16.公路客運(yùn)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)控制策略中，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是唯一的選擇。（）

17.公路客運(yùn)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)管理的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該獨(dú)立于運(yùn)營(yíng)部門(mén)。（）

18.公路客運(yùn)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估只需要考慮內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。（）

19.公路客運(yùn)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)控制措施中，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防是基礎(chǔ)。（）

20.公路客運(yùn)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)管理的法律法規(guī)依據(jù)是固定的，不需要更新。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基本流程，并說(shuō)明每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。

2.論述如何結(jié)合公路客運(yùn)企業(yè)的實(shí)際情況，制定有效的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法。

3.分析公路客運(yùn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)控制的幾種主要策略，并討論如何根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)選擇合適的控制措施。

4.針對(duì)近年來(lái)公路客運(yùn)行業(yè)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，探討如何提升公路客運(yùn)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某公路客運(yùn)企業(yè)近期發(fā)生了一起因駕駛員疲勞駕駛導(dǎo)致的交通事故，造成了旅客受傷和車(chē)輛損壞。請(qǐng)分析這起事故的安全風(fēng)險(xiǎn)因素，并說(shuō)明企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制，以防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。

2.案例題：

某公路客運(yùn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)部分車(chē)輛存在制動(dòng)系統(tǒng)故障，但駕駛員未能及時(shí)報(bào)告。請(qǐng)分析這一情況可能帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)，并討論企業(yè)應(yīng)如何建立有效的安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理此類(lèi)安全隱患。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.C

4.B

5.B

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.E

15.D

16.B

17.D

18.B

19.D

20.D

21.B

22.D

23.C

24.D

25.D

二、多選題

1.B,D,E,A,C

2.A,B,C,D,E

3.B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.確定風(fēng)險(xiǎn)因素

2.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

3.高風(fēng)險(xiǎn)、高影響、中等風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)

4.安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、人本管理、依法管理

5.文件審查、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、專(zhuān)家調(diào)查、案例分析

6.概率分析、專(zhuān)家調(diào)查、財(cái)務(wù)分析

7.物理控制、組織控制、法律控制、技術(shù)控制、教育控制

8.預(yù)警事故發(fā)生

9.預(yù)防事故發(fā)生、降低事故損失、提高安全管理水平、保障旅客安全、提升企業(yè)形象

10.安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置措施、事故案例分析、旅客服務(wù)規(guī)范

11.車(chē)輛狀況、駕駛員狀況、旅客狀況、環(huán)境狀況

12.安全風(fēng)險(xiǎn)清單

13.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)損失、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

14.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受

15.風(fēng)險(xiǎn)控制

16.風(fēng)險(xiǎn)信息

17.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)損失

18.內(nèi)部報(bào)告、外部信息、專(zhuān)家分析、歷史數(shù)據(jù)

19.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、及時(shí)更新風(fēng)險(xiǎn)信息、完善風(fēng)險(xiǎn)控制措施、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)、提