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文檔簡介
車輛質(zhì)保套路合同范例第一篇范文:合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)本著平等、自愿、公平、誠信的原則,就乙方購買甲方車輛后,甲方為乙方提供質(zhì)保服務(wù)事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、質(zhì)保范圍
1.本質(zhì)保協(xié)議適用于乙方購買甲方品牌的車輛,自車輛交付之日起,在質(zhì)保期內(nèi),乙方車輛出現(xiàn)的以下非人為損壞的故障,甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方提供維修或更換零部件服務(wù):
(1)發(fā)動機(jī)故障;
(2)變速器故障;
(3)底盤故障;
(4)車身故障;
(5)電氣系統(tǒng)故障;
(6)其他甲方認(rèn)為應(yīng)納入質(zhì)保范圍的故障。
2.質(zhì)保范圍不包括以下情況:
(1)乙方未按照甲方提供的車輛使用說明書正確使用車輛;
(2)乙方車輛因事故、火災(zāi)、盜竊等意外原因造成的損壞;
(3)乙方車輛因保養(yǎng)不當(dāng)、改裝、改裝配件等原因造成的損壞;
(4)乙方車輛在非正常使用條件下造成的損壞;
(5)乙方車輛在質(zhì)保期外出現(xiàn)的故障。
二、質(zhì)保期限
1.本質(zhì)保協(xié)議的質(zhì)保期限為自車輛交付之日起三年,或行駛里程達(dá)到十萬公里,以先到者為準(zhǔn)。
2.甲方在收到乙方提交的質(zhì)保申請后,經(jīng)審核確認(rèn)符合質(zhì)保條件的,應(yīng)在十個工作日內(nèi)為乙方提供維修或更換零部件服務(wù)。
三、質(zhì)保服務(wù)
1.甲方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)為乙方提供以下服務(wù):
(1)維修服務(wù):甲方負(fù)責(zé)對乙方車輛進(jìn)行維修,確保維修質(zhì)量;
(2)更換零部件服務(wù):甲方負(fù)責(zé)為乙方提供與原廠規(guī)格、型號、性能相符合的零部件,并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用;
(3)咨詢、指導(dǎo)服務(wù):甲方應(yīng)向乙方提供車輛使用、保養(yǎng)、故障排除等方面的咨詢和指導(dǎo)。
2.乙方在享受質(zhì)保服務(wù)時(shí),應(yīng)積極配合甲方的工作,按照甲方的要求提供相關(guān)資料和證明。
四、爭議解決
1.本質(zhì)保協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。
2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
五、其他約定
1.本質(zhì)保協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
2.本質(zhì)保協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
3.附件:
(1)車輛使用說明書;
(2)車輛購買發(fā)票;
(3)車輛合格證;
(4)車輛維修記錄;
(5)其他相關(guān)文件。
甲方(蓋章):________________________
乙方(蓋章):________________________
代表人(簽字):________________________
代表人(簽字):________________________
簽訂日期:________________________
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)為保障自身權(quán)益,提高車輛質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量,特引入第三方服務(wù)提供商(以下簡稱“丙方”)參與車輛質(zhì)保服務(wù)。為明確各方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),甲乙雙方(以下簡稱“雙方”)與丙方(以下簡稱“丙方”)經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、質(zhì)保范圍
1.本質(zhì)保協(xié)議適用于乙方購買甲方品牌的車輛,自車輛交付之日起,在質(zhì)保期內(nèi),乙方車輛出現(xiàn)的以下非人為損壞的故障,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)丙方提供維修或更換零部件服務(wù):
(1)發(fā)動機(jī)故障;
(2)變速器故障;
(3)底盤故障;
(4)車身故障;
(5)電氣系統(tǒng)故障;
(6)其他甲方認(rèn)為應(yīng)納入質(zhì)保范圍的故障。
2.質(zhì)保范圍不包括以下情況:
(1)乙方未按照甲方提供的車輛使用說明書正確使用車輛;
(2)乙方車輛因事故、火災(zāi)、盜竊等意外原因造成的損壞;
(3)乙方車輛因保養(yǎng)不當(dāng)、改裝、改裝配件等原因造成的損壞;
(4)乙方車輛在非正常使用條件下造成的損壞;
(5)乙方車輛在質(zhì)保期外出現(xiàn)的故障。
二、丙方責(zé)任與權(quán)利
1.丙方應(yīng)按照甲方要求,為乙方提供質(zhì)保服務(wù),確保維修質(zhì)量,滿足乙方需求。
2.丙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持,包括但不限于技術(shù)指導(dǎo)、配件供應(yīng)等。
3.丙方應(yīng)承擔(dān)因維修、更換零部件產(chǎn)生的合理費(fèi)用,并確保費(fèi)用透明。
4.丙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但需提前通知甲方。
三、甲方權(quán)益與責(zé)任
1.甲方有權(quán)對丙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,確保丙方遵守本協(xié)議規(guī)定。
2.甲方有權(quán)要求丙方對乙方車輛進(jìn)行免費(fèi)檢查,以確認(rèn)故障原因。
3.甲方有權(quán)對丙方維修后的車輛進(jìn)行驗(yàn)收,確保維修質(zhì)量。
4.甲方有權(quán)要求丙方在質(zhì)保期內(nèi)為乙方提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。
5.甲方有權(quán)對丙方違約行為進(jìn)行追責(zé),包括但不限于解除協(xié)議、賠償損失等。
四、乙方責(zé)任與義務(wù)
1.乙方應(yīng)按照車輛使用說明書正確使用車輛,避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
2.乙方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)及時(shí)將車輛送至丙方進(jìn)行維修,并配合丙方進(jìn)行故障診斷和維修。
3.乙方應(yīng)妥善保管車輛維修記錄,以備后續(xù)查詢。
4.乙方應(yīng)在丙方要求下提供必要的證明材料,如車輛購買發(fā)票、合格證等。
五、違約及限制條款
1.若乙方違反本協(xié)議約定,導(dǎo)致車輛故障,丙方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)。
2.若丙方違反本協(xié)議約定,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求丙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.乙方在質(zhì)保期內(nèi)不得將車輛出售、轉(zhuǎn)讓或贈與他人,否則甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)。
4.乙方不得擅自修改車輛結(jié)構(gòu)或更換零部件,否則甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)。
六、爭議解決
1.本質(zhì)保協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。
2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
七、其他約定
1.本質(zhì)保協(xié)議一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,丙方執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
2.本質(zhì)保協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
八、第三方介入的意義和目的
丙方的介入旨在提高車輛質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量,降低甲方運(yùn)營成本,確保乙方利益。通過引入專業(yè)第三方,甲方能夠更好地監(jiān)管維修質(zhì)量,保障自身權(quán)益。
九、甲方為主導(dǎo)的目的和意義
甲方作為協(xié)議主導(dǎo)方,旨在通過引入丙方,實(shí)現(xiàn)以下目的:
1.提高車輛質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量,確保乙方滿意度;
2.降低運(yùn)營成本,提高企業(yè)競爭力;
3.規(guī)范市場秩序,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
附件:
(1)車輛使用說明書;
(2)車輛購買發(fā)票;
(3)車輛合格證;
(4)車輛維修記錄;
(5)其他相關(guān)文件。
甲方(蓋章):________________________
乙方(蓋章):________________________
丙方(蓋章):________________________
代表人(簽字):________________________
代表人(簽字):________________________
代表人(簽字):________________________
簽訂日期:________________________
第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
乙方(以下簡稱“乙方”)為保障自身購買甲方(以下簡稱“甲方”)提供的商品后的售后服務(wù)權(quán)益,特引入第三方售后服務(wù)提供商(以下簡稱“丙方”)參與售后服務(wù)。為明確各方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),甲乙雙方與丙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、售后服務(wù)范圍
1.本售后服務(wù)協(xié)議適用于乙方購買甲方提供的商品,自商品交付之日起,在售后服務(wù)期內(nèi),乙方商品出現(xiàn)的以下非人為損壞的故障,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)丙方提供維修或更換零部件服務(wù):
(1)商品主要功能故障;
(2)商品外觀損壞;
(3)商品電氣系統(tǒng)故障;
(4)商品其他甲方認(rèn)為應(yīng)納入售后服務(wù)范圍的故障。
2.售后服務(wù)范圍不包括以下情況:
(1)乙方未按照甲方提供的商品使用說明書正確使用商品;
(2)乙方商品因事故、火災(zāi)、盜竊等意外原因造成的損壞;
(3)乙方商品因保養(yǎng)不當(dāng)、改裝、改裝配件等原因造成的損壞;
(4)乙方商品在非正常使用條件下造成的損壞;
(5)乙方商品在售后服務(wù)期外出現(xiàn)的故障。
二、丙方責(zé)任與權(quán)利
1.丙方應(yīng)按照甲方要求,為乙方提供售后服務(wù),確保維修質(zhì)量,滿足乙方需求。
2.丙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持,包括但不限于技術(shù)指導(dǎo)、配件供應(yīng)等。
3.丙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但需提前通知甲方和乙方。
4.丙方有權(quán)對乙方商品進(jìn)行免費(fèi)檢查,以確認(rèn)故障原因。
三、乙方權(quán)益與責(zé)任
1.乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的商品售后服務(wù)信息,包括但不限于維修流程、維修周期、維修費(fèi)用等。
2.乙方有權(quán)要求丙方在規(guī)定的期限內(nèi)完成維修或更換零部件服務(wù)。
3.乙方有權(quán)要求丙方提供維修后的商品驗(yàn)收服務(wù),確保維修質(zhì)量。
4.乙方有權(quán)要求丙方提供售后服務(wù)相關(guān)的咨詢和指導(dǎo)。
5.乙方應(yīng)按照丙方的要求提供必要的證明材料,如購買憑證、商品使用記錄等。
四、甲方責(zé)任與義務(wù)
1.甲方應(yīng)確保丙方的售后服務(wù)質(zhì)量,對丙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
2.甲方應(yīng)提供丙方所需的配件和技術(shù)支持,確保丙方能夠及時(shí)為乙方提供服務(wù)。
3.甲方應(yīng)與丙方共同制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保售后服務(wù)的一致性和有效性。
4.甲方應(yīng)在乙方提出售后服務(wù)請求后,及時(shí)協(xié)調(diào)丙方進(jìn)行處理。
五、違約及限制條款
1.若甲方未及時(shí)協(xié)調(diào)丙方提供售后服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2.若丙方未按照約定提供售后服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。
3.乙方在售后服務(wù)期外提出的維修請求,甲方有權(quán)拒絕,并告知乙方相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4.乙方不得擅自修改商品結(jié)構(gòu)或更換零部件,否則甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。
六、爭議解決
1.本售后服務(wù)協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。
2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
七、其他約定
1.本售后服務(wù)協(xié)議一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,丙方執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
2.本售后服務(wù)協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
八、乙方為主導(dǎo)的目的和意義
乙方作為協(xié)議主導(dǎo)方,旨在通過引入丙方,實(shí)現(xiàn)以下目的:
1.確保購買商品后的售后服務(wù)質(zhì)量,保障自身合法權(quán)益;
2.提高售后服務(wù)的效率,減少等待時(shí)間;
3.獲得透明的售后服務(wù)信息,便于監(jiān)督和評價(jià)。
九、弱化甲方為主導(dǎo)的意義和目的
甲方作為商品提供方,通過引入丙方,旨在:
1.提高售后服務(wù)的專業(yè)性和效率;
2.分散售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),降低自身運(yùn)營成本;
3.通過丙方的專業(yè)服務(wù),提升品牌形象和客戶滿意度。
附件:
(1)商品使用說明書;
(2)商品購買憑證;
(3)商品合格證;
(4)商品維修記錄;
(5)其他相
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