廣場物業(yè)服務法律責任合同

廣場物業(yè)服務法律責任合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同宗旨1.3法律法規(guī)適用1.4合同效力1.5合同解釋第二章服務范圍與內容2.1物業(yè)管理服務2.2公共設施維護2.3綠化保潔服務2.4安全保衛(wèi)服務2.5消防安全管理2.6其他服務事項第三章服務標準與質量3.1服務基本標準3.2服務響應時間3.3服務滿意度3.4服務改進機制第四章物業(yè)費用4.1物業(yè)服務費4.2費用繳納及欠費處理4.3費用調整4.4費用使用監(jiān)管第五章雙方權責5.1物業(yè)公司的權利與義務5.2業(yè)主的權利與義務5.3第三方損害責任5.4緊急情況處理第六章合同期限與終止6.1合同期限6.2提前終止合同的條件6.3合同終止后的處理第七章違約責任7.1物業(yè)公司的違約責任7.2業(yè)主的違約責任7.3違約糾紛解決第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九章保密條款9.1保密內容9.2保密義務9.3保密期限第十章附則10.1名詞解釋10.2合同的修訂10.3合同的簽署與備案10.4合同生效日期第十一章附件11.1相關法律法規(guī)11.2物業(yè)公司資質證明11.3業(yè)主大會決議第十二章其他約定12.1雙方特別約定12.2公共利益與責任第十三章簽署日期與地點13.1簽署日期13.2簽署地點第十四章完整合同文本14.1合同正本14.2合同副本14.3附件正本合同編號_________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方：_________（物業(yè)公司名稱）1.1.2乙方：_________（業(yè)主委員會名稱）1.2合同宗旨1.3法律法規(guī)適用1.4合同效力1.5合同解釋第二章服務范圍與內容2.1物業(yè)管理服務2.1.1物業(yè)公司負責物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序維護2.1.2物業(yè)公司負責物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.3物業(yè)公司負責物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備維護2.2公共設施維護2.2.1物業(yè)公司負責公共設施的日常檢查、維護和保養(yǎng)2.2.2物業(yè)公司負責公共設施的故障排除和緊急修復2.3綠化保潔服務2.3.1物業(yè)公司負責物業(yè)管理區(qū)域內的綠化植物養(yǎng)護2.3.2物業(yè)公司負責物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生清潔2.4安全保衛(wèi)服務2.4.1物業(yè)公司負責物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作2.4.2物業(yè)公司負責物業(yè)管理區(qū)域內的消防安全管理2.5消防安全管理2.5.1物業(yè)公司負責消防安全設施的維護和檢查2.5.2物業(yè)公司負責組織消防安全教育和演練2.6其他服務事項2.6.1物業(yè)公司負責協(xié)調處理物業(yè)管理區(qū)域內的其他事務第三章服務標準與質量3.1服務基本標準3.2服務響應時間3.3服務滿意度3.4服務改進機制第四章物業(yè)費用4.1物業(yè)服務費4.1.1物業(yè)服務費的收費標準和收費方式4.1.2物業(yè)服務費的繳納期限和繳納方式4.2費用繳納及欠費處理4.3費用調整4.4費用使用監(jiān)管第五章雙方權責5.1物業(yè)公司的權利與義務5.1.1物業(yè)公司有權按照合同約定收取物業(yè)服務費5.1.2物業(yè)公司有義務提供合同約定的物業(yè)管理服務5.2業(yè)主的權利與義務5.2.1業(yè)主有權按照合同約定享受物業(yè)服務5.2.2業(yè)主有義務按照合同約定繳納物業(yè)服務費5.3第三方損害責任5.4緊急情況處理5.4.1物業(yè)公司在緊急情況下有權采取必要的措施5.4.2物業(yè)公司應及時通知業(yè)主并報告相關部門第六章合同期限與終止6.1合同期限6.2提前終止合同的條件6.3合同終止后的處理6.3.1物業(yè)公司應在合同終止后按約定撤離物業(yè)管理區(qū)域6.3.2物業(yè)公司應在合同終止后向業(yè)主委員會移交相關資料和財產第七章違約責任7.1物業(yè)公司的違約責任7.1.1物業(yè)公司未按合同約定提供服務的違約責任7.1.2物業(yè)公司未按合同約定履行義務的違約責任7.2業(yè)主的違約責任7.2.1業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務費的違約責任7.2.2業(yè)主未按合同約定履行義務的違約責任7.3違約糾紛解決7.3.1雙方應通過協(xié)商解決違約糾紛7.3.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九章保密條款9.1保密內容9.2保密義務9.3保密期限第十章附則10.1名詞解釋10.2合同的修訂10.3合同的簽署與備案10.4合同生效日期第十一章附件11.1相關法律法規(guī)11.2物業(yè)公司資質證明11.3業(yè)主大會決議第十二章其他約定12.1雙方特別約定12.2公共利益與責任第十三章簽署日期與地點13.1簽署日期13.2簽署地點第十四章完整合同文本14.1合同正本14.2合同副本14.3附件正本甲方（物業(yè)公司）：__________________乙方（業(yè)主委員會）：__________________日期：_________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明11.4甲方額外服務要求11.4.1甲方可以根據業(yè)主的特別需求，提供額外的服務，包括但不限于家政服務、家電維修等。11.4.2甲方提供額外服務時，應與業(yè)主協(xié)商確定服務內容、標準和費用。11.4.3甲方提供額外服務時，應遵守相關法律法規(guī)，保障業(yè)主的合法權益。12.5甲方特殊項目管理12.5.1甲方在進行特殊項目（如大型維修、改造工程等）時，應提前通知乙方，并與乙方協(xié)商確定項目方案、時間表和費用等。12.5.2甲方在進行特殊項目時，應遵守相關法律法規(guī)，確保項目質量和安全。12.5.3甲方在進行特殊項目時，應尊重業(yè)主的合法權益，減少對業(yè)主生活的影響。13.6甲方違約處理13.6.1如甲方未按照合同約定提供服務，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內改正。13.6.2如甲方未按照合同約定履行義務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金的計算方式為合同總金額的5%。13.6.3如甲方嚴重違約，導致合同無法履行，乙方有權解除合同，并要求甲方支付合同總金額的10%作為賠償。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明21.1乙方合理建議權21.1.1乙方有權對甲方的物業(yè)管理服務提出合理建議和意見。21.1.2乙方提出建議和意見時，應書面提交給甲方，甲方應在收到建議和意見后15日內回復乙方。21.1.3甲方應認真考慮乙方的建議和意見，并根據實際情況進行改進。22.2乙方監(jiān)督權22.2.1乙方有權對甲方的服務進行監(jiān)督，確保甲方按照合同約定提供服務。22.2.2乙方發(fā)現甲方未按照合同約定提供服務時，有權要求甲方在規(guī)定時間內改正。22.2.3乙方有權向相關政府部門報告甲方的違法行為，要求政府部門依法處理。23.3乙方違約處理23.3.1如乙方未按照合同約定繳納物業(yè)服務費，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內補交欠款。23.3.2如乙方未按照合同約定履行義務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為合同總金額的5%。23.3.3如乙方嚴重違約，導致合同無法履行，甲方有權解除合同，并要求乙方支付合同總金額的10%作為賠償。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明31.1第三方中介的職責31.1.1第三方中介應負責協(xié)調甲方和乙方的合同履行，確保合同的順利執(zhí)行。31.1.2第三方中介應負責處理甲方和乙方之間的爭議和糾紛。31.1.3第三方中介應定期對甲方的服務進行評估，并向甲方和乙方提供評估報告。32.2第三方中介的費用32.2.1第三方中介的費用由甲方和乙方共同承擔，費用比例為甲方承擔60%，乙方承擔40%。32.2.2第三方中介的費用應在每季度初支付，支付方式為銀行轉賬。32.2.3如甲方和乙方未按時支付第三方中介的費用，應按照逾期付款的有關規(guī)定支付違約金。33.3第三方中介的更換33.3.1如甲方和乙方對第三方中介的服務不滿意，有權要求更換中介機構。33.3.2更換中介機構時，甲方和乙方應共同協(xié)商確定新的中介機構，并書面通知對方。33.3.3新中介機構應繼續(xù)履行原合同的剩余期限，并承擔原中介機構的未付費用。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方（物業(yè)公司）營業(yè)執(zhí)照副本2.甲方（物業(yè)公司）資質證書副本3.乙方（業(yè)主委員會）成立文件及成員名單4.物業(yè)服務合同范本5.物業(yè)服務費用明細表6.物業(yè)服務標準規(guī)范7.甲方（物業(yè)公司）服務項目及收費標準8.乙方（業(yè)主委員會）管理規(guī)約9.物業(yè)管理區(qū)域平面圖10.消防安全管理規(guī)章制度11.甲方（物業(yè)公司）上一年度財務報表12.第三方中介機構資質證明13.第三方中介機構服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供服務，如物業(yè)服務質量不符合約定的標準，或未按時提供服務。2.甲方未按照合同約定履行安全保衛(wèi)、消防安全管理等義務。3.乙方未按照合同約定繳納物業(yè)服務費，或未履行其他約定的義務。4.乙方未按照合同約定配合甲方進行物業(yè)管理活動，如拒絕甲方合理的管理措施。5.第三方中介未按照合同約定提供協(xié)調、監(jiān)督等服務，或未妥善處理甲方和乙方的爭議。6.違約行為的認定：違約行為應根據合同條款和相關法律法規(guī)進行認定，違約方應承擔相應的違約責任。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施、公共空間和業(yè)主共有財產進行管理、維護和保養(yǎng)的活動。2.物業(yè)服務費：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務所收取的費用。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關系的行為。5.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供協(xié)調、監(jiān)督等服務的獨立機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務費用糾紛：如甲方未按時繳納物業(yè)服務費，乙方應與甲方進行協(xié)商，必要時可通過第三方中介進行調解。2.服務標準不符：如甲方對物業(yè)服務質量有異議，乙方應及時與甲方溝通，并要求甲方在規(guī)定時間內改正。3.安全保衛(wèi)問題：如發(fā)生安全事故，乙方應立即通知甲方，并協(xié)助甲方進行處理。4.合同變更：如合同雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，并經雙方簽字蓋章