專業(yè)家庭鐘點工服務

專業(yè)家庭鐘點工服務合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同雙方的定義與資質(zhì)確認1.3合同的生效與組成部分第二章服務內(nèi)容2.1服務范圍與項目2.2服務時間與頻率2.3特殊服務項目的約定第三章服務標準3.1家庭清潔服務標準3.2家庭料理服務標準3.3家庭照顧服務標準3.4其他服務項目的具體執(zhí)行標準第四章服務人員4.1服務人員的資質(zhì)與培訓4.2服務人員的更換與調(diào)整4.3服務人員的服務紀律與行為規(guī)范第五章服務費用5.1服務費用的計算與支付方式5.2服務費用的調(diào)整機制5.3額外服務費用的計算與支付第六章服務預約與調(diào)度6.1服務預約的時間與流程6.2服務調(diào)度的變更與取消6.3緊急服務的應對與處理第七章客戶權利與義務7.1客戶應提供的便利條件7.2客戶對服務內(nèi)容的特殊要求7.3客戶對服務人員的合理權益保障第八章服務商的權利與義務8.1服務商的service保證8.2服務商的客戶信息保密義務8.3服務商的售后服務承諾第九章違約責任9.1服務商未按約定提供服務的責任9.2客戶未按約定支付費用的責任9.3因不可抗力導致的違約責任豁免第十章爭議解決10.1雙方協(xié)商解決10.2第三方調(diào)解10.3法律途徑第十一章附則11.1合同的修改與補充11.2合同的終止條件11.3合同的解釋權歸屬第十二章附件12.1服務人員名單12.2服務項目詳細列表12.3服務費用明細表第十三章其他約定13.1對寵物照看等額外服務的協(xié)商13.2對家庭物品損壞的賠償條款13.3對服務過程中意外傷害的保險責任第十四章簽字蓋章頁14.1客戶簽字14.2服務商簽字14.3日期標注合同編號_________第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨為明確雙方的權利與義務，保障雙方合法權益，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，簽訂本專業(yè)家庭鐘點工服務合同。1.2合同雙方的定義與資質(zhì)確認身份證號碼：________________住址：________________營業(yè)執(zhí)照號碼：________________注冊地址：________________1.3合同的生效與組成部分本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章服務內(nèi)容2.1服務范圍與項目服務商提供的服務包括但不限于：家庭清潔、家庭料理、家庭照顧等鐘點工服務。2.2服務時間與頻率服務時間：每周一至周日，上午8:00至下午18:00。服務頻率：每周三次，具體時間雙方協(xié)商確定。2.3特殊服務項目的約定如甲方有特殊服務需求，可與乙方協(xié)商確定，并按照雙方協(xié)商的價格支付相應費用。第三章服務標準3.1家庭清潔服務標準服務商應按照約定的清潔標準提供服務，確保甲方家庭環(huán)境的整潔衛(wèi)生。3.2家庭料理服務標準服務商應按照甲方要求提供家庭料理服務，確保食物的安全、衛(wèi)生與營養(yǎng)。3.3家庭照顧服務標準服務商應按照甲方要求提供家庭照顧服務，確保家庭成員的生活品質(zhì)與安全。3.4其他服務項目的具體執(zhí)行標準如甲方有其他服務需求，雙方可協(xié)商確定具體執(zhí)行標準。第四章服務人員4.1服務人員的資質(zhì)與培訓乙方應確保服務人員具備相應的資質(zhì)，并定期進行培訓，提高服務質(zhì)量。4.2服務人員的更換與調(diào)整如服務人員不符合甲方要求，甲方有權要求乙方更換或調(diào)整。4.3服務人員的服務紀律與行為規(guī)范服務人員應遵守甲方的家規(guī)，尊重甲方家庭成員，不得侵犯甲方隱私。第五章服務費用5.1服務費用的計算與支付方式服務費用根據(jù)服務范圍、服務時間、服務頻率等因素計算，甲方按約定的支付方式支付服務費用。5.2服務費用的調(diào)整機制如服務費用發(fā)生調(diào)整，乙方應提前通知甲方，并說明調(diào)整原因。5.3額外服務費用的計算與支付如甲方有額外服務需求，乙方應按照雙方協(xié)商的價格計算額外服務費用，甲方按約定的支付方式支付。第六章服務預約與調(diào)度6.1服務預約的時間與流程甲方可通過電話、等方式預約服務，乙方應及時響應并確認預約時間。6.2服務調(diào)度的變更與取消如甲方需變更或取消預約，應提前通知乙方，雙方協(xié)商確定調(diào)整方案。6.3緊急服務的應對與處理乙方應提供緊急服務，確保甲方家庭成員的需求得到及時滿足。第七章客戶權利與義務7.1客戶應提供的便利條件甲方應提供服務人員所需的工作條件，包括但不限于：清潔工具、食材、飲用水等。7.2客戶對服務內(nèi)容的特殊要求甲方有權提出對服務內(nèi)容的特殊要求，乙方應盡量滿足。7.3客戶對服務人員的合理權益保障甲方應尊重服務人員的人格尊嚴，不得侵犯服務人員的合法權益。第八章服務商的權利與義務8.1服務商的service保證服務商保證服務人員具備相關資質(zhì)，并提供高質(zhì)量的服務。8.2服務商的客戶信息保密義務服務商承諾對客戶的個人信息進行保密，不得泄露給第三方。8.3服務商的售后服務承諾如客戶對服務不滿，乙方應及時解決客戶的問題，確?？蛻舻臋嘁妗５诰耪逻`約責任9.1服務商未按約定提供服務的責任如乙方未按約定提供服務，乙方應承擔違約責任，如支付違約金等。9.2客戶未按約定支付費用的責任如甲方未按約定支付費用，甲方應承擔違約責任，如支付違約金等。9.3因不可抗力導致的違約責任豁免如因不可抗力導致違約，雙方均不承擔違約責任。第十章爭議解決10.1雙方協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向有管轄權的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一章附則11.1合同的修改與補充如雙方同意對合同進行修改或補充，應以書面形式簽訂修改或補充協(xié)議。11.2合同的終止條件本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致終止后失效。11.3合同的解釋權歸屬本合同的解釋權歸甲乙雙方所有。第十二章附件12.1服務人員名單（此處附上服務人員名單）12.2服務項目詳細列表（此處附上服務項目詳細列表）12.3服務費用明細表（此處附上服務費用明細表）第十三章其他約定13.1對寵物照看等額外服務的協(xié)商如甲方有寵物照看等額外服務需求，雙方可協(xié)商確定服務內(nèi)容與費用。13.2對家庭物品損壞的賠償條款如服務人員因過錯導致甲方家庭物品損壞，乙方應承擔相應賠償責任。13.3對服務過程中意外傷害的保險責任如服務人員在提供服務過程中發(fā)生意外傷害，乙方向甲方承擔保險責任。第十四章簽字蓋章頁（此處留白，供甲乙雙方簽字蓋章）甲方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方特殊要求條款甲方有權根據(jù)自身需求提出特殊服務要求，乙方應盡可能滿足。如乙方無法滿足甲方提出的特殊服務要求，乙方應及時與甲方溝通，尋求共識。1.2甲方隱私保護條款甲方享有隱私權，乙方在提供服務過程中應尊重甲方的隱私。未經(jīng)甲方同意，乙方不得泄露甲方的個人信息及家庭隱私給第三方。1.3甲方財產(chǎn)保護條款乙方在提供服務期間應愛護甲方的財產(chǎn)，避免因操作不當導致甲方財產(chǎn)損壞。如乙方造成甲方財產(chǎn)損失，乙方應承擔相應的賠償責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方服務質(zhì)量保證條款乙方承諾提供具備專業(yè)技能和服務態(tài)度的服務人員，確保服務質(zhì)量達到甲方的滿意。如甲方對乙方服務人員的服務質(zhì)量提出質(zhì)疑，乙方應立即采取措施予以改進。2.2乙方人員管理條款乙方應對服務人員進行有效管理，確保服務人員遵守甲方的家規(guī)，尊重甲方家庭成員。如服務人員有違規(guī)行為，乙方應承擔相應的責任。2.3乙方保密條款乙方應對甲方的個人信息及家庭隱私進行保密，不得泄露給第三方。如乙方違反保密義務，乙方應承擔相應的法律責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介職責條款第三方中介應負責甲乙雙方的服務對接，確保服務順利進行。如因第三方中介的原因?qū)е路粘霈F(xiàn)問題，第三方中介應承擔相應的責任。3.2第三方中介收費條款第三方中介在提供服務對接過程中，如有收費項目，雙方應明確收費標準和支付方式。如第三方中介擅自增加收費項目，甲方有權拒付。3.3第三方中介服務范圍條款第三方中介應明確自己的服務范圍，不得超出約定范圍進行收費或提供服務。如第三方中介違反服務范圍，甲方有權終止與第三方中介的合作。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務人員名單2.服務項目詳細列表3.服務費用明細表4.第三方中介服務協(xié)議5.特殊服務項目協(xié)議6.財產(chǎn)損壞賠償協(xié)議7.隱私保護協(xié)議8.服務質(zhì)量保證協(xié)議9.人員管理協(xié)議10.保密協(xié)議11.服務范圍協(xié)議12.收費標準及支付方式協(xié)議13.服務預約與調(diào)度表14.服務記錄與反饋表二、違約行為及認定：2.客戶未按約定支付費用，包括但不限于延遲支付、部分支付、拒絕支付等。3.第三方中介未按約定提供服務對接，包括但不限于服務對接不及時、信息傳遞錯誤等。4.服務人員在提供服務過程中造成甲方財產(chǎn)損壞，未按約定進行賠償。5.服務人員違反保密義務，泄露甲方個人信息或家庭隱私。6.第三方中介超出約定服務范圍進行收費或提供服務。三、法律名詞及解釋：1.專業(yè)家庭鐘點工服務：指專業(yè)人員為客戶提供家庭清潔、家庭料理、家庭照顧等計時服務。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4.賠償責任：指因違約行為導致的損失賠償責任。5.服務質(zhì)量保證：指服務商對提供的服務質(zhì)量和效果承擔責任。6.保密義務：指合同雙方對對方的商業(yè)秘密和個人隱私承擔保密責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務人員不符合甲方要求：及時與乙方溝通，要求更換或調(diào)整服務人員。2.服務質(zhì)量不達標：及時與乙方溝通，要求乙方改進服務質(zhì)量。3.服務人員損壞甲方財產(chǎn)：要求乙方按約定進行賠償。4.服務人員泄露甲方隱私：要求乙方承擔違約責任，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。5.第三方中介服務不到位：與第三方中介溝通，要求其改進服務，或考慮更換中介。6.甲方未按約定支付費用：及時支付費用，避免違約行為發(fā)生。五、所有應用場景：1.家庭清潔服務：適用于家庭日常清潔、定期清潔等場景。2.家庭料理服務：適用于家庭日常飲食制作、特殊節(jié)日餐飲等場景。3.家庭照顧服務：適用于家庭成員日常生活照顧、特殊護理等場景。4.寵物照看服務：適用于外出時寵物照看、寵物日常護理