2024年版云計算服務(wù)合同（面向企業(yè)）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版云計算服務(wù)合同（面向企業(yè)）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器1.1.1服務(wù)類型1.1.2配置要求1.1.3帶寬要求1.1.4存儲空間1.2云數(shù)據(jù)庫1.2.1數(shù)據(jù)庫類型1.2.2存儲容量1.2.3并發(fā)連接數(shù)1.2.4備份策略1.3云存儲1.3.1存儲類型1.3.2存儲空間1.3.3訪問權(quán)限1.3.4數(shù)據(jù)備份1.4云安全1.4.1安全組設(shè)置1.4.2防火墻規(guī)則1.4.3安全審計1.4.4數(shù)據(jù)加密2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約2.4服務(wù)暫停與恢復(fù)3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2費(fèi)用計算方式3.1.3付費(fèi)周期3.2費(fèi)用支付方式3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬3.2.2支付3.2.3支付3.3發(fā)票開具4.服務(wù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1支持范圍4.1.2響應(yīng)時間4.1.3支持渠道4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1維護(hù)時間4.2.2維護(hù)內(nèi)容4.2.3影響范圍4.3故障處理4.3.1故障申報4.3.2故障處理流程4.3.3故障處理時限5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)5.4例外情況6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.1.1違約行為6.1.2違約責(zé)任6.2乙方違約6.2.1違約行為6.2.2違約責(zé)任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.法律適用8.1合同簽訂地法律8.2合同履行地法律9.其他條款9.1合同修改與補(bǔ)充9.2合同解除9.3合同終止9.4繼承與轉(zhuǎn)讓10.甲方（企業(yè)）信息10.1名稱10.2地址10.3聯(lián)系人10.4聯(lián)系方式11.乙方（云計算服務(wù)提供商）信息11.1名稱11.2地址11.3聯(lián)系人11.4聯(lián)系方式12.合同簽訂日期13.合同生效日期14.附件（如有）第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器1.1.1服務(wù)類型：提供標(biāo)準(zhǔn)型、性能型和內(nèi)存型三種云服務(wù)器。1.1.2配置要求：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求提供相應(yīng)的CPU、內(nèi)存、硬盤等配置。1.1.3帶寬要求：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬，保證帶寬穩(wěn)定性和可靠性。1.1.4存儲空間：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求提供足夠的云硬盤存儲空間，支持快速擴(kuò)展。1.2云數(shù)據(jù)庫1.2.1數(shù)據(jù)庫類型：提供MySQL、Oracle、SQLServer等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，以及MongoDB、Redis等NoSQL數(shù)據(jù)庫。1.2.2存儲容量：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲容量。1.2.3并發(fā)連接數(shù)：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫并發(fā)連接數(shù)。1.2.4備份策略：提供全量備份和增量備份，支持手動備份和自動備份。1.3云存儲1.3.1存儲類型：提供對象存儲和塊存儲兩種類型。1.3.2存儲空間：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求提供足夠的云存儲空間。1.3.3訪問權(quán)限：提供完善的訪問控制策略，包括對象權(quán)限和存儲桶權(quán)限。1.3.4數(shù)據(jù)備份：支持?jǐn)?shù)據(jù)自動備份，備份數(shù)據(jù)可隨時恢復(fù)。1.4云安全1.4.1安全組設(shè)置：提供安全組管理功能，對云服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)訪問進(jìn)行控制。1.4.2防火墻規(guī)則：提供云服務(wù)器防火墻規(guī)則設(shè)置，保護(hù)服務(wù)器安全。1.4.3安全審計：對云服務(wù)器的操作進(jìn)行審計，記錄操作日志，便于安全監(jiān)控。1.4.4數(shù)據(jù)加密：支持?jǐn)?shù)據(jù)傳輸加密和數(shù)據(jù)存儲加密，保證數(shù)據(jù)安全性。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期：合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。2.3服務(wù)續(xù)約：合同到期前，雙方協(xié)商一致可進(jìn)行續(xù)約。2.4服務(wù)暫停與恢復(fù)：甲方違反合同約定，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)；甲方履行合同約定后，乙方應(yīng)及時恢復(fù)服務(wù)。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)甲方選擇的云服務(wù)產(chǎn)品及配置，按照乙方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算。3.1.2費(fèi)用計算方式：按月度使用量或按固定費(fèi)用計算。3.1.3付費(fèi)周期：甲方應(yīng)在每個付費(fèi)周期內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2支付：甲方通過平臺支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3支付：甲方通過支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3發(fā)票開具：乙方按照國家稅收政策規(guī)定，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1支持范圍：包括但不限于云服務(wù)器的安裝、配置、使用、故障排查等技術(shù)問題。4.1.2響應(yīng)時間：技術(shù)支持請求提交后，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)。4.1.3支持渠道：通過電話、郵件、在線客服等多種方式提供技術(shù)支持。4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1維護(hù)時間：乙方將在甲方業(yè)務(wù)低谷時段進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。4.2.2維護(hù)內(nèi)容：系統(tǒng)升級、安全更新、性能優(yōu)化等。4.2.3影響范圍：系統(tǒng)維護(hù)期間，可能會有短暫的服務(wù)中斷，乙方將盡力減少影響。4.3故障處理4.3.1故障申報：甲方發(fā)現(xiàn)云服務(wù)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時向乙方申報。4.3.2故障處理流程：乙方接到故障申報后，將按照故障處理流程進(jìn)行故障排查和處理。4.3.3故障處理時限：乙方應(yīng)在接到故障申報后4小時內(nèi)解決故障，特殊情況除外。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容：包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。5.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)：乙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以保密，不得向任何第三方泄露。5.4例外情況：法律要求或法院命令要求第八條違約責(zé)任6.1甲方違約6.1.1違約行為：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.2違約責(zé)任：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為逾期金額的千分之五。6.2乙方違約6.2.1違約行為：乙方未按照合同約定提供服務(wù)。6.2.2違約責(zé)任：乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同金額的千分之五。第九條爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可以向有關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。7.3仲裁解決：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。7.4法律訴訟：仲裁不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用8.1合同簽訂地法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2合同履行地法律：本合同的履行地點(diǎn)為乙方所在地。第十一條其他條款9.1合同修改與補(bǔ)充：本合同的任何修改和補(bǔ)充，均須以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。9.2合同解除：合同履行期間，一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。9.3合同終止：合同到期，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。9.4繼承與轉(zhuǎn)讓：本合同的任何權(quán)利義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得轉(zhuǎn)讓或者繼承。第十二條甲方（企業(yè)）信息10.1名稱：____________________10.2地址：____________________10.3聯(lián)系人：____________________10.4聯(lián)系方式：____________________第十三條乙方（云計算服務(wù)提供商）信息11.1名稱：____________________11.2地址：____________________11.3聯(lián)系人：____________________11.4聯(lián)系方式：____________________第十四條合同簽訂日期12.1甲方代表（簽名）：____________________12.2乙方代表（簽名）：____________________12.3簽訂日期：____________________第十五條合同生效日期13.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第十六條附件（如有）14.1附件一：____________________14.2附件二：____________________14.3附件三：____________________第二部分：第三方介入后的修正第十七條第三方介入17.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)本合同約定而實(shí)際參與或提供部分服務(wù)、產(chǎn)品或資源的企業(yè)、個人或其他組織。17.2第三方責(zé)任：第三方根據(jù)本合同提供服務(wù)、產(chǎn)品或資源時，應(yīng)保證其服務(wù)、產(chǎn)品或資源的質(zhì)量、安全及合法性。如因第三方的服務(wù)、產(chǎn)品或資源導(dǎo)致甲方遭受損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，乙方應(yīng)在核實(shí)情況后，根據(jù)本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.3第三方選擇：甲方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，并確保第三方的選擇符合甲方的業(yè)務(wù)需求和合同約定。甲方不得選擇違反法律法規(guī)或存在不良記錄的第三方。17.4第三方變更：如甲方需變更第三方，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更第三方的，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額：除本合同另有約定外，乙方對第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或資源不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方了解并同意，乙方對第三方服務(wù)的質(zhì)量、安全及合法性無法進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的控制和保證。18.2損失賠償：如甲方因第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或資源遭受損失的，甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但甲方不得要求乙方承擔(dān)超出乙方能夠控制和預(yù)見的損失賠償責(zé)任。18.3賠償限額：乙方對甲方的賠償責(zé)任，累計不超過乙方在本合同項(xiàng)下應(yīng)支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用總額。第十九條第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方：第三方根據(jù)本合同向甲方提供服務(wù)、產(chǎn)品或資源時，與甲方形成合同關(guān)系。第三方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)、產(chǎn)品或資源，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2第三方與乙方：第三方根據(jù)本合同向乙方提供服務(wù)、產(chǎn)品或資源時，與乙方形成合同關(guān)系。乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.3第三方與第三方：第三方之間根據(jù)本合同提供服務(wù)、產(chǎn)品或資源時，相互之間形成合同關(guān)系。各方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十條第三方介入的額外條款及說明20.1額外條款：本合同的履行過程中，如涉及到第三方的服務(wù)、產(chǎn)品或資源，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定額外的合同條款，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。20.2說明：本合同中關(guān)于第三方的約定，旨在明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，以及第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任。甲方和乙方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，并確保第三方的選擇符合甲方的業(yè)務(wù)需求和合同約定。如甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更第三方的，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任。第二十一條違約責(zé)任及爭議解決21.1第三方違約：如第三方未按照本合同約定提供服務(wù)、產(chǎn)品或資源，導(dǎo)致甲方遭受損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。21.2爭議解決：如本合同履行過程中，甲方與乙方或甲方與第三方之間發(fā)生爭議的，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解或仲裁，或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條法律適用及合同效力22.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。22.2合同效力：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。本合同及本合同的附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。第二十三條附件（如有）23.1附件一：第三方服務(wù)、產(chǎn)品或資源的具體描述和約定23.2附件二：第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或資源的質(zhì)量、安全及合法性保證文件23.3附件三：第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系說明文檔第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)器配置清單附件內(nèi)容：詳細(xì)列出甲方選擇的云服務(wù)器配置，包括CPU、內(nèi)存、硬盤等硬件配置信息。附件說明：該附件用于確認(rèn)甲方選擇的云服務(wù)器配置，作為合同附件隨合同一并生效。附件二：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)條款附件內(nèi)容：詳細(xì)說明云數(shù)據(jù)庫的服務(wù)類型、存儲容量、并發(fā)連接數(shù)、備份策略等。附件說明：該附件用于明確云數(shù)據(jù)庫服務(wù)的具體內(nèi)容和參數(shù)，作為合同附件隨合同一并生效。附件三：云存儲服務(wù)條款附件內(nèi)容：詳細(xì)說明云存儲的類型、存儲空間、訪問權(quán)限、數(shù)據(jù)備份等。附件說明：該附件用于明確云存儲服務(wù)的具體內(nèi)容和參數(shù)，作為合同附件隨合同一并生效。附件四：云安全服務(wù)條款附件內(nèi)容：詳細(xì)說明云安全的服務(wù)內(nèi)容，包括安全組設(shè)置、防火墻規(guī)則、安全審計、數(shù)據(jù)加密等。附件說明：該附件用于明確云安全服務(wù)的具體內(nèi)容和參數(shù)，作為合同附件隨合同一并生效。附件五：第三方服務(wù)、產(chǎn)品或資源的具體描述和約定附件內(nèi)容：詳細(xì)描述第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或資源的特點(diǎn)、功能、性能等。附件說明：該附件用于明確第三方服務(wù)、產(chǎn)品或資源的詳細(xì)信息，作為合同附件隨合同一并生效。附件六：第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或資源的質(zhì)量、安全及合法性保證文件附件內(nèi)容：第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性和合法性的保證文件，如認(rèn)證證書、檢測報告等。附件說明：該附件用于證明第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或資源符合相關(guān)質(zhì)量、安全和合法性要求，作為合同附件隨合同一并生效。附件七：第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系說明文檔附件內(nèi)容：詳細(xì)說明第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，包括服務(wù)范圍、責(zé)任劃分等。附件說明：該附件用于明確第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利和義務(wù)，作為合同附件隨合同一并生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)、產(chǎn)品或資源。4.甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更第三方。5.甲方或乙方違反合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為逾期金額的千分之五。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同金額的千