2024年旅行社單項(xiàng)服務(wù)契約

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年旅行社單項(xiàng)服務(wù)契約本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（旅行社）1.2乙方（客戶）1.3甲方提供的服務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)3.費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)5.合同的變更與解除5.1變更條件5.2解除條件6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)8.合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同續(xù)約條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.法律適用及管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他條款11.1旅游保險(xiǎn)11.2行程變更11.3行李損壞或丟失12.甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1服務(wù)設(shè)施12.2服務(wù)人員12.3服務(wù)流程13.乙方提供的個(gè)人信息及隱私保護(hù)13.1個(gè)人信息提供13.2隱私保護(hù)措施14.附件14.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明14.2旅游行程安排14.3合同附件三（如有）第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方（旅行社）是指2024年旅行社單項(xiàng)服務(wù)契約的提供方，具有法人資格，營業(yè)執(zhí)照號碼為。1.2乙方（客戶）是指與甲方簽訂本合同并接受甲方提供的服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體。1.3甲方提供的服務(wù)是指根據(jù)本合同的約定，甲方為乙方提供的旅游單項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于景點(diǎn)門票、旅游交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目具體包括：（1）景點(diǎn)門票：甲方負(fù)責(zé)為乙方預(yù)訂合同約定的旅游景點(diǎn)的門票。（2）旅游交通：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供合同約定的交通服務(wù)，包括接送機(jī)、旅游巴士等。（3）住宿：甲方負(fù)責(zé)為乙方預(yù)訂合同約定的酒店住宿。（4）餐飲：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供合同約定的餐飲服務(wù)，包括早餐、正餐等。（5）導(dǎo)游：甲方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)乙方游覽景點(diǎn)，解答乙方關(guān)于旅游的問題。2.2服務(wù)時(shí)間具體為：（1）景點(diǎn)門票：乙方按照合同約定的時(shí)間和順序進(jìn)入旅游景點(diǎn)。（2）旅游交通：甲方按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供接送服務(wù)。（3）住宿：甲方按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供住宿服務(wù)。（4）餐飲：甲方按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供餐飲服務(wù)。（5）導(dǎo)游：甲方提供全程導(dǎo)游服務(wù)，直至合同約定的服務(wù)結(jié)束。2.3服務(wù)地點(diǎn)具體為：（1）景點(diǎn)門票：合同約定的旅游景點(diǎn)。（2）旅游交通：合同約定的出發(fā)地點(diǎn)和目的地。（3）住宿：合同約定的酒店。（4）餐飲：合同約定的餐廳。（5）導(dǎo)游：合同約定的旅游線路。3.費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用是指甲方為乙方提供合同約定的服務(wù)所收取的費(fèi)用，具體金額見合同附件一。3.2費(fèi)用支付方式為：（1）乙方在簽訂合同時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為定金。（2）乙方在服務(wù)開始前支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間為：（1）定金支付時(shí)間為乙方簽訂合同時(shí)。（2）剩余服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為服務(wù)開始前。4.雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方應(yīng)確保乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露乙方個(gè)人信息。（3）甲方在收到乙方支付的定金后，應(yīng)向乙方提供正式的發(fā)票。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)接受甲方提供的服務(wù)。（3）乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。5.合同的變更與解除5.1變更條件（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）合同變更需在服務(wù)開始前書面通知對方。5.2解除條件（1）合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）合同解除需在服務(wù)開始前書面通知對方。6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。（2）甲方泄露乙方個(gè)人信息的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為人民幣1000元。6.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。（2）乙方未按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)接受甲方提供的服務(wù)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。8.合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）甲方收到乙方支付的定金后，本合同即視為生效。8.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同。（2）乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方書面通知乙方解除合同。（3）甲方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方書面通知甲方解除合同。8.3合同續(xù)約條件（1）合同續(xù)約需雙方協(xié)商一致。（2）合同續(xù)約需在合同到期前書面通知對方。9.保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等。（2）合同的簽訂、履行、變更、解除等事項(xiàng)。9.2保密期限（1）本合同簽訂之日至合同終止之日。（2）雙方另有約定的，從其約定。10.法律適用及管轄10.1法律適用本合同的簽訂、履行、變更、解除等事項(xiàng)，適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院（1）本合同的簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。（2）如雙方另有約定的，從其約定。11.其他條款11.1旅游保險(xiǎn)乙方應(yīng)購買旅游保險(xiǎn)，并確保保險(xiǎn)覆蓋本合同約定的旅游活動(dòng)。如乙方未購買旅游保險(xiǎn)，甲方有權(quán)解除本合同。11.2行程變更如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致行程變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理措施減少損失。乙方應(yīng)配合甲方完成行程變更。11.3行李損壞或丟失如乙方行李在旅游過程中損壞或丟失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方向相關(guān)方索賠，但甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。12.甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1服務(wù)設(shè)施甲方提供的服務(wù)設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。12.2服務(wù)人員甲方提供的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格和培訓(xùn)。12.3服務(wù)流程甲方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)提供服務(wù)，確保服務(wù)流程的合理性和有效性。13.乙方提供的個(gè)人信息及隱私保護(hù)13.1個(gè)人信息提供乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)的個(gè)人信息，并確保信息的準(zhǔn)確性。13.2隱私保護(hù)措施甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。14.附件14.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明詳見合同附件一。14.2旅游行程安排詳見合同附件二。14.3合同附件三（如有）詳見合同附件三。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或?qū)嶋H履行過程中參與并提供服務(wù)或商品的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方根據(jù)本合同約定提供服務(wù)或商品時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方對乙方提供的服務(wù)或商品質(zhì)量、安全等問題負(fù)責(zé)。15.3第三方權(quán)益第三方根據(jù)本合同約定享有權(quán)益，包括但不限于獲得服務(wù)費(fèi)用、賠償?shù)取?6.第三方介入后的額外條款及說明16.1第三方選擇甲方應(yīng)向乙方明示第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量保障等信息，以便乙方做出知情選擇。16.2第三方變更如甲方因客觀原因需要更換第三方，應(yīng)提前書面通知乙方，并說明變更原因及對乙方權(quán)益的影響。16.3第三方服務(wù)滿意度乙方對第三方提供的服務(wù)有滿意度的評價(jià)權(quán)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋及時(shí)改進(jìn)第三方服務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方在提供服務(wù)或商品過程中因過錯(cuò)導(dǎo)致乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)或商品類型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定，并在合同附件中明確。17.3第三方責(zé)任限額調(diào)整甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋、市場情況等因素，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額，并通知乙方。18.第三方違約處理18.1第三方違約第三方未按照本合同約定提供服務(wù)或商品，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約處理（1）甲方應(yīng)督促第三方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方應(yīng)根據(jù)乙方損失情況，向乙方承擔(dān)違約賠償責(zé)任。19.甲方對第三方的追償權(quán)19.1甲方對第三方的追償權(quán)定義本合同所稱甲方對第三方的追償權(quán)，是指甲方在承擔(dān)第三方違約責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償?shù)臋?quán)利。19.2甲方對第三方的追償權(quán)行使（1）甲方在承擔(dān)違約賠償責(zé)任后，應(yīng)及時(shí)通知第三方。（2）甲方應(yīng)向第三方提供乙方損失的相關(guān)證明材料。20.乙方對第三方的索賠權(quán)20.1乙方對第三方的索賠權(quán)定義本合同所稱乙方對第三方的索賠權(quán)，是指乙方在享受第三方服務(wù)過程中，因第三方過錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失，有權(quán)向第三方提出的賠償要求。20.2乙方對第三方的索賠權(quán)行使（1）乙方在發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)存在問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。（2）乙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明損失與第三方服務(wù)之間的因果關(guān)系。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方與甲方劃分第三方根據(jù)本合同約定向乙方提供服務(wù)或商品，與甲方無直接法律關(guān)系。但甲方作為合同一方，應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或商品質(zhì)量、安全等問題承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。21.2第三方與乙方劃分第三方根據(jù)本合同約定向乙方提供服務(wù)或商品，與乙方存在合同關(guān)系。乙方對第三方提供的服務(wù)或商品有評價(jià)權(quán)、索賠權(quán)等。21.3第三方與其他第三方劃分第三方之間的劃分根據(jù)具體合同關(guān)系確定。不同第三方之間不存在直接的合同關(guān)系，但可能存在連帶責(zé)任。22.第三方介入后的合同變更與解除22.1變更條件（1）第三方因客觀原因無法履行合同義務(wù)，甲方、乙方協(xié)商一致變更合同。（2）甲方、乙方另有約定的，從其約定。22.2解除條件（1）第三方明確表示無法履行合同義務(wù)，甲方、乙方協(xié)商一致解除合同。（2）甲方、乙方另有約定的，從其約定。23.第三方介入后的違約責(zé)任23.1第三方違約責(zé)任第三方未按照本合同約定提供服務(wù)或商品，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。23.2甲方、乙方違約責(zé)任（1）甲方、乙方未按照本合同約定履行各自義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲方、乙方未按照本合同約定履行對第三方監(jiān)管責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。24.第三方介入后的爭議解決24.1爭議解決方式本合同爭議提交至合同約定的爭議解決方式解決，如協(xié)商、第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括景點(diǎn)門票、旅游交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等，并明確了各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和條件。附件二：旅游行程安排本附件詳細(xì)描述了合同約定的旅游行程，包括行程時(shí)間表、景點(diǎn)介紹、交通安排等，并明確了乙方應(yīng)遵守的旅游規(guī)定和注意事項(xiàng)。附件三：合同附件三（如有）本附件為合同的補(bǔ)充附件，可能包含其他具體事項(xiàng)的說明或補(bǔ)充協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方泄露乙方個(gè)人信息。3.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)接受甲方提供的服務(wù)。5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或商品，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方違約責(zé)任：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。3.第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。示例說明：假設(shè)甲方未按照合同約定提供景點(diǎn)門票服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)進(jìn)入景點(diǎn)游覽。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用