企業(yè)郵箱系統(tǒng)服務合同

企業(yè)郵箱系統(tǒng)服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術語1.1本合同中所使用的術語定義如下：1.1.1“服務”指甲方為乙方提供的郵件系統(tǒng)服務，包括郵件收發(fā)、存儲、管理等功能。1.1.2“系統(tǒng)”指為實現(xiàn)郵件服務功能所需的硬件、軟件及配套設施。1.1.3“用戶”指乙方及其員工使用服務的人員。第二章服務內容與范圍2.1甲方應提供以下服務內容：2.1.1郵件收發(fā)服務：包括接收乙方發(fā)送的郵件，并將郵件發(fā)送至乙方指定的收件人。2.1.2郵件存儲服務：為乙方提供足夠的存儲空間，以滿足乙方存儲郵件的需求。2.1.3郵件管理服務：提供郵件分類、搜索、刪除等功能，幫助乙方高效管理郵件。2.1.4系統(tǒng)維護與升級：定期對系統(tǒng)進行維護和升級，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第三章服務期限與費用3.1本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2乙方應在合同生效后____日內支付甲方服務費用，具體費用雙方另行協(xié)商。3.3若乙方需提前終止服務，應提前____日書面通知甲方，并支付剩余服務期限的費用。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務：4.1.1甲方有權根據乙方需求提供相應的服務，并保證服務質量。4.1.2甲方應保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定，防止數據泄露等安全的發(fā)生。4.1.3甲方應提供必要的技術支持，協(xié)助乙方解決使用過程中遇到的問題。4.2乙方權利與義務：4.2.1乙方有權按照本合同約定使用甲方提供的服務。4.2.2乙方應按照甲方要求提供必要的資料，以便甲方提供更好的服務。4.2.3乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用服務從事違法活動。第五章保密與隱私5.1雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方泄露。5.2甲方應對乙方用戶郵件內容進行保密，不得擅自查看、篡改、刪除乙方用戶郵件。5.3雙方應采取必要措施，保護用戶隱私，防止用戶信息泄露。如發(fā)生信息泄露，雙方應立即采取措施，減輕損失，并承擔相應的法律責任。第六章違約責任6.1若甲方未能按照本合同約定提供服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的違約責任。6.1.1甲方未能按時提供郵件收發(fā)服務，造成乙方郵件延誤或丟失，甲方應承擔相應的法律責任。6.1.2甲方未能保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定，導致乙方數據泄露或其他安全，甲方應承擔相應的賠償責任。6.1.3甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，甲方應承擔相應的法律責任。6.2若乙方未能按照本合同約定支付服務費用，甲方有權暫停或終止服務，并要求乙方支付逾期付款的違約金。6.3若乙方違反法律法規(guī)，利用服務從事違法活動，甲方有權立即終止服務，并保留追究法律責任的權利。第七章不可抗力7.1本合同中的不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、網絡攻擊等無法預見、無法克服和無法避免的事件。7.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。7.3受不可抗力事件影響的一方在不可抗力事件持續(xù)期間，可免除或部分免除其在本合同項下的義務，但應及時恢復履行義務。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3雙方同意，爭議解決過程中，本合同的履行不受影響。第九章合同的修改與終止9.1本合同可根據雙方協(xié)商一致進行修改或補充，修改或補充的內容應以書面形式明確約定，并經雙方簽署后生效。9.2除本合同另有約定外，任何一方不得單方面修改或終止本合同。9.3若一方違反本合同且無法糾正，或經糾正仍無法達到合同目的，另一方有權書面通知對方終止本合同。第十章一般條款10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.5本合同未盡事宜，雙方可根據實際情況協(xié)商補充。第十一章數據備份與恢復11.1甲方應定期對乙方數據進行備份，保證數據的安全性和完整性。11.1.1備份周期不應超過____天，備份介質應安全存放，防止丟失或損壞。11.1.2甲方應在備份后及時通知乙方，并提供備份文件的驗證方法。11.2如因甲方原因導致乙方數據丟失或損壞，甲方應立即采取措施進行數據恢復。11.2.1甲方應在接到乙方恢復請求后____小時內啟動數據恢復流程。11.2.2甲方應盡最大努力恢復數據，但無法保證能夠完全恢復所有丟失或損壞的數據。第十二章服務支持與培訓12.1甲方應提供7×24小時的技術支持服務，保證乙方在任何時間都能得到及時的技術幫助。12.1.1技術支持服務包括但不限于郵件系統(tǒng)故障排除、用戶操作指導等。12.2甲方應根據乙方的需求，提供必要的系統(tǒng)操作培訓。12.2.1培訓內容應包括系統(tǒng)基本操作、高級功能使用、故障處理等。12.2.2培訓方式可以包括現(xiàn)場培訓、在線培訓等。第十三章服務的變更與升級13.1甲方應根據乙方業(yè)務發(fā)展需求，提供郵件系統(tǒng)的變更與升級服務。13.1.1變更與升級服務應提前通知乙方，并在雙方協(xié)商的時間內完成。13.1.2甲方應保證變更與升級服務不會影響乙方正常使用郵件系統(tǒng)。13.2乙方有權根據業(yè)務需求，提出郵件系統(tǒng)的定制化需求。13.2.1雙方應就定制化需求的可行性、費用及實施時間進行協(xié)商。第十四章系統(tǒng)遷移與交接14.1若乙方因業(yè)務需要遷移郵件系統(tǒng)，甲方應提供必要的遷移支持。14.1.1甲方應協(xié)助乙方制定遷移計劃，并在計劃時間內完成遷移工作。14.1.2甲方應保證遷移過程中數據的完整性和安全性。14.2若乙方選擇終止與甲方的服務合作，甲方應協(xié)助乙方完成系統(tǒng)交接。14.2.1甲方應在交接過程中提供必要的技術文檔和操作指導。第十五章其他15.1本合同任何條款的修改、補充或解除，均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽字確認。15.2本