2024年電商店鋪全面代運營協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年電商店鋪全面代運營協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.代運營服務內(nèi)容1.1店鋪整體規(guī)劃1.1.1店鋪定位1.1.2產(chǎn)品分類與布局1.1.3視覺設計1.2商品管理1.2.1商品上架1.2.2商品更新1.2.3商品描述與圖片處理1.3營銷推廣1.3.1活動策劃1.3.2廣告投放1.3.3優(yōu)惠券與促銷活動1.4訂單處理1.4.1訂單接收1.4.2訂單審核1.4.3發(fā)貨與物流跟蹤1.5客戶服務1.5.1咨詢回復1.5.2售后處理1.5.3客戶關系管理2.合作期限與費用2.1合作期限2.1.1起始日期2.1.2結(jié)束日期2.2服務費用2.2.1基礎服務費2.2.2業(yè)績提成2.2.3其他費用3.雙方權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務3.1.1提供商品及信息3.1.2負責貨源與質(zhì)量3.1.3支付服務費用3.2乙方權(quán)利與義務3.2.1執(zhí)行代運營服務3.2.2保護甲方品牌形象3.2.3保密商業(yè)信息4.違約責任與爭議解決4.1違約責任4.1.1甲方違約4.1.2乙方違約4.2爭議解決4.2.1協(xié)商解決4.2.2調(diào)解解決4.2.3法律途徑5.合同的生效、變更與解除5.1合同生效5.2合同變更5.3合同解除6.其他條款6.1不可抗力6.2信息保護與隱私6.3法律適用與爭議解決6.4合同附件第一部分：合同如下：第一條代運營服務內(nèi)容1.1店鋪整體規(guī)劃1.1.1店鋪定位：乙方根據(jù)甲方的產(chǎn)品特點和目標市場，為甲方制定明確的店鋪定位，包括目標客戶群體、品牌形象和市場定位等。1.1.2產(chǎn)品分類與布局：乙方負責對甲方店鋪的產(chǎn)品進行合理分類和布局，優(yōu)化商品展示效果，提高用戶購物體驗。1.1.3視覺設計：乙方提供專業(yè)的視覺設計服務，包括店鋪首頁、商品詳情頁、分類頁等頁面的設計，以提升店鋪整體形象和吸引力。1.2商品管理1.2.1商品上架：乙方負責甲方商品的上架工作，包括商品信息的整理、分類和發(fā)布，確保商品信息的準確性和完整性。1.2.2商品更新：乙方定期對甲方店鋪的商品進行更新，包括添加新品、刪除滯銷商品等，以保持店鋪商品的活力和競爭力。1.2.3商品描述與圖片處理：乙方負責編寫商品描述，提供高質(zhì)量的商品圖片，并進行圖片處理，以提升商品的展示效果和吸引力。1.3營銷推廣1.3.1活動策劃：乙方根據(jù)甲方產(chǎn)品特點和市場需求，策劃店鋪促銷活動，包括節(jié)日活動、主題活動等，以提高店鋪知名度和銷售額。1.3.2廣告投放：乙方負責店鋪廣告的投放工作，包括搜索引擎廣告、社交媒體廣告等，以提高店鋪曝光度和流量。1.3.3優(yōu)惠券與促銷活動：乙方負責制定優(yōu)惠券政策和促銷活動方案，以吸引顧客購買和提高店鋪轉(zhuǎn)化率。1.4訂單處理1.4.1訂單接收：乙方負責接收甲方的訂單，并對訂單進行確認和處理。1.4.2訂單審核：乙方對訂單進行審核，確保訂單的準確性和合法性。1.4.3發(fā)貨與物流跟蹤：乙方負責安排商品的發(fā)貨工作，并與物流公司進行協(xié)調(diào)，確保商品安全、及時地送達顧客手中。1.5客戶服務1.5.1咨詢回復：乙方負責回復顧客的咨詢，提供商品信息、售后服務等，以確保顧客滿意和提高店鋪信譽。1.5.2售后處理：乙方負責處理顧客的售后問題，包括退換貨、維修等，以解決顧客問題和提高客戶滿意度。1.5.3客戶關系管理：乙方負責維護和發(fā)展的客戶關系，通過客戶關懷、售后服務等手段，提高客戶忠誠度和復購率。第二條合作期限與費用2.1合作期限2.1.1起始日期：雙方簽訂合同之日起。2.1.2結(jié)束日期：合作期限為____年，自起始日期起計算。2.2服務費用2.2.1基礎服務費：乙方每月收取甲方基礎服務費人民幣____元，用于代運營服務的日常運營和管理。2.2.2業(yè)績提成：乙方按照甲方的銷售額的一定比例（____%）收取業(yè)績提成，作為乙方代運營服務的業(yè)績獎勵。2.2.3其他費用：雙方約定其他費用，包括但不限于廣告費、推廣費等，具體費用根據(jù)實際情況另行商定。第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務3.1.1提供商品及信息：甲方應按照乙方的要求及時提供商品信息和宣傳資料，確保信息的準確性和完整性。3.1.2負責貨源與質(zhì)量：甲方應保證提供的商品質(zhì)量，確保貨源穩(wěn)定，并對售出的商品負責。3.1.3支付服務費用：甲方按照約定的服務費用支付方式及時支付乙方的服務費用，包括但不限于基礎服務費、業(yè)績提成等。3.2乙方權(quán)利與義務3.2.1執(zhí)行代運營服務：乙方按照合同約定，全面負責甲方的店鋪代運營工作，并提供專業(yè)的服務。3.2.2保護甲方品牌形象：乙方應積極維護甲方的品牌形象，不得從事?lián)p害甲方利益的行為。3.2.3保密商業(yè)信息：乙方應對甲方的商業(yè)信息予以保密，不得泄露給第三方。第四條違約責任與爭議解決4.1違約責任4.1.1甲方違約：甲方未按照約定提供商品信息、貨源不穩(wěn)定或者未按時支付服務費用等，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。4.1.2乙方違約：乙方未按照約定提供代運營服務、損害甲方品牌形象或者泄露甲方商業(yè)信息等，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2合同變更任何一方如需變更合同內(nèi)容，應提前____天書面通知對方，經(jīng)對方同意后方可生效。8.3合同解除8.3.1提前解除：雙方同意提前解除合同的，應書面通知對方，合同解除日期自通知之日起計算。8.3.2違約解除：一方違約導致合同無法履行，對方有權(quán)書面通知解除合同，并要求違約方承擔違約責任。8.3.3不可抗力解除：因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解除合同。第九條其他條款9.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同義務的，受影響方應立即書面通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。9.2信息保護與隱私雙方應對合作過程中獲取的對方商業(yè)信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。9.3法律適用與爭議解決本合同適用中華人民共和國法律。雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.4合同附件本合同附件包括雙方提供的商品信息、宣傳資料、服務費用明細等，附件與合同具有同等法律效力。第十條合同的簽署與生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十一條權(quán)利和義務的繼承本合同終止后，乙方對甲方店鋪的運營成果、客戶資源等不享有任何權(quán)利，所有權(quán)利歸甲方所有。第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得使用甲方的商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)從事任何形式的商業(yè)活動。第十三條保密協(xié)議雙方同意簽訂保密協(xié)議，約定保密信息的范圍、保密期限和違約責任等事項。第十四條法律合規(guī)雙方應遵守國家法律法規(guī)，確保合同的合法性，不得利用合同從事違法活動。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品信息表詳細列出甲方提供的所有商品信息，包括商品名稱、價格、規(guī)格、庫存等。附件二：宣傳資料包括甲方提供的品牌宣傳材料、產(chǎn)品手冊、廣告文案等。附件三：服務費用明細表詳細列出乙方提供的代運營服務費用明細，包括基礎服務費、業(yè)績提成等。附件四：營銷推廣計劃詳細列出乙方制定的營銷推廣計劃，包括活動策劃、廣告投放策略等。附件五：訂單處理流程圖詳細描述訂單處理的流程，包括訂單接收、審核、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。附件六：客戶服務標準詳細列出乙方提供的客戶服務標準，包括咨詢回復時效、售后處理流程等。附件七：保密協(xié)議詳細約定保密信息的范圍、保密期限和違約責任等事項。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定提供商品信息、貨源不穩(wěn)定或者未按時支付服務費用。2.乙方未按照約定提供代運營服務、損害甲方品牌形象或者泄露甲方商業(yè)信息。責任認定：1.甲方違約：甲方應支付違約金，違約金為未支付服務費用的____%。示例：如果甲方未能按時支付服務費用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式為未支付服務費用的10%。2.乙方違約：乙方應支付違約金，違約金為合同總金額的____%。示例：如果乙方未能按照約定提供代運營服務，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀