沈陽師范大學《主任工作技能》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《主任工作技能》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在人力資源管理的培訓與開發(fā)環(huán)節(jié)，以下哪種培訓方法更適合提升員工的實際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習2、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？（）A.業(yè)務流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以3、在風險管理的風險評估階段，以下哪種方法可以定量評估風險發(fā)生的可能性和影響程度？（）A.故障樹分析B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.情景分析法4、在質量管理中，六西格瑪管理方法強調減少缺陷和提高質量。以下哪個步驟是六西格瑪管理方法的核心環(huán)節(jié)？（）A.定義問題B.測量數(shù)據(jù)C.分析原因D.改進流程5、某企業(yè)的財務管理目標是實現(xiàn)股東財富最大化，以下哪種財務決策更符合這一目標？（）A.增加留存收益B.擴大投資規(guī)模C.提高股利分配D.降低負債水平6、在供應鏈管理中的供應商評價中，企業(yè)需要從多個方面對供應商進行評估。以下哪個方面通常不是供應商評價的重點？（）A.供應商的財務狀況B.供應商的員工福利C.供應商的交貨能力D.供應商的產(chǎn)品質量7、在質量管理中，六西格瑪管理方法被廣泛應用。對于一家生產(chǎn)汽車零部件的企業(yè)來說，推行六西格瑪管理的主要目的是？（）A.提高產(chǎn)品的合格率B.降低生產(chǎn)成本C.縮短生產(chǎn)周期D.增強客戶滿意度8、企業(yè)在制定績效考核體系時，需要平衡多個指標。對于銷售部門的員工，以下哪種績效指標更能準確反映其工作成果？（）A.銷售額B.客戶滿意度C.銷售利潤率D.市場份額9、在企業(yè)的預算控制中，以下哪種控制方法更能及時發(fā)現(xiàn)預算執(zhí)行中的偏差并采取糾正措施？（）A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制10、某公司為了提高員工的工作積極性和績效，準備實施一項新的績效考核制度。在設計績效考核指標時，以下哪項原則最為關鍵？（）A.可衡量性B.相關性C.時效性D.具體性11、在企業(yè)的供應鏈管理中，供應商關系管理的重要性日益凸顯。以下哪種供應商關系屬于戰(zhàn)略合作伙伴關系？（）A.短期合同關系B.長期穩(wěn)定合作關系C.一次性交易關系D.以上都不是12、對于市場營銷中的產(chǎn)品生命周期理論，一個產(chǎn)品在進入衰退期時，企業(yè)通常會采取以下哪種營銷策略？（）A.增加投資，擴大市場份額B.維持現(xiàn)狀，等待市場轉機C.縮減營銷投入，逐步退出市場D.推出新產(chǎn)品替代13、某公司在制定人力資源戰(zhàn)略時，需要考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略。如果公司采取擴張型戰(zhàn)略，以下哪種人力資源戰(zhàn)略與之相匹配？（）A.招聘和培訓為主B.精簡人員C.內部晉升為主D.外包部分業(yè)務14、一家企業(yè)在進行市場細分時，以下哪種細分變量更適合用于區(qū)分消費者的購買行為？（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量15、在組織變革管理中，員工抵制變革是常見的現(xiàn)象。以下哪種措施有助于減少員工對變革的抵制？（）A.充分溝通變革的必要性和好處B.強制推行變革，不考慮員工意見C.對抵制變革的員工進行懲罰D.隱瞞變革的真實目的16、在組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快但準確性可能較低？（）A.正式書面溝通B.非正式口頭溝通C.電子郵件溝通D.視頻會議溝通17、在進行團隊建設時，以下哪種團隊角色對于團隊的創(chuàng)新能力貢獻最大？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調者C.監(jiān)督者D.凝聚者18、對于一個處于衰退期的行業(yè)，企業(yè)想要退出市場，以下哪種退出策略能夠最大程度減少損失？（）A.直接停產(chǎn)B.逐步收縮C.資產(chǎn)轉讓D.業(yè)務轉型19、某企業(yè)的生產(chǎn)部門和銷售部門經(jīng)常因為生產(chǎn)計劃和銷售訂單的不協(xié)調而產(chǎn)生沖突。為了解決這一問題，企業(yè)高層決定引入跨部門的協(xié)調機制。以下哪種協(xié)調機制最有可能有效解決沖突？（）A.成立由兩個部門人員組成的聯(lián)合工作小組B.由高層直接下達生產(chǎn)和銷售的具體指令C.讓生產(chǎn)部門完全聽從銷售部門的安排D.讓銷售部門完全聽從生產(chǎn)部門的安排20、在激勵理論中，雙因素理論認為激勵因素和保健因素對員工的工作滿意度有不同的影響。以下哪一項通常被認為是保健因素？（）A.工作成就感B.工作中的認可C.工資和福利D.晉升機會21、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，一家公司在考慮進入新的市場領域時，需要綜合評估多種因素。以下哪項不是在進行市場評估時應重點考慮的因素？（）A.新市場的潛在規(guī)模和增長率B.競爭對手在該市場的份額C.公司現(xiàn)有產(chǎn)品在新市場的適應性D.公司總部與新市場的距離22、在人力資源績效管理中，績效反饋對于員工的績效提升非常重要。以下哪種績效反饋方式更能讓員工接受并愿意改進？（）A.批評式反饋B.表揚式反饋C.三明治式反饋D.無反饋23、一家企業(yè)的管理層在制定決策時，需要考慮利益相關者的需求。以下哪個群體通常被認為是企業(yè)最重要的利益相關者？（）A.股東B.員工C.客戶D.供應商24、某企業(yè)的人力資源管理存在問題，以下哪種問題對企業(yè)的長期發(fā)展影響最大？（）A.員工流失率高B.招聘困難C.培訓不足D.績效考核不合理25、在團隊管理中，團隊的發(fā)展階段通常包括形成期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期。以下關于團隊發(fā)展階段的描述，哪一項是錯誤的？（）A.在形成期，團隊成員相互了解，明確團隊的目標和任務B.在震蕩期，團隊成員之間可能會出現(xiàn)沖突和意見分歧C.在規(guī)范期，團隊形成了明確的工作規(guī)范和流程D.團隊一旦進入執(zhí)行期，就不會再回到之前的階段二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）闡述工作場所中的多樣性管理，分析如何充分發(fā)揮員工多樣性的優(yōu)勢。2、（本題5分）分析風險管理中的風險識別方法和工具，舉例說明如何全面準確地識別企業(yè)面臨的各種風險。3、（本題5分）在財務管理中的資本結構決策中，詳細闡述資本結構的影響因素和優(yōu)化方法，包括債務資本和權益資本的比例確定、財務杠桿的運用等，以及如何根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和市場環(huán)境調整資本結構。4、（本題5分）在財務管理的預算管理中，闡述如何通過滾動預算提高預算的準確性和靈活性，分析滾動預算的編制流程和要點，以及在實際應用中可能遇到的問題和解決辦法。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某軟件企業(yè)在項目開發(fā)中，團隊成員之間溝通不暢，協(xié)作效率低下。請分析該企業(yè)應如何改善團隊溝通和協(xié)作機制？2、（本題5分）一家旅游公司在旺季時因預訂系統(tǒng)故障，導致大量訂單無法處理，游客行程受到嚴重影響，公司聲譽受損。請研究該公司應如何提升信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和應急處理能力？3、（本題5分）某服裝企業(yè)的庫存周轉率低，資金占用嚴重。分析庫存管理和銷售預測方面的問題，并提出優(yōu)化方案。4、（本題5分）某電商企業(yè)在售后服務團隊建設上投入不足，服務水平有待提高。請分析該企業(yè)應如何加強售后服務團隊建設？5、（本題5分）某服裝企業(yè)在生產(chǎn)計劃安排方面不夠合理，導致交貨期延誤。請研究該企業(yè)應如何優(yōu)化生產(chǎn)計劃安排？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）決策的風險偏好對企業(yè)決策具有重要影響。請論述風險偏好的類型、影響因素以及如何根據(jù)企業(yè)的風險偏好進