石家莊人民醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)?！豆芾斫y(tǒng)計(jì)學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁石家莊人民醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校

《管理統(tǒng)計(jì)學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在組織變革管理中，一家企業(yè)決定進(jìn)行大規(guī)模的組織變革。以下哪種措施有助于減少變革過程中的阻力？（）A.強(qiáng)制推行變革B.與員工充分溝通C.忽視反對(duì)聲音D.迅速完成變革2、某企業(yè)的市場營銷活動(dòng)效果不明顯，以下哪種原因更可能是關(guān)鍵因素？（）A.市場定位不準(zhǔn)確B.營銷組合不合理C.競爭對(duì)手的反擊D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不利3、在組織的沖突管理中，以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題？（）A.競爭B.回避C.妥協(xié)D.合作4、一家企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。在產(chǎn)品的成熟期，以下哪種營銷策略通常更有效？（）A.市場拓展B.產(chǎn)品改進(jìn)C.價(jià)格促銷D.品牌建設(shè)5、有關(guān)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目范圍管理，一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)范圍蔓延的問題。以下哪種措施可以有效防止范圍蔓延？（）A.明確項(xiàng)目范圍B.減少項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員C.縮短項(xiàng)目周期D.降低項(xiàng)目質(zhì)量要求6、在績效管理中，以下哪種績效評(píng)估方法更側(cè)重于員工的工作行為和過程？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）B.目標(biāo)管理法（MBO）C.360度評(píng)估法D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法（BARS）7、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)最為重要？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者8、某企業(yè)在進(jìn)行績效評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分員工的績效指標(biāo)設(shè)置不合理。為了改進(jìn)績效指標(biāo)的設(shè)置，以下哪個(gè)原則應(yīng)該遵循？（）A.可衡量性B.可實(shí)現(xiàn)性C.相關(guān)性D.以上都是9、在市場營銷管理中，市場細(xì)分是重要的策略之一。以下關(guān)于市場細(xì)分的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.市場細(xì)分是將市場劃分為具有相似需求和特征的子市場B.市場細(xì)分的基礎(chǔ)可以是地理、人口、心理和行為等因素C.市場細(xì)分越細(xì)越好，這樣可以更精準(zhǔn)地滿足客戶需求D.有效的市場細(xì)分應(yīng)該具有可衡量性、可進(jìn)入性和可盈利性10、對(duì)于一個(gè)面臨競爭對(duì)手新產(chǎn)品挑戰(zhàn)的企業(yè)，以下哪種競爭策略更能有效應(yīng)對(duì)并保持市場競爭力？（）A.快速跟進(jìn)B.差異化回應(yīng)C.價(jià)格戰(zhàn)D.合作聯(lián)盟11、某企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)在制定營銷策略時(shí)，對(duì)于目標(biāo)市場的選擇存在分歧。以下哪種市場細(xì)分方法更有助于做出準(zhǔn)確的選擇？（）A.單一變量細(xì)分法B.綜合變量細(xì)分法C.系列變量細(xì)分法D.完全細(xì)分法12、在激勵(lì)理論中，雙因素理論認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素對(duì)員工的工作滿意度有不同的影響。以下哪一項(xiàng)通常被認(rèn)為是保健因素？（）A.工作成就感B.工作中的認(rèn)可C.工資和福利D.晉升機(jī)會(huì)13、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃，經(jīng)過分析是由于資源分配不合理和部分任務(wù)的難度超出預(yù)期。為了趕回進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該調(diào)整的是？（）A.資源分配B.任務(wù)順序C.項(xiàng)目目標(biāo)D.項(xiàng)目預(yù)算14、在生產(chǎn)管理中，質(zhì)量控制是重要環(huán)節(jié)。對(duì)于一批有輕微缺陷的產(chǎn)品，以下哪種處理方式更符合質(zhì)量管理原則？（）A.全部返工，確保質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)B.忽略缺陷，直接投入市場銷售C.挑選出部分缺陷嚴(yán)重的產(chǎn)品返工，其余銷售D.降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將這批產(chǎn)品視為合格15、對(duì)于一個(gè)正在拓展新市場的企業(yè)，以下哪種市場進(jìn)入策略更能快速建立品牌知名度和市場份額？（）A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化16、在運(yùn)營管理中，一家工廠正在考慮改進(jìn)生產(chǎn)流程以提高生產(chǎn)效率。以下哪種生產(chǎn)流程改進(jìn)方法可能需要投入大量的資金和時(shí)間，但長期效果顯著？（）A.工作簡化B.自動(dòng)化改造C.流程重組D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)17、在運(yùn)營管理的質(zhì)量控制中，統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）可以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常。以下哪種控制圖主要用于監(jiān)控均值的變化？（）A.X-R控制圖B.X-S控制圖C.p控制圖D.c控制圖18、在組織變革中，解凍階段的主要任務(wù)是打破原有的平衡狀態(tài)。以下哪種方法常用于解凍階段？（）A.增加變革的壓力B.提供培訓(xùn)和支持C.樹立變革的榜樣D.以上都是19、在人力資源績效管理中，績效反饋對(duì)于員工的績效提升非常重要。以下哪種績效反饋方式更能讓員工接受并愿意改進(jìn)？（）A.批評(píng)式反饋B.表揚(yáng)式反饋C.三明治式反饋D.無反饋20、在戰(zhàn)略管理中，一家企業(yè)在進(jìn)行外部環(huán)境分析時(shí)，需要考慮宏觀環(huán)境因素。以下哪個(gè)宏觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展影響最為深遠(yuǎn)？（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境21、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作雙方的資源和能力互補(bǔ)是成功的關(guān)鍵因素之一。以下關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.戰(zhàn)略聯(lián)盟可以幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)、共享資源和實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)B.戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式包括合資企業(yè)、相互持股和契約式聯(lián)盟C.戰(zhàn)略聯(lián)盟一旦建立，合作雙方的關(guān)系就會(huì)非常穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)問題D.戰(zhàn)略聯(lián)盟需要建立有效的治理機(jī)制和溝通渠道，以確保合作的順利進(jìn)行22、在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，差異化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來獲得競爭優(yōu)勢(shì)。以下哪種方式不屬于實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的途徑？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.開發(fā)獨(dú)特的技術(shù)D.打造獨(dú)特的品牌形象23、在質(zhì)量管理中，以下哪種質(zhì)量控制工具常用于分析生產(chǎn)過程中的問題和原因？（）A.直方圖B.控制圖C.因果圖D.排列圖24、在運(yùn)營管理中的生產(chǎn)計(jì)劃制定中，企業(yè)需要考慮生產(chǎn)能力的限制。以下哪種生產(chǎn)能力計(jì)算方法更適合多品種、小批量生產(chǎn)的企業(yè)？（）A.代表產(chǎn)品法B.假定產(chǎn)品法C.生產(chǎn)能力清單法D.以上都不是25、某企業(yè)的人力資源管理存在問題，以下哪種問題對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展影響最大？（）A.員工流失率高B.招聘困難C.培訓(xùn)不足D.績效考核不合理二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）在人力資源管理方面，分析企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)如何根據(jù)員工的不同需求和職業(yè)發(fā)展階段制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)探討如何評(píng)估培訓(xùn)效果。2、（本題5分）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略如何與企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略相融合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展？請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述融合的策略和方法。3、（本題5分）在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估是重要的基礎(chǔ)工作，請(qǐng)說明如何運(yùn)用各種方法進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？4、（本題5分）在供應(yīng)鏈管理中，如何通過綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐來降低環(huán)境影響，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)提升企業(yè)的競爭力？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)公司的一款熱門應(yīng)用在更新版本后，用戶體驗(yàn)下降，用戶流失嚴(yán)重。請(qǐng)研究該公司應(yīng)如何進(jìn)行有效的用戶需求分析和版本管理，挽回用戶？2、（本題5分）一家教育培訓(xùn)企業(yè)在教師績效考核方面存在不足，導(dǎo)致教師工作積極性不高。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何完善教師績效考核制度？3、（本題5分）一家連鎖酒店在品牌擴(kuò)張過程中，未能保持服務(wù)品質(zhì)的一致性，影響了品牌形象。請(qǐng)研究該酒店應(yīng)如何加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保服務(wù)品質(zhì)？4、（本題5分）某餐飲企業(yè)計(jì)劃開展外賣業(yè)務(wù)，但在外賣平臺(tái)合作、菜品包裝和配送管理上存在困惑。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何解決這些問題，成功開展外賣業(yè)務(wù)？5、（本題5分）一家文化創(chuàng)意企業(yè)的創(chuàng)意作品難以商業(yè)化，盈利模式不清晰。探討如何從管理角度推動(dòng)創(chuàng)意與市場的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。請(qǐng)論述企業(yè)創(chuàng)新的類型、創(chuàng)新的過程以及如何營造有利于創(chuàng)新的組織環(huán)境，結(jié)合具體企業(yè)案例進(jìn)行分析。2、（本題10分）組織行為學(xué)對(duì)于理解和預(yù)測組織中個(gè)體和群體的行為具有重要價(jià)值。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述個(gè)體行為的影響因素，如個(gè)性、價(jià)值觀、知覺和動(dòng)機(jī)等，群體行為