復(fù)印機全包維修服務(wù)合同范本

復(fù)印機全包維修服務(wù)合同范本合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同目的與范圍1.3合同生效條件第二章維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)項目2.2維修服務(wù)標(biāo)準2.3維修服務(wù)時間第三章設(shè)備維護與保養(yǎng)3.1維護保養(yǎng)內(nèi)容3.2維護保養(yǎng)周期3.3維護保養(yǎng)費用第四章維修配件與耗材4.1配件供應(yīng)4.2配件質(zhì)量保證4.3耗材供應(yīng)第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)支持方式5.3培訓(xùn)對象與時間第六章服務(wù)質(zhì)量與售后服務(wù)6.1服務(wù)質(zhì)量保障6.2售后服務(wù)響應(yīng)時間6.3售后服務(wù)電話及聯(lián)系人第七章費用與支付7.1服務(wù)費用計算7.2支付方式與周期7.3費用調(diào)整第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償方式第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁機構(gòu)9.3法律適用第十章合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承12.2合同轉(zhuǎn)讓第十三章其他條款13.1不可抗力13.2合同的解釋權(quán)13.3合同的附件第十四章合同的簽訂與生效14.1合同簽訂時間與地點14.2合同生效時間14.3合同簽訂人簽字蓋章合同編號：COPYMACHINE_MNTENANCE_SERVICE_CONTRACT第一章總則1.1合同簽訂主體甲方：（填寫甲方全稱）乙方：（填寫乙方全稱）1.2合同目的與范圍1.2.1甲方將其復(fù)印機設(shè)備的維修服務(wù)委托給乙方，乙方提供包括但不限于設(shè)備維修、維護保養(yǎng)、配件耗材供應(yīng)、技術(shù)支持與培訓(xùn)等服務(wù)。1.3合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二章維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)項目2.1.1包括但不限于復(fù)印機設(shè)備的常規(guī)故障排除、零部件更換、系統(tǒng)升級等維修服務(wù)。2.2維修服務(wù)標(biāo)準2.2.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準和廠家要求提供維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量。2.3維修服務(wù)時間2.3.1乙方應(yīng)在接到維修請求后4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定時間內(nèi)完成維修服務(wù)。第三章設(shè)備維護與保養(yǎng)3.1維護保養(yǎng)內(nèi)容3.1.1包括但不限于定期對復(fù)印機設(shè)備進行清潔、檢查、潤滑等維護保養(yǎng)工作。3.2維護保養(yǎng)周期3.2.1乙方向甲方承諾每季度對設(shè)備進行一次全面維護保養(yǎng)。3.3維護保養(yǎng)費用3.3.1乙方向甲方提供的維護保養(yǎng)服務(wù)，甲方應(yīng)按合同約定的費用支付乙方。第四章維修配件與耗材4.1配件供應(yīng)4.1.1乙方應(yīng)保證提供的維修配件為原廠正品，并符合設(shè)備要求。4.2配件質(zhì)量保證4.2.1乙方提供的維修配件自安裝之日起，享有不少于90天的質(zhì)保期。4.3耗材供應(yīng)4.3.1乙方負責(zé)向甲方供應(yīng)復(fù)印機所需的耗材，并保證耗材質(zhì)量。第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.1.1乙方應(yīng)為甲方提供設(shè)備操作、故障排除等方面的技術(shù)支持。5.2技術(shù)支持方式5.2.1技術(shù)支持可通過電話、遠程連接或現(xiàn)場支持的方式進行。5.3培訓(xùn)對象與時間5.3.1乙方應(yīng)對甲方的操作人員進行不少于4小時的設(shè)備操作培訓(xùn)。第六章服務(wù)質(zhì)量與售后服務(wù)6.1服務(wù)質(zhì)量保障6.1.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準和甲方的要求。6.2售后服務(wù)響應(yīng)時間6.2.1乙方在接到售后服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。6.3售后服務(wù)電話及聯(lián)系人6.3.1乙方向甲方提供專用的售后服務(wù)聯(lián)系電話及聯(lián)系人信息。第七章費用與支付7.1服務(wù)費用計算7.1.1乙方向甲方提供的維修服務(wù)費用按照實際維修項目及配件消耗計算。7.2支付方式與周期7.2.1甲方應(yīng)按合同約定的周期向乙方支付服務(wù)費用。7.3費用調(diào)整7.3.1服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付遲延付款金額的__%作為違約金。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定時間完成維修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付遲延履行金額的__%作為違約金。8.3違約賠償方式違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失及合理費用。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁機構(gòu)為____仲裁委員會。9.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十章合同的變更與終止10.1合同變更條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.2合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；10.2.3一方嚴重違約，對方有權(quán)解除合同。10.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求移交代管的設(shè)備、配件、耗材等，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄密責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十二章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承本合同在甲方全部繼承后繼續(xù)有效。12.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三章其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方。13.3合同的附件本合同附件包括：設(shè)備清單、服務(wù)項目及標(biāo)準、費用明細等。第十四章合同的簽訂與生效14.1合同簽訂時間與地點本合同于____年__月__日在____（地點）簽訂。14.2合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同簽訂人簽字蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定維修1.1甲方有權(quán)要求乙方按照甲方指定的時間和地點進行設(shè)備維修。1.2甲方有權(quán)要求乙方使用甲方指定的配件和耗材進行維修。2.甲方設(shè)備優(yōu)先權(quán)2.1當(dāng)甲方設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)優(yōu)先安排維修服務(wù)，確保甲方設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。2.2乙方應(yīng)在接到甲方維修請求后4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定時間內(nèi)完成維修服務(wù)。3.甲方監(jiān)督權(quán)3.1甲方有權(quán)對乙方的維修服務(wù)過程進行監(jiān)督和檢查，以確保乙方按照約定標(biāo)準提供服務(wù)。3.2甲方有權(quán)要求乙方提供維修服務(wù)的詳細記錄和報告。4.甲方技術(shù)培訓(xùn)要求4.1甲方有權(quán)要求乙方為甲方的操作人員提供設(shè)備操作和維護培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于設(shè)備的基本操作、故障排除和日常維護等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方維修質(zhì)量保障1.1乙方應(yīng)保證提供的維修服務(wù)符合廠家標(biāo)準和甲方的要求。1.2乙方提供的維修配件自安裝之日起，享有不少于90天的質(zhì)保期。2.乙方配件和耗材供應(yīng)2.1乙方應(yīng)保證提供的配件和耗材為原廠正品，并符合甲方設(shè)備要求。2.2乙方應(yīng)對提供的配件和耗材的質(zhì)量和性能負責(zé)。3.乙方技術(shù)支持和培訓(xùn)3.1乙方應(yīng)提供設(shè)備操作、故障排除等方面的技術(shù)支持。3.2乙方應(yīng)對甲方的操作人員進行設(shè)備操作培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于4小時。4.乙方服務(wù)響應(yīng)時間4.1乙方在接到甲方售后服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的責(zé)任和義務(wù)1.1第三方中介應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。1.2第三方中介應(yīng)負責(zé)監(jiān)督乙方的維修服務(wù)過程，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。2.第三方中介的服務(wù)費用2.1第三方中介應(yīng)向甲方收取約定的服務(wù)費用，并開具合法的發(fā)票。2.2第三方中介的服務(wù)費用應(yīng)包括在其向甲方收取的總服務(wù)費用中。3.第三方中介的保密義務(wù)3.1第三方中介應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。3.2第三方中介的保密義務(wù)自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.第三方中介的違約責(zé)任4.1若第三方中介未能履行其協(xié)調(diào)、監(jiān)督和保密等義務(wù)，應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方中介的違約賠償方式應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。附件及其他補充說明一、附件列表：1.設(shè)備清單2.服務(wù)項目及標(biāo)準3.費用明細4.維修配件和耗材供應(yīng)清單5.技術(shù)支持和培訓(xùn)方案6.合同履行時間表7.保密協(xié)議8.維修服務(wù)記錄和報告模板9.售后服務(wù)響應(yīng)時間記錄表10.設(shè)備維護保養(yǎng)計劃二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定時間支付服務(wù)費用未按約定提供設(shè)備或相關(guān)信息未履行合同約定的其他義務(wù)2.乙方違約行為未按約定時間完成維修服務(wù)提供的維修配件和耗材不符合要求未提供約定的技術(shù)支持和服務(wù)3.第三方中介違約行為未能協(xié)調(diào)好甲乙雙方關(guān)系，導(dǎo)致合同履行困難未能履行監(jiān)督義務(wù)，導(dǎo)致維修服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密三、法律名詞及解釋：1.合同履行：合同各方按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.違約金：一方未履行合同義務(wù)時，應(yīng)向守約方支付的違約賠償。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.質(zhì)保期：配件自安裝之日起，在一定期限內(nèi)享有質(zhì)量保證。5.保密協(xié)議：雙方約定對合同執(zhí)行過程中獲取的信息予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修服務(wù)超時乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施加快維修進度。2.配件和耗材供應(yīng)不足