濰坊市供熱管理辦法：服務(wù)創(chuàng)新篇

濰坊市供熱管理辦法：服務(wù)創(chuàng)新篇合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為供熱企業(yè)，乙方為供熱服務(wù)的使用者，雙方為了共同遵守供熱管理的相關(guān)規(guī)定，確保供熱服務(wù)的質(zhì)量和安全，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本供熱服務(wù)合同，以便雙方共同遵守。第一條供熱服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照國家和地方供熱管理的有關(guān)規(guī)定，為乙方提供穩(wěn)定的供熱服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證供熱設(shè)施的正常運(yùn)行，確保乙方室內(nèi)溫度達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)定期對供熱設(shè)施進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，確保供熱設(shè)施的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。第二條供熱服務(wù)期限2.1本合同的供熱服務(wù)期限為__________年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前__________個月書面簽訂續(xù)約合同。第三條供熱服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照供熱管理部門的規(guī)定，向乙方收取供熱服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)按照甲方提供的供熱服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時足額支付供熱服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)的供熱服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。第四條供熱服務(wù)質(zhì)量4.1甲方應(yīng)保證供熱設(shè)施的正常運(yùn)行，確保乙方室內(nèi)溫度達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2甲方應(yīng)建立健全供熱服務(wù)制度，提高供熱服務(wù)質(zhì)量。4.3甲方應(yīng)定期對供熱設(shè)施進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，確保供熱設(shè)施的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方有權(quán)要求乙方按期支付供熱服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方有權(quán)對乙方違反本合同的行為進(jìn)行制止，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3乙方有權(quán)要求甲方按約定提供供熱服務(wù)。5.4乙方有權(quán)對甲方違反本合同的行為進(jìn)行制止，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照約定提供供熱服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為供熱服務(wù)費(fèi)用的__________%。6.2乙方未按照約定支付供熱服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為供熱服務(wù)費(fèi)用的__________%。第七條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.供熱服務(wù)合同2.供熱管理相關(guān)法規(guī)3.供熱服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄5.供熱服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告6.供熱服務(wù)滿意度調(diào)查問卷7.供熱服務(wù)違約金計(jì)算公式8.供熱服務(wù)訴訟管轄權(quán)確認(rèn)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供供熱服務(wù)：包括但不限于供熱設(shè)施故障、維修不及時、室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)等情況。2.乙方未按約定支付供熱服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于逾期支付、部分支付、支付金額不足等情況。3.雙方未按約定履行合同義務(wù)：包括但不限于供熱設(shè)施建設(shè)、改造、維護(hù)等事項(xiàng)。三、法律名詞及解釋：1.供熱服務(wù)合同：供熱企業(yè)與供熱服務(wù)使用者之間簽訂的，約定供熱服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)的合同。2.供熱管理相關(guān)法規(guī)：國家及地方供熱管理的法律法規(guī)，如《供熱供冷管理?xiàng)l例》、《城市供熱管理辦法》等。3.供熱服務(wù)費(fèi)用：甲方為乙方提供供熱服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于熱能費(fèi)、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)等。4.供熱設(shè)施：用于供熱服務(wù)的設(shè)備、管道、熱源等基礎(chǔ)設(shè)施。5.違約金：一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的違約賠償金。6.訴訟管轄權(quán)：雙方發(fā)生爭議時，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟的權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供熱設(shè)施故障導(dǎo)致供熱服務(wù)質(zhì)量下降：及時進(jìn)行維修、更換故障設(shè)備，確保供熱設(shè)施正常運(yùn)行。2.乙方逾期支付供熱服務(wù)費(fèi)用：發(fā)送催款通知，協(xié)商解決逾期付款問題，必要時可依法采取措施追討欠款。3.室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取措施，如增加供熱劑量、調(diào)整供熱參數(shù)等，確保室內(nèi)溫度符合約定。4.供熱服務(wù)爭議解決：雙方可先進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.供熱企業(yè)與供熱服務(wù)使用者之間簽訂供