建筑設計行業(yè)客戶關懷策略

建筑設計行業(yè)客戶關懷策略合同編號：__________鑒于甲方從事建筑設計行業(yè)，乙方為甲方提供客戶關懷策略服務，為確保雙方的權利和義務，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：一、服務內容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供建筑設計行業(yè)客戶關懷策略制定與實施服務，包括但不限于：（1）客戶需求分析；（2）客戶關系管理體系建設；（3）客戶滿意度提升策略；（4）客戶忠誠度培養(yǎng)方案；（5）客戶投訴處理及反饋機制；（6）客戶數(shù)據(jù)管理與分析。1.2乙方應確保客戶關懷策略服務的實施符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方相關規(guī)定。二、服務期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。三、服務費用3.1乙方為客戶提供客戶關懷策略服務，甲方應支付乙方服務費用共計人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2甲方支付服務費用后，乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、雙方權利和義務4.1甲方權利和義務：（1）提供真實、完整、準確的客戶相關信息及需求；（2）按照約定支付服務費用；（3）配合乙方實施客戶關懷策略服務；（4）對乙方提供的服務給予客觀、公正的評價。4.2乙方權利和義務：（1）按照約定提供客戶關懷策略服務；（2）確保服務質量和效果；（3）保密甲方提供的客戶相關信息；（4）對甲方提出的合理建議和改進意見予以采納。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2乙方未按照約定時間、質量完成服務項目的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內予以改正，乙方應承擔因此產生的額外費用。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方需求調查問卷4.乙方客戶關懷策略方案5.服務費用支付憑證6.乙方開具的發(fā)票7.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，視為違約。2.乙方未按約定時間、質量完成服務項目，視為違約。3.雙方未按約定履行合同義務，導致合同無法履行或造成對方損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的建筑設計行業(yè)的委托方。2.乙方：指合同中指定的為甲方提供客戶關懷策略服務的第三方。3.客戶關懷策略：指乙方為甲方制定的旨在提升客戶滿意度、忠誠度的策略方案。4.違約金：指一方違約時，應向對方支付的違約賠償金。5.補充協(xié)議：指雙方就本合同未盡事宜另行簽訂的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供信息不真實、不完整、不準確：乙方應要求甲方提供真實、完整、準確的信息，否則有權拒絕提供服務。2.甲方未按約定時間支付服務費用：乙方應催促甲方支付，逾期未支付的，有權終止合同履行。3.乙方未按約定時間、質量完成服務項目：乙方應在規(guī)定時間內改正，并承擔額外費用；逾期未改正的，甲方有權終止合同履行。4.雙方發(fā)生爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。五、所有應用場景：1.