環(huán)衛(wèi)工作人員的服務(wù)承諾

環(huán)衛(wèi)工作人員的服務(wù)承諾合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同雙方的權(quán)益和義務(wù)1.3適用范圍和法律法規(guī)第二章環(huán)衛(wèi)工作人員的定義與職責(zé)2.1環(huán)衛(wèi)工作人員的定義2.2環(huán)衛(wèi)工作人員的職責(zé)第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1環(huán)衛(wèi)服務(wù)的主要內(nèi)容3.2環(huán)衛(wèi)服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)3.3環(huán)衛(wèi)服務(wù)的特殊要求第四章服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間4.2服務(wù)地點(diǎn)第五章工作人員的培訓(xùn)與管理5.1環(huán)衛(wèi)工作人員的培訓(xùn)5.2環(huán)衛(wèi)工作人員的管理第六章服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查6.2服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提升第七章工作人員的權(quán)益保障7.1環(huán)衛(wèi)工作人員的勞動(dòng)權(quán)益7.2環(huán)衛(wèi)工作人員的人身安全第八章費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成8.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式第九章違約責(zé)任與賠償9.1雙方違約的情形9.2違約責(zé)任的承擔(dān)與賠償?shù)谑聽?zhēng)議解決10.1合同爭(zhēng)議的解決方式10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十一章合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件第十二章保密條款12.1保密信息的定義與范圍12.2保密責(zé)任的承擔(dān)與期限第十三章合同的生效、終止與續(xù)簽13.1合同的生效條件13.2合同的終止條件13.3合同的續(xù)簽程序第十四章其他約定14.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)14.2合同的附件合同編號(hào)環(huán)衛(wèi)工作人員的服務(wù)承諾第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同雙方的權(quán)益和義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)益和義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量，并負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)衛(wèi)工作人員的管理和培訓(xùn)。1.2.2乙方的權(quán)益和義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供服務(wù)地點(diǎn)和工作條件，并協(xié)助甲方對(duì)環(huán)衛(wèi)工作人員的管理。1.3適用范圍和法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第二章環(huán)衛(wèi)工作人員的定義與職責(zé)2.1環(huán)衛(wèi)工作人員的定義環(huán)衛(wèi)工作人員是指由甲方派遣，為乙方提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)的工作人員。2.2環(huán)衛(wèi)工作人員的職責(zé)2.2.1負(fù)責(zé)乙方指定區(qū)域的環(huán)衛(wèi)工作。2.2.2遵守乙方的規(guī)章制度和甲方的工作要求。2.2.3愛護(hù)乙方提供的勞動(dòng)保護(hù)裝備和工具。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1環(huán)衛(wèi)服務(wù)的主要內(nèi)容環(huán)衛(wèi)服務(wù)的主要內(nèi)容包括但不限于垃圾的收集、清運(yùn)、處理和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。3.2環(huán)衛(wèi)服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍、服務(wù)效果等，具體見附件。3.3環(huán)衛(wèi)服務(wù)的特殊要求乙方如有特殊環(huán)衛(wèi)要求，應(yīng)在合同中明確，甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求提供相應(yīng)服務(wù)。第四章服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間環(huán)衛(wèi)工作人員的服務(wù)時(shí)間為乙方指定的工作時(shí)間。4.2服務(wù)地點(diǎn)環(huán)衛(wèi)工作人員的服務(wù)地點(diǎn)為乙方指定的地點(diǎn)。第五章工作人員的培訓(xùn)與管理5.1環(huán)衛(wèi)工作人員的培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對(duì)環(huán)衛(wèi)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。5.2環(huán)衛(wèi)工作人員的管理甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)衛(wèi)工作人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督和管理。第六章服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查甲方應(yīng)定期對(duì)環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。6.2服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提升甲方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督與檢查的結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。第七章工作人員的權(quán)益保障7.1環(huán)衛(wèi)工作人員的勞動(dòng)權(quán)益甲方應(yīng)按照法律法規(guī)保障環(huán)衛(wèi)工作人員的勞動(dòng)權(quán)益，包括但不限于工資、工時(shí)、休假等。7.2環(huán)衛(wèi)工作人員的人身安全甲方應(yīng)確保環(huán)衛(wèi)工作人員在工作中的人身安全，提供必要的安全防護(hù)措施。第八章費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括環(huán)衛(wèi)工作人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、管理費(fèi)用等。8.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第九章違約責(zé)任與賠償9.1雙方違約的情形9.1.1甲方未按照合同約定提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償損失。9.1.2乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)與賠償違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。第十章爭(zhēng)議解決10.1合同爭(zhēng)議的解決方式合同爭(zhēng)議可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效雙方應(yīng)自合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，否則視為雙方同意延長(zhǎng)爭(zhēng)議解決時(shí)效。第十一章合同的變更與解除11.1合同變更的條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.2合同解除的條件合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十二章保密條款12.1保密信息的定義與范圍保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等。12.2保密責(zé)任的承擔(dān)與期限雙方對(duì)保密信息負(fù)有保密責(zé)任，保密期限自合同終止之日起計(jì)算。第十三章合同的生效、終止與續(xù)簽13.1合同的生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的終止條件合同終止條件見合同終止條款。13.3合同的續(xù)簽程序合同續(xù)簽應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十四章其他約定14.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)雙方應(yīng)遵守合同約定，履行合同義務(wù)，維護(hù)對(duì)方合法權(quán)益。14.2合同的附件附件包括合同的補(bǔ)充協(xié)議、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作人員名單等。甲方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定區(qū)域變更條款甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要變更環(huán)衛(wèi)工作人員的服務(wù)區(qū)域。如甲方變更服務(wù)區(qū)域，應(yīng)提前__個(gè)工作日通知乙方，并書面確認(rèn)。2.甲方額外服務(wù)要求條款甲方如有額外服務(wù)要求，包括但不限于特殊環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目、臨時(shí)加班等，應(yīng)提前__個(gè)工作日通知乙方，并書面確認(rèn)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)服務(wù)，且額外服務(wù)費(fèi)用按雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.甲方監(jiān)督與檢查條款甲方有權(quán)對(duì)環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。甲方監(jiān)督與檢查時(shí)，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合。4.甲方人員培訓(xùn)條款甲方應(yīng)定期對(duì)環(huán)衛(wèi)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于環(huán)衛(wèi)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等。5.甲方人員管理?xiàng)l款甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)衛(wèi)工作人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督和管理。如環(huán)衛(wèi)工作人員在工作中存在嚴(yán)重問題，甲方有權(quán)要求乙方更換或解雇相關(guān)工作人員。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方服務(wù)費(fèi)用支付條款乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延利息，遲延利息的計(jì)算按中國(guó)人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率加__個(gè)百分比計(jì)算。2.乙方額外服務(wù)要求條款乙方如有額外服務(wù)要求，包括但不限于特殊環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目、臨時(shí)加班等，應(yīng)提前__個(gè)工作日通知甲方，并書面確認(rèn)。甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求提供相應(yīng)服務(wù)，且額外服務(wù)費(fèi)用按雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.乙方保密條款乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的保密信息保密，未經(jīng)甲方許可，不得向第三方披露。如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。4.乙方人員管理?xiàng)l款乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)衛(wèi)工作人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督和管理。如環(huán)衛(wèi)工作人員在工作中存在嚴(yán)重問題，乙方有權(quán)要求甲方更換或解雇相關(guān)工作人員。5.乙方人員福利保障條款乙方應(yīng)對(duì)環(huán)衛(wèi)工作人員提供必要的福利保障，包括但不限于社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介職責(zé)條款第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，確保環(huán)衛(wèi)服務(wù)的順利進(jìn)行。第三方中介應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方中介服務(wù)費(fèi)用條款第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定。如甲方和乙方未能就第三方中介服務(wù)費(fèi)用達(dá)成一致，甲方和乙方應(yīng)按照公平合理的原則分擔(dān)第三方中介服務(wù)費(fèi)用。3.第三方中介保密條款第三方中介應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的保密信息保密，未經(jīng)甲方和乙方許可，不得向第三方披露。如第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方和乙方因此造成的損失。4.第三方中介違約責(zé)任條款第三方中介如未能按照合同約定履行其職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方和乙方因此造成的損失。如第三方中介嚴(yán)重違約，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方中介權(quán)益保障條款第三方中介應(yīng)確保其工作人員在工作中的人身安全，提供必要的安全防護(hù)措施。第三方中介應(yīng)對(duì)其工作人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督和管理。如第三方中介的工作人員在工作中存在嚴(yán)重問題，第三方中介有權(quán)要求甲方或乙方更換或解雇相關(guān)工作人員。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.環(huán)衛(wèi)工作人員名單2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求3.額外服務(wù)要求的具體描述4.培訓(xùn)計(jì)劃和材料5.保密信息清單6.環(huán)衛(wèi)工作人員的勞動(dòng)協(xié)議樣本7.保險(xiǎn)單據(jù)8.工具和裝備的清單9.服務(wù)區(qū)域地圖10.合同的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的違約行為及認(rèn)定。2.乙方未按約定提供服務(wù)的違約行為及認(rèn)定。3.雙方未履行保密義務(wù)的違約行為及認(rèn)定。4.第三方中介未按約定履行協(xié)助義務(wù)的違約行為及認(rèn)定。5.其他違反合同約定的行為及認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.環(huán)衛(wèi)服務(wù)：指垃圾收集、清運(yùn)、處理和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等服務(wù)。2.違約行為：指合同一方或第三方未履行合同約定的義務(wù)的行為。3.保密信息：指合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)的獨(dú)立第三方。5.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)溝通，要求整改，嚴(yán)重時(shí)可解除合同。2.人員不足