員工的發(fā)展需要及行動(dòng)計(jì)劃

員工的發(fā)展需要及行動(dòng)計(jì)劃員工的發(fā)展需要及行動(dòng)計(jì)劃篇一一、目標(biāo)：職業(yè)生涯發(fā)展制度致力于員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，通過(guò)對(duì)員工職業(yè)生涯管理，企業(yè)能達(dá)到自身人力資源需求與員工職業(yè)生涯需求之間的平衡，創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的企業(yè)氛圍。二、適用范圍：本制度適合本公司內(nèi)的所有員工。三、職業(yè)生涯發(fā)展具體內(nèi)容1、職業(yè)生涯方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)容：確立職業(yè)目標(biāo)；對(duì)自我與環(huán)境評(píng)估；職業(yè)選擇；職業(yè)生涯發(fā)展策略；對(duì)行動(dòng)和結(jié)果進(jìn)行評(píng)估與反饋。2、職業(yè)生涯方案實(shí)施3、職業(yè)生涯效果評(píng)估、反饋及改進(jìn)四、職業(yè)生涯規(guī)劃程序：1、員工對(duì)其自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行認(rèn)識(shí)與分析；2、讓員工談自己對(duì)自己的職業(yè)設(shè)定--自我職業(yè)規(guī)劃；3、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)小組協(xié)助分析社會(huì)環(huán)境和公司環(huán)境，使員工清楚對(duì)公司的認(rèn)識(shí)以及社會(huì)職業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況；4、輔導(dǎo)小組將企業(yè)對(duì)員工的規(guī)劃告知員工，并達(dá)成一致，與員工共同制定員工個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃；5、員工采取措施，實(shí)施職業(yè)規(guī)劃發(fā)展計(jì)劃；6、對(duì)職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行階段性評(píng)估與反饋，以采取相關(guān)調(diào)整措施；五、為使個(gè)人職業(yè)生涯與組織發(fā)展能夠有機(jī)結(jié)合，公司提供下列條件以促使員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)：1、公司設(shè)立職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)小組（由部門(mén)經(jīng)理與總辦共同組成），定期對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行評(píng)估，提出建議；2、實(shí)行人才崗位輪換，給予員工更多發(fā)展空間；3、當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時(shí)，采取對(duì)內(nèi)優(yōu)先選拔原則；4、公司逐步實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制，機(jī)遇均等、公平公正原則；5、結(jié)合實(shí)際，提供職業(yè)生涯發(fā)展所需要的培訓(xùn)與再學(xué)習(xí)。員工的發(fā)展需要及行動(dòng)計(jì)劃篇二一、總則1、當(dāng)員工在公司工作期間，公司須輔導(dǎo)并指引員工對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到個(gè)人與公司共同發(fā)展的目的。2、公司應(yīng)準(zhǔn)確而及時(shí)的為員工開(kāi)辟晉升通道，促使員工成為公司的棟梁之才，為公司和個(gè)人創(chuàng)造更大的利益。二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃1、新員工入職后(經(jīng)過(guò)5-7天的崗位培訓(xùn)后)，由店內(nèi)人力資源部輔導(dǎo)員工填寫(xiě)《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表（一）》(入職-2個(gè)月)，員工應(yīng)確立在試用期的發(fā)展規(guī)劃。當(dāng)員工入職工作二個(gè)月時(shí)，由新員工所在部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，同時(shí)對(duì)員工的個(gè)人規(guī)劃實(shí)施督導(dǎo)。2、員工轉(zhuǎn)正時(shí)，即填寫(xiě)《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表（二）》(入職2個(gè)月-6個(gè)月)，訂立個(gè)人入職半年的發(fā)展規(guī)劃，部門(mén)將根據(jù)員工在崗的實(shí)際情況進(jìn)行考評(píng)后，對(duì)其入職半年的目標(biāo)加以引導(dǎo)。3、員工入職半年后，由部門(mén)主動(dòng)與員工溝通并協(xié)助填寫(xiě)《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表（三）》(入職6個(gè)月-12個(gè)月)，訂立個(gè)人半年的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)其入職一年的個(gè)人規(guī)劃給予支持與幫助。4、員工入職一年后，應(yīng)回顧一年來(lái)的工作以及是否達(dá)到預(yù)期的規(guī)劃目標(biāo)，填寫(xiě)《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表（四）》(入職12個(gè)月-24個(gè)月)，訂立下一年的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。部門(mén)應(yīng)對(duì)其個(gè)人發(fā)展規(guī)劃給予合理的指引，適時(shí)的為員工調(diào)整下一年規(guī)劃目標(biāo)，以確保員工在下一年底能夠達(dá)到規(guī)劃目標(biāo)。5、員工入職兩年以上，部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理(主管級(jí)以下由部門(mén)經(jīng)理，主管級(jí)及以上由總經(jīng)理)應(yīng)及時(shí)與員工懇談，填寫(xiě)《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表（五）》(長(zhǎng)期規(guī)劃)，了解員工是否對(duì)現(xiàn)狀滿意及是否達(dá)到預(yù)期的規(guī)劃目標(biāo)，最終幫助員工確立長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃及終極目標(biāo)并加以正確的指引。6、各部門(mén)將員工每一時(shí)期填寫(xiě)完成的《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表》及時(shí)交到店內(nèi)人力資源部存檔，并到集團(tuán)人力資源部備案。店內(nèi)人力資源部隨時(shí)掌握員工職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃，并輔助各部門(mén)完成跟蹤工作。三、店內(nèi)員工的晉升通道1、試用期轉(zhuǎn)正培訓(xùn)(試用期2個(gè)月)：新入職滿兩個(gè)月的員工，由店內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)員負(fù)責(zé)組織員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容及考核由集團(tuán)人力資源部和相關(guān)部門(mén)制定），培訓(xùn)考核后成績(jī)合格的員工可轉(zhuǎn)正，并晉升為正式員工待遇。如培訓(xùn)考核成績(jī)不合格，延長(zhǎng)一個(gè)月試用期。2、晉升高級(jí)服務(wù)員培訓(xùn)：凡入職半年的(如不滿工作年限，但工作表現(xiàn)突出的員工，可由店總推薦，參加培訓(xùn))，且已具備高級(jí)服務(wù)員崗位基本要求的員工，集團(tuán)人力資源部將定期組織員工進(jìn)行在崗高級(jí)服務(wù)員培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容及考核由集團(tuán)人力資源部和相關(guān)部門(mén)制定），培訓(xùn)后將考核成績(jī)優(yōu)異的員工晉升為高級(jí)服務(wù)員，并晉升為高級(jí)服務(wù)員待遇。3、晉升領(lǐng)班培訓(xùn)凡入職一年或已在高級(jí)服務(wù)員崗位工作半年的(如不滿工作年限，但工作表現(xiàn)突出的員工，可由店總推薦，參加培訓(xùn))，個(gè)人發(fā)展規(guī)劃中希望將來(lái)成為領(lǐng)班，且目前沒(méi)有晉升為領(lǐng)班職位，但已具備領(lǐng)班崗位基本要求的員工，集團(tuán)人力資源部將定期組織員工進(jìn)行在崗領(lǐng)班培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容及考核由集團(tuán)人力資源部和相關(guān)部門(mén)制定），培訓(xùn)后將考核成績(jī)優(yōu)異的員工安排到領(lǐng)班崗位輪流實(shí)習(xí)一個(gè)月，工資級(jí)別暫不調(diào)整。此時(shí)原崗位領(lǐng)班將輔助其員工工作，工資級(jí)別不變。一個(gè)月后考核成績(jī)突出的員工，可晉升到有領(lǐng)班空缺的崗位工作，并晉升至領(lǐng)班待遇，如無(wú)空缺可晉升一檔工資。4、晉升主管培訓(xùn)凡在高級(jí)服務(wù)員崗位一年的或領(lǐng)班崗位工作半年以上的(如不滿工作年限，但工作表現(xiàn)突出的員工，可由店總推薦，參加培訓(xùn))，個(gè)人發(fā)展規(guī)劃中希望將來(lái)成為主管，且目前沒(méi)有晉升為主管職位，同時(shí)已具備主管崗位基本要求的員工，集團(tuán)人力資源部將定期組織員工進(jìn)行在崗主管培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容及考核由集團(tuán)人力資源部和相關(guān)部門(mén)制定），培訓(xùn)后將考核成績(jī)優(yōu)異的員工安排到主管崗位輪流實(shí)習(xí)一個(gè)月，工資級(jí)別暫不調(diào)整。此時(shí)原崗位主管將輔助其員工工作，工資級(jí)別不變。一個(gè)月后考核成績(jī)突出的員工，可晉升到有主管空缺的崗位工作，并晉升至主管待遇，如無(wú)空缺可晉升一檔工資。5、晉升經(jīng)理培訓(xùn)凡在領(lǐng)班工作滿二年的或在職主管工作滿一年的(如不滿工作年限，但工作表現(xiàn)突出的員工，可由店總推薦，參加培訓(xùn))，個(gè)人發(fā)展規(guī)劃中希望將來(lái)成為經(jīng)理，同時(shí)具備良好的經(jīng)理發(fā)展?jié)摿?，集團(tuán)人力資源部將定期組織員工進(jìn)行在崗經(jīng)理培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容及考核由集團(tuán)人力資源部和相關(guān)部門(mén)制定），培訓(xùn)后將考核成績(jī)優(yōu)異的員工安排到經(jīng)理崗位輪流實(shí)習(xí)一個(gè)月，工資級(jí)別暫不調(diào)整。此時(shí)原崗位經(jīng)理將輔助其員工工作。一個(gè)月后考核成績(jī)突出的員工，可晉升到有經(jīng)理空缺的崗位工作，并晉升至經(jīng)理待遇，如無(wú)空缺可晉升一檔工資。員工的發(fā)展需要及行動(dòng)計(jì)劃篇三二十世紀(jì)以來(lái)，“競(jìng)爭(zhēng)”這個(gè)詞在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中無(wú)不與之息息相關(guān)，緊密地聯(lián)系在一起。社會(huì)在經(jīng)歷了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)以后，在當(dāng)今已開(kāi)始進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，這就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。特別是對(duì)于酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著對(duì)外開(kāi)放步伐的加快和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白日化。酒店要得以發(fā)展，必須要留住人才，必須要有一個(gè)強(qiáng)大的人才階梯隊(duì)伍，而員工的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于人才階梯隊(duì)的創(chuàng)建就會(huì)起到非常重要的作用。一、當(dāng)前酒店業(yè)面臨的現(xiàn)狀：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，酒店業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代，這對(duì)各酒店企業(yè)的管理水平提出了更高要求。誰(shuí)能不斷改進(jìn)管理方式，提高服務(wù)水平，降低經(jīng)營(yíng)成本，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；與此同時(shí)，酒店企業(yè)勞動(dòng)密集型與旅游行業(yè)敏感性強(qiáng)的特征在人力資源配置上表現(xiàn)出的矛盾也更加突出。面對(duì)這種狀況，許多酒店企業(yè)表現(xiàn)出專業(yè)人才匱乏，員工工作積極性不高，人力資源配置方法落后，管理模式缺乏靈活性和應(yīng)變能力差等弱點(diǎn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于人才競(jìng)爭(zhēng)，能否有效地進(jìn)行人力資源配置、使用和開(kāi)發(fā)，是關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的重大問(wèn)題；而當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)排頭兵的旅游飯店行業(yè)，在新的形勢(shì)下面臨許多新的問(wèn)題。各酒店企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面尋求新的突破與創(chuàng)新。二、酒店人員流失原因分析：酒店業(yè)人員流動(dòng)性大，人才流失嚴(yán)重，很多經(jīng)營(yíng)管理人員經(jīng)常抱怨人才留不住。那么人才留不住的主要原因是什么呢？筆者認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：第一、酒店業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)率下降，管理者往往會(huì)用控制員工薪資待遇的方法來(lái)節(jié)約成本。而就業(yè)機(jī)會(huì)的增加和員工追求個(gè)人發(fā)展心態(tài)的強(qiáng)烈愿望，促使一些高素質(zhì)人才流向更有發(fā)展前途的企業(yè)。第二、酒店用人觀念陳舊，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，不能把用人和育人兩者結(jié)合好，僅把員工看作是一種成本而非一種資源，用工機(jī)制不活，員工看不到晉升或加薪的希望，服務(wù)員幾乎成了吃“青春飯”的崗位，缺乏成就感和歸屬感。第三、激勵(lì)機(jī)制不合理，管理制度不完善。國(guó)有或行業(yè)酒店論資排輩、任人唯親的用人制度使一些勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作任務(wù)繁重、責(zé)任大、質(zhì)量要求高的一線員工的積極性受挫，一旦有了薪金待遇、發(fā)展機(jī)會(huì)比較好的就業(yè)機(jī)會(huì)，他們往往選擇跳槽。第四、員工與高層管理人員思想溝通渠道不暢，存在隔閡，員工受重視、受尊重不夠。第五、員工歸屬感普遍差。酒店的文化建設(shè)和以人為本的理念常停留在口頭上，并沒(méi)有真正落實(shí)到位，員工福利待遇、工作條件、文化生活得不到及時(shí)改善和提高，部分員工享受不到養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等應(yīng)有的保障。第六，酒店沒(méi)有重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作是一個(gè)重要原因。缺乏員工職業(yè)生涯規(guī)劃，就會(huì)使員工陷入到瑣碎的服務(wù)工作中，看不到發(fā)展前途，導(dǎo)致見(jiàn)異思遷，頻繁跳槽，不管是對(duì)員工自身發(fā)展還是酒店的競(jìng)爭(zhēng)能力都造成了極大的損失。三、酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作普遍的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題：（一）、許多酒店都缺乏對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的重視，甚至一部分中小酒店的經(jīng)營(yíng)管理人員根本就不知道如何對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。他們的經(jīng)營(yíng)思維還存在于驅(qū)動(dòng)自己的員工為企業(yè)謀取利益的最大化、壓縮員工應(yīng)得利益或者顧客比員工更重要的層面上。在這一類的酒店中優(yōu)秀員工一般是會(huì)跳槽走的。（二）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃只是一個(gè)口號(hào)。實(shí)際上，許多酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃最多只是一個(gè)規(guī)劃的思路，并沒(méi)有根植于本酒店的具體管理工作及員工的激勵(lì)體系與之相配套。有許多酒店習(xí)慣于將其所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃在招收新員工時(shí)進(jìn)行夸大宣傳和承諾，而對(duì)于其具體的實(shí)施卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容及方法，從而導(dǎo)致許多員工工作一段時(shí)間以后感覺(jué)沒(méi)有希望而最終選擇另謀高就，這些酒店也就在如此往復(fù)中陷入止步不前的困境。（三）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃沒(méi)有做到員工需求與企業(yè)需求的有機(jī)結(jié)合。許多酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)自行制定的，沒(méi)有做到與員工的很好溝通，不能真正體現(xiàn)員工作為個(gè)體的職業(yè)發(fā)展的要求。因?yàn)槊恳粋€(gè)人、每一個(gè)崗位的職業(yè)生涯規(guī)劃各有不同。如此一來(lái)就形成了一種類似于兩張皮的狀態(tài)，不能達(dá)到預(yù)期的目的。并且錄用新員工之后酒店也缺少對(duì)員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃的引導(dǎo)教育。四、酒店應(yīng)如何抓好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃呢？（一）要根據(jù)員工不同的氣質(zhì)、特長(zhǎng)、愛(ài)好來(lái)確定其職業(yè)生涯規(guī)劃當(dāng)人們進(jìn)入社會(huì)初期，對(duì)職業(yè)的選擇，有很大的成分是受周圍的環(huán)境以及所學(xué)專業(yè)影響的，他缺乏左右周圍環(huán)境的能力，所以在此期間，員工工作的選擇不能算是職業(yè)規(guī)劃的一部分。因?yàn)?，職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該是由員工自己決定，或者是由員工的自身氣質(zhì)決定的。這段時(shí)間應(yīng)該是為職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)積累素材階段，即發(fā)現(xiàn)自身職業(yè)氣質(zhì)的階段。職業(yè)生涯規(guī)劃在這段時(shí)間內(nèi)，還沒(méi)有真正開(kāi)始，也沒(méi)有辦法開(kāi)始。因?yàn)樵诼殬I(yè)生涯規(guī)劃中起決定作用的員工自身的愛(ài)好和特長(zhǎng)，這時(shí)的員工還不能確定或者根本不知道他的愛(ài)好與特長(zhǎng)。在員工發(fā)現(xiàn)了自己的愛(ài)好以及特長(zhǎng)后，職業(yè)生涯規(guī)劃才算真正開(kāi)始。職業(yè)生涯規(guī)劃，應(yīng)該充分發(fā)揮體現(xiàn)員工自我優(yōu)勢(shì)，由員工的自身氣質(zhì)優(yōu)勢(shì)來(lái)保證，否則，職業(yè)生涯規(guī)劃就失去了意義。（二）、要將員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)與任職發(fā)展方向培訓(xùn)相一致企業(yè)培訓(xùn)的第一目的就是為企業(yè)的健康經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要而實(shí)施。所以，企業(yè)不應(yīng)孤立地為員工的職業(yè)發(fā)展需要而舉辦培訓(xùn)，而應(yīng)該為了使他所選定的員工在不遠(yuǎn)的將來(lái)?yè)?dān)任更高或者更重要的工作崗位，對(duì)員工現(xiàn)有能力水平與將來(lái)崗位的任職需求差異來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性地培訓(xùn)，即對(duì)員工進(jìn)行任職發(fā)展方向培訓(xùn)。如果企業(yè)所實(shí)施的員工任職發(fā)展方向與員工職業(yè)生涯規(guī)劃所需要的培訓(xùn)相吻合，在客觀上就起到了實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)作用。要想實(shí)施好員工的任職發(fā)展方向培訓(xùn)，前提就是要建立一套客觀的、科學(xué)的員工技能考評(píng)體系，同時(shí)要對(duì)企業(yè)內(nèi)不同的崗位制定出一個(gè)較為詳細(xì)科學(xué)的任職要求，這樣才能通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)員工現(xiàn)技能水平與某一工作崗位的任職要求上的差異，才有可能實(shí)施有針對(duì)性的技能提高性培訓(xùn)。（三）要重視做好對(duì)高素質(zhì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃酒店雖然是人員密集型企業(yè)，很多人認(rèn)為什么人都能干，但由于客人的素質(zhì)和品味越來(lái)越高，一家要取得服務(wù)創(chuàng)新和突破的酒店，必須擁有一批高素質(zhì)的人才。這就要求我們尤其要抓好對(duì)大學(xué)生等高素質(zhì)人才的發(fā)現(xiàn)、教育和培養(yǎng)，為其職業(yè)發(fā)展建立一套明確的規(guī)劃方案，使其能夠看到未來(lái)發(fā)展的方向和目標(biāo)。在招聘時(shí)，酒店應(yīng)該主動(dòng)多選擇有潛質(zhì)并熱愛(ài)酒店工作的大學(xué)生，按照其性格特點(diǎn)和興趣愛(ài)好，分配到某個(gè)部門(mén)，給予其一段時(shí)間的基層工作鍛煉，如果達(dá)到了特定的指標(biāo)并通過(guò)評(píng)審，可以提升到一定的職位，這樣，通過(guò)不斷的磨練和培養(yǎng)，將能為酒店培育出優(yōu)秀的管理人才。良好的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅有利于酒店員工不斷發(fā)掘自我潛能，增強(qiáng)個(gè)人實(shí)力，同時(shí)也會(huì)在提升個(gè)人成功的同時(shí)全面提升酒店的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)酒店能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造參與酒店管理的機(jī)會(huì)，滿足其精神上高層次的需求，當(dāng)員工能夠與其他人合作一起解決問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到自己對(duì)酒店的重要性時(shí)，他們受尊重的需求得到了滿足，就會(huì)發(fā)揮更多的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，