2024年商業(yè)物業(yè)管理合同1-商業(yè)物業(yè)風(fēng)險管理與控制合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商業(yè)物業(yè)管理合同[1]——商業(yè)物業(yè)風(fēng)險管理與控制合同本合同目錄一覽[1]合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息[2]合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)對象2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容[3]物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)規(guī)范要求3.3服務(wù)評價體系[4]風(fēng)險管理與控制4.1風(fēng)險識別與評估4.2風(fēng)險預(yù)防措施4.3風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案[5]物業(yè)安全與消防管理5.1安全管理制度5.2消防安全管理5.3應(yīng)急預(yù)案制定與演練[6]物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護與管理6.1設(shè)備維護保養(yǎng)6.2設(shè)備更新改造6.3設(shè)備運行監(jiān)控[7]物業(yè)環(huán)境與綠化管理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化管理7.3環(huán)保與節(jié)能減排[8]物業(yè)費用管理8.1費用構(gòu)成8.2收費標(biāo)準(zhǔn)8.3費用結(jié)算與審計[9]物業(yè)服務(wù)合同期限9.1合同期限9.2合同續(xù)簽與終止9.3合同解除條件[10]違約責(zé)任與賠償10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方法[11]爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序[12]合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同補充協(xié)議[13]合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序[14]其他約定事項14.1法律適用14.2合同附件14.3合同簽署日期與地點第一部分：合同如下：[1]合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：__________1.1.2物業(yè)管理方住所：__________1.1.3法定代表人姓名：__________1.1.4法定代表人身份證號碼：__________1.1.5聯(lián)系人姓名：__________1.1.6聯(lián)系電話：__________1.1.7電子郵箱：__________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：__________1.2.2業(yè)主方住所：__________1.2.3法定代表人姓名：__________1.2.4法定代表人身份證號碼：__________1.2.5聯(lián)系人姓名：__________1.2.6聯(lián)系電話：__________1.2.7電子郵箱：__________[2]合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)對象：本合同所指物業(yè)為__________，具體包括__________。2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍：2.2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護與管理；2.2.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新、改造；2.2.3物業(yè)共用部位的清潔、綠化、環(huán)境管理等；2.2.4物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護、檢修、保養(yǎng)等；2.2.5物業(yè)安全管理；2.2.6物業(yè)檔案管理；2.2.7業(yè)主大會、業(yè)主委員會的協(xié)助工作等。2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.3.1制定物業(yè)管理服務(wù)計劃，并組織實施；2.3.2定期對物業(yè)進行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理；2.3.3對業(yè)主報修進行及時響應(yīng)，確保物業(yè)正常運行；2.3.4定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行清潔、維護；2.3.5組織實施綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生管理；2.3.6組織實施消防安全管理；2.3.7組織實施物業(yè)檔案管理；2.3.8協(xié)助業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展相關(guān)工作。[3]物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護、養(yǎng)護與管理符合國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；3.1.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新、改造應(yīng)符合業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決策；3.1.3物業(yè)共用部位的清潔、綠化、環(huán)境管理應(yīng)符合國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；3.1.4物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護、檢修、保養(yǎng)應(yīng)符合國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；3.1.5物業(yè)安全管理應(yīng)符合國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；3.1.6物業(yè)檔案管理應(yīng)符合國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；3.1.7協(xié)助業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展的相關(guān)工作應(yīng)符合國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)規(guī)范要求：3.2.1物業(yè)管理方應(yīng)按照服務(wù)計劃，按時、按質(zhì)完成各項物業(yè)管理服務(wù)；3.2.2物業(yè)管理方應(yīng)建立服務(wù)臺賬，記錄各項物業(yè)管理服務(wù)情況；3.2.3物業(yè)管理方應(yīng)定期對服務(wù)情況進行檢查、評估，確保服務(wù)質(zhì)量；3.2.4物業(yè)管理方應(yīng)加強與業(yè)主的溝通，及時了解業(yè)主的需求，提高服務(wù)水平；3.2.5物業(yè)管理方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。[4]風(fēng)險管理與控制4.1風(fēng)險識別與評估：4.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立風(fēng)險管理體系，識別物業(yè)管理過程中的風(fēng)險；4.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對風(fēng)險進行評估，確定風(fēng)險等級；4.1.3物業(yè)管理方應(yīng)針對不同風(fēng)險等級，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。4.2風(fēng)險預(yù)防措施：4.2.1物業(yè)管理方應(yīng)加強安全管理，預(yù)防安全事故發(fā)生；4.2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護，預(yù)防設(shè)備故障；4.2.3物業(yè)管理方應(yīng)加強消防管理，預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。4.3風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案：4.3.1物業(yè)管理方應(yīng)針對不同風(fēng)險等級，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案；4.3.2預(yù)案應(yīng)包括風(fēng)險應(yīng)對措施、應(yīng)急處理流程、責(zé)任人員等；4.3.3預(yù)案應(yīng)定期進行演練，確保其有效性和可行性。[5]物業(yè)安全與消防管理5.1安全管理制度：5.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，明確安全管理職責(zé)；5.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對安全管理制度進行檢查、評估，確保其有效性和可行性。5.2消安全管理：5.2.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全消防管理制度，明確消防安全職責(zé)；5.2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對消防設(shè)施進行檢查、維護，確保其正常運行；5.2.3物業(yè)管理方應(yīng)定期組織消防演練，提高業(yè)主和員工的消防安全意識。5.3應(yīng)急預(yù)案制定與演練：5.3.1物業(yè)管理方應(yīng)針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案；5.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急措施、責(zé)任人員等；5.3.3應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練，確保其有效性和可行性。[8]物業(yè)費用管理8.1費用構(gòu)成：8.1.1物業(yè)服務(wù)費：包括物業(yè)管理費、公共能耗費、綠化維護費、清潔費等；8.1.2維修基金：用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造；8.1.3其他費用：包括物業(yè)服務(wù)合同約定的其他費用。8.2收費標(biāo)準(zhǔn)：8.2.1物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和地方物價部門的規(guī)定執(zhí)行；8.2.2公共能耗費按實際使用量分?jǐn)偅?.2.3綠化維護費、清潔費等費用根據(jù)實際情況和業(yè)主大會的決定確定。8.3費用結(jié)算與審計：8.3.1物業(yè)服務(wù)費按月或季度收取，具體時間由雙方約定；8.3.2物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主公布費用收支情況；8.3.3費用收支情況應(yīng)接受業(yè)主大會或其委托的審計機構(gòu)的審計。[9]物業(yè)服務(wù)合同期限9.1合同期限：本合同期限自__________起至__________止，共計__________年。9.2合同續(xù)簽與終止：9.2.1本合同期滿前__________個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽；9.2.2合同期限內(nèi)，任何一方不得單方面終止合同；9.2.3合同終止需提前__________個月通知對方。9.3合同解除條件：9.3.1物業(yè)管理方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)業(yè)主大會表決通過；9.3.2業(yè)主方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)物業(yè)管理方提出，業(yè)主大會表決通過；9.3.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。[10]違約責(zé)任與賠償10.1違約行為定義：10.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)的；10.1.2業(yè)主方未按照合同約定支付費用的；10.1.3雙方其他違約行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；10.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定；10.2.3違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。[11]爭議解決方式11.1爭議解決途徑：11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；11.1.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)：11.2.1雙方可協(xié)商選擇仲裁機構(gòu)解決爭議；11.2.2仲裁裁決為終局裁決。11.3爭議解決程序：11.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定提交爭議材料；11.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)組織調(diào)解或仲裁；11.3.3調(diào)解或仲裁結(jié)果為雙方應(yīng)遵守的決定。[12]合同生效與變更12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定。12.2合同變更程序：12.2.1雙方協(xié)商一致；12.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.3合同補充協(xié)議：12.3.1補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；12.3.2補充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵守本合同的規(guī)定。[13]合同解除與終止13.1合同解除條件：13.1.1雙方協(xié)商一致解除；13.1.2發(fā)生合同約定的解除條件；13.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。13.2合同終止條件：13.2.1合同期限屆滿；13.2.2雙方協(xié)商一致終止；13.2.3發(fā)生合同約定的終止條件。13.3合同解除與終止程序：13.3.1雙方應(yīng)按照合同約定的程序辦理解除或終止手續(xù)；[14]其他約定事項14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2合同附件：合同附件包括但不限于業(yè)主大會決議、物業(yè)管理服務(wù)計劃等。14.3合同簽署日期與地點：本合同自__________年__________月__________日起生效，簽署地點為__________。第二部分：第三方介入后的修正[15]第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1第三方是指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行過程中的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；15.2.2第三方介入應(yīng)有利于合同的履行，且不違反法律法規(guī)。[16]第三方介入的類型16.1中介方：指為甲乙雙方提供中介服務(wù)，促成合同訂立或履行的第三方。16.2技術(shù)服務(wù)方：指提供專業(yè)技術(shù)支持，協(xié)助甲乙雙方完成合同相關(guān)工作的第三方。16.3審計方：指對甲乙雙方的財務(wù)、業(yè)務(wù)等進行審計，確保合同履行情況的第三方。16.4其他第三方：指根據(jù)合同履行需要，經(jīng)甲乙雙方同意介入的其他第三方。[17]第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量；17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利；17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的報酬。[18]第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定；18.1.2本合同中甲方與第三方的約定，不構(gòu)成甲方對第三方權(quán)利義務(wù)的承諾。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定；18.2.2本合同中乙方與第三方的約定，不構(gòu)成乙方對第三方權(quán)利義務(wù)的承諾。[19]第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定；19.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理，確保其能夠承擔(dān)因自身原因造成的損失；19.3若第三方責(zé)任限額不足以彌補損失，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。[20]第三方介入的程序20.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；20.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)；20.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同內(nèi)容不沖突。[21]第三方介入后的合同履行21.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利義務(wù)；21.2第三方介入不影響本合同的效力，甲乙雙方應(yīng)遵守本合同約定。[22]第三方介入后的爭議解決22.1第三方介入后，若甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；22.2協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。[23]第三方介入后的合同變更與解除23.1第三方介入后，若需變更或解除本合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方書面同意；23.2合同變更或解除后，甲乙雙方及第三方應(yīng)按照變更或解除后的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)計劃詳細要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、實施時間表、預(yù)期效果等。說明：物業(yè)管理服務(wù)計劃是合同履行的基本依據(jù)，應(yīng)詳細具體。2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單詳細要求：包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、位置、使用年限等。3.安全管理制度及消防預(yù)案詳細要求：包括安全管理制度、消防設(shè)施布局、應(yīng)急處理流程等。說明：制度及預(yù)案是保障物業(yè)安全的必要文件。4.物業(yè)服務(wù)費用收支明細詳細要求：包括收入、支出、分?jǐn)偯骷?、結(jié)算時間等。說明：明細是費用管理的重要依據(jù)，確保透明度。5.業(yè)主大會決議詳細要求：包括決議內(nèi)容、表決結(jié)果、決議生效時間等。說明：決議是業(yè)主大會意志的體現(xiàn)，對合同執(zhí)行有約束力。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方名稱、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。說明：協(xié)議是第三方介入的法律依據(jù)。7.合同變更或解除協(xié)議詳細要求：包括變更或解除的原因、內(nèi)容、生效時間等。說明：協(xié)議是合同變更或解除的法律文件。8.違約責(zé)任及賠償協(xié)議詳細要求：包括違約行為、責(zé)任認(rèn)定、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。說明：協(xié)議是違約責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)。9.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。說明：協(xié)議是解決爭議的法律依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為違約行為：未按照服務(wù)計劃提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例：物業(yè)管理方未按時清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致業(yè)主不滿。2.業(yè)主方違約行為違約行為：未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例：業(yè)主方拖欠物業(yè)管理費，經(jīng)催告后仍未支付。3.第三方違約行為違約行為：未按照合同約定履行職責(zé)，造成損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。示例：第三方未按時完成設(shè)備維護，導(dǎo)致設(shè)備損壞。4.不可抗力導(dǎo)致的違約違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定：不可抗力事件發(fā)生，雙方互不追究違約責(zé)任。示例：自然災(zāi)害導(dǎo)致物業(yè)管理無法正常進行。全文完。2024年商業(yè)物業(yè)管理合同[1]——商業(yè)物業(yè)風(fēng)險管理與控制合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義與解釋1.2合同目的與適用范圍1.3合同簽訂依據(jù)與合法性2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項目分類2.2具體服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)提供時間與方式3.風(fēng)險管理責(zé)任劃分3.1物業(yè)管理方責(zé)任3.2物業(yè)業(yè)主責(zé)任3.3第三方責(zé)任4.風(fēng)險識別與評估4.1風(fēng)險識別方法4.2風(fēng)險評估程序4.3風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)5.風(fēng)險預(yù)防措施5.1預(yù)防措施制定5.2預(yù)防措施實施5.3預(yù)防措施效果評估6.風(fēng)險應(yīng)對策略6.1應(yīng)對策略制定6.2應(yīng)對策略實施6.3應(yīng)對策略效果評估7.風(fēng)險監(jiān)控與報告7.1風(fēng)險監(jiān)控機制7.2風(fēng)險報告內(nèi)容與格式7.3風(fēng)險報告提交時間8.保險安排與理賠8.1保險種類與范圍8.2保險費率與承擔(dān)8.3理賠程序與責(zé)任9.法律責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任承擔(dān)9.2爭議解決方式9.3爭議解決程序10.合同期限與續(xù)約10.1合同期限約定10.2續(xù)約條件與程序11.違約責(zé)任11.1違約情形定義11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償計算12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同生效與通知13.1合同生效條件13.2合同通知方式與內(nèi)容13.3通知送達與生效14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2保密條款14.3合同附件與補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義與解釋本合同所稱“物業(yè)管理”是指對商業(yè)物業(yè)進行日常管理、維護、修繕、清潔、綠化、安全保衛(wèi)等工作，確保物業(yè)的合理使用和良好運行。本合同所稱“物業(yè)管理方”是指承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的單位或個人。本合同所稱“物業(yè)業(yè)主”是指擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人或其他組織。1.2合同目的與適用范圍本合同旨在明確物業(yè)管理方與物業(yè)業(yè)主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保商業(yè)物業(yè)的正常運行，維護物業(yè)管理秩序，保障物業(yè)管理雙方合法權(quán)益。本合同適用于本商業(yè)物業(yè)范圍內(nèi)的所有物業(yè)管理活動。1.3合同簽訂依據(jù)與合法性本合同依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)簽訂，合法有效。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項目分類（1）公共區(qū)域管理；（2）設(shè)備設(shè)施管理；（3）環(huán)境衛(wèi)生管理；（4）安全保衛(wèi)管理；（5）客戶服務(wù)管理；（6）其他專項服務(wù)。2.2具體服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)具體服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。2.3服務(wù)提供時間與方式物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定的時間、地點和方式提供物業(yè)管理服務(wù)。3.風(fēng)險管理責(zé)任劃分3.1物業(yè)管理方責(zé)任（1）因物業(yè)管理方原因造成的物業(yè)損壞、安全事故等；（2）因物業(yè)管理方未能履行合同約定導(dǎo)致的物業(yè)價值降低；（3）因物業(yè)管理方違反法律法規(guī)造成的其他風(fēng)險。3.2物業(yè)業(yè)主責(zé)任（1）因業(yè)主原因造成的物業(yè)損壞、安全事故等；（2）因業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定導(dǎo)致的物業(yè)秩序混亂；（3）因業(yè)主違反法律法規(guī)造成的其他風(fēng)險。3.3第三方責(zé)任因第三方原因造成的風(fēng)險，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.風(fēng)險識別與評估4.1風(fēng)險識別方法（1）現(xiàn)場勘查；（2）資料分析；（3）風(fēng)險評估會議。4.2風(fēng)險評估程序（1）確定風(fēng)險因素；（2）評估風(fēng)險等級；（3）制定風(fēng)險應(yīng)對措施。4.3風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)》。5.風(fēng)險預(yù)防措施5.1預(yù)防措施制定物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的預(yù)防措施。5.2預(yù)防措施實施物業(yè)管理方應(yīng)將預(yù)防措施落實到日常管理工作中。5.3預(yù)防措施效果評估物業(yè)管理方應(yīng)定期對預(yù)防措施效果進行評估，確保預(yù)防措施的有效性。6.風(fēng)險應(yīng)對策略6.1應(yīng)對策略制定物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。6.2應(yīng)對策略實施物業(yè)管理方應(yīng)將應(yīng)對策略落實到日常管理工作中。6.3應(yīng)對策略效果評估物業(yè)管理方應(yīng)定期對應(yīng)對策略效果進行評估，確保應(yīng)對措施的有效性。7.風(fēng)險監(jiān)控與報告7.1風(fēng)險監(jiān)控機制物業(yè)管理方應(yīng)建立風(fēng)險監(jiān)控機制，對風(fēng)險進行實時監(jiān)控。7.2風(fēng)險報告內(nèi)容與格式（1）風(fēng)險監(jiān)控結(jié)果；（2）風(fēng)險應(yīng)對措施；（3）風(fēng)險應(yīng)對效果。風(fēng)險報告格式詳見附件《風(fēng)險報告格式》。7.3風(fēng)險報告提交時間風(fēng)險報告應(yīng)每月提交一次，特殊情況可隨時提交。8.保險安排與理賠8.1保險種類與范圍（1）財產(chǎn)保險；（2）責(zé)任保險；（3）意外傷害保險；保險范圍包括但不限于物業(yè)本身的損失、第三者責(zé)任、雇員傷害等。8.2保險費率與承擔(dān)保險費率應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果和保險公司的規(guī)定確定，物業(yè)管理方負(fù)責(zé)支付全部保險費用。8.3理賠程序與責(zé)任發(fā)生保險事故時，物業(yè)管理方應(yīng)立即通知保險公司，并按照保險公司的要求提供相關(guān)資料和證明。理賠責(zé)任由保險公司根據(jù)保險合同約定承擔(dān)。9.法律責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任承擔(dān)合同雙方任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。9.2爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。10.合同期限與續(xù)約10.1合同期限約定本合同期限為三年，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2續(xù)約條件與程序本合同期滿前三個月內(nèi)，如雙方均無異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同，續(xù)約期限為三年。11.違約責(zé)任11.1違約情形定義（1）未按時提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)；（3）違反合同約定造成物業(yè)損失；（4）其他違反合同約定的行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償計算違約賠償?shù)挠嬎惴椒☉?yīng)根據(jù)實際損失和合同約定進行。12.合同解除與終止12.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因法定事由而終止。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。13.合同生效與通知13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同通知方式與內(nèi)容合同通知應(yīng)以書面形式進行，內(nèi)容包括但不限于通知內(nèi)容、通知日期、通知送達方式等。13.3通知送達與生效通知自送達對方之日起生效。14.其他約定事項14.1不可抗力條款如遇不可抗力，雙方應(yīng)相互理解，采取一切必要措施減輕損失，并及時通知對方。14.2保密條款合同雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.3合同附件與補充協(xié)議本合同附件和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱“第三方”是指在物業(yè)管理過程中，基于本合同的約定，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、監(jiān)督或其他相關(guān)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)顧問、評估機構(gòu)、監(jiān)理公司等。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）物業(yè)管理的評估與咨詢；（2）物業(yè)維護與修繕的監(jiān)督；（3）物業(yè)租賃與交易的代理；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他服務(wù)。16.第三方介入程序16.1第三方選擇第三方選擇應(yīng)遵循公開、公正、公平的原則，并符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。16.2第三方合同簽訂第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所稱“責(zé)任限額”是指第三方因履行本合同約定的服務(wù)義務(wù)而可能產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任的上限。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險等因素確定。責(zé)任限額應(yīng)在第三方合同中明確約定，并不得超過本合同約定的責(zé)任限額。17.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過程中，如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并書面修改合同。18.第三方責(zé)任劃分18.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定和第三方合同履行其服務(wù)義務(wù)，并對因自身原因造成的損害承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和第三方合同獲得報酬，并有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。18.3第三方與其他各方的劃分說明第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，第三方對甲方或乙方的責(zé)任僅限于其提供服務(wù)的行為。第三方與物業(yè)管理活動中的其他參與者（如物業(yè)業(yè)主、供應(yīng)商等）之間的關(guān)系由各自合同約定。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容變更的，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并書面修改本合同。19.2合同變更生效合同變更自各方簽字蓋章之日起生效，對本合同原有條款具有同等法律效力。20.第三方介入的合同終止20.1合同終止第三方介入的合同終止條件包括但不限于：（1）本合同終止；（2）第三方合同終止；（3）第三方服務(wù)已完成或不再需要。20.2合同終止程序第三方介入的合同終止程序應(yīng)遵循本合同和第三方合同的相關(guān)約定。合同終止后，各方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。21.2爭議解決方式第三方介入的爭議解決方式與本合同約定的爭議解決方式相同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：列出物業(yè)管理服務(wù)項目的具體內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域管理、設(shè)備設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、客戶服務(wù)管理等，以及每項服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。2.風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：提供風(fēng)險評估的標(biāo)準(zhǔn)和方法，包括風(fēng)險因素識別、風(fēng)險等級劃分、風(fēng)險評估工具等。3.風(fēng)險報告格式詳細要求：規(guī)定風(fēng)險報告的格式，包括報告、報告日期、風(fēng)險監(jiān)控結(jié)果、風(fēng)險應(yīng)對措施、風(fēng)險應(yīng)對效果等內(nèi)容的布局和格式要求。4.保險合同詳細要求：包含保險種類、保險范圍、保險費率、保險期限、保險賠償條件等具體內(nèi)容。5.第三方合同詳細要求：明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、責(zé)任范圍、保密條款等。6.爭議解決程序詳細要求：列出爭議解決的步驟，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等，以及每一步驟的具體流程和要求。7.違約賠償計算標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：規(guī)定違約賠償?shù)挠嬎惴椒?，包括直接損失、間接損失、違約金等。8.物業(yè)管理費用清單詳細要求：列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括但不限于公共設(shè)施維護費、綠化費、安保費等，以及每項費用的計算方式和收費標(biāo)準(zhǔn)。9.第三方責(zé)任限額確認(rèn)書詳細要求：確認(rèn)第三方責(zé)任限額的具體金額，以及雙方對此限額的認(rèn)可和承諾。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按時提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)提供時間，未按時提供服務(wù)的行為視為違約。示例說明：物業(yè)管理方未按合同約定時間完成公共區(qū)域清潔工作，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化。2.未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致物業(yè)價值降低或業(yè)主利益受損。示例說明：物業(yè)管理方未能達到合同約定的綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致綠化區(qū)域植物生長不良。3.違反合同約定造成物業(yè)損失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：因物業(yè)管理方或業(yè)主的違約行為導(dǎo)致物業(yè)本身或他人財產(chǎn)損失。示例說明：業(yè)主在未經(jīng)允許的情況下擅自改動公共設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞。4.違反法律法規(guī)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為違反了相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致法律后果。示例說明：物業(yè)管理方未按照消防法規(guī)進行消防檢查，導(dǎo)致火災(zāi)事故發(fā)生。5.未履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露合同內(nèi)容或涉及物業(yè)管理的商業(yè)秘密。示例說明：物業(yè)管理方泄露業(yè)主個人信息，違反了個人信息保護法律法規(guī)。全文完。2024年商業(yè)物業(yè)管理合同[1]——商業(yè)物業(yè)風(fēng)險管理與控制合同2本合同目錄一覽[1]合同概述1.合同簽訂雙方1.1物業(yè)管理方基本信息1.2物業(yè)使用方基本信息2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)使用性質(zhì)3.風(fēng)險管理責(zé)任3.1物業(yè)管理方風(fēng)險責(zé)任3.2物業(yè)使用方風(fēng)險責(zé)任4.風(fēng)險識別與評估4.1風(fēng)險識別流程4.2風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)與方法5.風(fēng)險控制措施5.1預(yù)防性措施5.2應(yīng)急性措施6.風(fēng)險報告與溝通6.1風(fēng)險報告制度6.2溝通協(xié)調(diào)機制7.風(fēng)險責(zé)任追究7.1責(zé)任追究原則7.2責(zé)任追究程序8.費用與支付8.1風(fēng)險管理費用8.2支付方式與時間9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限9.2續(xù)約條件與程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他14.1不可抗力14.2合同附件與補充協(xié)議14.3合同生效與修改第一部分：合同如下：[1]合同概述1.1物業(yè)管理方基本信息物業(yè)管理方名稱：____________________物業(yè)管理方地址：____________________物業(yè)管理方法定代表人：________________物業(yè)管理方聯(lián)系電話：________________1.2物業(yè)使用方基本信息物業(yè)使用方名稱：____________________物業(yè)使用方地址：____________________物業(yè)使用方法定代表人：________________物業(yè)使用方聯(lián)系電話：________________[2]合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍（1）物業(yè)的日常維護與管理；（2）物業(yè)的公共區(qū)域清潔、綠化、安保等；（3）物業(yè)設(shè)施的維修與保養(yǎng)；（4）物業(yè)的租金收繳與管理；（5）物業(yè)的公共秩序維護；（6）其他物業(yè)管理事項。2.2物業(yè)使用性質(zhì)本物業(yè)的使用性質(zhì)為商業(yè)用途。[3]風(fēng)險管理責(zé)任3.1物業(yè)管理方風(fēng)險責(zé)任（1）確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量與安全；（2）對物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)；（3）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的意外事件進行處理；（4）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的自然災(zāi)害、事故等進行預(yù)防和應(yīng)急處理。3.2物業(yè)使用方風(fēng)險責(zé)任（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)；（2）對使用過程中產(chǎn)生的風(fēng)險負(fù)責(zé)；（3）對因使用不當(dāng)造成的損失負(fù)責(zé)；（4）配合物業(yè)管理方進行風(fēng)險識別與控制。[4]風(fēng)險識別與評估4.1風(fēng)險識別流程（1）收集物業(yè)管理相關(guān)信息；（2）分析物業(yè)管理過程中可能存在的風(fēng)險；（3）對識別出的風(fēng)險進行分類；（4）制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。4.2風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)與方法風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)與方法應(yīng)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)管理實際情況進行確定。[5]風(fēng)險控制措施5.1預(yù)防性措施（1）對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護與保養(yǎng)；（2）加強物業(yè)管理區(qū)域的安保措施；（3）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行安全宣傳；（4）制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。5.2應(yīng)急性措施（1）在發(fā)生突發(fā)事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案；（2）組織相關(guān)人員參與應(yīng)急處理；（3）及時向物業(yè)使用方通報事件情況；（4）按照規(guī)定程序處理突發(fā)事件。[6]風(fēng)險報告與溝通6.1風(fēng)險報告制度（1）物業(yè)管理過程中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的意外事件；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的自然災(zāi)害、事故等。6.2溝通協(xié)調(diào)機制物業(yè)管理方與物業(yè)使用方應(yīng)建立溝通協(xié)調(diào)機制，確保風(fēng)險信息及時、準(zhǔn)確地傳遞。[7]風(fēng)險責(zé)任追究7.1責(zé)任追究原則（1）實事求是，公平公正；（2）權(quán)責(zé)一致，有責(zé)必究；（3）教育與懲戒相結(jié)合。7.2責(zé)任追究程序（1）調(diào)查核實；（2）責(zé)任認(rèn)定；（3）責(zé)任追究；（4）整改措施。[8]費用與支付8.1風(fēng)險管理費用（1）風(fēng)險識別、評估與控制所需的人工成本；（2）風(fēng)險應(yīng)對措施的實施成本；（3）風(fēng)險事件發(fā)生后的應(yīng)急處理費用；（4）風(fēng)險預(yù)防措施的實施費用。8.2支付方式與時間（1）按月支付，具體支付日期為每月的____日；（2）支付金額根據(jù)物業(yè)管理方實際發(fā)生的風(fēng)險管理費用確定；（3）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。[9]合同期限與續(xù)約9.1合同期限本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。9.2續(xù)約條件與程序雙方在合同到期前____個月，如有意愿續(xù)約，應(yīng)書面通知對方，并按照本合同約定的條件和程序辦理續(xù)約手續(xù)。[10]違約責(zé)任10.1違約情形（1）任何一方未按照本合同約定履行其義務(wù)；（2）任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實；（3）任何一方違反法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（4）任何一方故意損害對方利益。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。[11]爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決程序仲裁程序應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進行。[12]合同解除12.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方嚴(yán)重違約；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2解除程序解除合同應(yīng)書面通知對方，并按照本合同約定的程序辦理解除手續(xù)。[13]合同終止13.1終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同解除；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。13.2終止程序合同終止應(yīng)書面通知對方，并按照本合同約定的程序辦理終止手續(xù)。[14]其他14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取必要措施減輕損失。14.2合同附件與補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正[1]第三方定義（1）專業(yè)咨詢機構(gòu)；（2）評估機構(gòu)；（3）維修保養(yǎng)服務(wù)提供商；（4）法律顧問；（5）保險經(jīng)紀(jì)人；（6）其他相關(guān)服務(wù)提供方。[2]第三方介入條件（1）經(jīng)甲乙雙方同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方服務(wù)內(nèi)容符合本合同約定的物業(yè)管理需求。[3]第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：（1）在第三方介入本合同約定的物業(yè)管理事項時，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和可能產(chǎn)生的風(fēng)險，共同協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。[4]第三方責(zé)任范圍4.1第三方的責(zé)任范圍應(yīng)限于其提供的服務(wù)內(nèi)容，具體包括：（1）提供專業(yè)咨詢意見或建議；（2）進行風(fēng)險評估和評估報告編制；（3）執(zhí)行物業(yè)管理相關(guān)維修保養(yǎng)工作；（4）提供法律咨詢和代理服務(wù)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。[5]第三方權(quán)利（1）按照合同約定和甲乙雙方的要求，獨立開展服務(wù)；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）在服務(wù)過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)方案；（4）獲得約定的服務(wù)費用。[6]第三方義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（