2024年云計算服務托管合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年云計算服務托管合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1托管服務提供方1.2托管服務接受方1.3雙方聯(lián)系方式2.服務概述2.1服務內(nèi)容2.2服務期限2.3服務等級協(xié)議（SLA）3.服務交付3.1交付方式3.2交付時間表3.3交付地點4.費用及支付4.1費用構(gòu)成4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期付款處理5.服務配置與性能5.1資源配置要求5.2性能指標5.3系統(tǒng)監(jiān)控與報告6.數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)備份與恢復6.2數(shù)據(jù)安全與加密6.3數(shù)據(jù)訪問與權(quán)限7.知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密條款7.3違約責任8.維護與支持8.1維護服務內(nèi)容8.2技術(shù)支持響應時間8.3故障處理流程9.修改與更新9.1服務變更流程9.2合同更新流程9.3變更通知10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除或終止后的處理13.合同生效與終止13.1合同生效日期13.2合同終止日期13.3合同續(xù)簽14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1托管服務提供方（1）名稱：X科技有限公司（2）法定代表人：（3）住所地：省市區(qū)路號1.2托管服務接受方（1）名稱：YYY有限公司（2）法定代表人：（3）住所地：省市區(qū)路號2.服務概述2.1服務內(nèi)容（1）托管服務提供方負責為接受方提供云計算托管服務，包括但不限于服務器托管、網(wǎng)絡托管、存儲托管等。（2）托管服務提供方應確保服務器的穩(wěn)定運行，保證服務器帶寬、存儲空間等資源滿足接受方需求。2.2服務期限（1）本合同服務期限自簽訂之日起至2026年12月31日止。2.3服務等級協(xié)議（SLA）（1）托管服務提供方承諾，在正常情況下，服務器可用率達到99.9%。（2）托管服務提供方承諾，在接到故障報告后的1小時內(nèi)響應，并在4小時內(nèi)解決問題。3.服務交付3.1交付方式（1）托管服務提供方將服務器及配套設施安裝在指定機房，并確保設備運行穩(wěn)定。3.2交付時間表（1）托管服務提供方在合同簽訂后的5個工作日內(nèi)完成服務器的交付。3.3交付地點（1）省市區(qū)路號機房。4.費用及支付4.1費用構(gòu)成（1）托管服務費用：每月人民幣X元。（2）其他費用：如帶寬費、IP費等，按實際使用情況另行計算。4.2支付方式（1）接受方應在每月底前支付當月托管服務費用。4.3付款期限（1）接受方應在收到托管服務提供方開具的發(fā)票后15日內(nèi)支付相應款項。4.4逾期付款處理（1）接受方逾期付款的，應按每日千分之五支付滯納金。5.服務配置與性能5.1資源配置要求（1）服務器配置：CPU：X核心，內(nèi)存：XGB，硬盤：XGB。（2）帶寬：XMbps。5.2性能指標（1）服務器可用率：99.9%。（2）網(wǎng)絡延遲：小于50ms。5.3系統(tǒng)監(jiān)控與報告（1）托管服務提供方應實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，并定期向接受方提供系統(tǒng)監(jiān)控報告。6.數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)備份與恢復（1）托管服務提供方應每日進行數(shù)據(jù)備份，并確保數(shù)據(jù)備份的完整性。（2）接受方應在數(shù)據(jù)備份完成后確認備份成功。6.2數(shù)據(jù)安全與加密（1）托管服務提供方應確保服務器數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全，采用SSL加密技術(shù)。（2）托管服務提供方應對服務器進行安全加固，防止未授權(quán)訪問。6.3數(shù)據(jù)訪問與權(quán)限（1）托管服務提供方應設置用戶權(quán)限，確保用戶只能訪問其授權(quán)的數(shù)據(jù)。7.知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本合同項下的所有知識產(chǎn)權(quán)歸托管服務提供方所有。7.2保密條款（1）雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用對方商業(yè)秘密。7.3違約責任（1）如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。8.維護與支持8.1維護服務內(nèi)容（1）托管服務提供方提供7x24小時的在線技術(shù)支持。（2）托管服務提供方負責解決服務器硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡故障等問題。8.2技術(shù)支持響應時間（1）托管服務提供方在接到故障報告后，應在15分鐘內(nèi)響應。（2）對于緊急故障，托管服務提供方應在1小時內(nèi)提供初步解決方案。8.3故障處理流程（1）接受方通過電話或電子郵件報告故障。（2）托管服務提供方接到故障報告后，進行初步診斷并盡快響應。（3）托管服務提供方根據(jù)故障性質(zhì)，采取相應的維修或更換措施。（4）故障解決后，托管服務提供方將向接受方提供故障處理報告。9.修改與更新9.1服務變更流程（1）任何一方提出服務變更，需提前30天以書面形式通知對方。（2）雙方同意變更后，應簽訂補充協(xié)議，作為本合同的一部分。9.2合同更新流程（1）如需更新合同內(nèi)容，雙方應共同協(xié)商，并簽署更新協(xié)議。9.3變更通知（1）托管服務提供方在服務變更或更新后，應及時通知接受方。10.違約責任10.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行義務。（2）任何一方未按照SLA標準提供服務質(zhì)量。10.2違約責任承擔（1）違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。10.3違約賠償（1）如因違約造成對方損失的，違約方應賠償對方因此遭受的全部損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2爭議解決程序（1）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點（1）爭議解決地點為合同簽訂地。12.合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后30日內(nèi)未予糾正。（2）不可抗力導致合同無法履行。12.2合同終止條件（1）服務期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。（2）托管服務提供方應協(xié)助接受方遷移數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)安全。13.合同生效與終止13.1合同生效日期（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止日期（1）本合同服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.3合同續(xù)簽（1）合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。14.其他14.1不可抗力（1）本合同所述不可抗力是指自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預見、無法避免且無法克服的事件。（2）發(fā)生不可抗力事件，雙方均免除相應的違約責任。14.2合同附件（1）本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)與效力（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）本合同中所稱第三方，是指非合同雙方當事人，但根據(jù)合同約定或經(jīng)雙方同意，介入合同履行過程中的個人或組織。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中，如需專業(yè)服務或技術(shù)支持，雙方可邀請第三方介入。（2）第三方介入需經(jīng)雙方同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.3第三方責任（1）第三方介入本合同后，應遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并承擔相應的責任。（2）第三方責任限額由雙方在合作協(xié)議中約定。15.4第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獲得合同履行過程中應得的報酬。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助。15.5第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與合同雙方的關(guān)系由合作協(xié)議約定，第三方不參與合同雙方的內(nèi)部事務。（2）第三方在合同履行過程中的行為不代表合同雙方，合同雙方仍對合同履行的結(jié)果承擔連帶責任。16.甲乙方增加條款16.1甲方增加條款（1）甲方在第三方介入時，應確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力，并經(jīng)乙方的同意。（2）甲方應與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務，并將合作協(xié)議的副本提交乙方。（3）甲方應在第三方介入前，將第三方的基本信息（包括但不限于名稱、法定代表人、住所地、聯(lián)系方式等）告知乙方。16.2乙方增加條款（1）乙方在第三方介入時，有權(quán)要求甲方提供第三方的相關(guān)資質(zhì)證明和能力證明。（2）乙方有權(quán)對第三方的行為進行監(jiān)督，并對第三方的違約行為提出異議。（3）乙方有權(quán)要求甲方對第三方在合同履行過程中的行為負責。17.第三方責任限額的明確17.1第三方責任限額（1）第三方在合同履行過程中的責任限額，由雙方在合作協(xié)議中約定。（2）如第三方違反合作協(xié)議，造成合同雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。17.2賠償責任承擔（1）如第三方違約，造成合同雙方損失的，合同雙方有權(quán)要求第三方賠償。（2）如第三方無法賠償或賠償不足，合同雙方可要求甲方或乙方承擔相應的補充賠償責任。17.3爭議解決（1）如第三方與合同雙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同雙方營業(yè)執(zhí)照復印件要求：提供最新有效的營業(yè)執(zhí)照復印件，需加蓋公司公章。2.合同雙方法定代表人身份證明要求：提供法定代表人身份證復印件，需加蓋公司公章。3.服務等級協(xié)議（SLA）要求：詳細列出服務質(zhì)量指標、響應時間、故障處理流程等內(nèi)容。4.保密協(xié)議要求：明確雙方保密義務、保密信息范圍、違約責任等。5.維護與支持協(xié)議要求：詳細規(guī)定維護服務內(nèi)容、技術(shù)支持響應時間、故障處理流程等。6.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的原因、職責、權(quán)利義務、責任限額等。7.付款憑證要求：提供雙方付款的銀行轉(zhuǎn)賬記錄或發(fā)票等憑證。8.故障報告及處理記錄要求：記錄故障發(fā)生時間、故障描述、處理過程、處理結(jié)果等。9.數(shù)據(jù)備份與恢復記錄要求：記錄數(shù)據(jù)備份的時間、方式、頻率、恢復流程等。10.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明要求：提供相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的證明文件，如專利證書、著作權(quán)登記證書等。11.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、程序、地點等。12.合同變更協(xié)議要求：詳細列出變更內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費用。乙方未按合同約定提供服務。任何一方未按合同約定履行保密義務。任何一方未按合同約定提供準確、完整的信息。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定，通常為未履行部分費用的20%。損失賠償應根據(jù)實際損失計算，包括直接損失和間接損失。3.示例說明：甲方未按合同約定支付費用，導致乙方無法提供服務的，甲方應支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失，如設備租賃費用、人力成本等。乙方未按合同約定提供服務，導致甲方損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的損失，如數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務中斷等。全文完。2024年云計算服務托管合同1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標的1.3服務內(nèi)容與范圍1.4服務期限與起止日期1.5服務費用及支付方式1.6服務交付與驗收1.7保密條款1.8不可抗力1.9違約責任1.10爭議解決1.11合同解除1.12合同生效及修改1.13合同附件1.14合同簽署與生效第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1服務方名稱：____________________1.1.2服務方地址：____________________1.1.3服務方法定代表人：____________________1.1.4服務方聯(lián)系方式：電話：____________________，郵箱：____________________1.1.5客戶方名稱：____________________1.1.6客戶方地址：____________________1.1.7客戶方法定代表人：____________________1.1.8客戶方聯(lián)系方式：電話：____________________，郵箱：____________________第二條合同標的2.1本合同標的為服務方為客戶端提供的云計算服務托管。2.2服務方需根據(jù)客戶端需求，提供符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準的服務。第三條服務內(nèi)容與范圍3.1.1提供云計算基礎(chǔ)設施，包括服務器、存儲、網(wǎng)絡等；3.1.2提供必要的軟件支持，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等；3.1.3提供安全防護，包括防火墻、入侵檢測等；3.1.4提供技術(shù)支持，包括日常維護、故障排除等；3.1.5提供數(shù)據(jù)備份與恢復服務。第四條服務期限與起止日期4.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服務方應在合同約定的服務期限內(nèi)向客戶端提供連續(xù)、穩(wěn)定、安全的云計算服務。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用按月計費，每月費用為人民幣____元。5.2客戶端應于每月____日前向服務方支付當月服務費用。5.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，收款賬戶信息如下：5.3.1賬戶名稱：____________________5.3.2賬號：____________________5.3.3開戶行：____________________第六條服務交付與驗收6.1服務方應在合同約定的服務期限內(nèi)向客戶端交付云計算服務。6.2客戶端在收到服務后，應按照合同約定進行驗收。6.3客戶端驗收合格后，應及時向服務方出具驗收報告。第七條保密條款7.1雙方對本合同內(nèi)容、服務內(nèi)容、技術(shù)秘密等負有保密義務。7.2除法律法規(guī)規(guī)定外，未經(jīng)對方同意，雙方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。第八條不可抗力8.1本合同履行過程中，如因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可抗力因素導致服務方無法履行本合同約定的義務，服務方不承擔違約責任。8.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。8.3不可抗力事件持續(xù)期間，本合同的履行期限相應順延。8.4不可抗力事件結(jié)束后，雙方應盡快恢復正常履行。652578第九條違約責任9.1如一方違反本合同約定，導致合同無法履行或履行不符合約定，應承擔違約責任。9.2違約方應賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。9.3若違約行為導致合同解除，違約方還應賠償守約方因此遭受的其他合理損失。9.4雙方應友好協(xié)商解決違約責任問題，協(xié)商不成可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。652579第十條爭議解決10.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3爭議解決過程中，雙方應保持正常履行合同義務。652580第十一條合同解除11.1.1一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未糾正；11.1.2因不可抗力導致合同無法履行；11.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照約定處理剩余事宜。652581第十二條合同生效及修改12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2本合同內(nèi)容的任何修改，均需雙方書面同意，并由雙方簽字（或蓋章）確認。652582第十三條合同附件13.1.1服務方提供的云計算服務詳細說明；13.1.2服務方承諾書；13.1.3客戶方需求說明；13.1.4其他雙方認為必要的文件。652583第十四條合同簽署與生效14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同自生效之日起至合同履行完畢之日止，對雙方具有約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1第三方是指在履行本合同過程中，由甲乙雙方或其中一方邀請或引入的，為提供特定服務或協(xié)助履行合同義務的獨立第三方。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人、顧問或合同當事人。15.2第三方介入的同意15.2.1甲乙雙方同意，在履行本合同時，可引入第三方參與，但需征得對方書面同意。15.2.2第三方的引入應不影響本合同項下的甲乙雙方的權(quán)利義務。15.3第三方責任15.3.1第三方根據(jù)其提供的服務的性質(zhì)和范圍，對甲乙雙方承擔相應的責任。15.3.2第三方的責任不替代甲乙雙方在合同中的直接責任。15.4第三方責任限額15.4.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的重要性、服務費用以及風險程度等因素確定。15.4.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并不得超過合同總金額的____%。15.4.3如第三方責任超過其約定的責任限額，甲乙雙方應共同承擔超出部分的責任。15.5第三方服務內(nèi)容15.5.1.1專業(yè)技術(shù)支持；15.5.1.2系統(tǒng)集成與實施；15.5.1.3數(shù)據(jù)遷移與備份；15.5.1.4安全防護與維護；15.5.1.5其他甲乙雙方約定的服務。15.6第三方服務標準15.6.1第三方的服務應達到行業(yè)標準，確保服務的質(zhì)量和穩(wěn)定性。15.6.2第三方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反合同約定。15.7第三方服務監(jiān)督15.7.1甲乙雙方有權(quán)對第三方的服務進行監(jiān)督，包括但不限于：15.7.1.1定期檢查服務質(zhì)量和效果；15.7.1.2評估第三方服務的滿意度；15.7.1.3要求第三方提供服務報告。15.8第三方變更15.8.1如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同約定的服務，甲乙雙方應協(xié)商替換第三方。15.8.2第三方變更不影響本合同的繼續(xù)履行。15.9第三方介入的合同條款15.9.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；15.9.1.2第三方的服務內(nèi)容、標準、責任限額；15.9.1.3第三方的服務期限；15.9.1.4第三方的違約責任。15.10第三方與其他各方的劃分15.10.1第三方與其他各方（包括甲乙雙方）的責任劃分如下：15.10.1.1第三方對甲乙雙方的責任僅限于其提供的服務范圍；15.10.1.2甲乙雙方對第三方的責任應按本合同約定承擔；15.10.1.3第三方對其他各方（非合同當事人）的責任由其自行承擔。15.11第三方介入的合同變更15.11.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應書面同意，并由雙方簽字（或蓋章）確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計算服務詳細說明要求：詳細描述服務方的云計算服務內(nèi)容、性能指標、技術(shù)參數(shù)等。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務方的服務內(nèi)容和標準。2.附件二：服務方承諾書要求：服務方對服務質(zhì)量、安全性、服務期限等方面的承諾。說明：此附件用于證明服務方對合同履行的承諾。3.附件三：客戶方需求說明要求：詳細描述客戶方的業(yè)務需求、性能要求、安全要求等。說明：此附件用于明確客戶方的具體需求，作為服務方提供服務的依據(jù)。4.附件四：第三方資質(zhì)證明要求：第三方提供其合法經(jīng)營、專業(yè)技術(shù)能力等證明文件。說明：此附件用于證明第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)。5.附件五：第三方服務合同要求：甲乙雙方與第三方簽訂的服務合同，明確雙方的權(quán)利義務。說明：此附件用于明確第三方在合同中的具體職責和責任。6.附件六：服務驗收報告要求：客戶方對服務方提供的服務進行驗收，并出具驗收報告。說明：此附件用于證明服務方提供的服務已達到合同約定的標準。7.附件七：服務費用明細要求：詳細列出服務費用構(gòu)成、支付方式、支付期限等。說明：此附件用于明確服務費用的支付細節(jié)。8.附件八：數(shù)據(jù)備份與恢復方案要求：詳細描述數(shù)據(jù)備份與恢復的策略、流程、責任等。說明：此附件用于保障數(shù)據(jù)安全，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時能夠及時恢復。9.附件九：安全事件報告要求：詳細記錄發(fā)生的安全事件、處理措施、責任認定等。說明：此附件用于跟蹤安全事件，確保安全事件得到妥善處理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務方未按時提供服務或提供的服務不符合合同約定。責任認定標準：服務方應承擔違約責任，賠償客戶方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例說明：服務方未能按時交付云計算服務，導致客戶方業(yè)務中斷，客戶方有權(quán)要求服務方賠償損失。2.違約行為：客戶方未按時支付服務費用。責任認定標準：客戶方應承擔違約責任，支付逾期服務費用及滯納金。示例說明：客戶方未在約定的時間內(nèi)支付服務費用，服務方有權(quán)暫停服務并要求客戶方支付逾期費用。3.違約行為：第三方未按時提供或提供的服務不符合合同約定。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例說明：第三方未按時完成系統(tǒng)集成工作，導致項目進度延誤，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。4.違約行為：發(fā)生安全事件，第三方未采取有效措施。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例說明：第三方未能及時處理安全事件，導致客戶方數(shù)據(jù)泄露，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。5.違約行為：發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。責任認定標準：甲乙雙方均不承擔違約責任，合同履行期限相應順延。示例說明：因自然災害導致服務方無法提供云計算服務，雙方均不承擔違約責任，合同履行期限順延。全文完。2024年云計算服務托管合同2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及法律適用1.1合同訂立依據(jù)1.2法律適用2.定義與解釋2.1云計算服務2.2托管服務2.3系統(tǒng)資源2.4數(shù)據(jù)2.5本合同3.服務內(nèi)容3.1云計算服務提供方義務3.2托管服務提供方義務3.3服務內(nèi)容概述4.服務期限與費用4.1服務期限4.2服務費用4.3費用支付方式4.4費用調(diào)整5.數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全5.2數(shù)據(jù)保密5.3數(shù)據(jù)備份與恢復5.4數(shù)據(jù)傳輸與存儲6.系統(tǒng)管理與維護6.1系統(tǒng)管理6.2系統(tǒng)維護6.3系統(tǒng)升級7.系統(tǒng)性能與穩(wěn)定性7.1系統(tǒng)性能7.2系統(tǒng)穩(wěn)定性7.3系統(tǒng)故障處理8.服務支持與故障處理8.1服務支持8.2故障處理9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止13.通知與送達13.1通知方式13.2送達方式14.其他約定14.1其他約定事項14.2不可抗力條款14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)及法律適用1.1合同訂立依據(jù)本合同訂立依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方當事人協(xié)商一致的意見。1.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律，并按照中華人民共和國法律解釋。第二條定義與解釋2.1云計算服務云計算服務是指云計算服務提供方基于互聯(lián)網(wǎng)，為用戶提供計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源等基礎(chǔ)設施服務，以及基于這些基礎(chǔ)設施提供的軟件、平臺、應用等增值服務。2.2托管服務托管服務是指托管服務提供方為用戶提供服務器、存儲設備等硬件設施，以及相應的網(wǎng)絡接入、安全保障、技術(shù)支持等服務。2.3系統(tǒng)資源系統(tǒng)資源包括服務器、存儲設備、網(wǎng)絡帶寬、IP地址等硬件資源和操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件資源。2.4數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是指用戶在云計算服務和托管服務中產(chǎn)生的、存儲的、傳輸?shù)娜魏涡问降男畔ⅰ?.5本合同本合同是指雙方當事人就云計算服務和托管服務達成的協(xié)議。第三條服務內(nèi)容3.1云計算服務提供方義務云計算服務提供方應按照本合同約定，向用戶提供穩(wěn)定、安全、高效的云計算服務。3.2托管服務提供方義務托管服務提供方應按照本合同約定，向用戶提供穩(wěn)定、安全、高效的托管服務。3.3服務內(nèi)容概述服務內(nèi)容概述如下：（1）云計算服務提供方提供虛擬機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務；（2）托管服務提供方提供服務器租賃、網(wǎng)絡接入、安全保障等服務；（3）雙方共同保障系統(tǒng)資源、數(shù)據(jù)的安全與穩(wěn)定。第四條服務期限與費用4.1服務期限本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服務費用服務費用為人民幣____元，分____期支付，具體支付時間及金額見附件。4.3費用支付方式費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息見附件。4.4費用調(diào)整如國家政策調(diào)整或市場行情變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務費用進行調(diào)整。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全雙方應共同保障數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風險。5.2數(shù)據(jù)保密雙方對本合同中涉及的數(shù)據(jù)負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復雙方應定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。如數(shù)據(jù)丟失，雙方應盡快恢復，并承擔相應責任。5.4數(shù)據(jù)傳輸與存儲數(shù)據(jù)傳輸與存儲應遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全性。第六條系統(tǒng)管理與維護6.1系統(tǒng)管理雙方應共同管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。6.2系統(tǒng)維護系統(tǒng)維護包括硬件維護、軟件維護、網(wǎng)絡安全維護等，由雙方各自負責。6.3系統(tǒng)升級系統(tǒng)升級應遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行。第七條系統(tǒng)性能與穩(wěn)定性7.1系統(tǒng)性能系統(tǒng)性能應滿足雙方約定的性能指標，包括響應時間、吞吐量、并發(fā)用戶數(shù)等。7.2系統(tǒng)穩(wěn)定性系統(tǒng)穩(wěn)定性應滿足雙方約定的穩(wěn)定性要求，包括系統(tǒng)故障率、恢復時間等。7.3系統(tǒng)故障處理（1）及時響應，盡快定位故障原因；（2）采取有效措施，盡快恢復系統(tǒng)正常運行；（3）分析故障原因，采取措施防止類似故障再次發(fā)生。第八條服務支持與故障處理8.1服務支持云計算服務提供方和托管服務提供方應設立服務支持團隊，為用戶提供24小時在線技術(shù)支持。8.2故障處理1.用戶發(fā)現(xiàn)故障時，應及時通過約定的渠道報告服務支持團隊。2.服務支持團隊收到故障報告后，應在____小時內(nèi)確認故障，并開始處理。3.故障處理過程中，雙方應保持溝通，及時更新故障處理進度。4.故障處理完成后，服務支持團隊應向用戶提供故障處理報告。5.如因服務提供方原因?qū)е鹿收?，服務提供方應承擔相應責任，包括但不限于恢復服務、賠償損失等。第九條合同變更與解除9.1合同變更1.如遇國家政策調(diào)整或市場行情變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。2.合同變更應書面確認，自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除1.如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。2.合同解除后，雙方應按照約定進行善后處理。第十條違約責任10.1違約情形1.一方未按合同約定提供服務的；2.一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密的；3.一方未按約定支付費用的；4.其他違反合同約定的情況。10.2違約責任承擔1.違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式1.雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)1.如雙方同意，可約定將爭議提交仲裁機構(gòu)仲裁。2.仲裁機構(gòu)的選擇、仲裁規(guī)則等事項由雙方協(xié)商確定。第十二條合同生效與終止12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止1.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。2.合同終止后，雙方應按照約定進行善后處理。第十三條通知與送達13.1通知方式1.通知應以書面形式發(fā)送，包括但不限于傳真、電子郵件、快遞等方式。2.通知送達地址以雙方約定的地址為準。13.2送達方式1.通知送達后，視為已送達對方。2.如因?qū)Ψ皆驅(qū)е峦ㄖ茨芩瓦_，視為送達。第十四條其他約定14.1其他約定事項1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定。2.本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2不可抗力條款1.因不可抗力導致本合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任。2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取必要措施減輕損失。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定提供特定服務或履行特定職責的獨立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問、系統(tǒng)集成商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務效率、保障服務質(zhì)量、降低成本或滿足特定業(yè)務需求。15.3第三方介入方式1.中介服務：第三方作為中介，協(xié)助甲乙雙方進行合同洽談、談判和簽訂。2.技術(shù)支持：第三方提供專業(yè)的技術(shù)支持服務，協(xié)助甲乙雙方解決技術(shù)問題。3.咨詢顧問：第三方提供專業(yè)的咨詢服務，協(xié)助甲乙雙方進行決策。4.系統(tǒng)集成：第三方負責系統(tǒng)的集成工作，確保系統(tǒng)順利上線和運行。15.4第三方與其他各方的劃分1.第三方與甲方的劃分：第三方與甲方的關(guān)系是基于合同約定的服務或職責，甲方應按照合同約定支付費用。2.第三方與乙方的劃分：第三方與乙方的關(guān)系同樣基于合同約定的服務或職責，乙方應按照合同約定提供必要條件和支持。3.第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應同時遵守甲乙雙方的要求和合同約定，保持中立立場。16.第三方責任限額16.1責任限額定義責任限額是指第三方因履行合同義務或違反合同約定而應承擔的最高賠償責任。16.2責任限額的確定1.第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、風險程度等因素確定。2.責任限額應在合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方同意。16.3責任限額的執(zhí)行1.如第三方因履行合同義務或違反合同約定導致甲乙雙方損失，第三方應按照合同約定的責任限額進行賠償。2.超出責任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔。17.第三方介入的合同條款17.1第三方介入的合同1.第三方介入的合同應明確第三方提供的服務內(nèi)容、服務標準、費用、責任等。2.第三方介入的合同應經(jīng)甲乙雙方同意，并作為本合同附件。17.2第三方介入的協(xié)調(diào)1.甲乙雙方應與第三