2024年度企業(yè)形象危機快速響應(yīng)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)形象危機快速響應(yīng)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)對象2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)地點3.1服務(wù)費用3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量要求4.3服務(wù)效果評估5.1服務(wù)團隊5.2人員資質(zhì)5.3人員培訓(xùn)6.1服務(wù)流程6.2應(yīng)急預(yù)案6.3協(xié)同配合7.1信息保密7.2數(shù)據(jù)安全7.3信息披露8.1違約責(zé)任8.2違約處理8.3違約賠償9.1爭議解決9.2仲裁機構(gòu)9.3訴訟途徑10.1合同生效10.2合同變更10.3合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.1合同解除通知12.2合同解除確認(rèn)12.3合同解除生效13.1合同解除備案13.2合同解除登記13.3合同解除公告14.1合同附件14.2合同附件說明14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.1服務(wù)范圍1.1.1本合同服務(wù)范圍包括但不限于企業(yè)形象危機的監(jiān)測、評估、預(yù)警、應(yīng)對和恢復(fù)等工作。1.1.2服務(wù)對象為甲方企業(yè)形象危機事件。1.1.3服務(wù)內(nèi)容涵蓋危機事件的各個方面，包括但不限于媒體溝通、輿論引導(dǎo)、法律咨詢、危機公關(guān)等。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1危機監(jiān)測：對甲方企業(yè)形象進行實時監(jiān)測，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)輿情、媒體報道、公眾評論等。1.2.2危機評估：對監(jiān)測到的信息進行分析，評估危機的嚴(yán)重程度和可能影響。1.2.3危機預(yù)警：在危機發(fā)生前，提前發(fā)出預(yù)警，提醒甲方采取預(yù)防措施。1.2.4危機應(yīng)對：危機發(fā)生時，提供專業(yè)的應(yīng)對策略和執(zhí)行方案。1.2.5危機恢復(fù)：危機結(jié)束后，協(xié)助甲方進行形象恢復(fù)和品牌重建。2.1服務(wù)期限2.1.1本合同服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.1.2服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)時間根據(jù)甲方需求和工作安排確定。2.2服務(wù)時間2.2.1服務(wù)時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.2.2需要加班或周末工作的，甲方需提前通知乙方，并按照乙方規(guī)定的加班費標(biāo)準(zhǔn)支付加班費用。2.3服務(wù)地點2.3.1服務(wù)地點為乙方辦公地點，或經(jīng)雙方協(xié)商同意的其他地點。2.3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)地點具備必要的辦公條件和設(shè)施。3.1服務(wù)費用3.1.1本合同服務(wù)費用為人民幣萬元整。3.1.2服務(wù)費用一次性支付，甲方應(yīng)在合同生效后個工作日內(nèi)支付。3.2費用支付方式3.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。3.2.2甲方應(yīng)在支付時注明“2024年度企業(yè)形象危機快速響應(yīng)服務(wù)費用”。3.3費用支付時間3.3.1甲方應(yīng)在合同生效后個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用。3.3.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前個工作日內(nèi)支付尾期服務(wù)費用。4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方要求提供高質(zhì)量的服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的信息準(zhǔn)確、及時、全面。4.1.3乙方應(yīng)確保服務(wù)效果達到甲方滿意。4.2服務(wù)質(zhì)量要求4.2.1乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)進展情況。4.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中與甲方保持密切溝通。4.2.3乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.3服務(wù)效果評估4.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行評估。4.3.2評估結(jié)果作為本合同續(xù)簽或終止的依據(jù)之一。5.1服務(wù)團隊5.1.1乙方應(yīng)組建一支專業(yè)、高效的服務(wù)團隊，負(fù)責(zé)本合同項下的服務(wù)工作。5.1.2服務(wù)團隊成員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗。5.2人員資質(zhì)5.2.1服務(wù)團隊成員應(yīng)具備國家規(guī)定的相關(guān)職業(yè)資格證書。5.3人員培訓(xùn)5.3.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)團隊成員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5.3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)團隊成員熟悉本合同項下的服務(wù)內(nèi)容和工作要求。8.1違約責(zé)任8.1.1若甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的%。8.1.2若乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費用的%。8.1.3任何一方違約，應(yīng)承擔(dān)對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。8.2違約處理8.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3違約賠償8.3.1違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的全部經(jīng)濟損失。8.3.2違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由人民法院判決。9.1爭議解決9.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交合同簽訂地人民法院解決。9.2仲裁機構(gòu)9.2.1若雙方協(xié)商不成，爭議可提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會仲裁。9.2.2仲裁地點為合同簽訂地。9.3訴訟途徑9.3.1若雙方協(xié)商不成，爭議可提交合同簽訂地人民法院訴訟。10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同生效前，任何一方不得要求變更或解除合同。10.2合同變更10.2.1合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面協(xié)議。10.2.2未經(jīng)雙方書面同意的任何變更均無效。10.3合同解除10.3.1雙方可協(xié)商一致解除本合同。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的事項。11.1合同解除條件11.1.1若一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2若發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的事項。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)按照本合同約定處理合同解除后的善后事宜。12.1合同解除通知12.1.1解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。12.1.2通知應(yīng)在合同解除前送達對方。12.2合同解除確認(rèn)12.2.1雙方應(yīng)在收到解除合同通知后個工作日內(nèi)確認(rèn)解除。12.2.2確認(rèn)解除后，合同自通知送達之日起解除。12.3合同解除生效12.3.1合同解除自雙方確認(rèn)之日起生效。12.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的事項。13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)方案、費用明細(xì)、人員名單等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同附件說明13.2.1附件內(nèi)容應(yīng)與本合同相符。13.2.2附件應(yīng)由雙方簽字蓋章。13.3合同附件效力13.3.1合同附件與本合同不一致的，以合同為準(zhǔn)。13.3.2合同附件的變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、專家顧問、技術(shù)服務(wù)提供方、法律顧問等。1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。2.第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。2.2補充協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用及責(zé)任等。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定，最高不超過本合同服務(wù)費用的%。3.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方享有根據(jù)補充協(xié)議約定提供服務(wù)的權(quán)利。4.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為服務(wù)提供方，應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)配合乙方的工作，接受乙方的管理，并履行補充協(xié)議中的約定。5.3第三方與合同其他方的劃分：第三方不參與本合同的其他條款履行，其職責(zé)僅限于補充協(xié)議約定的內(nèi)容。6.第三方介入時的額外條款及說明6.1第三方介入時，甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等。6.2第三方介入時，乙方應(yīng)向甲方提供第三方資質(zhì)證明、相關(guān)證書等文件。6.3第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)共同制定第三方的工作計劃，明確工作目標(biāo)、時間節(jié)點、考核標(biāo)準(zhǔn)等。6.4第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)定期召開會議，討論第三方的工作進展和問題解決。7.第三方介入的費用7.1第三方介入產(chǎn)生的費用，包括但不限于服務(wù)費、差旅費、資料費等，由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定。7.2第三方介入的費用支付方式、支付時間等，由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定。8.第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。8.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交合同簽訂地人民法院或仲裁機構(gòu)解決。10.第三方介入的合同解除10.1若第三方違反本合同或補充協(xié)議的約定，甲乙雙方均有權(quán)解除第三方介入?yún)f(xié)議。10.2第三方介入?yún)f(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同和補充協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。11.第三方介入的合同終止11.1第三方介入?yún)f(xié)議的終止，應(yīng)按照補充協(xié)議的約定執(zhí)行。11.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同和補充協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)方案要求：詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求等。說明：服務(wù)方案是乙方提供服務(wù)的具體指南，甲方需在合同簽訂前進行審核。2.附件二：費用明細(xì)要求：列明各項服務(wù)費用的具體金額、支付方式、支付時間等。說明：費用明細(xì)是雙方確定服務(wù)費用的依據(jù)，需清晰明確。3.附件三：人員名單及資質(zhì)證明要求：列明服務(wù)團隊成員名單、職務(wù)、資質(zhì)證明等。說明：人員名單及資質(zhì)證明用于確認(rèn)乙方服務(wù)團隊的構(gòu)成和資質(zhì)。4.附件四：應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)說明危機事件發(fā)生時的應(yīng)急處理措施、流程、責(zé)任分工等。說明：應(yīng)急預(yù)案是乙方應(yīng)對危機事件的指導(dǎo)文件，需確保其有效性。5.附件五：服務(wù)效果評估報告要求：對乙方提供的服務(wù)效果進行評估，包括服務(wù)滿意度、問題改進建議等。說明：服務(wù)效果評估報告是衡量乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。6.附件六：補充協(xié)議要求：詳細(xì)說明甲乙雙方就第三方介入、合同變更、合同解除等事項的約定。說明：補充協(xié)議是本合同的重要組成部分，需雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費用。乙方未按約定提供服務(wù)。第三方違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密。第三方違反補充協(xié)議的約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的%。乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費用的%。第三方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方違反補充協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說明：甲方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用的%。乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方形象受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方在提供服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方經(jīng)濟損失。全文完。2024年度企業(yè)形象危機快速響應(yīng)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2服務(wù)范圍1.3術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1危機監(jiān)測2.2危機預(yù)警2.3危機應(yīng)對2.4危機恢復(fù)2.5危機溝通3.服務(wù)流程3.1危機報告3.2危機評估3.3應(yīng)急響應(yīng)3.4危機處理3.5恢復(fù)與評估4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2服務(wù)年度4.3服務(wù)期限延長5.服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整6.保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密信息的定義6.3保密信息的保護7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)使用7.3知識產(chǎn)權(quán)保護8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式8.3爭議解決程序9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3解除合同后的責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任賠償11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.其他12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署時間13.3簽署地點14.合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同項下的“服務(wù)”是指乙方為甲方提供的2024年度企業(yè)形象危機快速響應(yīng)服務(wù)，包括但不限于危機監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)對、恢復(fù)和溝通等方面。1.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：（1）通過監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、媒體、社交媒體等渠道，及時發(fā)現(xiàn)可能影響甲方企業(yè)形象的信息；（2）對潛在危機進行預(yù)警分析，提供風(fēng)險評估報告；（3）在危機發(fā)生時，制定并實施危機應(yīng)對策略；（4）協(xié)助甲方進行危機恢復(fù)，包括聲譽修復(fù)、客戶關(guān)系維護等；（5）提供危機溝通指導(dǎo)，協(xié)助甲方與媒體、公眾等進行有效溝通。1.3術(shù)語解釋（1）“危機”指可能對甲方企業(yè)形象、業(yè)務(wù)運營或聲譽產(chǎn)生負(fù)面影響的突發(fā)事件；（2）“監(jiān)測”指對相關(guān)渠道的信息進行持續(xù)關(guān)注和收集；（3）“預(yù)警”指對潛在危機進行預(yù)測和提醒；（4）“應(yīng)對”指在危機發(fā)生時采取的措施，以減輕危機影響；（5）“恢復(fù)”指在危機結(jié)束后，對受影響方面進行修復(fù)和恢復(fù)；（6）“溝通”指與媒體、公眾、客戶等進行的信息交流。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1危機監(jiān)測乙方應(yīng)通過專業(yè)工具和人工方式，對網(wǎng)絡(luò)、媒體、社交媒體等渠道進行實時監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)可能影響甲方企業(yè)形象的信息。2.2危機預(yù)警乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，對潛在危機進行預(yù)警分析，并及時向甲方提供風(fēng)險評估報告。2.3危機應(yīng)對（1）制定危機應(yīng)對方案；（2）組織危機應(yīng)對團隊；（3）協(xié)調(diào)各方資源，確保危機應(yīng)對措施的落實；（4）監(jiān)督危機應(yīng)對措施的實施效果。2.4危機恢復(fù)（1）評估危機影響；（2）制定恢復(fù)計劃；（3）實施恢復(fù)措施；（4）監(jiān)督恢復(fù)效果。2.5危機溝通（1）制定溝通策略；（2）編寫新聞稿、聲明等溝通材料；（3）組織新聞發(fā)布會、媒體采訪等溝通活動；（4）監(jiān)控溝通效果。第三條服務(wù)期限3.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。3.2服務(wù)年度本合同服務(wù)年度為2024年度。3.3服務(wù)期限延長如雙方同意，本合同服務(wù)期限可經(jīng)書面協(xié)議予以延長。第四條服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成（1）乙方提供服務(wù)的直接成本；（2）乙方提供服務(wù)的間接成本；（3）乙方提供服務(wù)的管理費用。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按本合同約定的時間和金額向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整如乙方因政策調(diào)整、人力成本上升等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變化，乙方應(yīng)提前一個月書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可調(diào)整服務(wù)費用。第五條保密條款5.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2保密信息的定義保密信息是指在本合同履行過程中，一方知悉的屬于對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他非公開信息。5.3保密信息的保護雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的安全，不得泄露給任何第三方。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下乙方提供的服務(wù)成果，包括但不限于研究報告、分析報告、溝通材料等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2知識產(chǎn)權(quán)使用甲方在合同有效期內(nèi)，可免費使用乙方提供的服務(wù)成果，但不得將其用于與本合同無關(guān)的其他目的。6.3知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)采取合理措施，保護其服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)，確保甲方合法使用。第七條法律適用與爭議解決7.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決方式雙方在本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同變更與解除8.1合同變更任何一方如需對本合同進行變更，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2合同解除（1）如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行或繼續(xù)履行對本合同當(dāng)事人均無意義，雙方均可解除本合同，并免除各自的責(zé)任。（3）如合同約定的服務(wù)期限屆滿，本合同自行終止。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）一方未按約定履行服務(wù)義務(wù)；（2）一方未按約定支付服務(wù)費用；（3）一方泄露對方商業(yè)秘密；（4）一方違反保密條款；（5）一方違反知識產(chǎn)權(quán)條款。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3違約責(zé)任賠償違約責(zé)任賠償金額由雙方協(xié)商確定，若協(xié)商不成，可提交合同簽訂地人民法院裁決。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（5）合同約定的其他終止條件。10.3合同終止后的處理（1）終止服務(wù)，乙方應(yīng)立即停止為甲方提供服務(wù)；（2）雙方應(yīng)結(jié)清尚未支付的費用；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。第十一條其他11.1通知方式（1）郵寄：以掛號信方式，郵戳為準(zhǔn)；（2）傳真：以傳真確認(rèn)接收為準(zhǔn)；（3）電子郵件：以發(fā)送成功且對方確認(rèn)接收為準(zhǔn)。11.2不可抗力不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等非雙方所能預(yù)見、避免或克服的客觀情況，導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難。11.3合同附件（1）服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單；（2）服務(wù)費用明細(xì)；（3）保密協(xié)議；（4）知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議；（5）其他雙方認(rèn)為必要的附件。第十二條合同簽署12.1簽署主體本合同由雙方授權(quán)代表簽署，代表方應(yīng)具備相應(yīng)的授權(quán)和資格。12.2簽署時間本合同自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效。12.3簽署地點本合同簽署地點為雙方協(xié)商一致確定的地點。第十三條合同附件本合同附件為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同生效本合同自雙方簽署之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)活動或提供服務(wù)的任何個人、法人或其他組織，但不包括中介方。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，甲乙雙方為了實現(xiàn)合同目的，引入第三方提供必要的服務(wù)或協(xié)助。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議或合同。2.2第三方介入的協(xié)議或合同應(yīng)與本合同具有同等法律效力。第三條第三方責(zé)任3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同的約定，履行其職責(zé)和義務(wù)。3.2第三方違反其職責(zé)和義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議或合同中約定。4.2若第三方責(zé)任限額未在第三方介入?yún)f(xié)議或合同中約定，則第三方的責(zé)任限額按照本合同約定的違約責(zé)任賠償金額執(zhí)行。4.3第三方責(zé)任限額的約定不得違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。第五條第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，提供必要的服務(wù)或協(xié)助；（2）要求甲乙雙方按照合同約定支付報酬；（3）要求甲乙雙方提供必要的資料和條件；（4）在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和建議。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理；（2）第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度；（3）第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，由甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督和追究。6.2第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)服從乙方的領(lǐng)導(dǎo)和管理；（2）第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守乙方的規(guī)章制度；（3）第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督和追究。6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：（1）第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同和相關(guān)協(xié)議的約定；（2）第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由本合同和相關(guān)協(xié)議約定；（3）第三方對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，由甲乙雙方各自承擔(dān)。第七條第三方介入?yún)f(xié)議或合同的內(nèi)容（1）第三方的名稱、住所、法定代表人或負(fù)責(zé)人；（2）第三方介入的目的和范圍；（3）第三方的職責(zé)和義務(wù)；（4）第三方的權(quán)利；（5）第三方的責(zé)任限額；（6）第三方介入的期限；（7）違約責(zé)任；（8）爭議解決方式；（9）其他約定。第八條第三方介入?yún)f(xié)議或合同的簽署8.1第三方介入?yún)f(xié)議或合同應(yīng)由甲乙雙方和第三方共同簽署。8.2第三方介入?yún)f(xié)議或合同簽署后，甲乙雙方應(yīng)將協(xié)議或合同副本分別報送各自的主管部門備案。第九條第三方介入?yún)f(xié)議或合同的變更與解除9.1第三方介入?yún)f(xié)議或合同的變更，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2第三方介入?yún)f(xié)議或合同的解除，需按照協(xié)議或合同約定的解除條件和程序進行。第十條第三方介入?yún)f(xié)議或合同的終止10.1第三方介入?yún)f(xié)議或合同終止的條件，應(yīng)按照協(xié)議或合同約定的終止條件和程序進行。10.2第三方介入?yún)f(xié)議或合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議或合同約定的終止后的處理規(guī)定，妥善處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單要求：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于危機監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)對、恢復(fù)和溝通等具體服務(wù)項目。說明：此清單作為合同附件，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和范圍。2.服務(wù)費用明細(xì)要求：詳細(xì)列明服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于直接成本、間接成本和管理費用等。說明：此明細(xì)作為合同附件，用于明確服務(wù)費用的計算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)。3.保密協(xié)議要求：明確雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密。4.知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議要求：明確乙方提供的服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用方式。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確知識產(chǎn)權(quán)的保護和使用。5.第三方介入?yún)f(xié)議或合同要求：詳細(xì)列明第三方介入的條件、范圍、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額、期限、違約責(zé)任、爭議解決方式等內(nèi)容。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。6.不可抗力事件清單要求：列明可能影響合同履行的不可抗力事件類型。說明：此清單作為合同附件，用于明確不可抗力事件的范圍和應(yīng)對措施。7.緊急聯(lián)系人信息要求：提供甲乙雙方的緊急聯(lián)系人信息，包括姓名、聯(lián)系方式等。說明：此信息作為合同附件，用于確保在緊急情況下能夠及時聯(lián)系到對方。8.服務(wù)報告要求：定期提供服務(wù)報告，包括危機監(jiān)測結(jié)果、預(yù)警分析、應(yīng)對措施、恢復(fù)進展等。說明：此報告作為合同附件，用于記錄和評估服務(wù)的執(zhí)行情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲乙雙方未按約定履行服務(wù)義務(wù)。甲乙雙方未按約定支付服務(wù)費用。甲乙雙方泄露對方商業(yè)秘密。甲乙雙方違反保密條款。甲乙雙方違反知識產(chǎn)權(quán)條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、對守約方造成的損失等因素，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例示例一：乙方未按時提供服務(wù)報告，導(dǎo)致甲方無法及時了解服務(wù)進展，甲方因此遭受損失。乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例二：甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方因此遭受損失。甲方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例三：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。全文完。2024年度企業(yè)形象危機快速響應(yīng)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2付款方式4.3付款時間4.4逾期付款處理5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證期限5.3質(zhì)量問題處理6.信息保密6.1保密范圍6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同變更10.1合同變更情形10.2合同變更程序10.3合同變更生效11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同附件12.1附件清單12.2附件內(nèi)容13.合同其他約定13.1通知送達13.2合同份數(shù)13.3合同效力14.合同簽訂14.1簽字蓋章14.2簽訂地點第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱：2024年度企業(yè)形象危機快速響應(yīng)服務(wù)合同1.2合同編號：2024CR0011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同雙方基本信息1.4.1服務(wù)方：企業(yè)形象危機管理公司1.4.1.1公司名稱：企業(yè)形象危機管理公司1.4.1.2法定代表人：1.4.1.3聯(lián)系地址：市區(qū)路號1.4.1.4聯(lián)系電話：01.4.2受服務(wù)方：企業(yè)1.4.2.1公司名稱：企業(yè)1.4.2.2法定代表人：1.4.2.3聯(lián)系地址：市區(qū)路號1.4.2.4聯(lián)系電話：0987654321第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述本合同服務(wù)方為受服務(wù)方提供企業(yè)形象危機快速響應(yīng)服務(wù)，旨在幫助受服務(wù)方在發(fā)生危機事件時，迅速采取有效措施，降低危機影響，恢復(fù)企業(yè)形象。2.2服務(wù)范圍2.2.1危機監(jiān)測：實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道，發(fā)現(xiàn)潛在危機信號。2.2.2危機預(yù)警：根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，對可能發(fā)生的危機進行預(yù)警。2.2.3危機應(yīng)對：制定危機應(yīng)對方案，協(xié)助受服務(wù)方進行危機公關(guān)。2.2.4危機善后：協(xié)助受服務(wù)方進行危機善后處理，恢復(fù)企業(yè)形象。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)方應(yīng)在接到危機預(yù)警后24小時內(nèi)啟動應(yīng)急預(yù)案。2.3.2服務(wù)方應(yīng)確保危機應(yīng)對方案的有效性和可行性。2.3.3服務(wù)方應(yīng)保證危機應(yīng)對過程中的信息保密。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間：2024年1月2日3.2服務(wù)結(jié)束時間：2024年12月31日第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）4.2付款方式：分期付款，具體付款時間及金額如下：4.2.1首付款：人民幣叁萬元整（￥30,000.00），于合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)支付。4.2.2第二期款：人民幣伍萬元整（￥50,000.00），于2024年6月30日前支付。4.2.3第三期款：人民幣貳萬元整（￥20,000.00），于2024年12月31日前支付。4.3付款時間：按照付款方式規(guī)定的時間節(jié)點支付。4.4逾期付款處理：逾期付款每日按未付款金額的千分之五支付滯納金。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量保證期限：自服務(wù)結(jié)束之日起6個月。5.3質(zhì)量問題處理：若在質(zhì)量保證期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，服務(wù)方應(yīng)立即采取措施予以解決。第六條信息保密6.1保密范圍：涉及雙方企業(yè)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年。6.3違約責(zé)任：任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約情形：7.1.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)的；7.1.2受服務(wù)方未按約定支付費用的；7.1.3雙方約定的其他違約情形。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償：違約金為未履行部分服務(wù)費用的百分之二十（20%），最高不超過合同總額的百分之十（10%）。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。8.2爭議解決機構(gòu)：仲裁委員會8.3爭議解決程序：按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。第九條合同解除9.1合同解除條件：9.1.1一方違反合同約定，致使合同無法履行的；9.1.2因不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行的；9.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的；9.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。9.2合同解除程序：9.2.1解除合同的一方應(yīng)提前書面通知對方；9.2.2雙方應(yīng)盡快召開會議，就解除合同的事宜進行協(xié)商；9.2.3協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議書。9.3合同解除后果：9.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已發(fā)生的費用；9.3.2雙方應(yīng)相互返還因合同取得的財產(chǎn)；9.3.3合同解除不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的違約責(zé)任。第十條合同變更10.1合同變更情形：因不可抗力、法律法規(guī)變更、雙方協(xié)商一致等原因需要變更合同內(nèi)容的。10.2合同變更程序：10.2.1雙方應(yīng)就合同變更內(nèi)容達成一致意見；10.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)；10.2.3經(jīng)雙方簽字蓋章后，變更內(nèi)容作為合同附件。10.3合同變更生效：變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一項合同生效11.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效時間：自合同雙方簽字蓋章之日起生效。第十二項合同附件12.1附件清單：12.1.1危機應(yīng)對預(yù)案模板12.1.2危機監(jiān)測報告樣本12.1.3危機應(yīng)對服務(wù)協(xié)議12.2附件內(nèi)容：上述附件為合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十三項合同其他約定13.1通知送達：除法律另有規(guī)定外，通知以書面形式送達，自送達之日起生效。13.2合同份數(shù)：本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。13.3合同效力：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，到期后可協(xié)商續(xù)簽。第十四項合同簽訂14.1簽字蓋章：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。14.2簽訂地點：市區(qū)路號企業(yè)形象危機管理公司會議室。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、咨詢服務(wù)提供者、法律顧問、技術(shù)支持方等，以及任何因合同履行需要介入的獨立第三方實體。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是為了協(xié)助合同雙方的履約，提高服務(wù)質(zhì)量，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。16.第三方介入程序16.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，選擇合適的第三方介入，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠勝任其介入職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任范圍：第三方在合同履行過程中的責(zé)任，應(yīng)限于其提供的具體服務(wù)范圍。17.2責(zé)任限額：第三方責(zé)任限額應(yīng)在其合作協(xié)議中明確約定，一般不應(yīng)超過其收取的服務(wù)費用的一定比例，如不超過服務(wù)費用總額的20%。18.第三方介入后的甲乙方責(zé)任18.1甲乙方責(zé)任：18.1.1甲方的責(zé)任：甲方應(yīng)確保第三方介入不會影響合同的整體履行，并對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評估。18.1.2乙方的責(zé)任：乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助，確