2024版bot系統(tǒng)集成與集成服務合同規(guī)范

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版bot系統(tǒng)集成與集成服務合同規(guī)范本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1合同雙方的基本信息2.2合同雙方的法定代表人3.合同標的3.1bot系統(tǒng)簡介3.2集成服務內容4.合同期限4.1合同開始時間4.2合同結束時間5.合同費用5.1費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.集成服務實施6.1集成服務實施計劃6.2集成服務實施進度6.3集成服務實施驗收7.技術支持與維護7.1技術支持服務內容7.2技術維護服務內容7.3技術支持與維護期限8.數據安全與保密8.1數據安全要求8.2數據保密要求9.產權與知識產權9.1系統(tǒng)產權歸屬9.2知識產權歸屬10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時間14.其他約定14.1合同附件14.2合同修改與補充14.3合同生效前的通知與公告第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“bot系統(tǒng)”指本合同中所涉及的智能系統(tǒng)，包括但不限于硬件、軟件、數據及相關的技術文檔。1.1.2“集成服務”指為實現bot系統(tǒng)與客戶現有系統(tǒng)的有效結合，提供包括但不限于系統(tǒng)設計、安裝、調試、培訓、技術支持等在內的綜合服務。1.1.3“合同期限”指本合同開始至結束的時間段。1.1.4“費用”指客戶根據本合同約定支付給供應商的bot系統(tǒng)集成與集成服務費用。1.1.5“技術支持”指供應商在合同期限內提供的軟件更新、故障排除、操作指導等服務。1.1.6“保密”指對合同內容、技術資料、商業(yè)秘密等涉及保密信息予以保密。1.2解釋1.2.1本合同中如有專業(yè)術語，均以行業(yè)公認的定義為準。1.2.2本合同中的“本”、“本公司”、“本方”均指合同的一方當事人。2.合同雙方2.1合同雙方的基本信息2.1.1供應商名稱：________2.1.2供應商地址：________2.1.3客戶名稱：________2.1.4客戶地址：________2.2合同雙方的法定代表人2.2.1供應商法定代表人：________2.2.2客戶法定代表人：________3.合同標的3.1bot系統(tǒng)簡介（1）智能對話與交互（2）多場景應用支持（3）數據采集與分析3.1.2bot系統(tǒng)硬件配置：（1）處理器：________（2）內存：________（3）存儲：________3.1.3bot系統(tǒng)軟件版本：________3.2集成服務內容3.2.1系統(tǒng)集成：包括但不限于系統(tǒng)對接、數據遷移、功能擴展等。3.2.2系統(tǒng)部署：包括但不限于硬件安裝、軟件部署、網絡配置等。3.2.3系統(tǒng)調試：包括但不限于功能測試、性能優(yōu)化、故障排查等。4.合同期限4.1合同開始時間：____年____月____日4.2合同結束時間：____年____月____日5.合同費用5.1費用總額：人民幣________元整5.2費用支付方式：（1）預付款：合同簽訂后____個工作日內支付總額的____%（2）進度款：按照項目實施進度支付，每個階段支付總額的____%（3）尾款：項目驗收合格后____個工作日內支付剩余的____%5.3費用支付時間：（1）預付款支付時間：合同簽訂后____個工作日內（2）進度款支付時間：每個階段完成后____個工作日內（3）尾款支付時間：項目驗收合格后____個工作日內6.集成服務實施6.1集成服務實施計劃6.1.1項目啟動會：在合同簽訂后____個工作日內召開，明確項目目標、實施計劃、團隊分工等。6.1.2系統(tǒng)設計：在項目啟動會后____個工作日內完成系統(tǒng)設計方案。6.1.3系統(tǒng)部署：在系統(tǒng)設計方案完成后____個工作日內完成系統(tǒng)部署。6.1.4系統(tǒng)調試：在系統(tǒng)部署完成后____個工作日內完成系統(tǒng)調試。6.1.5系統(tǒng)驗收：在系統(tǒng)調試完成后____個工作日內進行系統(tǒng)驗收。6.2集成服務實施進度6.3集成服務實施驗收6.3.1驗收標準：系統(tǒng)功能符合合同約定，性能穩(wěn)定，無重大缺陷。6.3.2驗收流程：（1）客戶提出驗收申請（2）供應商準備驗收資料（3）雙方共同進行驗收（4）驗收合格后，雙方簽署驗收報告8.數據安全與保密8.1數據安全要求8.1.1供應商應確保bot系統(tǒng)及其集成過程中涉及的數據安全，采取必要的技術和管理措施，防止數據泄露、篡改或丟失。8.1.2供應商應定期對bot系統(tǒng)進行安全檢查，及時修復安全漏洞，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。8.1.3供應商應建立數據備份機制，確保數據可恢復。8.2數據保密要求8.2.1雙方對本合同涉及的技術資料、商業(yè)秘密等信息負有保密義務。8.2.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開上述信息。8.2.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.產權與知識產權9.1系統(tǒng)產權歸屬9.1.1bot系統(tǒng)的知識產權歸供應商所有。9.1.2客戶獲得bot系統(tǒng)的使用權，但不得轉讓、出租或以其他方式許可他人使用。9.2知識產權歸屬9.2.1集成服務過程中產生的任何知識產權歸雙方共同所有，雙方均有權使用，但不得單獨轉讓。9.2.2雙方應就知識產權的歸屬和使用達成書面協(xié)議。10.違約責任10.1違約情形10.1.1供應商未按合同約定時間完成集成服務。10.1.2供應商未按合同約定提供技術支持。10.1.3客戶未按合同約定支付費用。10.2違約責任承擔10.2.1供應商未按合同約定完成集成服務，應向客戶支付違約金，違約金為合同總金額的____%。10.2.2供應商未按合同約定提供技術支持，應立即采取措施糾正，并賠償因此給客戶造成的損失。10.2.3客戶未按合同約定支付費用，應向供應商支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。11.2爭議解決機構11.2.1爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。12.2合同解除程序12.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，應簽署書面協(xié)議。12.2.2發(fā)生不可抗力事件，一方應立即通知對方，并提供相關證明材料。13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同。13.1.2合同簽訂后，雙方按約定支付預付款。13.2合同生效時間13.2.1合同自雙方簽署之日起生效。14.其他約定14.1合同附件（1）bot系統(tǒng)功能說明（2）集成服務詳細方案（3）技術支持與服務協(xié)議14.2合同修改與補充14.2.1本合同的修改與補充，應采用書面形式，經雙方簽字或蓋章后生效。14.2.2未經雙方書面同意，任何一方不得對本合同進行修改或補充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”指除合同雙方之外的任何個人、企業(yè)、機構或其他組織。（1）技術顧問（2）系統(tǒng)集成商（3）測試機構（4）監(jiān)理單位（5）融資機構15.2第三方責權利15.2.1第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務。（1）根據合同約定，獲取報酬。（2）在合同履行過程中，享有知情權和參與權。（3）在合同履行過程中，對合同履行情況進行監(jiān)督。（1）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。（2）按照合同約定，完成工作任務。（3）對在工作中獲取的商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與合同雙方的關系：（1）第三方作為獨立第三方，不參與合同雙方的內部事務。（2）第三方在合同履行過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。15.3.2第三方與合同雙方的責任劃分：（1）合同雙方應按照合同約定，各自承擔相應的責任。（2）第三方在合同履行過程中，若因自身原因導致合同無法履行，應承擔相應的責任。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入程序16.1.1雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項。16.1.2雙方共同簽署第三方介入協(xié)議。（1）第三方介入的具體事項。（2）第三方介入的期限。（3）第三方介入的費用。（4）第三方介入的責任。16.2第三方責任限額16.2.1第三方責任限額：（1）第三方在合同履行過程中，因自身原因導致的損失，責任限額為合同總金額的____%。（2）第三方在合同履行過程中，因第三方原因導致的損失，責任限額為合同總金額的____%。16.2.2超出責任限額的部分，由合同雙方根據實際情況協(xié)商解決。16.3第三方介入的終止16.3.1第三方介入協(xié)議期滿或完成既定任務后，第三方介入終止。16.3.2第三方介入提前終止，雙方應協(xié)商一致，并簽署終止協(xié)議。17.第三方介入的爭議解決17.1爭議解決方式17.1.1雙方應友好協(xié)商解決第三方介入過程中產生的爭議。17.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。17.2爭議解決機構17.2.1爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。18.其他附加條款18.1本合同中關于第三方介入的條款，不影響合同其他條款的效力。18.2本合同中關于第三方介入的條款，如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準。18.3本合同中關于第三方介入的條款，如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.本合同副本2.bot系統(tǒng)功能說明3.集成服務詳細方案4.技術支持與服務協(xié)議5.第三方介入協(xié)議6.第三方責任清單7.預付款支付憑證8.進度款支付憑證9.尾款支付憑證10.系統(tǒng)驗收報告11.數據備份與恢復記錄12.保密協(xié)議13.知識產權歸屬協(xié)議14.違約金支付憑證15.爭議解決協(xié)議附件詳細要求和說明：1.本合同副本：應包含合同雙方簽字或蓋章的原件。2.bot系統(tǒng)功能說明：詳細描述bot系統(tǒng)的功能、性能和技術參數。3.集成服務詳細方案：包括系統(tǒng)集成、部署、調試、驗收等環(huán)節(jié)的具體實施方案。4.技術支持與服務協(xié)議：明確技術支持的內容、范圍、期限和費用。5.第三方介入協(xié)議：詳細規(guī)定第三方介入的具體事項、期限、費用和責任。6.第三方責任清單：列明第三方在合同履行過程中可能承擔的責任。7.預付款支付憑證：證明預付款已支付的相關憑證。8.進度款支付憑證：證明進度款已支付的相關憑證。9.尾款支付憑證：證明尾款已支付的相關憑證。10.系統(tǒng)驗收報告：記錄系統(tǒng)驗收的結果和意見。11.數據備份與恢復記錄：記錄數據備份和恢復的相關信息。12.保密協(xié)議：明確合同雙方對保密信息的保密義務。13.知識產權歸屬協(xié)議：明確知識產權的歸屬和使用。14.違約金支付憑證：證明違約金已支付的相關憑證。15.爭議解決協(xié)議：明確爭議解決的方式和機構。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）供應商未按合同約定時間完成集成服務。（2）供應商未按合同約定提供技術支持。（3）客戶未按合同約定支付費用。（4）第三方未按合同約定履行職責。（5）任何一方泄露或公開商業(yè)秘密。2.違約責任認定標準：（1）供應商未按合同約定時間完成集成服務，應向客戶支付違約金，違約金為合同總金額的____%。（2）供應商未按合同約定提供技術支持，應立即采取措施糾正，并賠償因此給客戶造成的損失。（3）客戶未按合同約定支付費