2024年云服務(wù)合同協(xié)議模板

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年云服務(wù)合同協(xié)議模板本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2付費方式3.3付費周期第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2服務(wù)正常運行時間4.3數(shù)據(jù)安全第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍5.2維護服務(wù)內(nèi)容5.3維護響應(yīng)時間第六條合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的事宜第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密條款第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的影響10.3不可抗力事件的應(yīng)對措施第十一條法律效力11.1合同生效條件11.2合同無效條件11.3合同解除條件第十二條其他條款12.1通知與送達12.2合同附件12.3合同修改與補充第十三條合同的簽署與生效13.1簽署日期13.2簽署地點13.3合同生效日期第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的終止日期14.3合同的存放地點第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]1.3云服務(wù)定義：云服務(wù)是指乙方通過其云計算平臺向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)存儲、計算、數(shù)據(jù)處理等信息技術(shù)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供的云服務(wù)范圍包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、云計算、云安全、云備份等服務(wù)。2.2服務(wù)類型：根據(jù)甲方的實際需求，乙方提供基礎(chǔ)云服務(wù)、增值云服務(wù)和定制云服務(wù)。2.3服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為[起始日期]至[終止日期]，除非雙方另有約定。第三條服務(wù)費用3.1費用計算：甲方向乙方支付的服務(wù)費用根據(jù)實際使用的云服務(wù)資源、服務(wù)類型和數(shù)量計算。3.2付費方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、等第三方支付平臺等方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3付費周期：甲方應(yīng)在每個付費周期結(jié)束前支付下一個付費周期的服務(wù)費用。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時間：乙方保證在甲方提出服務(wù)請求后[響應(yīng)時間]內(nèi)響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。4.2服務(wù)正常運行時間：乙方保證云服務(wù)平臺的年正常運行時間不低于[正常運行時間百分比]。4.3數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍：乙方為甲方提供在線技術(shù)支持，包括云服務(wù)的安裝、配置、使用咨詢等。5.2維護服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)云服務(wù)平臺的日常維護和故障處理，確保平臺的穩(wěn)定運行。5.3維護響應(yīng)時間：乙方在接到甲方報修后，應(yīng)在[響應(yīng)時間]內(nèi)給予回復(fù)，并盡快解決故障。第六條合同的變更與終止6.1合同變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。6.2合同終止條件：合同終止的條件包括但不限于甲方違約、雙方協(xié)商一致、不可抗力事件等。6.3合同終止后的事宜：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供必要的服務(wù)轉(zhuǎn)移和數(shù)據(jù)備份，并按照約定處理未付費用。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點：爭議解決的地點為乙方所在地人民法院。8.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限：雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后[保密期限]年內(nèi)有效。9.3違約保密條款：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的情況。10.2不可抗力事件的影響：遇到不可抗力事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力事件的應(yīng)對措施：遇到不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商一致，采取合理的措施減輕損失，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第十一條法律效力11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同無效條件：本合同的任何部分如果違反法律、法規(guī)，該部分將被視為無效。11.3合同解除條件：合同解除的條件包括但不限于雙方協(xié)商一致、不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行等。第十二條其他條款12.1通知與送達：雙方之間的通知和文件送達，應(yīng)以書面形式進行，送達地址為合同中雙方指定的地址。12.2合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)等級協(xié)議（SLA）、服務(wù)目錄、費用明細表等。12.3合同修改與補充：本合同的修改和補充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署日期：本合同的簽署日期為[簽署日期]。13.2簽署地點：本合同的簽署地點為[簽署地點]。13.3合同生效日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的終止日期：本合同的終止日期為[終止日期]。14.3合同的存放地點：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，存放在雙方指定的地點。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或機構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供商等。第二條第三方介入條件2.1介入條件：當(dāng)本合同的履行需要第三方的協(xié)助或支持時，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方。2.2選擇標(biāo)準(zhǔn)：第三方的選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、信譽、經(jīng)驗等因素，并能夠滿足合同履行所需的技術(shù)或服務(wù)要求。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合法性等承擔(dān)責(zé)任。3.2責(zé)任限額：第三方對甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同的具體條款和第三方的承諾確定，并在合同中明確。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)直接與甲方溝通，了解甲方需求，并提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)遵守乙方的規(guī)章制度，按照乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1協(xié)調(diào)機制：甲方和乙方應(yīng)建立協(xié)調(diào)機制，確保第三方能夠順利介入合同履行過程。5.2管理責(zé)任：甲方和乙方應(yīng)對第三方的工作進行監(jiān)督和管理，確保其按照合同約定履行義務(wù)。第六條第三方違約處理6.1違約處理：第三方如發(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定追究其責(zé)任。6.2違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方和乙方造成的直接損失的賠償責(zé)任。第七條第三方變更7.1變更程序：如第三方因故無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定新的第三方。7.2變更通知：甲方和乙方應(yīng)在變更發(fā)生后及時通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方資料保密8.1保密義務(wù)：第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。8.2保密期限：第三方的保密義務(wù)自合同履行完畢后[保密期限]年內(nèi)有效。第九條第三方合規(guī)與合法性9.1合規(guī)要求：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，確保其行為合法合規(guī)。9.2合法性保證：第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的合法性承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)因非法行為導(dǎo)致的全部后果。第十條第三方保險與安全保障10.1保險要求：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品特點，購買相應(yīng)的保險，以保障甲方和乙方的利益。10.2安全保障：第三方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，確保其在合同履行過程中的行為不會對甲方和乙方造成損害。第十一條第三方退出11.1退出條件：第三方在合同履行過程中如發(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)終止其合同義務(wù)。11.2退出程序：第三方退出時，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同的順利履行。第十二條第三方評價與反饋12.1評價機制：甲方和乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進行評價，并提出改進建議。12.2反饋渠道：甲方和乙方應(yīng)建立反饋渠道，及時溝通第三方在合同履行過程中的問題，共同提高合同履行質(zhì)量。第十三條第三方培訓(xùn)與技術(shù)支持13.1培訓(xùn)內(nèi)容：第三方應(yīng)對甲方和乙方的人員進行必要的培訓(xùn)，確保其能夠正確使用第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。13.2技術(shù)支持：第三方應(yīng)提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方和乙方解決在合同履行過程中遇到的技術(shù)問題。第十四條第三方費用14.1費用承擔(dān)：第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品費用應(yīng)按照合同約定由甲方、乙方或雙方共同承擔(dān)。14.2費用支付：甲方和乙方應(yīng)按照合同約定及時支付第三方應(yīng)得的費用。第十五條合同的簽署與生效15.1簽署日期：本附加條款的簽署日期為[簽署日期]。15.2簽署地點：本附加條款的簽署地點為[簽署地點]。15.3合同生效日期：本附加條款自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十六條附則16.1解釋權(quán)：本附加條款的解釋權(quán)歸雙方共同所有。16.2合同的存放地點：本附加條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，存放在雙方指定的地點。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細說明了乙方提供的云服務(wù)的水準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)的可用性、性能指標(biāo)、響應(yīng)時間等。附件2：服務(wù)目錄詳細列舉了乙方提供的所有云服務(wù)類型，包括基礎(chǔ)云服務(wù)、增值云服務(wù)和定制云服務(wù)，以及每種服務(wù)的具體內(nèi)容和價格。附件3：費用明細表詳細列出了甲方根據(jù)使用乙方云服務(wù)的資源、服務(wù)類型和數(shù)量所需支付的費用明細。附件4：技術(shù)支持服務(wù)指南詳細說明了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、服務(wù)內(nèi)容等。附件5：維護服務(wù)指南詳細說明了乙方提供的維護服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、服務(wù)內(nèi)容等。附件6：保密協(xié)議詳細規(guī)定了甲乙雙方及第三方在合同履行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)、保密期限和違約保密條款。附件7：不可抗力事件證明文件詳細說明了不可抗力事件的定義、不可抗力事件的影響以及不可抗力事件的應(yīng)對措施。附件8：第三方評價反饋表用于甲方和乙方對第三方在合同履行過程中的服務(wù)或產(chǎn)品進行評價和反饋。附件9：培訓(xùn)資料詳細說明了第三方應(yīng)提供的培訓(xùn)內(nèi)容，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)對象等。附件10：技術(shù)支持資料詳細說明了第三方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時間、服務(wù)內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供云服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定使用乙方提供的云服務(wù)。5.乙方未按約定時間響應(yīng)甲方服務(wù)請求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接損失的賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)支付守約方因違約行為導(dǎo)致的額外費用。3.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供云服務(wù)，并且甲方需支付乙方因暫停提供云服務(wù)而產(chǎn)生的損失賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)：指乙方通過其云