企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫維護服務(wù)合同

企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫維護服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”指本企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫維護服務(wù)合同。1.1.2“甲方”指服務(wù)需求方，即需要乙方提供數(shù)據(jù)倉庫維護服務(wù)的單位。1.1.3“乙方”指服務(wù)提供方，即為本合同項下提供數(shù)據(jù)倉庫維護服務(wù)的單位。1.1.4“服務(wù)”指本合同項下乙方為甲方提供的企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫維護服務(wù)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在數(shù)據(jù)倉庫維護服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證服務(wù)的順利進行。1.3合同范圍1.3.1本合同適用于甲方企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫的維護服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)倉庫的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、功能優(yōu)化等。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供以下服務(wù)：a)數(shù)據(jù)倉庫的日常維護與監(jiān)控；b)數(shù)據(jù)倉庫的故障處理與恢復(fù)；c)數(shù)據(jù)倉庫的功能優(yōu)化；d)數(shù)據(jù)倉庫的安全管理；e)數(shù)據(jù)倉庫的備份與恢復(fù)；f)其他甲方合理要求的服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：a)乙方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠獨立承擔(dān)本合同項下的服務(wù)；b)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方實際需求，制定數(shù)據(jù)倉庫維護服務(wù)方案；c)乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)倉庫維護服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第三章期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2服務(wù)費用3.2.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：a)甲方支付乙方服務(wù)費用共計人民幣___元（大寫：___元整）；b)甲方支付乙方服務(wù)費用分為___期支付，每期支付___元；c)甲方應(yīng)在合同生效后___日內(nèi)支付首期服務(wù)費用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供合格的服務(wù)；4.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場地、設(shè)備、資料等；4.1.3甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用；4.1.4甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用；4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供合格的服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效率；4.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；4.2.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時報告服務(wù)進展情況。第五章違約責(zé)任5.1違約責(zé)任5.1.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約賠償5.2.1甲方違反本合同，未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：a)甲方逾期支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)支付乙方逾期付款金額的___%作為違約金；b)如甲方逾期支付服務(wù)費用超過___日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已提供服務(wù)部分的費用。5.3不可抗力5.3.1由于不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密和其他機密信息（以下簡稱“保密信息”）予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密信息的范圍包括但不限于甲方的客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略、技術(shù)方案、產(chǎn)品設(shè)計等。6.2保密期限6.2.1乙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至本合同終止或解除后___年內(nèi)繼續(xù)有效。6.3保密措施6.3.1乙方應(yīng)采取一切合理措施保護保密信息，包括但不限于設(shè)置密碼保護、使用加密技術(shù)、限制信息接觸范圍等。6.3.2乙方不得以任何形式泄露保密信息給任何第三方，也不得自行使用或允許他人使用保密信息。6.4保密例外6.4.1以下信息不構(gòu)成保密信息：a)已成為公共知識的信息；b)從第三方合法獲取的信息；c)乙方獨立開發(fā)的信息；d)法律要求公開的信息。第七章數(shù)據(jù)安全與備份7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。7.1.2乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)倉庫進行安全檢查，及時修復(fù)發(fā)覺的安全漏洞。7.2數(shù)據(jù)備份7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定數(shù)據(jù)備份計劃，并定期進行數(shù)據(jù)備份。7.2.2乙方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，能夠及時進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。7.3備份頻率7.3.1乙方應(yīng)至少每周進行一次全量備份，每天進行一次增量備份。第八章服務(wù)變更與升級8.1服務(wù)變更8.1.1若甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2服務(wù)變更可能導(dǎo)致服務(wù)費用的調(diào)整，具體調(diào)整方式由雙方協(xié)商確定。8.2服務(wù)升級8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場變化，對服務(wù)進行必要的升級和優(yōu)化。8.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)升級不影響甲方業(yè)務(wù)的正常進行。第九章法律適用與爭議解決9.1法律適用9.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決9.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式予以補充。10.1.2本合同的修改和補充必須采用書面形式，由雙方簽署。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同生效10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4合同備案10.4.1甲乙雙方應(yīng)將本合同備案于各自公司的合同管理部門，以備查核。第十一章違約賠償與爭議處理11.1違約賠償11.1.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.2若甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金按逾期付款金額的___%計算。11.2爭議處理11.2.1對于因本合同引起的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二章終止與解除12.1合同終止12.1.1本合同在以下情況下終止：a)服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)法律、法規(guī)規(guī)定或指令要求終止合同。12.2合同解除12.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：a)另一方違反本合同的根本性義務(wù)，且無法補救或補救后仍不能實現(xiàn)合同目的；b)另一方破產(chǎn)、清算或喪失民事行為能力；c)法律、法規(guī)規(guī)定或指令要求解除合同。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照本合同約定處理已提供的服務(wù)和已支付的費用。12.3.2合同解除不影響雙方在本合同解除前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十三章違約責(zé)任與賠償13.1違約責(zé)任13.1.1任何一方違反本合同的約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2賠償范圍13.2.1違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于已支付的服務(wù)費用、為實現(xiàn)合同目的所發(fā)生的合理費用等。13.3賠償限制13.3.1除法律規(guī)定外，本合同項下的賠償總額不得超過合同總金額的___%。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫維護服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有與此相關(guān)的口頭或書面協(xié)議。14.2合同修改14.2.1本合同的任何修改和補充必須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.3合同轉(zhuǎn)讓14.3.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.4通知14.4.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)