網(wǎng)絡語音通話服務協(xié)議

網(wǎng)絡語音通話服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章定義與術語1.1本協(xié)議中的“甲方”指提供網(wǎng)絡語音通話服務的公司。1.2本協(xié)議中的“乙方”指接受網(wǎng)絡語音通話服務的公司。1.3“網(wǎng)絡語音通話服務”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)提供的實時語音通訊服務。第二章服務內容與范圍2.1甲方應提供穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡語音通話服務，保證乙方在服務期間能夠正常使用。2.2甲方承諾在服務期間，為乙方提供24小時在線客服支持。2.3甲方應保證乙方在使用網(wǎng)絡語音通話服務時，通話質量達到行業(yè)標準。第三章服務期限與費用3.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。3.2乙方應在服務期限內支付甲方網(wǎng)絡語音通話服務費用，費用標準詳見附件。3.3乙方支付服務費用后，甲方有權在服務期限內為乙方提供網(wǎng)絡語音通話服務。第四章權利與義務4.1甲方權利4.1.1甲方有權按照本協(xié)議約定收取乙方服務費用。4.1.2甲方有權對乙方使用網(wǎng)絡語音通話服務進行監(jiān)管，保證服務正常進行。4.2甲方義務4.2.1甲方應保證網(wǎng)絡語音通話服務的穩(wěn)定性，保障乙方正常使用。4.2.2甲方應在服務期限內為乙方提供優(yōu)質的技術支持。4.3乙方權利4.3.1乙方有權在服務期限內使用甲方提供的網(wǎng)絡語音通話服務。4.3.2乙方有權對甲方提供的服務提出合理建議和意見。4.4乙方義務4.4.1乙方應按照本協(xié)議約定支付甲方服務費用。4.4.2乙方應遵守甲方制定的網(wǎng)絡語音通話服務使用規(guī)范，不得濫用服務。第五章違約責任5.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡語音通話服務，導致乙方無法正常使用，甲方應承擔違約責任，賠償乙方損失。5.2如乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，甲方有權暫?；蚪K止服務，并要求乙方支付違約金。5.3雙方應嚴格遵守本協(xié)議各項約定，如一方違反協(xié)議，另一方有權要求賠償損失。第六章保密條款6.1保密義務6.1.1除非法律法規(guī)要求或雙方另有約定，雙方應對在簽訂和履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以嚴格保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在保密期限結束后，保密義務繼續(xù)適用于任何未公開的保密信息。6.2保密信息范圍6.2.1保密信息包括但不限于技術方案、客戶信息、財務數(shù)據(jù)、市場策略、合同條款等與雙方業(yè)務相關的所有非公開信息。6.2.2任何標記為“機密”或“保密”的文件或資料，以及合理推斷應為保密的任何信息，均應被視為保密信息。6.3保密措施6.3.1雙方應采取一切合理措施，保護對方的保密信息不被未經(jīng)授權的第三方獲取或使用。6.3.2雙方應保證其員工、代理人或任何第三方遵守本協(xié)議的保密條款。第七章數(shù)據(jù)保護與隱私7.1數(shù)據(jù)保護7.1.1甲方應遵守相關數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，采取必要的技術措施和管理措施，保護乙方在使用服務過程中產(chǎn)生的個人數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)。7.1.2未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得將乙方的個人數(shù)據(jù)或業(yè)務數(shù)據(jù)透露給任何第三方。7.2隱私保護7.2.1甲方承諾尊重乙方的隱私權，不泄露、不濫用乙方提供的個人信息。7.2.2甲方應在其網(wǎng)站上公布隱私政策，明確說明個人信息的收集、使用和保護措施。第八章服務變更與升級8.1服務變更8.1.1甲方有權根據(jù)市場需求和技術發(fā)展對網(wǎng)絡語音通話服務進行變更，但不得影響乙方的正常使用。8.1.2如變更對乙方產(chǎn)生重大影響，甲方應提前通知乙方，并盡可能提供替代方案。8.2服務升級8.2.1甲方應不斷優(yōu)化網(wǎng)絡語音通話服務，定期進行技術升級。8.2.2乙方應合理配合甲方的服務升級工作，保證服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第九章不可抗力9.1不可抗力9.1.1如果因不可抗力導致一方無法履行本協(xié)議項下的義務，受影響的一方應及時通知對方，并采取合理措施減輕不可抗力的影響。9.1.2不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡攻擊、電信網(wǎng)絡故障等。9.2不可抗力的后果9.2.1因不可抗力導致無法履行義務的，不視為違約，雙方互不承擔違約責任。9.2.2不可抗力結束后，雙方應盡快恢復本協(xié)議的履行。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2.2雙方應遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。第十一章終止與解除11.1終止協(xié)議11.1.1雙方同意，本協(xié)議可在以下情況下終止：(a)協(xié)議期限屆滿；(b)雙方達成書面一致同意提前終止；(c)任意一方發(fā)生重大違約，且在收到對方書面通知后____個工作日內未能予以糾正。11.2解除協(xié)議11.2.1如一方違反法律法規(guī)或本協(xié)議的實質性條款，另一方有權單方面解除本協(xié)議，并書面通知對方。11.3終止或解除后果11.3.1協(xié)議終止或解除后，雙方的權利和義務除本協(xié)議另有規(guī)定外，立即終止。11.3.2任何終止或解除均不影響雙方在本協(xié)議終止或解除之前的權利和義務，包括但不限于支付未付費用、賠償損失等。第十二章一般條款12.1完整協(xié)議12.1.1本協(xié)議構成雙方關于網(wǎng)絡語音通話服務的完整協(xié)議，取代所有以前的討論、協(xié)議和通信。12.2修改與補充12.2.1任何對本協(xié)議的修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。12.3分割性12.3.1如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，其余條款仍然有效。12.4通知12.4.1雙方之間的任何通知應以書面形式通過郵件或快遞方式送達對方指定的地址。第十三章賠償與保險13.1賠償13.1.1任何一方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的責任，應以賠償對方的實際損失為限，但不得超過因違約而可能預見到的損失。13.2保險13.2.1甲方應為其提供服務過程中可能產(chǎn)生的責任投保適當?shù)谋ｋU。第十四章適用法律與爭議管轄14.1適用法律14.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用____（國家/地區(qū)）的法律。14.2爭議管轄14.2.1雙方因本協(xié)議引起的任何爭議，應提交____（具體法院名稱）訴訟解決。第十五章其他15.1其他事項15.1.1本協(xié)議未涉及的其他事項，雙方應遵循公平、誠信原則協(xié)商解決。15.2附件15.2.1本協(xié)議附件為