車輛質(zhì)量保修保證

車輛質(zhì)量保修保證合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋第二章車輛質(zhì)量保修保證2.1車輛質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2保修期限2.3保修范圍2.4保修服務(wù)內(nèi)容第三章保修流程3.1保修申請(qǐng)3.2保修審核3.3保修實(shí)施3.4保修結(jié)束第四章質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)定4.1質(zhì)量問(wèn)題定義4.2質(zhì)量問(wèn)題鑒定4.3質(zhì)量問(wèn)題解決第五章保修配件供應(yīng)5.1配件質(zhì)量5.2配件供應(yīng)時(shí)間5.3配件更換第六章售后服務(wù)6.1客服咨詢6.2技術(shù)支持6.3配件銷售第七章費(fèi)用承擔(dān)7.1保修費(fèi)用7.2非保修費(fèi)用7.3費(fèi)用支付方式第八章責(zé)任與賠償8.1質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任8.2質(zhì)量問(wèn)題賠償8.3第三方責(zé)任第九章合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更和解除的程序第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟第十一章合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3保密期限第十三章強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性規(guī)定13.2違規(guī)責(zé)任第十四章其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史合同編號(hào)：_______第一章總則1.1合同簽訂主體甲方：（填寫甲方全稱）乙方：（填寫乙方全稱）1.2合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。1.3合同解釋本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二章車輛質(zhì)量保修保證2.1車輛質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的車輛應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2保修期限保修期限自車輛交付之日起計(jì)算，為期____年。2.3保修范圍保修范圍包括車輛的各項(xiàng)性能指標(biāo)和配件，具體范圍以雙方約定的《保修手冊(cè)》為準(zhǔn)。2.4保修服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供免費(fèi)的保修服務(wù)，包括車輛的維修、更換故障配件等。第三章保修流程3.1保修申請(qǐng)甲方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)車輛存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即向乙方提出保修申請(qǐng)。3.2保修審核乙方在收到保修申請(qǐng)后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。3.3保修實(shí)施乙方在審核通過(guò)后，應(yīng)立即安排維修或更換故障配件。3.4保修結(jié)束保修服務(wù)完成后，乙方應(yīng)向甲方出具保修服務(wù)記錄。第四章質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)定4.1質(zhì)量問(wèn)題定義本合同所稱質(zhì)量問(wèn)題，是指車輛在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的性能故障、安全隱患或不符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的情況。4.2質(zhì)量問(wèn)題鑒定質(zhì)量問(wèn)題的鑒定應(yīng)由雙方共同認(rèn)可的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。4.3質(zhì)量問(wèn)題解決乙方應(yīng)在收到質(zhì)量問(wèn)題鑒定結(jié)果后，根據(jù)實(shí)際情況采取維修、更換配件等措施解決問(wèn)題。第五章保修配件供應(yīng)5.1配件質(zhì)量乙方提供的保修配件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2配件供應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在保修期內(nèi)按照甲方的需求及時(shí)提供配件。5.3配件更換乙方在接到甲方的配件更換申請(qǐng)后，應(yīng)立即安排更換。第六章售后服務(wù)6.1客服咨詢乙方應(yīng)對(duì)甲方的客服咨詢提供及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的答復(fù)。6.2技術(shù)支持乙方應(yīng)提供車輛使用、維護(hù)等方面的技術(shù)支持。6.3配件銷售乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的車輛配件進(jìn)行銷售，并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。第八章責(zé)任與賠償8.1質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)提供的車輛質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2質(zhì)量問(wèn)題賠償因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)予以賠償。8.3第三方責(zé)任如質(zhì)量問(wèn)題源于第三方，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向第三方追償。第九章合同的變更和解除9.1變更條件本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2解除條件本合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.3變更和解除的程序變更或解除合同的具體事宜，應(yīng)由雙方協(xié)商確定。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可尋求第三方調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.4法律訴訟如仲裁不成，雙方同意通過(guò)法律訴訟解決。第十一章合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致終止后失效。11.3合同續(xù)簽合同續(xù)簽事項(xiàng)應(yīng)由雙方協(xié)商確定。第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。12.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露。12.3保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，為期____年。第十三章強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性規(guī)定雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性規(guī)定。13.2違規(guī)責(zé)任違反強(qiáng)制性規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四章其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，合同不得轉(zhuǎn)讓。14.2合同的附件本合同附件包括《保修手冊(cè)》、《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等。14.3合同的修訂歷史本合同的修訂歷史應(yīng)由雙方予以記錄和保存。甲方：（簽字）乙方：（簽字）簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：特殊定制要求1.1甲方要求乙方根據(jù)其特殊需求定制車輛，包括但不限于車輛外觀、內(nèi)飾、配置等。1.2乙方應(yīng)在接到甲方定制要求后，及時(shí)評(píng)估定制可行性，并向甲方提供定制方案及報(bào)價(jià)。1.3如乙方無(wú)法滿足甲方定制要求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。附加條款二：交付時(shí)間及地點(diǎn)2.1乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間和地點(diǎn)交付車輛。2.2如乙方延遲交付車輛，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲交付的違約金。2.3如因甲方原因?qū)е陆桓稌r(shí)間延遲，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的延長(zhǎng)交付時(shí)間費(fèi)用。附加條款三：車輛驗(yàn)收3.1甲方應(yīng)在車輛交付時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行全面驗(yàn)收。3.2甲方驗(yàn)收合格的，乙方應(yīng)提供車輛相關(guān)證件和資料。3.3甲方驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在收到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)采取整改措施，并重新交付車輛。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款四：技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的操作人員提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方正確使用車輛。4.2技術(shù)支持和培訓(xùn)的具體內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。4.3乙方未能提供技術(shù)支持和培訓(xùn)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。附加條款五：配件供應(yīng)和維修服務(wù)5.1乙方應(yīng)保證車輛配件的供應(yīng)，確保甲方車輛的正常運(yùn)行。5.2車輛發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)提供及時(shí)的維修服務(wù)。5.3乙方未能提供配件供應(yīng)和維修服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。附加條款六：質(zhì)量保證和售后服務(wù)6.1乙方應(yīng)對(duì)提供的車輛質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任。6.2乙方應(yīng)提供____年的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換配件。6.3乙方未能提供質(zhì)量保證和售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款七：第三方中介的角色和責(zé)任7.1第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方完成車輛的購(gòu)買和交付事宜。7.2第三方中介應(yīng)提供真實(shí)的車輛信息，確保甲乙雙方的權(quán)益。7.3第三方中介未能履行其職責(zé)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介支付違約金。附加條款八：第三方中介的收費(fèi)和支付8.1第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。8.2第三方中介的費(fèi)用應(yīng)在車輛交付后支付。8.3甲方和乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付第三方中介的費(fèi)用。附加條款九：第三方中介的保密義務(wù)9.1第三方中介應(yīng)對(duì)合同雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。9.2第三方中介違反保密義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介支付違約金。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1、《保修手冊(cè)》2、《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》3、定制要求詳細(xì)說(shuō)明4、技術(shù)支持和培訓(xùn)方案5、配件供應(yīng)和維修服務(wù)計(jì)劃6、質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾7、第三方中介服務(wù)協(xié)議8、第三方中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9、保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1、甲方定制要求未滿足2、乙方延遲交付車輛3、乙方未能提供技術(shù)支持和培訓(xùn)4、乙方未能保證配件供應(yīng)和維修服務(wù)5、乙方未能提供質(zhì)量保證和售后服務(wù)6、第三方中介未能協(xié)助完成購(gòu)買和交付事宜7、第三方中介提供虛假車輛信息8、第三方中介未能履行保密義務(wù)三、法律名詞及解釋：1、質(zhì)量問(wèn)題：指車輛在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的性能故障、安全隱患或不符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的情況。2、保修期限：指自車輛交付之日起計(jì)算，為期一定年限的保修服務(wù)期限。3、保修服務(wù)：指乙方應(yīng)提供的免費(fèi)的保修服務(wù)，包括車輛的維修、更換故障配件等。4、違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5、第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方完成車輛購(gòu)買和交付事宜的中介機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1、定制要求未滿足：重新協(xié)商定制方案，或解除合同并支付違約金。2、延遲交付車輛：協(xié)商確定延遲交付的違約金，或按約定方式解除合同。3、技術(shù)支持和培訓(xùn)缺失：乙方提供補(bǔ)充技術(shù)支持和培訓(xùn)，或支付違約金。4、配件供應(yīng)和維修服務(wù)問(wèn)題：乙方保證配件供應(yīng)和及時(shí)維修，或支付違約金。5、質(zhì)量保證和售后服務(wù)不到位：乙方提供質(zhì)量保證和完善的售后服務(wù)，或支付違約金。6、第三方中介服務(wù)不到位：協(xié)商解決，或解除協(xié)議并支付違約金。五、