供應(yīng)商質(zhì)量保證要點(diǎn)

供應(yīng)商質(zhì)量保證要點(diǎn)合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2供應(yīng)商的基本信息1.3客戶的basicinformation1.4法律法規(guī)的遵守1.5合同的生效與終止第二章供應(yīng)商的質(zhì)量保證義務(wù)2.1供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量要求2.2供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程控制2.3供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系2.4供應(yīng)商的產(chǎn)品檢驗(yàn)與測(cè)試2.5供應(yīng)商對(duì)不合格產(chǎn)品的處理第三章供應(yīng)商的產(chǎn)品交付3.1產(chǎn)品的交付時(shí)間與地點(diǎn)3.2產(chǎn)品的包裝要求3.3產(chǎn)品的運(yùn)輸與物流3.4產(chǎn)品的接收與驗(yàn)收3.5產(chǎn)品的安裝與調(diào)試第四章供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量控制4.1供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)控4.2供應(yīng)商對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)響應(yīng)4.3供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)措施4.4供應(yīng)商對(duì)客戶投訴的處理4.5供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品召回的程序第五章供應(yīng)商的產(chǎn)品變更管理5.1產(chǎn)品變更的申請(qǐng)與審批5.2產(chǎn)品變更對(duì)合同的影響5.3供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品變更的記錄與跟蹤5.4供應(yīng)商對(duì)客戶的通知義務(wù)5.5供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品變更的后續(xù)服務(wù)第六章供應(yīng)商的保密義務(wù)6.1供應(yīng)商對(duì)客戶信息的保密6.2供應(yīng)商對(duì)技術(shù)信息的保護(hù)6.3供應(yīng)商的保密措施與責(zé)任6.4供應(yīng)商的保密期限6.5供應(yīng)商的保密義務(wù)的例外情況第七章供應(yīng)商的違約責(zé)任7.1供應(yīng)商未履行合同的責(zé)任7.2供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的責(zé)任7.3供應(yīng)商的產(chǎn)品交付延誤的責(zé)任7.4供應(yīng)商的產(chǎn)品缺陷的責(zé)任7.5供應(yīng)商的保密義務(wù)違反的責(zé)任第八章客戶的權(quán)益保障8.1客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)益8.2客戶對(duì)產(chǎn)品交付的權(quán)益8.3客戶對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督權(quán)8.4客戶對(duì)供應(yīng)商的索賠權(quán)8.5客戶對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與反饋第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1合同爭(zhēng)議的解決方式9.2雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議9.3提交仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議9.4提交法院解決爭(zhēng)議9.5爭(zhēng)議解決的適用法律第十章合同的修改與補(bǔ)充10.1合同的修改方式10.2合同的補(bǔ)充協(xié)議10.3合同修改與補(bǔ)充的生效條件10.4合同修改與補(bǔ)充的履行方式10.5合同修改與補(bǔ)充的效力第十一章合同的解除與終止11.1合同解除的條件11.2合同終止的原因11.3合同解除與終止的程序11.4合同解除與終止后的權(quán)益處理11.5合同解除與終止的法律后果第十二章違約金與賠償12.1供應(yīng)商的違約金計(jì)算方式12.2供應(yīng)商的賠償責(zé)任12.3客戶因供應(yīng)商違約所遭受損失的計(jì)算方式12.4供應(yīng)商的賠償限額12.5客戶對(duì)供應(yīng)商的索賠程序第十三章一般條款13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的適用法律13.3合同的履行地點(diǎn)13.4合同的履行方式13.5合同的效力第十四章附則14.1合同的簽署日期與地點(diǎn)14.2合同的附件14.3合同的份數(shù)與保管14.4合同的修訂歷史記錄14.5其他約定合同編號(hào)：QualityAssuranceOutlineforSuppliers第一章總則第一條款定義與范圍第二條款供應(yīng)商與客戶基本信息第三條款遵守法律法規(guī)第四條款合同生效與終止第二章供應(yīng)商的質(zhì)量保證義務(wù)第一條款產(chǎn)品質(zhì)量要求第二條款生產(chǎn)過(guò)程控制第三條款質(zhì)量管理體系第四條款產(chǎn)品檢驗(yàn)與測(cè)試第五條款不合格產(chǎn)品處理第三章供應(yīng)商的產(chǎn)品交付第一條款交付時(shí)間與地點(diǎn)第二條款包裝要求第三條款運(yùn)輸與物流第四條款產(chǎn)品接收與驗(yàn)收第五條款安裝與調(diào)試第四章供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量控制第一條款質(zhì)量持續(xù)監(jiān)控第二條款質(zhì)量問(wèn)題響應(yīng)第三條款質(zhì)量改進(jìn)措施第四條款投訴處理程序第五條款產(chǎn)品召回程序第五章供應(yīng)商的產(chǎn)品變更管理第一條款變更申請(qǐng)與審批第二條款變更對(duì)合同的影響第三條款變更記錄與跟蹤第四條款通知義務(wù)第五條款后續(xù)服務(wù)第六章供應(yīng)商的保密義務(wù)第一條款客戶信息保密第二條款技術(shù)信息保護(hù)第三條款保密措施與責(zé)任第四條款保密期限第五條款保密義務(wù)例外情況第七章供應(yīng)商的違約責(zé)任第一條款未履行合同責(zé)任第二條款產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定責(zé)任第三條款交付延誤責(zé)任第四條款產(chǎn)品缺陷責(zé)任第五條款保密義務(wù)違反責(zé)任第八章客戶的權(quán)益保障第一條款產(chǎn)品質(zhì)量權(quán)益第二條款產(chǎn)品交付權(quán)益第三條款監(jiān)督權(quán)第四條款索賠權(quán)第五條款評(píng)價(jià)與反饋權(quán)第九章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款協(xié)商解決爭(zhēng)議第三條款仲裁解決爭(zhēng)議第四條款法院解決爭(zhēng)議第五條款適用法律第十章合同的修改與補(bǔ)充第一條款修改方式第二條款補(bǔ)充協(xié)議第三條款修改與補(bǔ)充生效條件第四條款履行方式第五條款效力第十一章合同的解除與終止第一條款解除條件第二條款終止原因第三條款程序第四條款權(quán)益處理第五條款法律后果第十二章違約金與賠償?shù)谝粭l款違約金計(jì)算方式第二條款賠償責(zé)任第三條款損失計(jì)算方式第四條款賠償限額第五條款索賠程序第十三章一般條款第一條款解釋權(quán)第二條款適用法律第三條款履行地點(diǎn)第四條款履行方式第五條款效力第十四章附則第一條款簽署日期與地點(diǎn)第二條款附件第三條款份數(shù)與保管第四條款修訂歷史記錄第五條款其他約定（合同方簽字區(qū)域）（日期）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定的產(chǎn)品規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)條款說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需求，指定產(chǎn)品規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方指定的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。如乙方無(wú)法滿足甲方指定的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，以便雙方協(xié)商解決。2.甲方對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督權(quán)條款說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，以確保乙方按照約定質(zhì)量和進(jìn)度完成產(chǎn)品生產(chǎn)。甲方可以定期或不定期對(duì)乙方進(jìn)行檢查，要求乙方提供相關(guān)生產(chǎn)記錄和質(zhì)量報(bào)告。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的信息和資料。3.甲方對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整權(quán)條款說(shuō)明：由于市場(chǎng)行情波動(dòng)或其他不可抗力因素導(dǎo)致產(chǎn)品成本發(fā)生較大變化時(shí)，甲方有權(quán)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整方案應(yīng)提前通知乙方，并在合同中明確說(shuō)明調(diào)整的條件和范圍。乙方應(yīng)在接到通知后五個(gè)工作日內(nèi)提出異議，否則視為同意甲方的價(jià)格調(diào)整。4.甲方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的索賠權(quán)條款說(shuō)明：如乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)更換或修復(fù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。乙方應(yīng)在接到索賠通知后十個(gè)工作日內(nèi)采取措施予以解決，否則甲方有權(quán)解除合同并追究乙方的法律責(zé)任。5.甲方對(duì)交付時(shí)間的調(diào)整權(quán)條款說(shuō)明：由于不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)交付產(chǎn)品時(shí)，甲方有權(quán)調(diào)整交付時(shí)間。乙方應(yīng)在接到調(diào)整通知后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方說(shuō)明原因并提供恢復(fù)生產(chǎn)的計(jì)劃。甲方應(yīng)盡量配合乙方的恢復(fù)工作，共同爭(zhēng)取按時(shí)完成產(chǎn)品交付。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方的產(chǎn)品質(zhì)量自檢制度條款說(shuō)明：乙方應(yīng)建立產(chǎn)品質(zhì)量自檢制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合合同約定。乙方應(yīng)在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行自行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改。如甲方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有疑問(wèn)，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行抽檢，提供必要的信息和資料。2.乙方的產(chǎn)品交付責(zé)任條款說(shuō)明：乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付，確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交付給甲方。如乙方無(wú)法按時(shí)交付產(chǎn)品，應(yīng)提前通知甲方，并說(shuō)明原因。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求乙方支付違約金或解除合同。3.乙方的產(chǎn)品變更管理?xiàng)l款說(shuō)明：如乙方因生產(chǎn)需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行變更，應(yīng)提前通知甲方，并提交變更方案。甲方應(yīng)在接到通知后五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，如甲方不同意變更，乙方應(yīng)按原合同約定繼續(xù)履行。如甲方同意變更，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交付時(shí)間等內(nèi)容。4.乙方的保密義務(wù)條款說(shuō)明：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。乙方應(yīng)制定保密制度，加強(qiáng)對(duì)保密信息的管理和保護(hù)。如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.乙方的售后服務(wù)承諾條款說(shuō)明：乙方應(yīng)對(duì)甲方購(gòu)買的產(chǎn)品提供必要的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維修等。乙方應(yīng)在接到售后服務(wù)需求后十個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng)，并按照甲方的要求提供服務(wù)。如乙方未按約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的職責(zé)和權(quán)利條款說(shuō)明：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，協(xié)助雙方履行合同。第三方中介有權(quán)對(duì)乙方的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合甲方要求。第三方中介應(yīng)在合同中明確其職責(zé)和權(quán)利，并提供必要的證明材料。2.第三方中介的違約責(zé)任條款說(shuō)明：如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求第三方中介賠償損失，并有權(quán)解除合同。第三方中介應(yīng)在接到索賠通知后十個(gè)工作日內(nèi)采取措施予以解決。3.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用條款說(shuō)明：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。雙方應(yīng)在合同中明確第三方中介的服務(wù)費(fèi)用金額和支付方式。如甲方和乙方未能就服務(wù)費(fèi)用達(dá)成一致，第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方支付其服務(wù)費(fèi)用。4.第三方中介的權(quán)益保護(hù)條款說(shuō)明：第三方中介在履行合同過(guò)程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方中介的工作，確保合同的順利履行。如甲方和乙方違反合同約定，第三方中介有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方中介的合同解除權(quán)條款說(shuō)明：如甲方和附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.產(chǎn)品規(guī)格書(shū)2.生產(chǎn)過(guò)程控制規(guī)范3.質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)4.產(chǎn)品檢驗(yàn)與測(cè)試報(bào)告5.供應(yīng)商資格證明文件6.客戶反饋記錄7.產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃8.保密協(xié)議9.技術(shù)交流會(huì)議記錄10.售后服務(wù)承諾函11.第三方中介服務(wù)協(xié)議12.合同履行證明文件13.變更協(xié)議14.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品2.產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題3.未按約定提供售后服務(wù)4.泄露客戶保密信息5.未履行第三方中介職責(zé)6.未按約定支付服務(wù)費(fèi)用7.未配合甲方監(jiān)督和檢查8.未按約定進(jìn)行產(chǎn)品變更9.未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決甲方索賠10.其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：供應(yīng)商確保其交付的產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.違約金：因違約行為而支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。3.保密義務(wù)：供應(yīng)商對(duì)客戶提供的保密信息予以保密的義務(wù)。4.不可抗力：無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。5.合同解除：合同一方或雙方依法終止合同關(guān)系。6.售后服務(wù)：供應(yīng)商在產(chǎn)品交付后提供的服務(wù)，如維修、保養(yǎng)等。7.第三方中介：協(xié)助甲乙雙方履行合同的中介機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延誤：與乙方協(xié)商調(diào)整交付時(shí)間，或要求乙方支付違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：要求乙方免費(fèi)更換或修復(fù)，并支付違約金。3.保密信息泄露：要求乙方采取措施防止信息繼續(xù)泄露，并賠償損失。4.第三方中介不履行職責(zé)：要求第三方中介支付違約金，或解除合同。5.法律法規(guī)變