管理學(xué)原理試題及答案 (一)

管理學(xué)原理

一、單項(xiàng)選擇題

1.管理的核心是處理各種

A.工作關(guān)系B.人際關(guān)系C.財(cái)產(chǎn)問(wèn)題D.職權(quán)關(guān)系

2.管理學(xué)具有的特點(diǎn)是

A.實(shí)踐性B.科學(xué)性C.靈活性D.社會(huì)性

3.管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理的

A.實(shí)踐性B.科學(xué)性C.靈活性D.社會(huì)性

4.一般環(huán)境因素包括：

A.競(jìng)爭(zhēng)者B.社會(huì)科技水平C.顧客D.組織的管理方式

5.“管理運(yùn)動(dòng)”出現(xiàn)在

A.美國(guó)B.英國(guó)C.法國(guó)D.德國(guó)

6.被后人尊為“管理過(guò)程之父”的是：

A.巴貝奇B.泰羅C.法約爾I).韋伯

7.以管理過(guò)程和管理組織為研究重點(diǎn)，研究管理的組織和管理的活動(dòng)過(guò)程的學(xué)派被稱(chēng)為

A.科學(xué)管理學(xué)派B.管理科學(xué)學(xué)派C.管理過(guò)程學(xué)派D.古典組織學(xué)派

8.商業(yè)行會(huì)的出現(xiàn)

A.早于手工業(yè)行會(huì)B.晚于手工業(yè)行會(huì)C.與手工業(yè)行會(huì)同時(shí)D.晚于產(chǎn)業(yè)革命

9.創(chuàng)造計(jì)劃-規(guī)劃-預(yù)算方法是：

A.法國(guó)B.美國(guó)C.英國(guó)D.德國(guó)

10.按照許諾原理，計(jì)劃必須有

A.速度要求B.期限要求C.效率要求D.效果要求

11.制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)建立在客觀的社會(huì)需求之上。該原則被稱(chēng)為

A.滿足社會(huì)需要原則B.把握時(shí)機(jī)原則C.揚(yáng)長(zhǎng)避短原則D.出奇制勝原則

12.木桶原理又稱(chēng)為：

A.許諾原理B.分工協(xié)調(diào)原理C.限定因素原理D.能位匹配原理

13.組織結(jié)構(gòu)的特征因素包括

A.環(huán)境B.規(guī)模C.戰(zhàn)略D.標(biāo)準(zhǔn)化

14.組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素包括

A.集權(quán)程度B.正規(guī)化C.戰(zhàn)略D.標(biāo)準(zhǔn)化

15.對(duì)于授權(quán)者，授權(quán)

A.授資B.不授貨C.受貴D.不受資

第1頁(yè)共15頁(yè)

16.“主管人員有效的監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)是有限的。”該原理稱(chēng)為：

A.管理寬度B.分工協(xié)調(diào)C.彈性冗余D.用人之長(zhǎng)

17.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的職務(wù)數(shù)量和要求，對(duì)所需人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、考評(píng)和培訓(xùn)被稱(chēng)為人員

A.選聘B.考評(píng)C.培訓(xùn)D.配備

18.下列各項(xiàng)中，屬于人員配備原理的是

A.激勵(lì)原理B.指明目標(biāo)原理C.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理D.許諾原理

19.根據(jù)人的才能安排相應(yīng)的崗位，保證崗位的要求與人的實(shí)際能力相對(duì)應(yīng)和相一致。該原理稱(chēng)為

A.同素異構(gòu)原理B.能位匹配原理C.獎(jiǎng)懲強(qiáng)化原理D.彈性冗余原理

20.在決策能力方面，高層管理者應(yīng)

A.強(qiáng)于基層管理者B.接近于基層管理者C.弱于基層管理者I).等同于基層管理者

21.表達(dá)障礙屬于

A.，言息傳遞者障礙B.信息傳遞渠道障礙C.信息接收者障礙D.溝通環(huán)境障礙

22.“主管人員同下級(jí)接觸越多，所掌握的各種情況就會(huì)越準(zhǔn)確，從而使指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作更加有效。”的原

理稱(chēng)為：

A.激勵(lì)原理B.溝通聯(lián)絡(luò)原理C.直接管理原理I).協(xié)調(diào)目標(biāo)原理

23.信息過(guò)量障礙屬于

A.，言息傳遞者障礙B.信息傳遞渠道障礙C.信息接收者障礙D.溝通環(huán)境障礙

24.管理中的人性假設(shè)中沒(méi)有提到的“人”有：

A.復(fù)雜人B.社會(huì)人C.實(shí)利人D.超凡魅力的人

25.計(jì)劃越是明確、全面、完整，所涉及的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計(jì)劃，則控制工作也就越有效。該原

理稱(chēng)為：

A.組織適宜性原理B.反映計(jì)劃要求原理C.例外原理D.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理

26.對(duì)控制全局的主管人員來(lái)說(shuō)，重要的是現(xiàn)狀所預(yù)示的趨勢(shì)，而不是現(xiàn)狀本身。該原理稱(chēng)為：

A.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理B.組織適宜性原理C.控制趨勢(shì)原理D.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理

27.控制是對(duì)計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成等方面的

A.確定B.衡量C.指導(dǎo)D.檢驗(yàn)

28.審計(jì)屬于

A.計(jì)劃工作方法B.組織工作方法C.領(lǐng)導(dǎo)工作方法D.控制工作方法

二、多項(xiàng)選擇題

1.管理的職能有：

A.計(jì)劃B.組織C.人員配備D.領(lǐng)導(dǎo)E.控制

第2頁(yè)共15頁(yè)

2.管理具有的性質(zhì)是：

A.自然屬性B.社會(huì)屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性E.客觀性

3.管理學(xué)具有的特點(diǎn)是：

A.一般性B.綜合性C.歷史性D.實(shí)踐性E.科學(xué)性

4.從管理的兩重性出發(fā)，研究管理學(xué)的內(nèi)容包括：

A.生產(chǎn)力方面B.生產(chǎn)關(guān)系方面C.上層建筑方面D.歷史方面E.管理者方面

5.“科學(xué)管理”理論的代表人物有：

A.吉爾布雷斯夫婦B.亨利?法約爾C.喬治?巴思

D.切斯特-巴納德E.亨利?甘特

6.早期管理活動(dòng)和管理思想階段提出管理見(jiàn)解的有

A.法約爾B.葉忒羅C.蘇格拉底D.泰羅E.馬基雅維利

7.普魯士軍事家馮?克勞斯威茨對(duì)大型組織管理的觀點(diǎn)是

A.要有領(lǐng)導(dǎo)方法B.管理要以分析為依據(jù)C.承認(rèn)不肯定性D.管理大型組織的必要條件是規(guī)定組織的目標(biāo)E.決

策要以科學(xué)為依據(jù)

8.泰羅進(jìn)行了

A.“金屬切削試驗(yàn)”B.動(dòng)作研究試驗(yàn)C.“鐵鍬試驗(yàn)”D.霍桑試驗(yàn)E.“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”

9.計(jì)劃工作的具體內(nèi)容包括

A.做什么B.何時(shí)做C.何地做D.何人做E.如何做

10.5W1H的內(nèi)容包括

A.做什么B.不做什么C.何時(shí)做D.誰(shuí)去做E.為什么做

11.計(jì)劃工作的程序包括

A.泄備階段B.制定計(jì)劃階段C.執(zhí)行計(jì)劃階段D.決策階段E.修改計(jì)劃階段

12.計(jì)劃工作具有以下性質(zhì):

A.首位性B.創(chuàng)新性C.效率性D.目的性E.普遍性

13.一個(gè)組織職權(quán)分散或集中的程度取決于以下因素:

A.管理者的人生觀B.組織規(guī)模C.組織活性化D.組織變革E.組織的歷史

14.按組織的管理手段不同可劃分為：

A.經(jīng)濟(jì)性組織B.互益組織C.服務(wù)組織D.強(qiáng)制性組織E.規(guī)范性組織

15.影響管理寬度的因素有

A.管理者與其下屬雙方的能力B.組織溝通渠道的狀況C.授權(quán)D.組織的穩(wěn)定性E.計(jì)劃的完善程度

第3頁(yè)共15頁(yè)

16.組織設(shè)計(jì)的成果沒(méi)有：

A.工資表B.組織圖C.職位說(shuō)明書(shū)D.組織手冊(cè)E.電話簿

17.選聘過(guò)程中的原理是：

A.月人之長(zhǎng)原理B.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理C.相互競(jìng)賽原理D.能位匹配原理E.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理

18.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是

A.有廣泛來(lái)源以滿足組織的需求B.可避免“近親繁殖”C.與內(nèi)部招聘相比，可以更好地激勵(lì)組織成員的

進(jìn)取心D.可避免組織內(nèi)沒(méi)有提拔到的人積極性受挫E.可節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用

19.管理學(xué)中人員配備的原理有

A.相互競(jìng)賽原理B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理C.責(zé)權(quán)一致原理D.用人之長(zhǎng)原理E.靈活性原理

20.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是：

A.候選人能較快勝任工作B.激勵(lì)紐織內(nèi)部成員的進(jìn)取心C.可給組織帶來(lái)新的思路D.可使培

訓(xùn)投資得到回報(bào)E.避免“近親繁殖”

21.意識(shí)行為按行為主體不同可以分為：

A.無(wú)意識(shí)行為B.組織行為C.領(lǐng)導(dǎo)行為D.群體行為E.個(gè)體行為

22.領(lǐng)導(dǎo)者的特征包括：

A.有一定的職責(zé)B.有相應(yīng)的權(quán)威C.有豐富的經(jīng)驗(yàn)D.有一定的社會(huì)地位E.有正式的職位

23.完整的溝通過(guò)程應(yīng)包括發(fā)送者、編碼、反饋、和：

A.傳遞渠道B.接收者C.譯碼D.作出反應(yīng)E.噪聲

24.溝通的原則包括

A.準(zhǔn)確性原則B.靈活性原則C.完整性原則D.正式組織策略性運(yùn)用原則E.非正式組織策略性運(yùn)用原則

25.“計(jì)劃越是明確、全面、完整，所涉及的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計(jì)劃，則控制工作也就越有效?！?/p>

的原理，稱(chēng)為()原理。

26.控制原理包括：

A.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理B.組織適宜性原理C.獎(jiǎng)懲強(qiáng)化原理工協(xié)調(diào)目標(biāo)原理E.例外原

理

27.在某項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)始之前所進(jìn)行的控制稱(chēng)為()控制。

28.控制工作是對(duì)組織內(nèi)部的管理活動(dòng)及其效果進(jìn)行

A.調(diào)查B.衡量C.總結(jié)D.校正E.預(yù)測(cè)

三、判斷題

1.操作者是在組織中指揮他人完成具體任務(wù)的人。()

2.法律環(huán)境因素是指與組織相關(guān)的社會(huì)系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。()

3.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象。()

4.人是管理的主體，不是客體。()

第4頁(yè)共15頁(yè)

5.社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為要解決管理問(wèn)題，只分析社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)是不夠的，還必須分析研究技術(shù)系統(tǒng)對(duì)社

會(huì)的影響，以及對(duì)個(gè)人心理影響。()

6.梅奧進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”。()

7.甘特提出實(shí)行刺激性差別工資制度。()

8.管理理論的萌芽階段是從產(chǎn)業(yè)革命到二次世界大戰(zhàn)前。()

9.量力而行的戰(zhàn)略原則是指制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)建立在客觀的社會(huì)需求之上。()

10.計(jì)戈卜規(guī)劃-預(yù)算方法是20世紀(jì)60年代中期,美國(guó)國(guó)防部在編制國(guó)防預(yù)算時(shí)創(chuàng)造的方法。限定因素是指導(dǎo)致組

織內(nèi)部特征形成的外部條件和環(huán)境。()

11.改變航道原理是指計(jì)劃的進(jìn)程不變，但實(shí)現(xiàn)的總目標(biāo)可以因情況的變化隨時(shí)改變。()

12.通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和壓縮各種生產(chǎn)費(fèi)用等手段，降低生產(chǎn)成本，從而以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略稱(chēng)為市場(chǎng)擴(kuò)散戰(zhàn)

略。()

13.為維護(hù)公共利益而形成的組織稱(chēng)為互益組織。()

14.計(jì)劃越完善，管理寬度越窄。()

15.參謀職權(quán)是指參謀人員或某部門(mén)的主管人員所擁有的原屬宜線主管的那部分權(quán)利。()

16.1933年，美國(guó)管理顧問(wèn)格拉丘納斯提出了上下級(jí)關(guān)系理論。()

17.互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理要求：保證崗位的要求與人的實(shí)際能力相對(duì)應(yīng)和相??致，該原理也稱(chēng)能級(jí)對(duì)應(yīng)

原理。()

18.對(duì)考評(píng)的要求有：考評(píng)的結(jié)果要客觀、考評(píng)的指標(biāo)要可行。()

19.考評(píng)可以采用變量依據(jù)法進(jìn)行。()

20.選聘的途徑有內(nèi)升制和外生制。()

21.無(wú)意識(shí)行為是人的特定意識(shí)的外在表現(xiàn)。()

22.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需求層次論假設(shè)每個(gè)人都有四個(gè)層次的需要。()

23.強(qiáng)化理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。()

24.布萊克和穆頓提出了二維構(gòu)面理論。()

25.例外原理不是控制工作中應(yīng)遵循的原理。()

26.實(shí)時(shí)控制是在某項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)束時(shí)所進(jìn)行的控制。()

四、簡(jiǎn)答題

1.管理

2.簡(jiǎn)述管理的基本特征。

3.管理具有什么性質(zhì)？

第5頁(yè)共15頁(yè)

4.管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和范圍是什么？

5.意大利的馬基雅維利在《王子》中提出的管理國(guó)家的四條原則是什么？

6.法約爾的14條管理原則是什么？

7.HaroldKoontz在《再論管理理論的叢林》中指出的管理理論學(xué)派是那些學(xué)派？

8.管理運(yùn)動(dòng)有什么意義？

9.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的原理。

10.計(jì)劃-規(guī)劃-預(yù)算方法是20世紀(jì)60年代中期,美國(guó)國(guó)防部在編制國(guó)防預(yù)算時(shí)創(chuàng)造的方法。

11.形成行業(yè)壁壘的因素有哪些？

12.簡(jiǎn)述5W1H的內(nèi)容。

13.組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素有哪些？

14.變量依據(jù)法中提出影響管理寬度的變量有哪些？

15.影響管理寬度的因素有哪些？

16.描述組織結(jié)構(gòu)的特征因素有哪些？

17.人員配備有哪些職能？

18.簡(jiǎn)介人員配備的基本原理。

19.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

20.對(duì)考評(píng)有什么要求？

21.“社會(huì)人”的假設(shè)的基本觀點(diǎn)。

22.“社會(huì)人”的假設(shè)中有哪些管理拮施特征？

23.溝通聯(lián)絡(luò)有什么作用？

24.“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)的管理措施特征有哪些？

25.簡(jiǎn)述控制工作的原理。

第6頁(yè)共15頁(yè)

管理學(xué)原理答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.管理的核心是處理各種B

A.工作關(guān)系B.人際關(guān)系C.財(cái)產(chǎn)問(wèn)題D.職權(quán)關(guān)系

2.管理學(xué)具有的特點(diǎn)是A

A.實(shí)踐性B.科學(xué)性C.靈活性D.社會(huì)性

3.管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理的A

A.實(shí)踐性B.科學(xué)性C.靈活性D.社會(huì)性

4.一般環(huán)境因素包括：B

A.競(jìng)爭(zhēng)者B.社會(huì)科技水平C.顧客D.組織的管理方式

5.“管理運(yùn)動(dòng)”出現(xiàn)在A

A.美國(guó)B.英國(guó)C.法國(guó)D.德國(guó)

6.被后人尊為“管理過(guò)程之父”的是：C

A.巴貝奇B.泰羅C.法約爾D.韋伯

7.以管理過(guò)程和管理組織為研究重點(diǎn)，研究管理的組織和管理的活動(dòng)過(guò)程的學(xué)派被稱(chēng)為D

A.科學(xué)管理學(xué)派B.管理科學(xué)學(xué)派C.管理過(guò)程學(xué)派D.古典組織學(xué)派

8.商業(yè)行會(huì)的出現(xiàn)B

A.早于手工業(yè)行會(huì)B.晚于手工業(yè)行會(huì)C.與手工業(yè)行會(huì)同時(shí)D.晚于產(chǎn)業(yè)革命

9.創(chuàng)造計(jì)劃-規(guī)劃-預(yù)算方法是：B

A.法國(guó)B.美國(guó)C.英國(guó)D.德國(guó)

10.按照許諾原理，計(jì)劃必須有B

A.速度要求B.期限要求C.效率要求D.效果要求

H.制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)建立在客觀的社會(huì)需求之上。該原則被稱(chēng)為A

A.滿足社會(huì)需要原則B.把握時(shí)機(jī)原則C.揚(yáng)長(zhǎng)避短原則D.出奇制勝原則

12.木桶原理又稱(chēng)為：C

A.許諾原理B.分工協(xié)調(diào)原理C.限定因素原理D.能位匹配原理

13.組織結(jié)構(gòu)的特征因素包括D

A.環(huán)境B.規(guī)模C.戰(zhàn)略D.標(biāo)準(zhǔn)化

14.組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素包括C

A.集權(quán)程度B.正規(guī)化C.戰(zhàn)略D.標(biāo)準(zhǔn)化

15.對(duì)于授權(quán)者，授權(quán)B

A.授貨B.不授責(zé)C.受貴D.不受資

第7頁(yè)共15頁(yè)

16.“主管人員有效的監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)是有限的?！痹撛矸Q(chēng)為：A

A.管理寬度B.分工協(xié)調(diào)C.彈性冗余D.用人之長(zhǎng)

17.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的職務(wù)數(shù)量和要求，對(duì)所需人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、考評(píng)和培訓(xùn)被稱(chēng)為人員

D

A.選聘B.考評(píng)C.培訓(xùn)D.配備

18.下列各項(xiàng)中，屬于人員配備原理的是C

A.激勵(lì)原理B.指明目標(biāo)原理C.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理D.許諾原理

19.根據(jù)人的才能安排相應(yīng)的崗位，保證崗位的要求與人的實(shí)際能力相對(duì)應(yīng)和相一致。該原理稱(chēng)為B

A.同素異構(gòu)原理B.能位匹配原理C.獎(jiǎng)懲強(qiáng)化原理D.彈性冗余原理

20.在決策能力方面，高層管理者應(yīng)A

A.強(qiáng)于基層管理者B.接近于基層管理者C.弱于基層管理者I).等同于基層管理者

21.表達(dá)障礙屬于A

A.，'言息傳遞者障礙B.信息傳遞渠道障礙C.信息接收者障礙D.溝通環(huán)境障礙

22.“主管人員同下級(jí)接觸越多，所掌握的各種情況就會(huì)越準(zhǔn)確，從而使指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作更加有效。”的原

理稱(chēng)為：C

A.激勵(lì)原理B.溝通聯(lián)絡(luò)原理C.直接管理原理I).協(xié)調(diào)目標(biāo)原理

23.信息過(guò)量障礙屬于C

A.，言息傳遞者障礙B.信息傳遞渠道障礙C.信息接收者障礙D.溝通環(huán)境障礙

24.管理中的人性假設(shè)中沒(méi)有提到的“人”有：D

A.復(fù)雜人B.社會(huì)人C.實(shí)利人D.超凡魅力的人

25.計(jì)劃越是明確、全面、完整，所涉及的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計(jì)劃，則控制工作也就越有效。該原

理稱(chēng)為：B

A.組織適宜性原理B.反映計(jì)劃要求原理C.例外原理D.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理

26.對(duì)控制全局的主管人員來(lái)說(shuō)，重要的是現(xiàn)狀所預(yù)示的趨勢(shì)，而不是現(xiàn)狀本身。該原理稱(chēng)為：C

A.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理B.組織適宜性原理C.控制趨勢(shì)原理D.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理

27.控制是對(duì)計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成等方面的D

A.確定B.衡量C.指導(dǎo)D.檢驗(yàn)

28.審計(jì)屬于D

A.計(jì)劃工作方法B.組織工作方法C.領(lǐng)導(dǎo)工作方法D.控制工作方法

二、多項(xiàng)選擇題

1.管理的職能有：ABCDE

A.計(jì)劃B.組織C.人員配備D.領(lǐng)導(dǎo)E.控制

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2.管理具有的性質(zhì)是：ABCD

A.自然屬性B.社會(huì)屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性E.客觀性

3.管理學(xué)具有的特點(diǎn)是：ABCD

A.一般性B.綜合性C.歷史性D.實(shí)踐性E.科學(xué)性

4.從管理的兩重性出發(fā)，研究管理學(xué)的內(nèi)容包括：ABC

A.生產(chǎn)力方面B.生產(chǎn)關(guān)系方面C.上層建筑方面D.歷史方面E.管理者方面

5.“科學(xué)管理”理論的代表人物有：ACE

A.吉爾布雷斯夫婦B.亨利?法約爾C.喬治?巴思

D.方斯特-巴納德E.亨利?甘特

6.早期管理活動(dòng)和管理思想階段提出管理見(jiàn)解的有BCE

A.法約爾B.葉忒羅C.蘇格拉底D.泰羅E.馬基雅維利

7.普魯士軍事家馮?克勞斯威茨對(duì)大型組織管理的觀點(diǎn)是BCDE

A.要有領(lǐng)導(dǎo)方法B.管理要以分析為依據(jù)C.承認(rèn)不肯定性D.管理大型組織的必要條件是規(guī)定組織的目標(biāo)E.決

策要以科學(xué)為依據(jù)

8.泰羅進(jìn)行了ACE

A.“金屬切削試驗(yàn)”B.動(dòng)作研究試驗(yàn)C.“鐵鍬試驗(yàn)”I).霍桑試驗(yàn)E.“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”

9.計(jì)劃工作的具體內(nèi)容包括ABCDE

A.做什么B.何時(shí)做C.何地做D.何人做E.如何做

10.5MH的內(nèi)容包括ACDE

A.做什么B.不做什么C.何時(shí)做D.誰(shuí)去做E.為什么做

11.計(jì)劃工作的程序包括ABD

A.泄備階段B.制定計(jì)劃階段C.執(zhí)行計(jì)劃階段D.決策階段E.修改計(jì)劃階段

12.計(jì)劃工作具有以下性質(zhì)：ACE

A.首位性B.創(chuàng)新性C.效率性D.目的性E.普遍性

13.一個(gè)組織職權(quán)分散或集中的程度取決于以下因素：ABE

A.管理者的人生觀B.組織規(guī)模C.組織活性化D.組織變革E.組織的歷史

14.按組織的管理手段不同可劃分為：ADE

A.經(jīng)濟(jì)性組織B.互益組織C.服務(wù)組織D.強(qiáng)制性組織E.規(guī)范性組織

15.影響管理寬度的因素有ABCE

A.管理者與其下屬雙方的能力B.組織溝通渠道的狀況C.授權(quán)D.組織的穩(wěn)定性E.計(jì)劃的完善程度

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16.組織設(shè)計(jì)的成果沒(méi)有：AE

A.工資表B.組織圖C.職位說(shuō)明書(shū)D.組織手冊(cè)E.電話簿

17.選聘過(guò)程中的原理是：AE

A.月人之長(zhǎng)原理B.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理C.相互競(jìng)賽原理D.能位匹配原理E.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理

18.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是ABDE

A.有廣泛來(lái)源以滿足組織的需求B.可避免“近親繁殖”C.與內(nèi)部招聘相比，可以更好地激勵(lì)組織成員的

進(jìn)取心D.可避免組織內(nèi)沒(méi)有提拔到的人積極性受挫E.可節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用

19.管理學(xué)中人員配備的原理有AD

A.相互競(jìng)賽原理B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理C.責(zé)權(quán)一致原理D.用人之長(zhǎng)原理E.靈活性原理

20.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是：ABD

A.候選人能較快勝任工作B.激勵(lì)紐織內(nèi)部成員的進(jìn)取心C.可給組織帶來(lái)新的思路D.可使培

訓(xùn)投資得到回報(bào)E.避免“近親繁殖”

21.意識(shí)行為按行為主體不同可以分為：BCDE

A.無(wú)意識(shí)行為B.組織行為C.領(lǐng)導(dǎo)行為D.群體行為E.個(gè)體行為

22.領(lǐng)導(dǎo)者的特征包括：ABE

A.有一定的職責(zé)B.有相應(yīng)的權(quán)威C.有豐富的經(jīng)驗(yàn)D.有一定的社會(huì)地位E.有正式的職位

23.完整的溝通過(guò)程應(yīng)包括發(fā)送者、編碼、反饋、和：ABCD

A.傳遞渠道B.接收者C.譯碼D.作出反應(yīng)E.噪聲

24.溝通的原則包括ACE

A.準(zhǔn)確性原則B.靈活性原則C.完整性原則D.正式組織策略性運(yùn)用原則E.非正式組織策略性運(yùn)用原則

25.“計(jì)劃越是明確、全面、完整，所涉及的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計(jì)劃，則控制工作也就越有效?！?/p>

的原理，稱(chēng)為（反映計(jì)劃要求）原理。

26.控制原理包括：ABE

A.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理B.組織適宜性原理C.獎(jiǎng)懲強(qiáng)化原理工協(xié)調(diào)目標(biāo)原理E.例外原

在某項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)始之前所進(jìn)行的控制稱(chēng)為（前饋）控制。

28.控制工作是對(duì)組織內(nèi)部的管理活動(dòng)及其效果進(jìn)行BD

A.調(diào)查B.衡量C.總結(jié)D.校正E.預(yù)測(cè)

三、判斷題（每題0分，共26題）

1.操作者是在組織中指揮他人完成具體任務(wù)的人。（X）

2.

法律環(huán)境因素是指與組織相關(guān)的社會(huì)系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。（X）

3.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象。（J）

4.人是管理的主體，不是客體。（X）

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5.社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為要解決管理問(wèn)題，只分析社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)是不夠的，還必須分析研究技術(shù)系統(tǒng)對(duì)社

會(huì)的影響，以及對(duì)個(gè)人心理影響。（X）

6.梅奧進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”。（X）

7.甘特提出實(shí)行刺激性差別工資制度。（X）

8.管理理論的萌芽階段是從產(chǎn)業(yè)革命到二次世界大戰(zhàn)前。（X）

9.量力而行的戰(zhàn)略原則是指制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)建立在客觀的社會(huì)需求之上。（X）

10.計(jì)戈卜規(guī)劃-預(yù)算方法是20世紀(jì)60年代中期,美國(guó)國(guó)防部在編制國(guó)防預(yù)算時(shí)創(chuàng)造的方法。限定因素是指導(dǎo)致組

織內(nèi)部特征形成的外部條件和環(huán)境。（X）

11.改變航道原理是指計(jì)劃的進(jìn)程不變，但實(shí)現(xiàn)的總目標(biāo)可以因情況的變化隨時(shí)改變。（X）

12.通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和壓縮各種生產(chǎn)費(fèi)用等手段，降低生產(chǎn)成本，從而以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略稱(chēng)為市場(chǎng)擴(kuò)散戰(zhàn)

略。（X）

13.為維護(hù)公共利益而形成的組織稱(chēng)為互益組織。（X）

14.計(jì)劃越完善，管理寬度越窄。（X）

15.參謀職權(quán)是指參謀人員或某部門(mén)的主管人員所擁有的原屬宜線主管的那部分權(quán)利。（X）

16.1933年，美國(guó)管理顧問(wèn)格拉丘納斯提出了上下級(jí)關(guān)系理論。（X）

17.互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理要求：保證崗位的要求與人的實(shí)際能力相對(duì)應(yīng)和相??致，該原理也稱(chēng)能級(jí)對(duì)應(yīng)

原理。（X）

18.對(duì)考評(píng)的要求有：考評(píng)的結(jié)果要客觀、考評(píng)的指標(biāo)要可行。（X）

19.考評(píng)可以采用變量依據(jù)法進(jìn)行。（X）

20.選聘的途徑有內(nèi)升制和外生制。（X）

21.無(wú)意識(shí)行為是人的特定意識(shí)的外在表現(xiàn)。（X）

22.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需求層次論假設(shè)每個(gè)人都有四個(gè)層次的需要。（X）

23.強(qiáng)化理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。（X）

24.布萊克和穆頓提出了二維構(gòu)面理論。（X）

25.例外原理不是控制工作中應(yīng)遵循的原理。（X）

26.實(shí)時(shí)控制是在某項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)束時(shí)所進(jìn)行的控制。（X）

四、簡(jiǎn)答題

1.管理是一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，

使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

2.簡(jiǎn)述管理的基本特征。

（1）管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象.

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（2）管理的載體是組織。

（3）管理的任務(wù)、職能、層次。

（4）管理的核心是處理各種人際關(guān)系。

（5）管理者的角色。

3.管理具有什么性質(zhì)？

⑴管理即具有同社會(huì)生產(chǎn)力社會(huì)化生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。

⑵管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。管理的科學(xué)性：管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。管理

是一門(mén)科學(xué)，是指他以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)方法論。

管理的藝術(shù)性：強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。管理除了要掌握一定的理論和方法之外，還要有靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技能的

技巧和訣竅。

4.管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和范圍是什么？

（1）從管理的兩重性出發(fā)，研究管理學(xué)。

①生產(chǎn)力方面。

②生產(chǎn)關(guān)系方面。

③上層建筑方面。

（2）從歷史方面研究管理實(shí)踐，思想、理論的形成、演變、發(fā)展，研究管理史。

（3）從管理者出發(fā)研究管理過(guò)程。

5.意大利的馬基雅維利在《王子》中提出的管理國(guó)家的四條原則是什么？

（1）權(quán)力接受論。群眾認(rèn)可，權(quán)威來(lái)自群眾。

（2）要有內(nèi)聚力。

（3）要有領(lǐng)導(dǎo)方法。

（4）要使自己生存下去。

6.法約爾的14條管理原則是什么？

⑴分工。⑵職權(quán)與職責(zé)。⑶紀(jì)律。⑷統(tǒng)一指揮。⑸統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

⑹個(gè)人利益服從總體利益。⑺個(gè)人報(bào)酬。⑻集中化。⑼等級(jí)鏈。法約爾橋.

00）秩序。（1D公正。?保持人員穩(wěn)定。?首創(chuàng)精神。?團(tuán)結(jié)精神。

7.HaroldKoonlz在《再論管理理論的叢林》中指出的管理理論學(xué)派是那些學(xué)派?

（1）管理過(guò)程學(xué)派

（2）人際關(guān)系行為學(xué)派

（3）群體行為學(xué)派

（4）社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派

（5）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派

（6）經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派

（7）決策理論學(xué)派

（8）數(shù)理（“管理科學(xué)”）學(xué)派

（9）系統(tǒng)學(xué)派

（10）權(quán)變學(xué)派

（11）管理者工作學(xué)派（經(jīng)理角色學(xué)派）

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8.管理運(yùn)動(dòng)有什么意義？

(1)改變了人們的觀念，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了重要作用。

(2)為提高效率和生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問(wèn)題的框架。

(3)為管理學(xué)的形成和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，

(4)所提倡的觀點(diǎn)被人們普遍接受。

9.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的原理。

(1)限定因素原理

(2)許諾原理

(3)靈活性原理

(4)改變航道原理

10.計(jì)劃-規(guī)劃-預(yù)算方法是20世紀(jì)60年代中期,美國(guó)國(guó)防部在編制國(guó)防預(yù)算時(shí)創(chuàng)造的方法。

首先由最高主管部門(mén)提出組織的總目標(biāo)和戰(zhàn)略，并確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的項(xiàng)目，這一步稱(chēng)為計(jì)劃。

其次分別按每一個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施階段時(shí)所需的資源數(shù)量進(jìn)行測(cè)算和規(guī)劃，并排出項(xiàng)目的優(yōu)先次序。

然后在編制預(yù)算時(shí)，從目標(biāo)出發(fā)，按優(yōu)先次序和項(xiàng)醒目實(shí)際需要分配資源。當(dāng)資源有限時(shí)，應(yīng)保證排在前

面的項(xiàng)目的需要。

最后根據(jù)各部門(mén)在實(shí)施項(xiàng)目中的職責(zé)和承擔(dān)的工作量將預(yù)算落實(shí)到部門(mén)。

11.形成行業(yè)壁壘的因素有哪些？

(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

(2)產(chǎn)品差別化。

(3)控制銷(xiāo)售渠道。

(4)專(zhuān)有技術(shù)。

(5)最佳原材料來(lái)源的控制。

(6)政府政策。

12.簡(jiǎn)述5W1H的內(nèi)容。

(1)做什么(Whattodoit)：明確計(jì)劃工作的具體任務(wù)和要求，明確每一個(gè)時(shí)期的中心任務(wù)和工作重

點(diǎn)。

(2)為什么做(Whytodoit)：明確計(jì)劃工作的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略，并論證可行性。

(3)何時(shí)做(Whentodoit)：規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開(kāi)始和完成進(jìn)度。(