后勤部門績效考核方案

后勤部門績效考核方案

后勤部門績效考核方案1

為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性，考慮有效銷售

鼓勵制度的完好性，以及員工的穩(wěn)定性，同時為更好鼓勵員工高效地工作

和制造良好的企業(yè)文化氣氛，特制定本草案。

一、薪酬體系：

1、薪酬組成結(jié)構(gòu)：

1、1根本工資+補貼+銷售獎金；

1、2本地員工增加交通補貼：外派員工公司布置住宿增加異地工作補

貼，但不享受交通補貼；

1、3非經(jīng)濟性酬勞：在工作方面提供員工參與有愛好工作、參與企業(yè)

管理；企業(yè)方面讓員工有完成價值的時機：關(guān)懷員工個人生活，有公司如

家感覺。

2、根本工資標準：

一級置業(yè)參謀：800元/月

二級置業(yè)參謀：650元/月

三級置業(yè)參謀：50()元/月

四級置業(yè)參謀：400元/月

實習置業(yè)參謀：350元/月

3、補貼組成及標準：

生活補貼:XXX元/月

1

醫(yī)療保險補貼：20元/月

養(yǎng)老保險及其他：XXX元/月

交通補貼：130元/月

異地工作補貼：130元/月

二、銷售獎金組成及標準

銷售人員獎金的計算：

銷售人員獎金實發(fā)額=個人獎金應發(fā)總額X業(yè)績提成比例

1、個人獎金應發(fā)總額=銷售數(shù)量獎十銷售價格獎十提前收款獎

（1）銷售數(shù)量獎

銷售人員超額完成個人任務指標的，按XXX元/m支付獎金，超額指

標到達50%以上的部分，按120元/m支付獎金，上不封頂。成交者，按

成交價1%發(fā)放獎金。

（2）銷售價格獎

銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的50%計提

獎金。

（3）提前收款獎

銷售人員依據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按

實際收到房款折算成面積，按5元/m支付獎金，提前收款時間每遞增5

天，折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。

2、業(yè)績提成標準

①完本錢部門計劃銷售任務XX%以上的，按個人獎金應發(fā)總額的110%

支付。

2

②完本錢部門計劃銷售面積任務的90%以上不到XX%的，按個人獎

金應發(fā)總額的XX%支付。

③完本錢部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的，按個人獎金

應發(fā)總額的80%支付。

④完本錢部門計劃銷售面積任務缺乏70%的，按個人獎金應發(fā)總額的

'60%支付。

三、關(guān)于進級標準

1、升降級標準：

1.1置業(yè)參謀新進入公司一律按實習置業(yè)參謀，工作滿一個月后可轉(zhuǎn)為

四級置業(yè)參謀，工作滿三個月（不含實習期），可參與三級置業(yè)參謀評定；

工作滿六個月（不含實習期），可參與二級置業(yè)參謀評定；工作滿八個月

（不含實習期），可參與一級置業(yè)參謀評定。

實習置業(yè)參謀

工作滿一月

四級置業(yè)參謀

工作滿三月

三級置業(yè)參謀

工作滿六月

二級置業(yè)參謀

工作滿八月

一級置業(yè)參謀

四、屬于以下情況之一的，將扣發(fā)其所在工程個人獎金。

3

1、被公司辭退的員工。

2、在該工程銷售結(jié)束前離職的員工。

3、累計曠工達七天或連續(xù)事假二周的員工。

4、在工作中有嚴峻過失，過公司造成肯定的不良影響的員工。

后勤部門績效考核方案2

依據(jù)《XX市試驗小學教職工績效考核實施方案》，結(jié)合實際，特制定

我校后勤人員績效考核實施方法。

一、后勤人員績效考核重點：

后勤崗位重點考核服務看法、服務質(zhì)量、工作效率和勞動安全等。

二、后勤人員崗位津貼：

教輔崗位到達規(guī)定工作量的，崗位津貼系數(shù)為0.9。

后勤崗位到達規(guī)定工作量的，崗位津貼系數(shù)為0.8。

三、工作質(zhì)量考核獎：

1.學校成立后勤人員考核領(lǐng)導小組，每學期一次對教輔、后勤崗位人員

工作質(zhì)量進行考核。

組長：總務主任

組員：分管領(lǐng)導、后勤組組長、師生代表

2.考核程序

通過自評、組評和考核領(lǐng)導小組打分，并結(jié)合師生滿意度，確定后勤

人員的考核等次。

3.考核結(jié)果的應用：

依據(jù)《XX市試驗小學后勤人員崗位考核量化測評表》的測評結(jié)果，

4

85XXX分為優(yōu)秀；65X84分為合格；50X分為根本合格；49分以下為不合

格。

優(yōu)秀等次得教學一線老師的80%,合格等次得教學一線老師的.70%,

根本合格等次得教學一線老師的50%,不合格者不得。

有扣分情況者，不能獲得優(yōu)秀等次，并按規(guī)定扣除相應金額的質(zhì)量獎。

四、其他嘉獎性績效考核工程

后勤人員的其他嘉獎性績效考核工程按《XX市試驗小學教職工績效

考核實施方案》執(zhí)行。

后勤部門績效考核方案3

一、目的

（-）依據(jù)《車間員工工資管理方法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本車間績效

考核方法。

（二）提高生產(chǎn)效率，完成增產(chǎn)增效。

二、適用范圍

（一）本方法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員（含固定月薪制人員），不

包括車間管理人員。

（二）新招收的試用期內(nèi)員工、學徒不參與本考核。

三、職責

（一）各制造、裝配部門主管負責指導所屬員工進行自我評價，依據(jù)

員工的績效評估結(jié)果，與員工進行溝通，幫忙員工認識到工作中存在的有

待解決的問題，并與員工共同制訂績效改進計劃；對考核結(jié)果按照車間有

關(guān)規(guī)定進行處理；接受員工申述。

5

（二）班長負責所屬班組員工和某項詳細考核指標的績效考核日常工

作，依據(jù)考核標準客觀公正地對所屬員工的績效遂行評估。

（三）車間全部員工：依據(jù)考核結(jié)果認真進行自我評價，并與車間主

管進行開放的溝通溝通。

四、考核程序每月初（10號前）由各班組長負責考評員對上月計件員

工進行考評

將考評結(jié)果及應有的、考評依據(jù)交于車間核算員處，核算員將各項考核

得分及考評依據(jù)在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上，車間負

責人對《計件員工績效考評表》進行審核修改后法行簽發(fā)。

五、考核內(nèi)容及方法

（一）考核內(nèi)容月度績效考核就是考核員工當月工作職責履行情況。

主要觸及員工的勞動紀律、勞動看法、工作成果、工作效率、工作質(zhì)量、生

產(chǎn)安全、裝備保養(yǎng)等方面。

（二）考核方法

1、勞動紀律（總分10分，該項最終得分可顯現(xiàn)負分）

（1）該項起評分為15分，顯現(xiàn)以下不良記錄進行扣分。

（2）遲到、早退：扣1分/次；月內(nèi)2次及以上者扣2分/次。

（3）串崗：車間員工應在規(guī)定的工作場地作業(yè)，凡發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定場地

與人聊天或從事與本職工作無關(guān)的事情達10分鐘以上1小時以內(nèi)的則視

為串崗，扣1分/次，月內(nèi)2次及以上者扣2分/次并進行經(jīng)濟懲罰（20元/

次）。

（4）曠工：扣5分/次。

6

（5）顯現(xiàn)打架斗毆大事，主要責任人該月績效總分為0分，扣次要責

任人當月績效總分50分，并按公司管理制度另行處理。

（6）員工違反部門其他有關(guān)制度規(guī)定，扣責任人當月該項績效分2分

/次，并依據(jù)情況進行罰款20X50元。

（7）其他違反公司有關(guān)制度規(guī)定、員工守則等行為：扣責任人當月該

項績效分5分/次，并進行罰款50XXX元。

2、勞動看法（總分15分，該項最終得分可顯現(xiàn)負分）

（1）該項起評分為15分，顯現(xiàn)以下不良記錄進行扣分；

（2）主動幫助車間處理或擔當困難工作，在權(quán)重欄中加1X3分；

（3）為車間生產(chǎn)獻計獻策，并最終被車間接受，在權(quán)重欄中加2分。

后勤部門績效考核方案4

精細化管理是一種先進的管理方式，醫(yī)院后勤部門通過在績效考核中

采納精益化管理方式，設置了一套多元化管理模式，建立了全面的績效考

核體系，以此來提高醫(yī)院的工作效率、提高醫(yī)院裝備利用率、病房周轉(zhuǎn)率、

有效降低了醫(yī)院的運營本錢，讓醫(yī)院在劇烈的市場競爭中提高自身綜合力

量。本文圍繞精益化管理的根本概念、醫(yī)院行政后勤精益化管理的原則、

醫(yī)院后勤績效考核精益化管理中應留意的問題三大方面綻開商量，對醫(yī)院

行政后勤績效考核精益化管理問題進行了簡潔的闡述。

行政后勤績效考核精益化

一、精益化管理的根本概念

對醫(yī)院行政后勤進行績效考核，可以有效改善員工各方面的工作效率,

充足發(fā)揮員工的工作主動性和潛在力量，并真正了解醫(yī)院即將面臨的機遇

7

和挑戰(zhàn)，以此來提高醫(yī)院的綜合實力及市場競爭力，完成醫(yī)院設定的管理

目標。精益化管理是一種以工作效率為關(guān)注焦點的管理工具，它致力于削

減鋪張，降低本錢。對于醫(yī)院行政后勤的績效考核工作來說，應制定標準

化的考核方式及流程化的考核標準，針對行政后勤工作的發(fā)展特點及管理

要素來設定多元化模式，并統(tǒng)計精確的數(shù)據(jù)，依據(jù)數(shù)據(jù)做出精確的決策。

同時，還要將考核指標細化，嚴格貫徹到工作當中，讓后勤工作人員根據(jù)

標準嚴格執(zhí)行。

總的來說，醫(yī)院行政后勤工作中績效考核的精益化管理是以計算機網(wǎng)

絡化技術(shù)為基礎的管理工作，我們應抓住醫(yī)院績效管理中的重要指標，對

影響醫(yī)院行政后勤工作效率及醫(yī)院經(jīng)濟效益的要素進行重點監(jiān)控，按時把

握正確的信息，使醫(yī)院考核制度更加完善，更加標準。

二、醫(yī)院行政后勤精益化管理的原則

1.堅持與時俱進，完成醫(yī)院行政后勤績效考核的精益化可持續(xù)發(fā)展

伴著醫(yī)院現(xiàn)代化建設步伐的加快，對于后勤服務的管理要求也持續(xù)提

高，精益化管理不僅僅是針對行政后勤工作流程來站考的，而是全面突破

了以往的管理方式，以精益化、整體化的理念，同時堅持以“誠、勤、嚴、

精''為醫(yī)院后勤文化，在醫(yī)院的整個后勤工作過程中實施標準化管理，在醫(yī)

院的后勤服務中達成全方位的可持續(xù)發(fā)展，全面改善醫(yī)院行政后勤服務的

質(zhì)量及效率，讓醫(yī)院后勤工作更加有效、更加精細。

2.以節(jié)能減排的方式來優(yōu)化醫(yī)院后勤精細化管理制度

醫(yī)院作為一種以服務為主的公益性機構(gòu)，應大力開展節(jié)能減排工作，

其開展效果會直接影響整個醫(yī)院的運行本錢及在職醫(yī)護員工的經(jīng)濟效益。

8

因此，在醫(yī)院的后勤績效考核工作中應以詳情為動身點，從詳情的角度對

績效考核方式進行創(chuàng)新，從詳情中改善后勤服務質(zhì)量，努力提高后勤服務

質(zhì)量。

三、醫(yī)院后勤績效考核精益化管理中應留意的問題

1.應強化精益化管理人員與后勤工的溝通

精細化績效考核工作是一場長久戰(zhàn)，因此在醫(yī)院內(nèi)部開展精益化績效

考核工作不能急于求成，應充足與醫(yī)院高層領(lǐng)導、內(nèi)勤工作人員進行溝通，

使績效考核方案得到被考核人的認可和支持。除此之外，精益化考核管理

人員還應為相關(guān)人員講解各項考核指標的詳細要求及內(nèi)涵，在員工之間形

成一切用數(shù)據(jù)說話的理念，盡量防止人為因素的影響。

2.將后勤精益化管理與績效考核工作相結(jié)合

醫(yī)院后勤工作的績效考核管理觸及到許多方面，除了經(jīng)濟考核之外，

還包括一些職能方面的、考核。由于考核工作的指標非常詳細化，因此針對

性也非常強，它必需在后勤部門的每月績效考核中表達出來。只有精益化

管理與后勤部門的績效考核工作有效地結(jié)合在一起，考核工作才會真正有

效，其執(zhí)行力才會真正得到提升，責任也能切實地落實到詳細的人頭上。

3.后勤績效管理工作應得到醫(yī)院管理人員的支持

只有得到各層級管理人員的大力支持。醫(yī)院的后勤績效考核工作方可

順當開展。醫(yī)院高層領(lǐng)導的支持和重視，特別是醫(yī)院最高領(lǐng)導的支持，確

定了醫(yī)院后勤績效考核工作的成敗，因此，醫(yī)院的員必需充足發(fā)揮自身人

格魅力，為醫(yī)院的績效考核工作提出明確的開展方向。除此之外，醫(yī)院的

中層領(lǐng)導也應主動支持后勤績效考核的精益化管理工作，帶著基層員工協(xié)

9

作績效考核工作的進行。

4.同步后勤工作人員之間的績效考核

將精益化管理方式應用于后勤部門考績效考核工作時，每個人之間的

考核結(jié)果都會存在肯定的差距，尤其對一些牽涉人與人之間連接性的考核

指標進行考核時難度較大，但是員工之間小行能完全不進行合作，任何一

個團隊都需要人與人之間的合作，因此績效考核方式必需朝著細化式管理

的方向發(fā)展。只有建立一個高效、運行良好的績效考核體系，才能保證醫(yī)

院后勤績效考核精益化管理順當開展。

5.有效利用網(wǎng)絡信息化績效考核手段

醫(yī)院應建立一個現(xiàn)代化醫(yī)院信息管理系統(tǒng)及響應的整體化信息平臺，

并將其掩蓋至醫(yī)院內(nèi)部的全部工作環(huán)節(jié)中，同時包括醫(yī)院行政后勤部門的

績效考核工作。除此之外，還應在這個信息網(wǎng)絡平臺上最大程度完成全部

資源及信息的共享，包括每個員工的績效考核指標及結(jié)果，努力完成醫(yī)院

經(jīng)濟數(shù)據(jù)的標準化、精確化，最大程度地滿意績效考核工作在數(shù)據(jù)分析、

數(shù)據(jù)處理中的需求。

四、結(jié)語

綜上可知，將精益化管理方式應用至醫(yī)院后勤部門的績效考核工作中，

可以幫忙醫(yī)院快速、高效地推動流程改善，落實醫(yī)院各項管理工作的核心

制度，使醫(yī)院后勤部門的管理工作更加精細，更加高效，是醫(yī)院管理滿意

現(xiàn)代化需求、朝現(xiàn)代信息化發(fā)展的重要途徑。

后勤部門績效考核方案5

10

醫(yī)院后勤崗位實施績效考核管理是醫(yī)院后勤管理工作改革發(fā)展的重點

舉措-。本文通過介紹醫(yī)院后勤崗位實施績效考核管理的根本流程、體系建

立和方案設計、實施留意問題等內(nèi)容，對醫(yī)院后勤崗位實施績效考核管理

進行了探討和分析，指出了醫(yī)院后勤崗位實施績效考核管理的必要性。

醫(yī)院；后勤管理；績效考核

當前醫(yī)療市場日益劇烈的競爭，促使醫(yī)院紛紛從規(guī)模效益型向質(zhì)量效

益型轉(zhuǎn)變，強化醫(yī)院內(nèi)涵管理是現(xiàn)代醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的根本保證。績效考核

管理已經(jīng)成為醫(yī)院管理的熱點問題。如何在醫(yī)院后勤崗位開展績效考核，

提高工作效率，推動后勤管理工作的創(chuàng)新，標準工作流程，提高服務效能，

m經(jīng)成為醫(yī)院后勤管理工作改革發(fā)展的重點問題。

一、醫(yī)院后勤崗位實施績效考核管理的必要性

醫(yī)院在“公益化”改革形勢下要發(fā)揮最優(yōu)化的社會效益，除了不斷提高

醫(yī)療和服務水平之外，還要引進現(xiàn)代企業(yè)管理理念，實施績效考核管理可

以降低運營本錢，通過采納更為有效的鼓勵機制，挖掘內(nèi)部潛能，完成從

創(chuàng)收中心到服務中心、本錢中心的轉(zhuǎn)變向管理要效益。醫(yī)院后勤崗位實施

績效考核管理是目前醫(yī)院后勤改革的主要趨勢。后勤崗位實施績效考核管

理有利于提高后勤管理效率，促使醫(yī)院核心業(yè)務績效提高，醫(yī)院的績效又

直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，可見在醫(yī)院后勤崗位實施績效考核管理意

義重大。

二、績效考核管理的內(nèi)涵

績效是指工作的成果，醫(yī)院績效是指醫(yī)院的業(yè)績、效率和效益，是醫(yī)

11

院經(jīng)營和管理狀況的客觀反映?？冃Э己送ǔＲ卜Q為業(yè)績考評或考績，是

對各崗位工作人員工作成果的考評，是針對各個工作崗位，每個工作人員

所擔當?shù)墓ぷ?，應用各種科學的定性和定量的方法，對工作人員行為的實

際效果及其對單位的奉獻或價值進行考核和評價。績效考核是一種周期性

檢討與評估工作人員工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，是部門主管或相關(guān)人員對職工

的工作賜予的系統(tǒng)評價。有效的績效考核，不僅能確定每位職工對組織的

奉獻或缺乏，更可在整體上為管理工作提供確定性的評估資料，從而可以

改善單位組織機構(gòu)的反應機能，提高員工的工作績效、鼓勵士氣，還可作

為公正合理地酬賞職工的依據(jù)，它是崗位管理工作推動的強有力手段之一,

更是現(xiàn)代組織不行或缺的管理工具。

三、實施績效管理的根本流程

績效管理的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終完成組織的目

標。在后勤崗位中實施績效管理進行業(yè)績考評工作，需要做大量的相關(guān)工

作。其根本流程包括如下幾方面：一是績效診斷評估：包括組織管理診斷，

績效現(xiàn)狀調(diào)研；二是績效目標確定：主耍是經(jīng)營計劃及工作計劃確實定；

三是績效管理體系建立及方案設計：詳細指體系和方案的設計與調(diào)整；四

是績效測評分析：需要進行考核人員的培訓，組織模擬實施；五是績效指

導改善：針對模擬實施中的低績效問題賜予改善；六是績效考核實施：組

織考核方案實施運行。

四、后勤崗位績效管理體系的建立

績效管理是一個相當體系化的工作，需要建立一套從制度層面到操作

層面的精細化系統(tǒng)。只有建立完好完善的績效管理體系，才可能基于績效

12

考核的結(jié)果實施績效管理。完好的后勤崗位績效管理體系應包括以下三個

體系的建立。

1.后勤管理績效指標體系績效指標體系是后勤崗位績效管理體系中的

核心內(nèi)容，也是后勤崗位績效考核管理方案設計、制定的基礎，該體系的

設計對績效考核效果起著確定性作用?？砂匆韵虏襟E進行：首先，依據(jù)后

勤工作的總體目標要求，設計后勤管理層面的關(guān)鍵績效指標，然后將后勤

管理關(guān)鍵績效指標分解到后勤各部門、各崗位。其次，完善工作制度，標

準各崗位工作流程，進行崗位分析、建立崗位工作說明書。依據(jù)崗位說明

書的內(nèi)容設計各部門崗位的崗位職責指標。再依據(jù)各崗位的勝任條件要求

設計各類崗位的崗位勝任特征指標。最終依據(jù)工作崗位的不同設計各崗位

工作人員的工作看法指標。完成整個后勤崗位的績效指標體系構(gòu)建后，再

進行后勤崗位績效考核管理方案的設計、制定?？冃Э己说男ЧQ于被

考核者的考核類型、考核目的、考核指標及標準三種因素?？冃Э己酥笜?/p>

分為三類指標：一是，特征性效標，主要考核工作人員是怎樣的人，側(cè)重

點是職工的個人特質(zhì)，如溝通力量、可行度、領(lǐng)導技巧等。二是，行為性效

標，重點是工作人員的工作方式和工作行為。三是，結(jié)果性效標，用于考

核工作人員的工作內(nèi)容和工作質(zhì)量兩方面。后勤崗位績效考核管理方案設

計制定時，績效考核指標的設計和績效考核方法的選擇，在整個方案設計

中起著舉足輕重的作用?？冃Э己朔椒òㄒ韵氯悾阂皇?，行為導向型

的考核方法，主要有主觀考核方法，包括排列法、選擇排列法、成比照較

法、強制分配法和結(jié)構(gòu)式講述法；客觀考核方法，有關(guān)鍵大事法、強迫選

擇法、行為定位法、行為觀看法和加權(quán)選擇量表法。二是，結(jié)果導向型的

13

績效考核方法，主要有目標管理法、績效標準法、直接指標法、成果記錄

法和勞動定額法。三是，綜合型的績效考核方法，主要有圖解式評價量表

法、合成考核法、日清日結(jié)和評價中心法。績效考核方法的選擇時應考慮

管理本錢、工作適用性和工作適用性三方面因素。低層次的管理性或服務

性工作，宜采納行為或品質(zhì)特征為導向的考核方法。部門負責人或?qū)I(yè)人

員宜采納結(jié)果導向的考核。選擇考核方法可依據(jù)以下原則：其成果產(chǎn)出可

以有效進行測量的工作，采納結(jié)果導向的考核方法?？己苏哂袝r機有時間

觀看下屬的'需要考核的行為時，采納行為導向的考核方法。上述兩種情況

都存在，誰占主導就主要運用何種考核方法，另一種考核方法為輔。上述

情況都不存在時，可考慮采納綜合性的考核方法。

2.后勤績效考核運作體系該體系主要是保證后勤績效考核管理方案的

實施和運行。首先要建立后勤績效考核組織，明確考核分工和工作職責，

專人負責后勤績效考核工作的組織實施。同時應依據(jù)后勤各崗位工作特點,

設計相應的考核方法和考核流程，確?？己斯ぷ鞯闹芷谶\行3.后勤績效考

核結(jié)果反應和評價體系?？冃Э己私Y(jié)果最終是與薪酬相結(jié)合，考核結(jié)果反

應