護理的工作計劃范文10篇

護理的工作計劃范文1

我在醫(yī)院工作也有三年了,在新的20—年里，我的工作也面臨著挑戰(zhàn)，需要

不斷對自己嚴(yán)格要求。我會對自己的護士工作訂立計劃。以下是我的護士工作的

計劃：

一、加強工作能力，提供更好的服務(wù)

我記得今年醫(yī)院因為要去重新評選等級，所以對待醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備要有全面

的更新，醫(yī)院的規(guī)章制度也要經(jīng)過重新的修訂，完善醫(yī)院的就診過程，這將是我

們醫(yī)院最重要的一年，目前我們醫(yī)院的等級是二級甲等醫(yī)院。我們醫(yī)生護士自然

個人素質(zhì)、個人能力也要得到相對應(yīng)的提高，所以在今年會有三次培訓(xùn)，我就要

積極的參加培訓(xùn)活動，并且我不光只是參加醫(yī)院的護理培訓(xùn)I,不管是護士的禮儀

培訓(xùn)，還是跟患者溝通方式的培訓(xùn)，我都要認(rèn)真對待，這是提高我個人工作能力

的大好機會,這樣才能給患者最專業(yè)的護理服務(wù)。

二、努力上進,掌握更多的急救技能

我目前所在的科室是整個醫(yī)院最忙的科室，也是見證生命凋亡,生離死別最

多的科室，各種各樣的病人到了最關(guān)鍵的時候，都是送來我們科室，所以我下定

決心，我要學(xué)習(xí)更多的急救知識，才能從容的面對更多的病情，為患者多爭取一

秒是一秒，首先我要J巴我們護士都會的心臟復(fù)蘇技能做到爐火純青，保證每一次

按壓的力度都能達到一致。面對哮喘病人、燒傷燙傷的病人、刀傷的病人、內(nèi)出

血的病人等等，我希望在今年我都能學(xué)到相應(yīng)的急救方法，畢竟我是經(jīng)常要跟隨

救護車出去救人的，我如果會能這次都學(xué)會，我就能保住患者在去往醫(yī)院的路上

就能得到我的及時處理。

三、完成晉升，成為護師

我目前晉升護師的工作時間已經(jīng)達標(biāo)了，今年就是我在醫(yī)院當(dāng)護士的第三年,

我就必須把晉升護師這個目標(biāo)納入今年的工作計劃當(dāng)中來，我目前自身的各項工

作能力也基本的達標(biāo)護師的標(biāo)準(zhǔn),我今年的最主要的任務(wù)就是更好的熟悉自己的

技能，別在考核的時候犯錯失誤，并且做到盡心盡力的服務(wù)患者，保證自己一年

當(dāng)中沒有仟何的患者投訴記錄，我今年的工作目標(biāo)就是通過年底的醫(yī)師考核，這

對一名護士而言，綜合要求十分的'高，不容忽視。

護理的工作計劃范文2

在新的一年里，我們堅持把"以"病人為中心”的人文護理理念融入更多實際

具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求"以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向"，在業(yè)務(wù)上注重

知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和

為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育

者、照料者和研究者角色。特制訂年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章

制度及專業(yè)的培訓(xùn)I。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技

能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化"三基"護理

知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題增加考核力度講究實效，

不流于形式,進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互

競爭，直至達標(biāo)。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)

科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出

學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做

到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故

隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危

險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假三、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均

要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常

工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點

之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,解決問題，從自身及

科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對

同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以

病人為中心〃的觀念，把病人的呼聲作為第T言號，把病人的需要作為第一需要，

把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,

質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從

而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病

人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的

意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,

從思想上，彳翎上作到真正的主動服務(wù)。把"用心服務(wù)，創(chuàng)造感動"的服務(wù)理念

運用到實際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，力口強安全管理的責(zé)任，

杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量.

4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)

范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭酉壞合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室

病人情宓口護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),全

院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理

服務(wù)。

五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加

強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部

嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。

明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級級醫(yī)院的同行請教,

明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情

況,進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)

益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護理合格率100%。

2.急救物品完好率達100%。

3護理文件書寫合格率290%

4.護理人員"三基考核合珞率達100%。

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作我們在年的護理工作中一定能

取得好的成績。

護理的工作計劃范文3

轉(zhuǎn)眼我已做護士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多

欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的

使命，所以我不愧譽為"白衣天使"的稱號。經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝

的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，

從而受到了社會的尊敬。20_年這新的一年，我們的護理工作也應(yīng)該更上一個臺

階，為此特制訂20_年護士個人工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)。

L按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的"三基〃及

?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

(1)重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)

意識，上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。

(2)加強專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計

劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷

考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

(3)基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須

全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,

理論考試二次。

二、嚴(yán)格執(zhí)行分級分娩制度，嚴(yán)禁高危截留,對造成孕產(chǎn)婦死亡的，年度評

先實行一票否決制。

三、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)

揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。

四、加強孕產(chǎn)婦急診急救，作，進一步發(fā)揮孕產(chǎn)婦急救中心功能作用，加強

急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，縣鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)人員要在急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)

下，加強"三基三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，孕

產(chǎn)婦急救中心'要配足人員，設(shè)備時刻處于功能狀態(tài)，急救藥品品種數(shù)量齊全，無

過期失效，司機、車輛隨叫隨到，確保在規(guī)定的時間內(nèi)內(nèi)完成急救任務(wù)。

五、加強產(chǎn)、兒科人員培訓(xùn)，提高縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科整體服務(wù)功能?？h保健院要

制定好縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科人員培訓(xùn)計劃，采取有計劃安排產(chǎn)、兒科人員到上級醫(yī)療衛(wèi)

生單位進修,請上級醫(yī)療衛(wèi)生單位產(chǎn)、1困專家來我縣講課，進行封閉培訓(xùn)。

六、對邊沿、信息閉塞的鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大貧困特困孕產(chǎn)婦救助。

七、依法開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)。

1、托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健管理工作20_年全縣仍實行“衛(wèi)生保健合格證制度"，

縣衛(wèi)生監(jiān)督局、縣保健院要加大落實《托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健管理辦法》指導(dǎo)和檢查

力度，進一步規(guī)范幼兒園衛(wèi)生保健管理工作。

2、出生醫(yī)學(xué)證明管理嚴(yán)格按照出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法規(guī)范運行，從20_年

1月1日起，出生醫(yī)學(xué)證明實行計算機打印，不能落實的單位縣保健院停發(fā)該單

位出生醫(yī)學(xué)證明。

3、加強三級預(yù)防，減少出生缺陷發(fā)生。所有有助產(chǎn)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療衛(wèi)

生單位要開展新生兒疾病篩查工作,實行月報表制度，同時結(jié)合"兩大"系統(tǒng)管

理,加大對出生缺陷調(diào)查，并要及進上報。

4、加強兒童保健系統(tǒng)管理工作，兒童系統(tǒng)管理要按照《兒童保健系統(tǒng)管理

實施細(xì)則》開展兒童系統(tǒng)管理，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要配備1名兼職兒保醫(yī)生，配備

嬰秤、體重秤、軟尺等必備設(shè)備，散居兒童結(jié)合兒童冷鏈運轉(zhuǎn)等形式定期開展

兒童保健系統(tǒng)管理;集居兒童要定期進行集中體檢，對篩查出有疾病的及時建議

家長治療，并給予喂養(yǎng)指導(dǎo)。

我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴(yán)格執(zhí)行，我們在20_年中的工作

中一定能取得好的成績。

護理的工作計劃范文4

在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,認(rèn)真貫徹護理部

的工作計劃，認(rèn)真落實以病人為中心的各項工作，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),提高病

人對護理工作的滿意度，擬定個人今年的護理工作計劃如下：

一、認(rèn)真執(zhí)行各項護理規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行護理核心制度及護理安全目標(biāo)管理制度，提高護理質(zhì)量，確保安全

護理。

1、明確個人護理崗位職責(zé)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，認(rèn)真執(zhí)行

醫(yī)囑，護理操作嚴(yán)格執(zhí)行"三查七對一注意"制度，避免差錯事故的發(fā)生,確保

護理安全。

3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，注射時做到一人一針一管一帶，止血帶用后及

時浸泡消毒，醫(yī)療垃圾分類放置，濕化瓶、霧化器、體溫計等用后及時浸泡，消

毒液每日更換。急診科室各室間每天定期進行紫外線消毒。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護埋操作訓(xùn)練，提高護埋業(yè)務(wù)技術(shù)水平

1、按護理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃要求，每月參加全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作訓(xùn)練。

2、按科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求，每月參加科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作訓(xùn)練，?？评?/p>

論及專科技能操作訓(xùn)練。

3、掌握常見病的判斷及搶救流程及護理要求,掌握心肺復(fù)蘇，除顫儀，心

電監(jiān)護等搶救技術(shù)及各種搶救儀器的使用與保養(yǎng)。

4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑

制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥安全。

5、注意動態(tài)觀察患者病情，經(jīng)常巡視，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，在急診患者病

情尚未穩(wěn)定前，一定要加強巡視?口溝通,盡量把患者安排在自己實力范圍內(nèi)，以

便及時觀察和急救。

三、實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作

以病人為中心，以人民群眾滿意度為出發(fā)點及落腳點，規(guī)范服務(wù)行為，注重

服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通,避免醫(yī)患糾紛，保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，做到

“三好一滿意"，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

護理的工作計劃范文5

一年我科護理工作將緊跟丟院發(fā)展思路，圍繞護理部工作目標(biāo)，以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)

化建設(shè)為契機，加強內(nèi)科各級護理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，為病人提供優(yōu)質(zhì)

高效的護理服務(wù)，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一、加強護士在職教育，提高護埋人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,每月參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,進行規(guī)

章制度及專業(yè)的培訓(xùn)I。

2、重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識，工作計劃以強化〃三基〃護理

知識及專科技能訓(xùn)練為主，莊護士長出題，增加考核力度，講究實效,不流于形

式。

3、做好護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科

知識和能力。把一個護理單元的護士培養(yǎng)成一個大內(nèi)科護士，甚至是成為全院共

有護士。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，

做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事

故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在

危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時

均要加強監(jiān)督和管理。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日

常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重

點之重點。

5、不定期的進行護埋安全隱患檢食,發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,從自身及科室

的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣

問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

L增強工作責(zé)任心，培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心〃的觀念，把病人

的呼聲作為第一信號才巴病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,

把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一

步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護

理工作安全、有效。

2、對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上，行動上做到

真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，力口強安全管理的責(zé)任，

杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。

4、深化護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步

規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。帶領(lǐng)內(nèi)科積

極爭創(chuàng)"巾幗文明崗"。

四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置。根據(jù)護理部

要求各內(nèi)科護理單元制定護理人員的培訓(xùn)計劃，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊

伍素質(zhì)。

1、對工齡2年以下護士實行跟班管理，重點抓好基本功的訓(xùn)練。

2、在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，3K好內(nèi)科護埋骨干隊

伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)

等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3、科室將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。

(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。

(2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員及護士長到先進科室短期護理知識

培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、?？浦R進展為主。

4、堅持每月輪流在內(nèi)科護理單元內(nèi)舉辦護理知識及〃讀書報告會”活動，

每季度評選出優(yōu)秀作品在大內(nèi)科組織觀摩交流活動。邀請護理部主任到科室進行

護理查房，并給予指導(dǎo)，以提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

五、完善各項護理規(guī)章制度。

L護理會議制度。

1）科室護士會議。每月召開一次，全科護士參加。

2）護理早會。a由護士長主持，時間10-16分鐘,全體護理人員均應(yīng)穿工作

服并站立進行;b。夜班護士報告夜班的工作情況;c。護士長總結(jié)護理工作情況,

進行講評，明確護理工作重點，注意事項;5護士長向所有護理人員進行有關(guān)問

題的提問和測試,以提高護理業(yè)務(wù)水平;仇護士長傳達院、護理部、臨時通知或

重要決定，并具體布置落實。

2、護理查房制度。

1）科教學(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護埋問題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)

備,提出重點需要解決的部題，由護士長或責(zé)任護士主持，并作好詳細(xì)記錄。

2）常規(guī)查房

a、一般護理查房：每周一次，由護士長進行。

b、護士長杳房：每日不少于6次，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責(zé)

履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。

C、節(jié)假日與夜查房:節(jié)日、雙休日，每日1次，對全院或病區(qū)進行巡查，

不定期的進行夜間查房，檢查節(jié)假日及夜班期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落

實情況，指導(dǎo)危重病人搶救。

3、護理工作制度。定期與不定期相結(jié)合督導(dǎo)各內(nèi)科護理單元制度落實情況。

六、加強危重病人的護理管理。

1、加強危重病人的基礎(chǔ)護理及病情觀察，落實搶救危重病人上報制度及不

可避免壓瘡上報制度。

2、加強危重疑難病例討論及護理會診的落實。規(guī)范護理文書的書寫，并根

據(jù)各科實際情況修訂正在使用中的表格，方便護士使用。

3、加強警示標(biāo)識管理。高危風(fēng)險因素的管理：如病人犯妾、壓瘡預(yù)防、輸

血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

4、強化急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,及時

發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

七、做好教學(xué)、科研工作。

選拔具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開帶教會議,

聽取帶教教師及實習(xí)護生的意見，不斷改進帶教工作。增強科研意識,力爭年內(nèi)

引進或開展新技術(shù)項目1項，完成科研2項，護士長每人發(fā)表市級以上論文一

篇。

八、積極完成醫(yī)院及護理部交給的各項工作。

九、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1、住院患者滿意度298%

2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率100%

3、患者健康教育覆蓋率100%

4、患者健康教育知曉率285%

5、病情評估符合率290%

6、病房管理合格率295%

7、基礎(chǔ)護理合格率295%。

8、急救物品完好率達100%。

9、護理文件書寫合格率295%

10、護理人員"三基"考核合格率295%。

11、高危患者壓瘡風(fēng)險評估率100%

12、入院高?；颊邏函忥L(fēng)險評估符合率290%。

13、住院患者壓瘡發(fā)生率為0、（除外預(yù)期壓瘡及院外壓瘡）

16、高危患者跌倒/墜床風(fēng)險評估率100%

16、高危患者跌倒/墜床風(fēng)險符合率之90%

16、重點環(huán)節(jié)交接正確率295%

17、護理核心制度落實率295%

18、不良事件報告制度知曉率100%

19、不良事件主動報告率100%1、患者身份識別正確率295%

20、護士正確查對（用藥/輸血/醫(yī)囑御節(jié)）執(zhí)行率100%

護理的工作計劃范文6

_年，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標(biāo)，以提高護理質(zhì)量、提升

服務(wù)水平作為第一要務(wù)，以人為本,加強護理服務(wù)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思

路、新觀念、新舉措增強門診護理服務(wù)工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展。制

定年計劃如下：

一、以提高護理質(zhì)量為重心

目標(biāo)：各項護理質(zhì)量達標(biāo)：高?？剖易o理質(zhì)量290分、合格率90%;急救藥

品完好率100%；消毒隔離質(zhì)量合格率100%。

措施：

1、加強督導(dǎo),每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

2、每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強和

推進護理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

3、將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo)。

二、改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象

目標(biāo)：門診服務(wù)質(zhì)量較一年提高，平均滿意度達90%以上

措施：

1、經(jīng)過一年的試行，"導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極性起

到了很大的作用，一年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)

服務(wù)項目，真正做到"以病人為中心"，方便患者。

2、_年針對門診服務(wù)人員形象問題，制定相應(yīng)的獎懲措施。從群體形象入

手，要求門診導(dǎo)醫(yī)、護士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，精神飽滿，表庸親切，態(tài)度和藹，言語

輕柔，動作輕穩(wěn)。

3、提升服務(wù)水準(zhǔn)。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲,不足

之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷，還要對患者進行告

知義務(wù)，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而

提高病人的滿意度。

三、加強培訓(xùn)，提升技術(shù)水平

目標(biāo)：護理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%,實際操作能力較大幅度提

高

措施：

L根據(jù)門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采用多種形式對

護士進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)I；

2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷意識、相關(guān)檢

查前準(zhǔn)備及注意事項、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。

3、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試；

四、提高安全管理水平

目標(biāo)：減少護理不良事件發(fā)生，護理事故發(fā)生率為零

措施:

1、每月集中護士學(xué)習(xí)，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內(nèi)

容包括病情觀察、分析，醫(yī)囑查對、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)。

2、力口強質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的

各類隱患，及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措施。

3、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。

五、緊跟醫(yī)院步伐,開展中醫(yī)特色護理

目標(biāo)：中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率290%合格分90分

措施：

1、全員參加護理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識和技能系列培訓(xùn)（培訓(xùn)時間為100

學(xué)時），參訓(xùn)率290%;

2、有計劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與

健康指導(dǎo)內(nèi)容，使護士能較熟練的掌握和運用。

護理的工作計劃范文7

_年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)〃活動的基礎(chǔ)上,為進

一步深化”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)"為主

題,以“二甲復(fù)審〃為契機,提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓

好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)

質(zhì)量是重點，在總結(jié)上一年度開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定

一年〃優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。

一、指導(dǎo)思想：我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)

理念，以"二甲復(fù)審〃為契機，以"提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)"為主題，努

力為患者提供無舞隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理^務(wù)。

二、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求

為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。

進一步深化優(yōu)質(zhì)護理fl艮務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三、工作措施

1、修訶各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訶我院各項規(guī)章制度、，作職責(zé)、工作

流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與

方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

⑴加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從

"三基三嚴(yán)"入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)I,內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、專科護

理、法律法規(guī)、服務(wù)意識,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干。

(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底，同

時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓(xùn)練，提升臨床護理技能操作水

平，從而提高護理服務(wù)。

(4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀

察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3、加強管理,確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、JE瘡等，建立并完善護理

流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強

護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、

護埋投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改

進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書

書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期

反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制

4、夯實基礎(chǔ)護理

Q)切實做好基礎(chǔ)護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無

污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病

人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理

(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性非班。工作忙時可加班，閑時可輪休。

(2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護士3名，每名責(zé)任護士護

理10名病人。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以

及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

(3)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，

為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，

與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。

(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提

供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康復(fù)。

5、定期滿意度調(diào)查

(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。

(2)每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制

定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，

把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、

推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

7、加強患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施，驗寺客觀、公平、公

開原則，分配向一線護士傾斜調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，

依據(jù)責(zé)任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意

度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

護理的工作計劃范文8

又一年的開始，一年的征程將要起步，面對新的起點,新的希望，新的美好

向往,我們產(chǎn)科將在_年制定新的工作目標(biāo)：

一、加強病區(qū)管理，確保安全

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，

做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事

故隱患，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。

2、孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛

在危險的孕產(chǎn)婦要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時

均要加強監(jiān)督和管理。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日

常工作，但一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之

重點。

5、從護理管理角度監(jiān)控：不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解

決問題,從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)I,提出防

范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事

故的發(fā)生。

(1)堅持醫(yī)療安全天天抓，堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓(xùn)，強

化責(zé)任意識,急救意識。確?；颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(2)強化科室注重?fù)尵任锲返墓芾?，平時加強對性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問

題及時維修，保持設(shè)備的完好率100%

(3)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理，減少護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進人員，責(zé)

任心不強人員的管理要重點幫扶。

(4)加強危重孕產(chǎn)婦的護理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，認(rèn)真落實產(chǎn)科各項護理常規(guī)，

杜絕差錯事故發(fā)生。

(5)培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，認(rèn)真執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，善于進行成本效益核算，降

低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合埋配置。

(6)定期對科室人員進行院感知識培訓(xùn)考核，定期或不定期進行院感質(zhì)量檢查,

進行原因分析，及時反饋并進行整改。

二、轉(zhuǎn)變護理觀念,配合市場部，做好科室的營銷

加強服務(wù)就必須有考核，要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費資源，所

以明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務(wù)意識的教育，加強服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)

量,同時還要加大宣傳力度,配合市場部做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及科

室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯(lián)系我們,并取得孕產(chǎn)婦的

信任。

1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產(chǎn)

婦為中心”的觀念，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需

要,把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮，把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服

務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通

技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表

等,了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,及時提出改進措施，同時對

護士工作給予激勵，調(diào)動她他的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動

服務(wù)。把"用心服務(wù)，創(chuàng)造感動〃的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步

規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

三、科學(xué)規(guī)劃，為醫(yī)院搬遷做好準(zhǔn)備

一年將認(rèn)真做好新建病房的規(guī)劃，合理的布局及安排，合理利用人力資源,

為醫(yī)院及科室長遠(yuǎn)發(fā)展做好合理規(guī)劃。

四、加強護士在職教育，做好帶教工作，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、繼續(xù)保持臨床帶教小組，強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課,

實行輪流主講，分級針對性進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作培訓(xùn)、

急救演練，定期考核。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和

技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外

出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，不斷的更新護理知識。

3、新上崗護士實行一對一帶教，適應(yīng)制教學(xué)，重點加強?？萍膊〉呐嘤?xùn)，

將?？萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解，并定期召開帶教工作總結(jié)會，聽取帶教教師及新上

崗的.護士的意見。

五、確保完成各項護理指標(biāo)

1、基礎(chǔ)護理合格率100%。

2、急救物品完好率達100%。

3、護理文件書寫合格率290%

4、護理人員"三基考核合格率達99%。

5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7、急救車管理合格率100%

8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

附：產(chǎn)科一年工作計劃具體安排

第一季度工作重點：抽查基礎(chǔ)護理落實情況，護理安全執(zhí)行情況。

一月工作計劃：制定護理工作計劃、季重點、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃;

組織召開護理人員會議，明確職責(zé)與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育

培訓(xùn)I。

二月工作計劃：細(xì)化各項考核標(biāo)準(zhǔn)并落實到科室;組織一次護理業(yè)務(wù)大查房；

護理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)I。組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

三月工作計劃：對第一季度護理質(zhì)量進行檢查，對存在問題進行整改;組織召

開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

第二季度工作重點：組織護理操作技能培訓(xùn)（靜脈輸液法），安排"5、12〃

護士節(jié)活動及?？谱o理健康教育內(nèi)容。

四月工作計劃：抽查健康宣教，護士節(jié)活動安排;科室培訓(xùn)護理操作。組織召

開護埋質(zhì)控會議;分層次護士考核。

五月工作計劃：慶祝"5、12〃護士節(jié)活動;護理操作技能（靜脈輸液法）考核;

檢查各科室急救藥品和器械。組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

六月工作計劃：對護理質(zhì)控進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員

進行護理安全教育培訓(xùn);組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。半年工作總結(jié)。

第三季度工作重點：力口強護理文書書寫及安全隱患排查，督促5S定位管理

落實情況

七月工作計劃：抽查30份護理病歷，找出存在的共性問題并加以整改;抽查

患者健康教育開展情況。組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

八月工作計劃:對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情

況。組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

九月工作計劃組織各組長對病房管理進行檢查;檢查5s定位管理落實情況,

組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

第四季度工作重點：急救物品及院感工作督查，病房管理質(zhì)量月抽查及做好

準(zhǔn)備迎接年終檢查

十月工作計劃：護理質(zhì)量險查，急救藥品及器械的清點督查;組織召開護理質(zhì)

控會議;分層次護士考核。

十一月工作計劃：院感考核抽查，組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織召開護

埋質(zhì)控會議;分層次護士考核。

十二月工作計劃：對護理工作進行總結(jié)和制定_年工作計劃，組織召開護理

質(zhì)控會議;分層次護士考核。

護理的工作計劃范文9

一年繼續(xù)以"病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重點、以滿意為目標(biāo)〃，

以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準(zhǔn)"為基礎(chǔ),落實各項護理管理制度，豐富優(yōu)質(zhì)護理

服務(wù)內(nèi)容，不但完善，持續(xù)改進,把各項工作落到實處,現(xiàn)將護理工作計劃制定

如下：

一、加強科學(xué)管理,提高護理質(zhì)量。

護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評

護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,增強全員參與質(zhì)量管理的意識。

L加強護士長目標(biāo)管理考核，促使各項護理質(zhì)量達標(biāo)。

2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。

3、每月召開護理安全會議，全院安全大檢查不少于4次。

4、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性

的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。

6、堅持年有計劃，季度有安排，月有重點，繼續(xù)進行每月一次護理業(yè)務(wù)知

識培訓(xùn)，每季度一次三基知識考試，努力提高業(yè)務(wù)技能。

二、優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度。

L確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。

2、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語，加強護患溝通，做好出入院宣教工作及健康

教育宣傳工作。

3、不定期召開工休座談會，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求病

人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息。

4、加強服務(wù)意識教育，當(dāng)班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做

好病人入院告知、健康教育指導(dǎo)。

5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查，合格率達90%以上,被點名表揚者給

予獎勵。

6、弘揚團隊精神,樹立先進典型，展現(xiàn)護士風(fēng)采，在"5、12"期間表彰先

進護士。

三、防范護理風(fēng)險，保障護理安全。

1、落實護理質(zhì)量管理制度，如三杳八對制度、