企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)使用及維護合同

企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)使用及維護合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術語在本合同中的定義如下：“企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)”：指甲方擁有并使用的，為滿足企業(yè)內(nèi)部溝通、信息發(fā)布、業(yè)務處理等需求而建立的信息系統(tǒng)。“維護服務”：指甲方為保障企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)正常運行，提供的系統(tǒng)檢查、故障排除、系統(tǒng)升級等服務。1.2解釋本合同中的條款應按照普通含義進行解釋，除非另有明確規(guī)定。第二章：授權與義務2.1甲方的權利與義務2.1.1甲方有權要求乙方按照本合同約定為企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)提供維護服務。2.1.2甲方應向乙方提供企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的相關資料，包括但不限于系統(tǒng)架構、設備配置、軟件版本等。2.1.3甲方應保證企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的合法合規(guī)性，并對系統(tǒng)中的信息內(nèi)容負責。2.2乙方的權利與義務2.2.1乙方有權按照本合同約定收取甲方支付的維護費用。2.2.2乙方應按照甲方的要求，為企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)提供專業(yè)的維護服務。2.2.3乙方應對甲方的商業(yè)秘密和隱私信息予以保密，不得泄露給第三方。第三章：服務內(nèi)容與標準3.1維護服務內(nèi)容乙方應為企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)提供以下維護服務：3.1.1系統(tǒng)檢查：定期對系統(tǒng)進行健康檢查，保證系統(tǒng)運行正常。3.1.2故障排除：在接到甲方故障申報后，乙方應盡快響應，排除故障。3.1.3系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求，為系統(tǒng)提供升級服務。3.2服務標準乙方提供的維護服務應達到以下標準：3.2.1系統(tǒng)正常運行率達到99.9%。3.2.2故障響應時間：工作時間內(nèi)2小時內(nèi)響應，非工作時間4小時內(nèi)響應。3.2.3系統(tǒng)升級：在甲方提出升級需求后，乙方應在10個工作日內(nèi)完成升級。第四章：費用與支付4.1維護費用甲方應按照以下標準向乙方支付維護費用：年度維護費用為人民幣___元。4.2支付方式甲方采用以下第___種方式支付維護費用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票支付；（3）現(xiàn)金支付。第五章：違約責任5.1甲方違約若甲方未按照本合同約定支付維護費用，乙方有權暫停提供維護服務，直至甲方支付完畢。5.2乙方違約5.2.1若乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方在指定期限內(nèi)改正。5.2.2若乙方在指定期限內(nèi)仍未改正，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為年度維護費用的10%。同時甲方有權要求乙方賠償因違約所造成的損失。第六章：服務期限與續(xù)約6.1服務期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本合同，否則合同將在到期后自動續(xù)約，續(xù)約期限與原合同期限相同。6.2續(xù)約6.2.1在合同到期前30日內(nèi)，雙方應就續(xù)約事宜進行協(xié)商。6.2.2若雙方同意續(xù)約，應在合同到期前簽訂書面續(xù)約協(xié)議。6.2.3若雙方未能就續(xù)約達成一致，合同到期后將自動終止。第七章：保密協(xié)議7.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中，可能獲得對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等非公開信息。雙方應對此等保密信息予以嚴格保密。7.2保密義務7.2.1雙方應采取一切必要措施，保證保密信息不被泄露給未經(jīng)授權的第三方。7.2.2保密義務不因合同的終止或解除而終止，持續(xù)有效至保密信息成為公開信息。第八章：知識產(chǎn)權8.1甲方的知識產(chǎn)權甲方擁有企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的所有知識產(chǎn)權，包括但不限于著作權、商標權、專利權等。8.2乙方的知識產(chǎn)權乙方在提供服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，應歸屬于乙方。但甲方支付的費用僅包括乙方向甲方提供服務所必需的知識產(chǎn)權使用費。第八章：不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。9.2不可抗力處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。9.2.2受不可抗力影響的一方，應盡力減輕損失，并在不可抗力事件結束后盡快恢復履行合同。9.2.3不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第九章：爭議解決10.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章：其他條款11.1本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。除非雙方另有約定，本合同的傳真件、復印件等具有同等法律效力。第十一章：通知與送達11.1任何一方根據(jù)本合同需要發(fā)出的通知、要求或其他通信，應以書面形式送達對方。11.2通知應以掛號信、特快專遞、郵件或?qū)Ｈ诉f送等方式發(fā)出，送達地址為雙方在合同中注明的聯(lián)系地址。11.3通知自發(fā)出之日起，掛號信或特快專遞通知三日視為送達，郵件通知一日視為送達，專人遞送通知當日視為送達。第十二章：合同的變更與解除12.1雙方同意，合同的變更或解除必須采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。12.2在以下情況下，一方有權解除本合同：（1）對方嚴重違反合同條款，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）因不可抗力事件導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。第十三章：法律適用與管轄13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方同意，本合同項下的任何爭議，應首先提交合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁解決。仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。第十四章：合同終止后的權利義務14.1合同終止后，雙方應按照合同約定履行各自的義務，包括但不限于支付未結費用、歸還對方財產(chǎn)等。14.2合同終止后，保密協(xié)議依然有效，雙方應繼續(xù)履行保密義務。