房江湖服務(wù)合同服務(wù)疑問解答

房江湖服務(wù)合同服務(wù)疑問解答合同目錄第一章總則1.1本合同的定義1.2本合同的簽訂地點和時間1.3本合同的目的和適用范圍1.4合同雙方的權(quán)利和義務(wù)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1房江湖提供的服務(wù)2.2服務(wù)的內(nèi)容和標準2.3服務(wù)的有效期限2.4服務(wù)的續(xù)約和終止第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算和支付方式3.2服務(wù)費用的調(diào)整和變更3.3服務(wù)費用的退還和賠償3.4服務(wù)費用的支付時間第四章服務(wù)疑問解答4.1疑問解答的方式和渠道4.2疑問解答的時效和回復(fù)要求4.3疑問解答的責任和義務(wù)4.4疑問解答的記錄和歸檔第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量的標準和要求5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估5.3服務(wù)質(zhì)量問題的解決和處理5.4服務(wù)質(zhì)量保證的措施和手段第六章保密條款6.1保密信息的定義和范圍6.2保密信息的保護期限和義務(wù)6.3保密信息的泄露和違約責任6.4保密信息的例外情況第七章違約責任7.1違約行為的定義和認定7.2違約責任的形式和金額7.3違約責任的賠償和追究7.4違約責任的免除和減輕第八章爭議解決8.1爭議解決的方式和渠道8.2爭議解決的時效和期限8.3爭議解決的地點和法院8.4爭議解決的費用和負擔第九章法律適用和解釋9.1合同適用的法律法規(guī)9.2合同條款的解釋原則9.3合同條款的補充和修改9.4合同條款的有效性和合法性第十章附則10.1合同的簽署和生效10.2合同的附件和補充協(xié)議10.3合同的傳遞和保管10.4合同的解除和終止第十一章服務(wù)變更11.1服務(wù)變更的條件和程序11.2服務(wù)變更的內(nèi)容和范圍11.3服務(wù)變更的生效和通知11.4服務(wù)變更的費用和補償?shù)谑路?wù)轉(zhuǎn)讓12.1服務(wù)轉(zhuǎn)讓的條件和程序12.2服務(wù)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容和范圍12.3服務(wù)轉(zhuǎn)讓的生效和通知12.4服務(wù)轉(zhuǎn)讓的費用和補償?shù)谑路?wù)暫停和終止13.1服務(wù)暫停的條件和程序13.2服務(wù)暫停的內(nèi)容和范圍13.3服務(wù)暫停的生效和通知13.4服務(wù)暫停的費用和補償?shù)谑恼路?wù)續(xù)約14.1服務(wù)續(xù)約的條件和程序14.2服務(wù)續(xù)約的內(nèi)容和范圍14.3服務(wù)續(xù)約的生效和通知14.4服務(wù)續(xù)約的費用和補償合同編號：FJH2023001第一章總則第一條款本合同的定義第二條款本合同的簽訂地點和時間本合同于2023年1月1日在房江湖所在地簽訂。第三條款本合同的目的和適用范圍本合同的目的是明確房江湖與客戶之間的權(quán)利和義務(wù)，為客戶提供的服務(wù)包括疑問解答等服務(wù)。第四條款合同雙方的權(quán)利和義務(wù)房江湖應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，客戶應(yīng)按照本合同的約定支付費用。第二章服務(wù)內(nèi)容第五條款房江湖提供的服務(wù)房江湖提供包括但不限于疑問解答等服務(wù)。第六條款服務(wù)的內(nèi)容和標準房江湖提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標準和服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。第七條款服務(wù)的有效期限本合同的服務(wù)有效期限為一年，自合同簽訂之日起計算。第八條款服務(wù)的續(xù)約和終止服務(wù)到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。如一方提出終止合同，需提前一個月通知對方。第三章服務(wù)費用第九條款服務(wù)費用的計算和支付方式服務(wù)費用按月計算，客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付。第十條款服務(wù)費用的調(diào)整和變更房江湖如需調(diào)整服務(wù)費用，應(yīng)提前一個月通知客戶，雙方可協(xié)商一致。第十一條款服務(wù)費用的退還和賠償客戶提前終止合同，房江湖按剩余服務(wù)期限比例退還服務(wù)費用。第十二條款服務(wù)費用的支付時間客戶應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付首次服務(wù)費用。第四章服務(wù)疑問解答第十三條款疑問解答的方式和渠道客戶可通過電話、郵件等方式向房江湖提出疑問，房江湖將在24小時內(nèi)回復(fù)。第十四條款疑問解答的時效和回復(fù)要求房江湖應(yīng)在客戶提出疑問后24小時內(nèi)給予回復(fù)，確保客戶的問題得到及時解決。第十五條款疑問解答的責任和義務(wù)房江湖應(yīng)對客戶提出的問題保密，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。第十六條款疑問解答的記錄和歸檔房江湖應(yīng)對客戶的疑問和回復(fù)進行記錄和歸檔，以備日后查詢。第五章服務(wù)質(zhì)量保證第十七條款服務(wù)質(zhì)量的標準和要求房江湖應(yīng)按照行業(yè)標準和服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第十八條款服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估房江湖應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，不斷提高服務(wù)水平。第十九條款服務(wù)質(zhì)量問題的解決和處理如客戶對服務(wù)質(zhì)量提出異議，房江湖應(yīng)及時處理并給予解決方案。第二十條條款服務(wù)質(zhì)量保證的措施和手段房江湖將通過培訓(xùn)、技術(shù)支持等手段，提高服務(wù)質(zhì)量。第六章保密條款第二十一條條款保密信息的定義和范圍保密信息包括但不限于客戶的基本信息、商業(yè)秘密等。第二十二條條款保密信息的保護期限和義務(wù)房江湖應(yīng)對保密信息保密，保護期限自合同終止之日起計算。第二十三條條款保密信息的泄露和違約責任如房江湖泄露保密信息，應(yīng)承擔違約責任。第二十四條條款保密信息的例外情況法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定公開的信息除外。第七章違約責任第二十五條條款違約行為的定義和認定第二十六條條款違約責任的形式和金額違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方損失，具體金額雙方協(xié)商確定。第二十七條條款違約責任的賠償和追究房江湖違約，客戶有權(quán)要求房江湖賠償損失?？蛻暨`約，房江湖有權(quán)要求客戶支付違約金。第二十八條條款違約責任的免除和減輕不可抗力因素導(dǎo)致違約的，雙方可協(xié)商免除或減輕違約責任。第八章爭議解決第二十九條條款爭議解決的方式和渠道雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三十條條款爭議解決的時效和期限雙方應(yīng)在本合同終止后三個月內(nèi)解決所有爭議。第三十一條條款爭議解決的地點和法院本合同爭議解決的地點為合同簽訂地人民法院。第三十二條條款爭議解決的費用和負擔雙方應(yīng)承擔各自訴訟費、律師費等費用。第九章法律適用和解釋第三十三條條款合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。第三十四條條款合同條款的解釋原則本合同條款應(yīng)按照通常理解予以解釋，未盡事宜雙方可協(xié)商補充。第三十五條條款合同條款的補充和修改雙方可通過書面形式補充或修改本合同條款。第三十六條條款合同條款的有效性和合法性本合同條款符合法律法規(guī)，具有法律效力。第十章附則第三十七條條款合同的簽署和生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第三十八條條款合同的附件和補充協(xié)議附件和補充協(xié)議為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第三十九條條款合同的傳遞和保管本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第四十條條款合同的解除和終止雙方同意提前終止本合同時，應(yīng)書面通知對方，本合同自通知之日起解除。第十一章服務(wù)變更第四十一條條款服務(wù)變更的條件和程序雙方同意，服務(wù)變更時應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第四十二條條款服務(wù)變更的內(nèi)容和范圍服務(wù)變更的內(nèi)容和范圍應(yīng)書面明確，并經(jīng)雙方確認。第四十三條條款服務(wù)變更的生效和通知服務(wù)變更自雙方書面確認之日起生效。第四十四條條款服務(wù)變更的費用和補償服務(wù)變更涉及費用的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費用標準。第十二章服務(wù)轉(zhuǎn)讓第四十五條條款服務(wù)轉(zhuǎn)讓的條件和程序雙方同意，服務(wù)轉(zhuǎn)讓應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意。第四十六條條款服務(wù)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容和范圍服務(wù)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容和范圍應(yīng)書面明確，并經(jīng)雙方確認。第四十七條條款服務(wù)轉(zhuǎn)讓的生效和通知服務(wù)轉(zhuǎn)讓自雙方書面確認之日起生效。第四十八條條款服務(wù)轉(zhuǎn)讓的費用和補償服務(wù)轉(zhuǎn)讓涉及費用的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費用標準。第十三章服務(wù)暫停和終止第四十九條條款服務(wù)暫停的條件和程序雙方同意，服務(wù)暫停應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第五十條條款服務(wù)暫停的內(nèi)容和范圍服務(wù)暫停的內(nèi)容和范圍應(yīng)書面明確，并經(jīng)雙方確認。第五十一條條款服務(wù)暫停的生效和通知服務(wù)暫停自雙方書面確認之日起生效。第五十二條條款服務(wù)暫停的費用和補償服務(wù)暫停涉及費用的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費用標準。第十四章服務(wù)續(xù)約第五十三條條款服務(wù)續(xù)約的條件和程序雙方同意，服務(wù)續(xù)約應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第五十四條條款服務(wù)續(xù)約的內(nèi)容和范圍服務(wù)續(xù)約的內(nèi)容和范圍應(yīng)書面明確，并經(jīng)雙方確認。第五十五條條款服務(wù)續(xù)約的生效和通知服務(wù)續(xù)約自雙方書面確認之日起生效。第五十六條條款服務(wù)續(xù)約的費用和補償服務(wù)續(xù)約涉及費用的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費用標準。甲方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款第五十七條甲方主導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容的額外要求甲方要求乙方在提供服務(wù)過程中，遵守甲方的特殊規(guī)定和標準，包括但不限于保密要求、服務(wù)流程等。第五十八條甲方主導(dǎo)服務(wù)時間的調(diào)整如甲方因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時間，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可進行調(diào)整。第五十九條甲方主導(dǎo)服務(wù)費用的額外支出如甲方要求乙方提供額外服務(wù)或超出合同約定的服務(wù)范圍，雙方應(yīng)協(xié)商確定額外費用的計算和支付方式。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款第六十條乙方主導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容的額外要求乙方要求甲方在合作過程中，遵守乙方的特殊規(guī)定和標準，包括但不限于保密要求、服務(wù)流程等。第六十一條乙方主導(dǎo)服務(wù)時間的調(diào)整如乙方因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時間，應(yīng)提前書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后可進行調(diào)整。第六十二條乙方主導(dǎo)服務(wù)費用的額外支出如乙方要求甲方提供額外服務(wù)或超出合同約定的服務(wù)范圍，雙方應(yīng)協(xié)商確定額外費用的計算和支付方式。附加條款三：第三方中介參與時的特殊條款第六十三條第三方中介的選擇和職責雙方同意選擇具有良好聲譽和專業(yè)能力的第三方中介機構(gòu)，負責協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量評估。第六十四條第三方中介的費用和支付第三方中介的費用由雙方協(xié)商確定，并按照約定的方式和時間支付。第六十五條第三方中介的違約責任如第三方中介未能履行其職責，導(dǎo)致合同雙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第六十六條第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合作過程中獲得的甲乙雙方信息保密，不得泄露給任何第三方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.房江湖服務(wù)內(nèi)容詳細說明2.疑問解答模板和服務(wù)流程3.服務(wù)質(zhì)量評估標準和方法4.保密協(xié)議詳細內(nèi)容5.第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明和推薦列表6.服務(wù)變更、轉(zhuǎn)讓和續(xù)約的具體流程和規(guī)定7.合同履行過程中的相關(guān)證明文件和單據(jù)二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.甲方未遵守乙方制定的特殊規(guī)定和標準3.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標準4.乙方未遵守甲方制定的特殊規(guī)定和標準5.第三方中介未能履行其職責，導(dǎo)致合同雙方損失6.任何一方未經(jīng)對方同意，擅自變更或終止合同7.一方泄露保密信息給第三方，導(dǎo)致?lián)p失三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議2.違約行為：當事人違反合同約定義務(wù)的行為3.保密信息：合同履行過程中涉及的雙方商業(yè)秘密、個人隱私等信息4.服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)滿足客戶需求的程度和效果5.第三方中介：獨立于甲方和乙方，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)的機構(gòu)四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不明確：通過附件提供詳細的服務(wù)內(nèi)容說明，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)2.服務(wù)時間沖突：提前溝通協(xié)調(diào)，雙方協(xié)商一致調(diào)整服務(wù)時間3.服務(wù)費用爭議：依據(jù)合同約定和附件中的費用計算方法解決4.服務(wù)質(zhì)量不達標：依據(jù)附件中的評估標準和方法，雙方共同評估并采取改進措