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文檔簡介

洗衣服務(wù)合同價格合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效條件1.3合同解除條件1.4法律適用及爭議解決第二章洗衣服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間2.4特殊物品處理第三章價格與支付3.1價格制定3.2價格調(diào)整3.3支付方式3.4支付時間第四章洗衣服務(wù)流程4.1衣物送檢4.2衣物分類4.3洗滌處理4.4衣物晾曬與熨燙4.5衣物交付第五章質(zhì)量保證5.1衣物洗凈度5.2衣物破損責(zé)任5.3衣物丟失責(zé)任5.4特殊衣物護理第六章客戶權(quán)益保障6.1隱私保護6.2投訴與處理6.3服務(wù)質(zhì)量改進6.4會員制度第七章合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同終止后事宜處理第八章違約責(zé)任8.1洗衣服務(wù)方違約8.2客戶違約8.3違約賠償?shù)诰耪聽幾h解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任第十一章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承11.2合同轉(zhuǎn)讓第十二章附則12.1合同附件12.2合同修改12.3合同解除第十三章其他約定13.1洗衣優(yōu)惠活動13.2節(jié)日特別服務(wù)13.3合作推廣第十四章簽字蓋章14.1客戶簽字14.2洗衣服務(wù)方簽字14.3合同蓋章14.4合同生效時間合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方(客戶)名稱:_________1.1.2乙方(洗衣服務(wù)方)名稱:_________1.2合同生效條件1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同解除條件1.3.1在合同有效期內(nèi),除非雙方達(dá)成書面一致解除協(xié)議,否則任何一方不得單方面解除合同。1.4法律適用及爭議解決1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第二章洗衣服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方提供包括但不限于日常衣物、窗簾、床單、被褥等洗滌服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的衣物材質(zhì)和洗滌要求進行洗滌。2.3服務(wù)時間2.3.1乙方接收甲方送洗的衣物后,應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成洗滌并交付甲方。2.4特殊物品處理2.4.1甲方如有特殊物品需要洗滌,應(yīng)在送洗時明確告知乙方,并由雙方協(xié)商確定洗滌方案。第三章價格與支付3.1價格制定3.1.1乙方根據(jù)甲方送洗的衣物數(shù)量、洗滌難度等因素制定價格。3.2價格調(diào)整3.2.1乙方如需調(diào)整價格,應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。3.3支付方式3.3.1甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付洗滌費用。3.4支付時間3.4.1甲方應(yīng)在乙方交付洗凈衣物時支付洗滌費用。第四章洗衣服務(wù)流程4.1衣物送檢4.1.1甲方送洗衣物時,應(yīng)填寫衣物送檢單,明確衣物材質(zhì)、洗滌要求等。4.2衣物分類4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)衣物送檢單對衣物進行分類。4.3洗滌處理4.3.1乙方按照雙方約定的洗滌方案對衣物進行洗滌。4.4衣物晾曬與熨燙4.4.1乙方應(yīng)在洗凈后對衣物進行晾曬與熨燙。4.5衣物交付第五章質(zhì)量保證5.1衣物洗凈度5.1.1乙方應(yīng)確保洗滌后的衣物達(dá)到洗凈度標(biāo)準(zhǔn)。5.2衣物破損責(zé)任5.2.1如洗滌過程中出現(xiàn)衣物破損,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3衣物丟失責(zé)任5.3.1如洗滌過程中出現(xiàn)衣物丟失,乙方應(yīng)按照衣物市值賠償甲方。5.4特殊衣物護理5.4.1乙方應(yīng)對甲方特殊衣物的護理要求予以重視,并采取相應(yīng)措施確保衣物質(zhì)量。第六章客戶權(quán)益保障6.1隱私保護6.1.1乙方應(yīng)對甲方送洗的衣物信息予以保密,不得泄露給第三方。6.2投訴與處理6.2.1甲方如對乙方服務(wù)有任何不滿,可在收到洗凈衣物后三個工作日內(nèi)向乙方提出投訴。6.2.2乙方應(yīng)在接到投訴后兩個工作日內(nèi)核實情況,并給予甲方答復(fù)。6.3服務(wù)質(zhì)量改進6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋意見改進服務(wù)質(zhì)量。6.4會員制度6.4.1乙方對長期合作的客戶可實行會員制度,提供更多優(yōu)惠和服務(wù)。第七章合同的變更與終止7.1合同變更7.1.1經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更本合同的部分或全部內(nèi)容。7.2合同終止7.2.1在合同有效期內(nèi),如甲方未按約定支付洗滌費用,乙方有權(quán)終止合同。7.2.2在合同有效期內(nèi),如乙方無法履行合同義務(wù),甲方有權(quán)終止合同。7.3合同終止后事宜處理7.3.1合同終止后,乙方應(yīng)將甲方已支付的費用扣除已提供服務(wù)部分的費用后,退還剩余費用給甲方。7.3.2合同終止后,雙方應(yīng)對涉及商業(yè)秘密的信息繼續(xù)保密。第八章違約責(zé)任8.1洗衣服務(wù)方違約8.1.1如乙方未按約定時間完成洗滌服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為洗滌費用的5%。8.1.2如乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)的費用。8.2客戶違約8.2.1如甲方未按約定時間支付洗滌費用,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為洗滌費用的5%。8.2.2如甲方送洗的衣物有明顯破損、污漬等情況未告知乙方,導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費用。8.3違約賠償8.3.1除按本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任外,違約方還應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.2調(diào)解解決9.2.1如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決9.3.1如調(diào)解不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.4法律途徑9.4.1爭議解決過程中,如發(fā)現(xiàn)一方涉嫌違法行為,另一方有權(quán)依法采取必要措施,并尋求法律途徑解決爭議。第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等,均應(yīng)予以保密。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效,至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。10.3泄密責(zé)任10.3.1如一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方遭受損失,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承11.1.1本合同如因一方繼承而發(fā)生權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移,新的權(quán)利義務(wù)主體應(yīng)繼續(xù)履行本合同。11.2合同轉(zhuǎn)讓11.2.1本合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方,任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二章附則12.1合同附件12.1.1本合同附件包括雙方提供的衣物送檢單、價格表等。12.2合同修改12.2.1本合同如有修改,應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議,經(jīng)雙方蓋章后與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除12.3.1本合同解除應(yīng)書面簽署解除協(xié)議,經(jīng)雙方蓋章后生效。第十三章其他約定13.1洗衣優(yōu)惠活動13.1.1乙方可根據(jù)實際情況開展洗衣優(yōu)惠活動,具體優(yōu)惠內(nèi)容以乙方公告為準(zhǔn)。13.2節(jié)日特別服務(wù)13.2.1乙方在節(jié)日期間可提供特別服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容、時間以乙方公告為準(zhǔn)。13.3合作推廣13.3.1乙方有權(quán)使用甲方名稱、標(biāo)識等進行合作推廣,但需事先取得甲方書面同意。第十四章簽字蓋章14.1客戶簽字14.1.1甲方代表(簽字):_________14.1.2甲方蓋章:_________14.2洗衣服務(wù)方簽字14.2.1乙方代表(簽字):_________14.2.2乙方蓋章:_________14.3合同蓋章14.3.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,蓋章后具有同等法律效力。14.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.甲方特殊要求處理條款甲方有權(quán)根據(jù)自身特殊需求提出衣物洗滌的特殊要求,包括但不限于特殊洗滌劑的使用、額外的熨燙服務(wù)等。乙方應(yīng)在接到甲方特殊要求后,及時評估特殊要求的可行性并向甲方回復(fù)。如乙方無法滿足甲方特殊要求,應(yīng)及時通知甲方并協(xié)商解決方案。2.甲方衣物保護條款甲方對于送洗的珍貴衣物,有權(quán)要求乙方采取額外的保護措施,包括但不限于使用專用保護袋、額外小心洗滌等。乙方應(yīng)在接到甲方衣物保護要求后,采取相應(yīng)的保護措施,并確保衣物的安全。如因乙方未采取保護措施導(dǎo)致衣物受損,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方取衣時間調(diào)整條款甲方因特殊情況需要調(diào)整取衣時間,應(yīng)在原約定取衣時間前至少兩個工作日通知乙方。乙方在接到甲方取衣時間調(diào)整要求后,應(yīng)盡量安排甲方所需的服務(wù),并告知甲方調(diào)整后的取衣時間。如因乙方原因?qū)е录追綗o法在調(diào)整后的取衣時間內(nèi)取回衣物,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保證條款乙方應(yīng)保證提供的洗衣服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。如甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量提出異議,乙方應(yīng)在接到異議后兩個工作日內(nèi)核實情況,并采取改進措施。如乙方未采取改進措施或改進措施未達(dá)到甲方滿意,甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還已支付的費用。2.乙方價格優(yōu)惠條款乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi),為甲方提供約定的價格優(yōu)惠,包括但不限于會員折扣、節(jié)假日優(yōu)惠等。如乙方未經(jīng)甲方同意擅自變更價格優(yōu)惠,甲方有權(quán)要求乙方返還因此而多收取的費用。3.乙方信息披露條款乙方應(yīng)向甲方披露與洗衣服務(wù)相關(guān)的所有必要信息,包括但不限于洗滌劑的使用、洗衣設(shè)備的狀況等。如乙方未向甲方披露相關(guān)信息,導(dǎo)致甲方衣物受損或服務(wù)質(zhì)量下降,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介服務(wù)條款當(dāng)甲方與乙方之間存在第三方中介時,中介應(yīng)公正、客觀地履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé),確保甲方和乙方的權(quán)益。中介不得干預(yù)甲乙雙方的合同履行,包括但不限于變更合同內(nèi)容、延遲履行時間等。如中介違反上述規(guī)定,甲方和乙方均有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方中介費用條款中介在提供服務(wù)過程中,應(yīng)向甲方和乙方明確收取的服務(wù)費用。如中介未明確收取費用,甲方和乙方均有權(quán)拒絕支付相關(guān)費用。中介收取費用后,應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。3.第三方中介保密條款中介在履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé)過程中,獲悉的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等,均應(yīng)予以保密。如中介違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失,中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表:1.衣物送檢單2.價格表3.特殊洗滌要求說明4.衣物保護措施明細(xì)5.取衣時間調(diào)整申請表6.服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議7.價格優(yōu)惠說明8.信息披露確認(rèn)書9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.中介費用明細(xì)11.保密協(xié)議12.合同履行監(jiān)督報告13.衣物洗滌記錄14.服務(wù)質(zhì)量反饋表二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時間支付洗滌費用,視為違約。2.甲方送洗的衣物有明顯破損、污漬等情況未告知乙方,導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù),視為甲方違約。3.乙方未按約定時間完成洗滌服務(wù),視為乙方違約。4.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),視為乙方違約。5.中介未公正、客觀地履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé),干預(yù)甲乙雙方的合同履行,視為中介違約。6.中介未明確收取服務(wù)費用,或未提供正規(guī)發(fā)票,視為中介違約。7.中介違反保密義務(wù),泄露甲方或乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等,視為中介違約。三、法律名詞及解釋:1.違約:指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。2.違約金:指當(dāng)事人一方不履行合同債務(wù)時,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。3.合同解除:指合同當(dāng)事人依法終止合同關(guān)系的行為。4.賠償責(zé)任:指因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。5.仲裁:指合同當(dāng)事人通過仲裁機構(gòu)解決合同爭議的方式。6.訴訟:指合同當(dāng)事人通過人民法院解決合同爭議的方式。7.保密義務(wù):指合同當(dāng)事人對合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.衣物洗滌質(zhì)量爭議:通過第三方檢測機構(gòu)進行質(zhì)量鑒定,根據(jù)鑒定結(jié)果進行相應(yīng)的賠償或重新提供服務(wù)。2.洗滌費用爭議:查閱合同及價格表,參照約定價格進行結(jié)算。如合同未約定,雙方可協(xié)

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