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文檔簡介

ICS03.200CCSA12

DB61陜 西 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB61/T960—2024DB61/T960-2015旅游特色名鎮(zhèn)評(píng)定規(guī)范Specificationoftourismfeaturedwell-knowntown'sassessment20242024092420241024陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DB61/T960DB61/T960—2024DB61/T960DB61/T960—2024目??次前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1申報(bào)要求 2評(píng)定要求 3評(píng)定與監(jiān)管 6附錄A(規(guī)范性)陜西省旅游特色名鎮(zhèn)評(píng)分表 7附錄B(規(guī)范性)陜西省旅游特色名鎮(zhèn)申請(qǐng)報(bào)告 13II前??言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件代替GB61/T960-2015《旅游特色名鎮(zhèn)評(píng)定規(guī)范》,與GB61/T960-2015相比,主要內(nèi)容變化如下:——增加了規(guī)范性引用文件(見第2章,2015年版第2章);——“(區(qū)改為“(“省局”改為“省廳“旅游行政管理部門”改為“文化和旅游行政管理部門”,將“旅游局”改為“文化和旅游廳”;增加“申報(bào)鎮(zhèn)對(duì)標(biāo)得分支撐材料”(見第4章,2015年版第4章、附錄B);——“總體要求”“資源和生態(tài)保護(hù)”“消防管理”——更改了評(píng)定分值(見第6章);——增加了必備條件(見附錄A中A.1);——修改了附錄A中評(píng)定分值(見附錄A中表A.2);——增加“加分項(xiàng)”(見附錄A中A.3);——將“旅游特色名鎮(zhèn)名稱”改為“申報(bào)鎮(zhèn)名稱”(見表B.1)。本文件由陜西省文化和旅游廳提出并歸口。本文件起草單位:長安大學(xué)、陜西文景山水旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司。本文件主要起草人:丁華、馬軒、胡粉寧、王芳、朱秋晨、郎婷、舒悅、陳晶、馬旭文、樊其月、崔萃、宋春慧、代笠、苗帥。本文件由陜西省文化和旅游廳負(fù)責(zé)解釋。本文件聯(lián)系信息如下:單位:陜西省文化和旅游廳電話址:陜西省西安市碑林區(qū)長安北路15號(hào)郵編:710075。II旅游特色名鎮(zhèn)評(píng)定規(guī)范范圍本文件規(guī)定了陜西省旅游特色名鎮(zhèn)評(píng)定的術(shù)語和定義、申報(bào)要求、評(píng)定要求及評(píng)定與監(jiān)管。本文件適用于陜西省旅游特色名鎮(zhèn)的評(píng)定工作。規(guī)范性引用文件(包括所有的修改單適用于本文件。GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB5768道路交通標(biāo)志和標(biāo)線GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB25201建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分:通用符號(hào)GB/T10001.22部分:旅游休閑符號(hào)GB/T10001.99部分:無障礙設(shè)施符號(hào)GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分:標(biāo)志GB14934食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)消毒餐(飲)具GB/T18971旅游規(guī)劃通則GB/T18973旅游廁所質(zhì)量要求與評(píng)定GB/T31383旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范GB/T31384旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范GB37489公共場(chǎng)所設(shè)計(jì)衛(wèi)生規(guī)范術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1旅游特色名鎮(zhèn)tourismfeaturedwell-knowntown具有鮮明的旅游特色,以旅游業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),經(jīng)旅游行政主管部門評(píng)定符合相關(guān)要求的行政建制鎮(zhèn)。1申報(bào)要求申報(bào)程序1所示圖1申報(bào)流程圖圖1申報(bào)流程圖AA.1AA.2的評(píng)分表自評(píng)得900分及以上者,可申報(bào)陜西省旅游特色名鎮(zhèn),申報(bào)主體為鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處。申報(bào)單位填寫《陜西省旅游特色名鎮(zhèn)申請(qǐng)報(bào)告》(B),報(bào)當(dāng)?shù)乜h(市、區(qū))文化和旅游行政管理部門初審,合格后向市級(jí)文化和旅游行政管理部門推薦。市(區(qū))文化和旅游行政管理部門初評(píng)合格后報(bào)省文化和旅游廳。由省文化和旅游廳進(jìn)行評(píng)定,評(píng)定合格后由省文化和旅游廳統(tǒng)一頒發(fā)“陜西省旅游特色名鎮(zhèn)”標(biāo)牌并公告。4.2申報(bào)材料申報(bào)材料包括以下幾項(xiàng):——旅游特色名鎮(zhèn)申報(bào)表一式2份(見表B.1);——旅游特色名鎮(zhèn)基本情況介紹材料1份(約1500字);——旅游特色名鎮(zhèn)自評(píng)表1份;2——反映旅游特色名鎮(zhèn)概況的音像資料1份(時(shí)長不超過10min);——旅游特色名鎮(zhèn)旅游總體規(guī)劃或發(fā)展規(guī)劃(含說明書和圖紙)1套;——申報(bào)鎮(zhèn)對(duì)標(biāo)得分支撐材料1份。評(píng)定要求旅游特色應(yīng)具備一定的旅游核心吸引物和市場(chǎng)知名度。2項(xiàng)要求:具有自然生態(tài)特色;具有歷史文化特色;具有現(xiàn)代服務(wù)特色;具有地方民俗文化特色。應(yīng)有觀光旅游、休閑娛樂、研學(xué)科普或康養(yǎng)度假等功能。2個(gè)以上的省級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范村。規(guī)劃與建設(shè)鎮(zhèn)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)布局和開發(fā)建設(shè)應(yīng)符合國土空間規(guī)劃。鎮(zhèn)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)布局和開發(fā)建設(shè)應(yīng)符合生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃和各類保護(hù)地規(guī)劃,確保生態(tài)效益不受影響。GB/T18971的相關(guān)要求。應(yīng)有特色的景觀風(fēng)貌區(qū)或街區(qū);歷史街區(qū)應(yīng)有保護(hù)措施,新建建筑與原有風(fēng)貌協(xié)調(diào)統(tǒng)一。市場(chǎng)與效益應(yīng)形象鮮明、特色突出、業(yè)態(tài)豐富,品牌效應(yīng)良好,具備較高的市場(chǎng)美譽(yù)度和較強(qiáng)的市場(chǎng)輻射力。302000萬元。1000人以上。設(shè)施設(shè)備100%GB5768的相關(guān)要求設(shè)置交通道路標(biāo)志。鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)配有場(chǎng)地平整的停車場(chǎng),選址與布局合理、容量滿足需求;宜配有新能源充電設(shè)備。鎮(zhèn)內(nèi)宜使用清潔能源或低排放量的交通工具;宜使用具有地方特色的傳統(tǒng)交通工具。96%GB5749的相關(guān)要求,水量滿足需求。GB8978的相關(guān)要求。鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)有穩(wěn)定的供電設(shè)施設(shè)備,能滿足生產(chǎn)、生活和旅游需要。鎮(zhèn)內(nèi)廣播、電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等公共通信通訊應(yīng)設(shè)施齊全、信號(hào)通暢,線路架設(shè)規(guī)范、安全有序。鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)設(shè)立郵政或快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),能提供郵政或快遞服務(wù)。3鎮(zhèn)區(qū)防災(zāi)減災(zāi)等基礎(chǔ)設(shè)施完備,能為突發(fā)事件提供安全保障。GB10001.1、GB10001.2、GB10001.9、GB31384的相關(guān)要求。GB2894GB13495.1的要求。服務(wù)接待總體要求旅游項(xiàng)目和業(yè)態(tài)的土地和房屋產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)明晰,且合法有效。旅游項(xiàng)目和業(yè)態(tài)的經(jīng)營者應(yīng)結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容,取得合法用地證明、營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證等有效證件。游覽應(yīng)設(shè)有位置合理、規(guī)模適度、設(shè)施設(shè)備齊全的游客服務(wù)中心,應(yīng)結(jié)合鎮(zhèn)域旅游功能空間布局情況建立滿足游客需要的旅游咨詢服務(wù)體系。2條主題突出、行程合理的游覽(參觀)路線。2種地方特色明顯、制作良好的旅游宣傳資料(如綜合畫冊(cè)、音視頻、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)。接待服務(wù)人員應(yīng)熟知鎮(zhèn)內(nèi)旅游、購物、休閑、安全、衛(wèi)生、醫(yī)療等情況以及應(yīng)急事件處置方案、投訴處理程序等內(nèi)容。住宿應(yīng)有星級(jí)酒店或主題酒店、旅游民宿、家庭旅館、客棧等多元化住宿設(shè)施。住宿設(shè)施內(nèi)應(yīng)配備有滿足需要的制冷、供暖及換氣設(shè)備。公共活動(dòng)空間和客房應(yīng)干凈整潔、衛(wèi)生舒適。客房內(nèi)配套設(shè)施齊全,布草和衛(wèi)生用具一客一換。餐飲餐飲設(shè)施建設(shè)應(yīng)與周邊的整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模應(yīng)與游客數(shù)量相適應(yīng)。餐飲場(chǎng)所服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)后持健康證上崗,上崗時(shí)應(yīng)著整潔干凈的工裝。餐飲原材料應(yīng)有正規(guī)的進(jìn)貨渠道,做好貨源登記記錄,保證原料安全無毒害。食品安全應(yīng)符合《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)要求,應(yīng)能提供品種豐富、干凈衛(wèi)生、有地方特色的菜品。餐(飲)GB14934的相關(guān)要求。購物購物場(chǎng)所應(yīng)布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。應(yīng)有體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕臀锂a(chǎn)的農(nóng)副土特產(chǎn)品、民間工藝品及旅游紀(jì)念品等旅游商品。應(yīng)對(duì)供貨渠道、購物場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)范管理,明碼標(biāo)價(jià),無價(jià)格欺詐、假冒偽劣、圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。娛樂4——5.5.6.1 鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)有公共文化娛樂場(chǎng)所?!?.5.6.2 鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)開展能夠彰顯地區(qū)文化特色、民俗風(fēng)情的活動(dòng)。衛(wèi)生環(huán)境鎮(zhèn)內(nèi)應(yīng)有垃圾回收處理設(shè)施設(shè)備,垃圾應(yīng)分類收集,及時(shí)清運(yùn)并統(tǒng)一處理;生活垃圾無害化處80%。鎮(zhèn)內(nèi)垃圾站、垃圾箱(筒)應(yīng)數(shù)量充足、設(shè)施完好、分布合理。GB8978的要求。鎮(zhèn)內(nèi)廁所應(yīng)分布合理、管理規(guī)范、清理及時(shí),做到干凈整潔無異味;旅游廁所應(yīng)達(dá)到Ⅱ類旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)。鎮(zhèn)內(nèi)街區(qū)應(yīng)環(huán)境整潔,無垃圾積存、占街?jǐn)[攤、亂扔雜物、隨地吐痰、亂張貼小廣告現(xiàn)象,無衛(wèi)生死角。GB37489的相關(guān)要求。鎮(zhèn)內(nèi)應(yīng)建立生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度,有生態(tài)環(huán)境保護(hù)措施。32%以上。58dAI)<100的天數(shù)應(yīng)大于292天。資源和生態(tài)保護(hù)鎮(zhèn)內(nèi)各類自然保護(hù)地、重點(diǎn)文物保護(hù)單位等應(yīng)編制保護(hù)規(guī)劃(方案),有明確的保護(hù)紅線、范圍和管控措施。禁止各類旅游經(jīng)營主體違反森林、草原、水資源、野生動(dòng)植物、濕地、地質(zhì)遺跡保護(hù)等法律法規(guī),實(shí)施破壞自然資源、影響生態(tài)環(huán)境的行為。各類自然、文化、社會(huì)遺產(chǎn)等應(yīng)得到科學(xué)、妥善的保護(hù),有保護(hù)記錄和檔案。應(yīng)優(yōu)先選用天然氣、太陽能等清潔能源。應(yīng)積極引導(dǎo)游客綠色旅游和綠色消費(fèi),鼓勵(lì)使用低碳環(huán)保材料。在政府財(cái)政資金及旅游經(jīng)濟(jì)收入中,應(yīng)有一定比例用于資源和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。綜合管理服務(wù)管理應(yīng)有專門的旅游管理機(jī)構(gòu),并配有相關(guān)工作人員。應(yīng)有健全有效、措施得力的旅游咨詢、旅游接待、旅游投訴、旅游培訓(xùn)、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)管理制度。應(yīng)在游客服務(wù)中心設(shè)置意見箱(或意見本),公開旅游投訴、監(jiān)督電話。應(yīng)及時(shí)有效處理投訴,投訴處理檔案詳實(shí)完整。應(yīng)有為特定人群(老年人、兒童和殘疾人等)提供特殊服務(wù)的措施和設(shè)備。2次,記錄并存檔。安全管理應(yīng)有旅游安全管理部門、旅游安全管理制度和旅游安全應(yīng)急預(yù)案。建立定期的安全檢查、演練、監(jiān)督和及時(shí)報(bào)告制度。5游客較為集中的區(qū)域應(yīng)配有保障旅游秩序和游客安全的安保人員,宜有完善的監(jiān)控系統(tǒng)、游客流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。鎮(zhèn)區(qū)有安全隱患地區(qū)、危險(xiǎn)地段、事故多發(fā)地等應(yīng)有明顯的安全警示標(biāo)識(shí)。鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)有相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),并配備醫(yī)務(wù)人員和常備藥品。消防管理GB25201的相關(guān)要求。GB13495.1的相關(guān)要求。旅游場(chǎng)所應(yīng)確保疏散通道、安全出口、消防通道暢通,不得損壞、挪用或擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材。制定消防安全制度,明確各級(jí)、各崗位消防安全責(zé)任人及其職責(zé),編制應(yīng)急預(yù)案;消防安全應(yīng)急演練至少每半年組織開展一次,記錄并存檔。評(píng)定與監(jiān)管評(píng)定A.21200900(900者通過旅游特色名鎮(zhèn)評(píng)定。標(biāo)志頒發(fā)標(biāo)志頒發(fā)對(duì)通過評(píng)定的旅游特色名鎮(zhèn)由省文化和旅游廳統(tǒng)一頒發(fā)標(biāo)牌。監(jiān)督管理組織和權(quán)限獲得稱號(hào)的旅游特色名鎮(zhèn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本文件的要求,并接受行業(yè)管理和社會(huì)監(jiān)督。市(區(qū))、縣(市、區(qū))文化和旅游行政管理部門負(fù)責(zé)旅游特色名鎮(zhèn)日常監(jiān)督管理。不定期采1次。31次。6A.2陜西省旅游特色名鎮(zhèn)評(píng)分表A.2陜西省旅游特色名鎮(zhèn)評(píng)分表A.27附錄A(規(guī)范性)陜西省旅游特色名鎮(zhèn)評(píng)分表A.1陜西省旅游特色名鎮(zhèn)必備條件表A.1陜西省旅游特色名鎮(zhèn)必備條件序號(hào)必備條件內(nèi)容是否達(dá)標(biāo)1.有職責(zé)明確的旅游管理機(jī)構(gòu)。2.有明確的空間范圍和四至邊界。3.旅游產(chǎn)品積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容。4.符合國土空間規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃以及世界遺產(chǎn)地、國家公園、自然保護(hù)地、文物保護(hù)單位、歷史文化名鎮(zhèn)名村等保護(hù)規(guī)劃(方案)和分區(qū)管控要求。5.無破壞生態(tài)環(huán)境保護(hù)、自然和文化資源破壞的項(xiàng)目建設(shè)或事件。6.近三年內(nèi)無重大安全事故或產(chǎn)品質(zhì)量事故、環(huán)境污染事故、公共衛(wèi)生事件發(fā)生。7.近三年旅游市場(chǎng)管理有效、秩序良好,無市場(chǎng)失范、造成嚴(yán)重不良社會(huì)影響的項(xiàng)目或事件。8.無侵犯農(nóng)民合法權(quán)益、造成嚴(yán)重不良影響的項(xiàng)目或事件。考核項(xiàng)評(píng)分依據(jù)分項(xiàng)得分自評(píng)得分推薦單位計(jì)分評(píng)定單位計(jì)分資源與景觀(120)景觀資源(60)20在周邊省市具有一定的知名度和美譽(yù)度較高。20至少2個(gè)以上的省級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范村。20特色價(jià)值(60)在科學(xué)研究、科學(xué)普及等方面具有學(xué)術(shù)價(jià)值和教育意義。20具有文化價(jià)值。20在觀光游覽和休閑度假等方面具有較高的游憩價(jià)值。20規(guī)劃與建設(shè)(100)鎮(zhèn)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)布局和開發(fā)建設(shè)符合國土空間規(guī)劃。20鎮(zhèn)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)布局和開發(fā)建設(shè)符合生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃和各類保護(hù)地規(guī)劃,確保生態(tài)環(huán)境不受影響。20規(guī)劃,并符合GB/T18971的相關(guān)要求。20率達(dá)標(biāo)。20DB61/T960—DB61/T960—2024A.2(續(xù))DB61/T960—DB61/T960—2024A.2(續(xù))考核項(xiàng)評(píng)分依據(jù)分項(xiàng)得分自評(píng)得分推薦單位計(jì)分評(píng)定單位計(jì)分10旅游建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)程序完整、合法合規(guī)。10設(shè)施設(shè)備(140)級(jí)公路規(guī)范。20100%,交通標(biāo)志、路燈等交通設(shè)施完備。20求;宜配有新能源充電設(shè)備。10鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)使用低排放和利用清潔能源的交通工具或使用具有地方特色的傳統(tǒng)交通工具。1096%用水水質(zhì)符合GB5749的相關(guān)要求。10放。1010務(wù)。10鎮(zhèn)區(qū)防災(zāi)減災(zāi)等設(shè)施完備,能為突發(fā)事件提供安全保障。10在鎮(zhèn)內(nèi)醒目位置設(shè)置公共信息圖形符號(hào),并符合GB10001.1、GB10001.2、GB10001.9、GB31384的相關(guān)要求。15GB2894GB13495.1的要求.15服務(wù)接待(180)游覽(70)游客服務(wù)中心位置合理,規(guī)模適度,設(shè)施、功能齊備。10應(yīng)結(jié)合鎮(zhèn)域旅游功能空間布局情況,建立滿足游客需要的鎮(zhèn)區(qū)、景區(qū)、鄉(xiāng)村等旅游咨詢服務(wù)體系。10受理等服務(wù),業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。5(參觀有一條游覽(參觀)路線得5分,滿分10分。10環(huán)境相協(xié)調(diào)。5公眾信息資料(如綜合畫冊(cè)、音視頻、導(dǎo)游圖和宣傳材料等2分10分。1088考核項(xiàng)評(píng)分依據(jù)分項(xiàng)得分自評(píng)得分推薦單位計(jì)分評(píng)定單位計(jì)分(講解員100%。導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、生動(dòng)、趣味性強(qiáng)。10游客公共休息設(shè)施布局合理,設(shè)計(jì)有特色,數(shù)量滿足需要。5等情況;掌握應(yīng)急事件處置方案、投訴處理程序等內(nèi)容。5住宿(40)42020住宿設(shè)施內(nèi)配備制冷、供暖及換氣設(shè)備。5公共活動(dòng)空間和客房干凈整潔、衛(wèi)生舒適。5客房內(nèi)配套設(shè)施齊全,布草和衛(wèi)生用具一客一換。10餐飲(30)餐飲設(shè)施建設(shè)與周邊的整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。5餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模應(yīng)與游客數(shù)量相適應(yīng)。55料安全無毒害。5餐(飲)具每日清洗、消毒,符合GB14934的相關(guān)要求。5干凈的工裝。5購物(20)一處不合理扣2分。10念品等旅游商品,不少于10種。5強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一處不管理不當(dāng)?shù)目?分。5娛樂(20)有公共文化娛樂場(chǎng)所。10有開展能夠彰顯地區(qū)文化特色、民俗風(fēng)情的活動(dòng)。10衛(wèi)生環(huán)境(100)衛(wèi)生(60)(筒)應(yīng)數(shù)量充足、設(shè)施完好、分布合理。10鎮(zhèn)內(nèi)有垃圾回收處理設(shè)施,生活垃圾無害化處理率應(yīng)超過80%。10GB的要求。10所標(biāo)準(zhǔn)。2099考核項(xiàng)評(píng)分依據(jù)分項(xiàng)得分自評(píng)得分推薦單位計(jì)分評(píng)定單位計(jì)分亂張貼小廣告現(xiàn)象,無衛(wèi)生死角。5合GB37489的相關(guān)要求。5環(huán)境(40)鎮(zhèn)內(nèi)建立生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度,有生態(tài)環(huán)境保護(hù)措施。10鎮(zhèn)區(qū)綠化覆蓋率應(yīng)在32%以上。1058dB,全年空氣污染指數(shù)(API)<100的天數(shù)應(yīng)大于292天。10河、湖、渠已全面整治改造,水體環(huán)境質(zhì)量達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。10(1鎮(zhèn)內(nèi)自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、地質(zhì)公園、重點(diǎn)文物施。20禁止各類旅游經(jīng)營主體違反森林、草原、水資源、野源、影響生態(tài)環(huán)境的行為。20各類自然、文化、社會(huì)遺產(chǎn)等應(yīng)得到科學(xué)、妥善的保護(hù),有保護(hù)記錄和檔案。20優(yōu)先選用天然氣、太陽能等清潔能源。20積極引導(dǎo)游客綠色旅游和綠色消費(fèi),鼓勵(lì)使用低碳環(huán)保材料。10在政府財(cái)政資金及旅游經(jīng)濟(jì)收入中,應(yīng)有一定比例資源和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。10綜合管理(140)服務(wù)管理(40)有專門的旅游管理機(jī)構(gòu),并配有相關(guān)工作人員。5制度健全有效、措施得力。10在游客服務(wù)中心設(shè)置意見箱(或意見本,公開旅游投訴、監(jiān)督電話。應(yīng)及時(shí)有效處理投訴,投訴處理檔案詳實(shí)完整。5(和設(shè)備。10應(yīng)開展旅游相關(guān)培訓(xùn),每年不少于2次,記錄并存檔。10安全管理(60)案。建立定期的安全檢查、演練、監(jiān)督和及時(shí)報(bào)告制度。10織安全培訓(xùn)和安全教育活動(dòng)。10刑事犯罪案件和邪教、聚眾賭博等非法活動(dòng)。10游客較為集中的區(qū)域應(yīng)配有保障旅游秩序和游客安全的安保人員,有完善的監(jiān)控系統(tǒng)、游客流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。101010考核項(xiàng)評(píng)分依據(jù)分項(xiàng)得分自評(píng)得分推薦單位計(jì)分評(píng)定單位計(jì)分示標(biāo)識(shí)。10鎮(zhèn)區(qū)有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施,并配備醫(yī)務(wù)人員和常備藥品。10消防管理(40)鎮(zhèn)區(qū)消防基礎(chǔ)設(shè)施管理符合GB25201的相關(guān)要求。10旅游場(chǎng)所應(yīng)按消防管理要求設(shè)置消防安全警示標(biāo)志或防火公約,消防標(biāo)志符合GB13495.1的相關(guān)要求。10壞、挪用或擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材。10次,記錄并存檔。10規(guī)模與效益(120)規(guī)模(60)和較強(qiáng)的市場(chǎng)輻射力。30旅游直接從業(yè)人員1000人以上。30效益(60)年接待游客數(shù)達(dá)到30萬人次。30全年旅游總收入達(dá)到2000萬元。30加分項(xiàng)(200)建設(shè)(80)鎮(zhèn)內(nèi)有國家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)或國家級(jí)旅游度假區(qū)。35AAAA級(jí)旅游景區(qū)或省級(jí)旅游度假區(qū)、全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村、國家級(jí)旅游休閑街區(qū)。25鎮(zhèn)內(nèi)有國家AAA級(jí)旅游景區(qū)或省級(jí)旅游休閑街區(qū)。20建設(shè)(40)項(xiàng)目或活動(dòng)。10旅游場(chǎng)所增加文化展覽、文化體驗(yàn)、文化節(jié)慶等項(xiàng)目或活動(dòng)。10文化和旅游產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合,形成了新的業(yè)態(tài)或產(chǎn)業(yè)集群。10研發(fā)基地等。10建設(shè)(40)現(xiàn)WIFI覆蓋。10在線咨詢、預(yù)定與支付、線路推薦等服務(wù)。10通過各種途徑,收集、分析、運(yùn)用旅游大數(shù)據(jù)。10能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳和營銷。10國際化建設(shè)(40)游客服務(wù)中心配備能熟練使用英語等外語的工作人員。10旅游消費(fèi)場(chǎng)所能提供至少1種外語的旅游服務(wù)。10標(biāo)識(shí)系統(tǒng)采用兩種及以上的語言文字。10有具備中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化國際傳播的文旅商品。10合計(jì)12001111DB61/T960DB61/T960—2024DB61/T960DB61/T960—2024評(píng)定說明A.1、A.2進(jìn)行陜西省旅游特色名鎮(zhèn)評(píng)定和復(fù)核。AA.1的必備條件。A.2810002001200分。有下列情況之一可獲得相應(yīng)加分:旅游品牌建設(shè)——鎮(zhèn)內(nèi)有國家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)或國家級(jí)旅游度假區(qū)?!?zhèn)內(nèi)

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