四川現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院《地方公共政策學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)四川現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院

《地方公共政策學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共管理中，電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)提高政府服務(wù)效率和透明度產(chǎn)生了重要影響。以下哪種電子政務(wù)應(yīng)用在方便公眾獲取政府信息和辦理業(yè)務(wù)方面效果最為顯著？（）A.政府網(wǎng)站信息發(fā)布B.在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)C.政務(wù)社交媒體互動(dòng)D.電子招投標(biāo)系統(tǒng)2、在公共政策制定過(guò)程中，需要考慮多方面的因素。對(duì)于公共政策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，以下選項(xiàng)不準(zhǔn)確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個(gè)人偏好D.政策的可行性3、公共服務(wù)外包是一種常見(jiàn)的公共管理方式。在進(jìn)行服務(wù)外包時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)是？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是4、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導(dǎo)公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強(qiáng)調(diào)公共管理者應(yīng)公正無(wú)私地履行職責(zé)？（）A.公正原則B.責(zé)任原則C.廉潔原則D.以上都是5、公共部門(mén)的信息管理對(duì)于提高工作效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進(jìn)信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類(lèi)管理D.數(shù)字化管理6、公共政策的評(píng)估是政策過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。以下哪種評(píng)估方法側(cè)重于評(píng)估政策產(chǎn)生的實(shí)際效果？（）A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效益評(píng)估D.價(jià)值評(píng)估7、公共管理中的決策過(guò)程需要科學(xué)的方法和程序。以下關(guān)于公共管理決策的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過(guò)程的簡(jiǎn)單化D.決策環(huán)境的復(fù)雜性8、公共管理中的社會(huì)治理強(qiáng)調(diào)多元主體參與。以下關(guān)于社會(huì)治理主體之間的關(guān)系，描述錯(cuò)誤的是（）A.相互獨(dú)立，互不干涉B.合作共治C.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)D.形成協(xié)同效應(yīng)9、公共危機(jī)管理中的社會(huì)動(dòng)員旨在整合社會(huì)資源應(yīng)對(duì)危機(jī)，以下關(guān)于社會(huì)動(dòng)員方式的描述，不正確的是：（）A.政府號(hào)召B.志愿者參與C.市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)D.強(qiáng)制命令10、對(duì)于公共組織的績(jī)效管理流程，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行反饋和改進(jìn)的？（）A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)價(jià)D.績(jī)效反饋11、非營(yíng)利組織在公共管理中發(fā)揮著補(bǔ)充和協(xié)同的作用，以下關(guān)于非營(yíng)利組織特點(diǎn)的描述，不正確的是：（）A.具有非營(yíng)利性和志愿性B.運(yùn)作機(jī)制靈活，效率高于政府部門(mén)C.資金來(lái)源主要依賴(lài)于政府撥款D.可以彌補(bǔ)市場(chǎng)和政府的不足12、對(duì)于公共部門(mén)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，以下關(guān)于其構(gòu)建原則的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)盡量簡(jiǎn)化，只關(guān)注少數(shù)關(guān)鍵指標(biāo)，以減輕評(píng)估負(fù)擔(dān)B.指標(biāo)體系要全面涵蓋組織的各項(xiàng)工作，不遺漏任何重要方面C.構(gòu)建指標(biāo)體系時(shí)應(yīng)主要參考上級(jí)部門(mén)的要求，無(wú)需考慮本地實(shí)際情況D.績(jī)效評(píng)估指標(biāo)一旦確定，就不能再修改和完善，以保持穩(wěn)定性13、公共管理中的政策協(xié)同對(duì)于解決復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題至關(guān)重要。在應(yīng)對(duì)環(huán)境污染問(wèn)題時(shí)，以下哪個(gè)部門(mén)之間的政策協(xié)同最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)保部門(mén)與工業(yè)部門(mén)B.環(huán)保部門(mén)與交通部門(mén)C.環(huán)保部門(mén)與農(nóng)業(yè)部門(mén)D.以上都是14、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應(yīng)完全遵循少數(shù)人的意見(jiàn)B.公共政策制定應(yīng)注重效率，忽視公平C.公共政策制定應(yīng)綜合考慮各種利益關(guān)系D.公共政策制定應(yīng)避免受到價(jià)值觀念的影響15、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關(guān)于應(yīng)對(duì)倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個(gè)人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢(xún)和指導(dǎo)D.開(kāi)展倫理培訓(xùn)和教育二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估體系”，分析如何建立全面有效的監(jiān)測(cè)與評(píng)估體系。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門(mén)的人力資源管理中的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”，包括職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義、內(nèi)容和實(shí)施策略。3、（本題5分）公共管理中的公民參與是民主治理的重要體現(xiàn)，請(qǐng)論述公民參與公共管理的途徑、形式和意義，分析公民參與過(guò)程中可能存在的問(wèn)題及解決辦法。4、（本題5分）論述公共管理中的公共服務(wù)投訴處理機(jī)制，包括投訴渠道、處理流程、反饋機(jī)制和改進(jìn)措施等方面，分析如何建立健全公共服務(wù)投訴處理機(jī)制，提高公眾滿(mǎn)意度。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)公共管理產(chǎn)生了重要影響。請(qǐng)論述政府如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)、分析和引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，提高政府的公信力和形象。2、（本題5分）智慧城市建設(shè)是當(dāng)前城市發(fā)展的重要方向。從公共管理的視角論述智慧城市建設(shè)的內(nèi)涵、目標(biāo)和主要任務(wù)，包括信息技術(shù)應(yīng)用、城市規(guī)劃、交通管理、公共服務(wù)等方面，分析智慧城市建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。3、（本題5分）論述公共管理部門(mén)在加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管、預(yù)防和減少事故發(fā)生方面的職責(zé)和措施，分析如何建立健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，提高企業(yè)和社會(huì)的安全生產(chǎn)意識(shí)。4、（本題5分）公共管理中的倫理問(wèn)題日益受到關(guān)注。探討政府在公共決策和公共服務(wù)中應(yīng)遵循的倫理原則和規(guī)范，以及如何加強(qiáng)公共管理倫理建設(shè)，防止權(quán)力濫用和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。5、（本題5分）研究非營(yíng)利組織在公共管理中的作用和發(fā)展趨勢(shì)，分析其與政府部門(mén)的合作模式和潛在沖突，探討如何加強(qiáng)非營(yíng)利組織的能力建設(shè)，促進(jìn)其在社會(huì)治理中發(fā)揮更大的作用。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的公共圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量參差不齊，部分圖書(shū)館設(shè)施陳舊、圖書(shū)更新慢。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何提升公共圖書(shū)館的整體服務(wù)質(zhì)量。2、（本題10分）某城市的老舊小區(qū)加裝電梯工作推進(jìn)困難，居民意見(jiàn)不統(tǒng)一。分析政府應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方，推動(dòng)加裝電梯工作