四川音樂學(xué)院《勞動關(guān)系管理實訓(xùn)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁四川音樂學(xué)院《勞動關(guān)系管理實訓(xùn)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在庫存管理中，企業(yè)需要平衡庫存成本和缺貨風(fēng)險。以下哪種庫存控制方法更適用于需求不穩(wěn)定、供應(yīng)不確定性高的物品？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量法2、一家企業(yè)在進行供應(yīng)鏈風(fēng)險管理時，以下哪種風(fēng)險源對于供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性影響最大？（）A.供應(yīng)商風(fēng)險B.物流風(fēng)險C.需求風(fēng)險D.自然災(zāi)害風(fēng)險3、在質(zhì)量管理體系中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)了持續(xù)改進的重要性。以下哪種方法是實現(xiàn)質(zhì)量管理持續(xù)改進的有效途徑？（）A.定期內(nèi)部審核B.客戶滿意度調(diào)查C.質(zhì)量成本分析D.以上都是4、在企業(yè)的知識資產(chǎn)保護中，以下哪種方式最能有效保護企業(yè)的商業(yè)秘密？（）A.申請專利B.簽訂保密協(xié)議C.注冊商標(biāo)D.進行版權(quán)登記5、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項不是常見的有效溝通障礙？（）A.語言差異B.信息過載C.及時的反饋D.情緒和態(tài)度6、關(guān)于組織行為學(xué)，一個團隊在完成一項重要任務(wù)的過程中遇到了困難，成員之間出現(xiàn)了矛盾和分歧。以下哪種團隊建設(shè)策略最有助于解決當(dāng)前的問題？（）A.組織團隊拓展活動，增強成員之間的信任B.明確每個成員的職責(zé)和分工，加強監(jiān)督C.邀請外部專家進行培訓(xùn)，提升團隊技能D.更換團隊負(fù)責(zé)人，重新調(diào)整團隊結(jié)構(gòu)7、某企業(yè)的采購部門在選擇供應(yīng)商時，需要綜合考慮多個因素。以下哪種因素對供應(yīng)商的長期合作關(guān)系影響最大？（）A.價格B.質(zhì)量C.交貨期D.服務(wù)8、某企業(yè)計劃開拓新的市場，在進行市場調(diào)研時，以下哪種方法能夠最準(zhǔn)確地了解消費者的需求和偏好？（）A.問卷調(diào)查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法9、在企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇中，以下哪種合作伙伴更能帶來長期的競爭優(yōu)勢？（）A.價格最低的供應(yīng)商B.交貨最快的供應(yīng)商C.能夠提供創(chuàng)新解決方案的供應(yīng)商D.規(guī)模最大的供應(yīng)商10、在人力資源薪酬管理中，企業(yè)設(shè)計薪酬體系時需要考慮多個因素。以下哪種因素對薪酬水平的影響最為直接？（）A.企業(yè)的盈利能力B.工作的復(fù)雜程度C.當(dāng)?shù)氐纳畛杀綝.員工的工作年限11、在企業(yè)的成本管理中，以下哪種成本控制方法更有助于從源頭上降低成本？（）A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.作業(yè)成本法C.目標(biāo)成本法D.生命周期成本法12、某公司正在評估兩個投資項目，項目A的預(yù)期收益率為15%，但風(fēng)險較大；項目B的預(yù)期收益率為10%，風(fēng)險較小。如果公司的風(fēng)險偏好較高，應(yīng)該選擇哪個項目？（）A.項目AB.項目BC.都不選擇D.無法確定13、某企業(yè)的生產(chǎn)部門和銷售部門經(jīng)常因為生產(chǎn)計劃和銷售訂單的不協(xié)調(diào)而產(chǎn)生沖突。為了解決這一問題，企業(yè)高層決定引入跨部門的協(xié)調(diào)機制。以下哪種協(xié)調(diào)機制最有可能有效解決沖突？（）A.成立由兩個部門人員組成的聯(lián)合工作小組B.由高層直接下達生產(chǎn)和銷售的具體指令C.讓生產(chǎn)部門完全聽從銷售部門的安排D.讓銷售部門完全聽從生產(chǎn)部門的安排14、在創(chuàng)新管理方面，一家傳統(tǒng)企業(yè)想要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以下哪種創(chuàng)新模式更有助于突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的限制？（）A.封閉式創(chuàng)新B.開放式創(chuàng)新C.漸進式創(chuàng)新D.顛覆式創(chuàng)新15、企業(yè)在進行決策時，需要考慮風(fēng)險因素。對于一個高風(fēng)險高回報的投資項目，以下哪種風(fēng)險評估方法能夠提供更準(zhǔn)確的決策依據(jù)？（）A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.風(fēng)險矩陣二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）有關(guān)創(chuàng)新管理，闡述企業(yè)創(chuàng)新的類型和模式（如產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等），以及如何營造創(chuàng)新氛圍、建立創(chuàng)新機制，推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，給出具體的創(chuàng)新管理策略。2、（本題5分）有關(guān)項目管理的項目資源管理，闡述如何合理分配和管理項目中的人力資源、物力資源和財力資源，以確保項目資源的充分利用和項目目標(biāo)的實現(xiàn)，給出具體的資源管理計劃。3、（本題5分）簡述企業(yè)倫理的重要性和遵循原則，舉例說明企業(yè)倫理在經(jīng)營決策中的體現(xiàn)。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的社會責(zé)任報告是企業(yè)與利益相關(guān)者溝通社會責(zé)任履行情況的重要方式。請全面論述社會責(zé)任報告的內(nèi)容、編制原則和方法，分析社會責(zé)任報告的質(zhì)量評估和信息披露要求，并探討如何通過社會責(zé)任報告提升企業(yè)的社會形象和透明度。2、（本題5分）供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商管理是重要的管理環(huán)節(jié)。請論述供應(yīng)商管理的策略、方法以及如何建立良好的供應(yīng)商關(guān)系，結(jié)合實際案例分析供應(yīng)商管理對企業(yè)供應(yīng)鏈績效的提升作用。3、（本題5分）人力資源管理是企業(yè)管理的核心之一。請論述人力資源管理的重要性，包括招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利等方面，并提出有效的人力資源管理策略，結(jié)合實際案例進行分析。4、（本題5分）論述電子商務(wù)環(huán)境下的營銷管理。分析電子商務(wù)對營銷管理的影響，如營銷渠道、客戶關(guān)系管理、品牌建設(shè)等，以及企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整營銷管理策略。5、（本題5分）在全球化的背景下，企業(yè)面臨著跨文化管理的挑戰(zhàn)。請深入論述跨文化管理的重要性、文化差異對企業(yè)管理的影響，以及企業(yè)如何進行有效的跨文化溝通與協(xié)調(diào)，實現(xiàn)跨國經(jīng)營的成功。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家旅游公司在組織旅游團時，經(jīng)常出現(xiàn)行程安排不合理