物業(yè)智能家居運營協(xié)議（2024年版）

物業(yè)智能家居運營協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）系位于__________的__________小區(qū)的業(yè)主，乙方（以下簡稱“乙方”）系該小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)。鑒于甲方希望利用智能家居系統(tǒng)提高居住品質，乙方愿意為甲方提供智能家居運營服務，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就甲方住宅的智能家居運營事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方住宅智能家居系統(tǒng)的運營服務內容、雙方的權利義務、費用支付等事項，確保甲方住宅智能家居系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定運行。

二、合同背景

甲方住宅已安裝智能家居系統(tǒng)，為保障系統(tǒng)的正常運行及提供優(yōu)質的服務，甲方與乙方簽訂本協(xié)議，約定智能家居運營的相關事宜。

主要條款內容：

一、服務內容

1.1乙方負責甲方住宅智能家居系統(tǒng)的日常運營、維護和管理，包括但不限于：

（1）系統(tǒng)監(jiān)控：對甲方住宅智能家居系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；

（2）故障排除：在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時，及時進行維修和處理，恢復系統(tǒng)正常運行；

（3）升級更新：根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進行必要的升級和更新，提升系統(tǒng)性能；

（4）技術支持：為甲方提供智能家居系統(tǒng)的使用指導和咨詢服務。

二、服務質量標準

2.1乙方應確保智能家居系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障處理時間不超過____小時內；

2.2乙方應保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，不得泄露甲方個人信息；

2.3乙方應提供24小時在線客服，及時響應甲方咨詢和問題反饋。

三、價格支付

3.1甲方同意按照本協(xié)議約定的價格向乙方支付智能家居運營服務費用；

3.2智能家居運營服務費用為人民幣____元/月，甲方應于每月____日前支付；

3.3如甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停提供相關服務，并要求甲方支付滯納金。

四、保密條款

4.1雙方對本協(xié)議內容及所涉及的商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露；

4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止之日起____年。

五、違約責任

5.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金，違約金金額為____元；

5.2如一方違約給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年；

7.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

7.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

八、合同解除

8.1任何一方有下列情況之一的，有權解除本協(xié)議：

（1）一方嚴重違反本協(xié)議約定，經對方書面催告后____日內仍未糾正；

（2）一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議；

（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

八、通知

9.1本協(xié)議中涉及的通知，應以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達；

9.2通知應以掛號信或特快專遞方式發(fā)送至對方指定的地址。

九、協(xié)議的修改和補充

10.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均應以書面形式作出，經雙方簽字蓋章后生效；

10.2未經雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進行修改或補充。

十、法律適用和管轄

11.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律；

11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應提交甲方所在地人民法院管轄。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供智能家居運營服務，并有權監(jiān)督乙方履行服務義務。

1.2甲方有權要求乙方對智能家居系統(tǒng)進行升級和更新，以適應甲方需求的變化。

1.3甲方有義務向乙方提供準確、完整的個人信息，以便乙方進行系統(tǒng)管理和維護。

1.4甲方有義務按照本協(xié)議約定的價格和支付方式及時支付智能家居運營服務費用。

1.5甲方有義務遵守乙方制定的智能家居系統(tǒng)使用規(guī)定，不得惡意操作或損壞系統(tǒng)設備。

1.6甲方有義務在發(fā)現(xiàn)智能家居系統(tǒng)存在問題或故障時，及時通知乙方，并提供必要的協(xié)助。

二、乙方權利與義務

2.1乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付智能家居運營服務費用。

2.2乙方有權對甲方住宅的智能家居系統(tǒng)進行檢查和維護，以確保系統(tǒng)正常運行。

2.3乙方有權根據(jù)甲方需求對智能家居系統(tǒng)進行升級和更新。

2.4乙方有義務在接到甲方通知后，及時響應并處理智能家居系統(tǒng)的問題或故障。

2.5乙方有義務保證智能家居系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，不得泄露甲方個人信息。

2.6乙方有義務向甲方提供優(yōu)質的服務，確保甲方滿意度。

2.7乙方有義務遵守國家相關法律法規(guī)，確保智能家居系統(tǒng)的合規(guī)運行。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

3.1雙方應建立有效的溝通渠道，確保信息傳遞及時、準確。

3.2乙方應定期向甲方匯報智能家居系統(tǒng)的運行情況，包括系統(tǒng)維護、故障處理等信息。

3.3甲方有權要求乙方對智能家居系統(tǒng)進行定期檢查，以確保系統(tǒng)性能和安全。

3.4乙方在執(zhí)行服務過程中，應遵循甲方的要求和指示，確保服務質量。

3.5雙方應共同參與智能家居系統(tǒng)的優(yōu)化和改進工作，以提高系統(tǒng)性能和用戶體驗。

3.6雙方應共同應對突發(fā)情況，如自然災害、系統(tǒng)故障等，確保及時恢復服務。

3.7雙方應共同遵守本協(xié)議的約定，維護雙方的合法權益。

四、合作期限及終止

4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

4.2本協(xié)議期滿前____個月，雙方應協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議。

4.3如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權解除本協(xié)議，并要求對方承擔相應的違約責任。

五、其他事項

5.1雙方應在本協(xié)議約定的范圍內，履行各自的義務，不得損害對方合法權益。

5.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

1.2本合同期滿后，如雙方未提出終止或解除合同的書面通知，本合同自動續(xù)期____年。

二、合同的變更

2.1本合同在有效期內，如因不可抗力、法律法規(guī)變更等原因需要變更合同內容，雙方應協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。

2.2變更后的合同條款應與本合同具有同等法律效力，雙方應嚴格遵守。

三、合同的終止

3.1本合同在下列情況下終止：

（1）本合同約定的有效期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；

（3）一方違約，經另一方書面催告后____日內仍未糾正；

（4）因不可抗力導致本合同無法履行。

四、合同的解除

4.1本合同在下列情況下可被解除：

（1）一方嚴重違反本合同約定，經另一方書面催告后____日內仍未糾正；

（2）一方因不可抗力導致無法履行本合同；

（3）雙方協(xié)商一致解除本合同。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應提交甲方所在地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

雙方需要準備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方身份證明文件復印件；

1.2甲方住宅物業(yè)使用證明文件；

1.3甲方住宅智能家居系統(tǒng)安裝合同或相關證明文件；

1.4甲方住宅智能家居系統(tǒng)使用手冊或操作指南。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件；

2.2乙方物業(yè)服務資質證明文件復印件；

2.3乙方提供智能家居運營服務的相關資質證明文件；

2.4乙方智能家居系統(tǒng)維護和維修方案。

3.雙方共同準備的附件：

3.1智能家居系統(tǒng)運行記錄；

3.2智能家居系統(tǒng)維護和維修記錄；

3.3雙方協(xié)商達成的變更協(xié)議或補充協(xié)議；

3.4雙方簽訂的合同副本。

雙方