2024巡游出租車特許經(jīng)營(yíng)與乘客權(quán)益保護(hù)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024巡游出租車特許經(jīng)營(yíng)與乘客權(quán)益保護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.經(jīng)營(yíng)許可與范圍2.1許可證2.2經(jīng)營(yíng)范圍3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)規(guī)范4.車輛與設(shè)備4.1車輛要求4.2設(shè)備要求5.乘客權(quán)益保護(hù)5.1乘客權(quán)益5.2乘客投訴處理6.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算6.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.2結(jié)算方式7.運(yùn)營(yíng)管理7.1運(yùn)營(yíng)流程7.2管理制度8.質(zhì)量監(jiān)督與檢查8.1質(zhì)量監(jiān)督8.2檢查制度9.違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任9.2賠償方式10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.合同期限與續(xù)約11.1合同期限11.2續(xù)約條件12.合同解除與終止12.1合同解除12.2合同終止13.保密條款13.1保密義務(wù)13.2保密范圍14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定解釋第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）“巡游出租車”指按照本合同約定，獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的出租車。（2）“乘客”指通過巡游出租車提供的出租車服務(wù)，使用本合同出租車服務(wù)的自然人。（3）“特許經(jīng)營(yíng)權(quán)”指本合同中，巡游出租車特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予和經(jīng)營(yíng)范圍。1.2解釋（1）本合同中的“本合同”指本《2024巡游出租車特許經(jīng)營(yíng)與乘客權(quán)益保護(hù)服務(wù)協(xié)議》。（2）本合同中的“乙方”指獲得巡游出租車特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的出租車公司。（3）本合同中的“甲方”指提供巡游出租車特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的政府部門或授權(quán)機(jī)構(gòu)。第二條經(jīng)營(yíng)許可與范圍2.1許可證乙方須獲得甲方頒發(fā)的巡游出租車特許經(jīng)營(yíng)許可證，并按許可證規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。2.2經(jīng)營(yíng)范圍乙方在特許經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的區(qū)域內(nèi)，提供巡游出租車服務(wù)，包括但不限于：（1）提供預(yù)約出租車服務(wù)；（2）提供隨叫隨到出租車服務(wù)；（3）提供包車服務(wù)；（4）提供出租車接送站服務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）車輛整潔，車內(nèi)設(shè)施齊全，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）駕駛員服務(wù)態(tài)度良好，遵守交通規(guī)則，確保乘客安全；（3）計(jì)價(jià)準(zhǔn)確，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方規(guī)定執(zhí)行；（4）車輛配備緊急呼叫設(shè)備，確保乘客在緊急情況下能夠及時(shí)求助。3.2服務(wù)規(guī)范（1）駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客介紹服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（2）乘客上車后，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提供安全帶，確保乘客安全；（3）駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客提供發(fā)票，不得拒開發(fā)票；（4）駕駛員應(yīng)尊重乘客的合法權(quán)益，不得歧視乘客。第四條車輛與設(shè)備4.1車輛要求（2）車輛外觀整潔，無明顯損傷；（3）車輛內(nèi)飾整潔，無異味；（4）車輛配備GPS定位系統(tǒng)，確保車輛定位準(zhǔn)確。4.2設(shè)備要求（1）計(jì)價(jià)器；（2）緊急呼叫設(shè)備；（3）車載滅火器；（4）安全帶。第五條乘客權(quán)益保護(hù)5.1乘客權(quán)益乙方應(yīng)保障乘客的合法權(quán)益，包括但不限于：（1）乘客有權(quán)要求駕駛員遵守交通規(guī)則，確保行車安全；（2）乘客有權(quán)要求駕駛員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重乘客；（3）乘客有權(quán)要求乙方及時(shí)處理投訴。5.2乘客投訴處理乘客對(duì)乙方服務(wù)有異議時(shí)，可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決問題。第六條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算6.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的巡游出租車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并公示于出租車內(nèi)。6.2結(jié)算方式乙方與甲方之間的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式為：（1）每月結(jié)算一次，以實(shí)際提供服務(wù)的出租車數(shù)量為結(jié)算依據(jù)；（2）結(jié)算金額以甲方規(guī)定的貨幣單位計(jì)算；（3）結(jié)算日期為每月的一天，乙方應(yīng)在結(jié)算日期前將費(fèi)用支付給甲方。第七條運(yùn)營(yíng)管理7.1運(yùn)營(yíng)流程乙方應(yīng)建立健全運(yùn)營(yíng)管理流程，包括但不限于：（1）車輛調(diào)度；（2）駕駛員管理；（3）服務(wù)質(zhì)量管理；（4）乘客投訴處理。7.2管理制度（1）駕駛員培訓(xùn)制度；（2）車輛維護(hù)保養(yǎng)制度；（3）服務(wù)質(zhì)量管理制度；（4）乘客投訴處理制度。第八條質(zhì)量監(jiān)督與檢查8.1質(zhì)量監(jiān)督甲方將對(duì)乙方提供的巡游出租車服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于：（1）服務(wù)質(zhì)量的定期評(píng)估；（2）駕駛員服務(wù)態(tài)度的檢查；（3）車輛維護(hù)保養(yǎng)情況的審核；（4）乘客投訴處理效率的監(jiān)督。8.2檢查制度甲方將定期或不定期對(duì)乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查方式包括：（1）隨機(jī)抽查乘客滿意度；（2）檢查車輛及設(shè)備是否符合規(guī)定；（3）審核乙方管理制度的有效性；（4）評(píng)估乙方運(yùn)營(yíng)管理的合規(guī)性。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）未按時(shí)支付費(fèi)用；（2）提供的服務(wù)不符合合同要求；（3）未經(jīng)許可擅自變更經(jīng)營(yíng)范圍；（4）泄露乘客信息。9.2賠償方式（1）賠償因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付違約金，違約金按合同約定比例計(jì)算；（3）因違約行為導(dǎo)致合同解除的，賠償對(duì)方因此遭受的合理?yè)p失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為：（1）雙方協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同期限與續(xù)約11.1合同期限本合同有效期為自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。11.2續(xù)約條件本合同到期前，如雙方同意，可進(jìn)行續(xù)約。續(xù)約條件包括但不限于：（1）乙方繼續(xù)符合特許經(jīng)營(yíng)要求；（2）乙方同意遵守新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范；（3）雙方協(xié)商一致的其他條件。第十二條合同解除與終止12.1合同解除（1）一方嚴(yán)重違約；（2）法律法規(guī)變更導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同終止（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十三條保密條款13.1保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同履行過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。13.2保密范圍保密范圍包括但不限于：（1）本合同內(nèi)容；（2）甲乙雙方的商業(yè)信息；（3）合同履行過程中產(chǎn)生的各類資料。第十四條其他約定14.1其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2其他約定解釋本合同如有歧義或與法律法規(guī)相沖突之處，以法律法規(guī)的解釋為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同中，“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判和簽訂；（2）提供技術(shù)服務(wù)或?qū)I(yè)咨詢；（3）進(jìn)行合同履行過程中的監(jiān)督和評(píng)估；（4）處理合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。16.第三方介入的條件與程序16.1條件（1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）甲乙雙方同意第三方介入；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同約定。16.2程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；（2）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照合作協(xié)議的規(guī)定履行職責(zé)。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)（1）按照合作協(xié)議的規(guī)定，協(xié)助甲乙雙方履行合同；（2）對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（3）在必要時(shí)，提出改進(jìn)建議或解決方案；（4）在爭(zhēng)議處理過程中，提供專業(yè)意見。17.2權(quán)利（1）獲取甲乙雙方提供的必要信息和資料；（2）根據(jù)合作協(xié)議的規(guī)定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（3）在履行職責(zé)過程中，獲得甲乙雙方的支持和配合。18.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)18.1費(fèi)用支付第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照合作協(xié)議的規(guī)定分擔(dān)。18.2費(fèi)用結(jié)算第三方介入費(fèi)用的結(jié)算方式為：（1）每月結(jié)算一次；（2）結(jié)算金額以實(shí)際發(fā)生費(fèi)用為準(zhǔn)；（3）結(jié)算日期為每月的一天。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任范圍第三方在本合同中的責(zé)任限于其在合作協(xié)議中明確承諾的范圍。19.2責(zé)任限額第三方在本合同中的責(zé)任限額如下：（1）因第三方原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過實(shí)際損失20%的責(zé)任；（2）因第三方原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）第三方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的賠償責(zé)任。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1劃分依據(jù)第三方與其他各方的劃分依據(jù)為合作協(xié)議中的約定。20.2劃分內(nèi)容（1）第三方與甲方的劃分：第三方協(xié)助甲方履行合同，甲方負(fù)責(zé)支付第三方服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方與乙方的劃分：第三方協(xié)助乙方履行合同，乙方負(fù)責(zé)支付第三方服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方與乘客的劃分：第三方不直接與乘客發(fā)生關(guān)系，乘客的權(quán)益保障由甲乙雙方共同負(fù)責(zé)。20.3劃分變更如需變更第三方與其他各方的劃分，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并修改合作協(xié)議。21.第三方介入的終止21.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)終止第三方介入。21.2終止程序第三方介入終止的程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商確定終止第三方介入的事宜；（2）甲乙雙方與第三方簽訂終止協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照終止協(xié)議的規(guī)定履行職責(zé)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.許可證副本詳細(xì)要求：提供甲方頒發(fā)的巡游出租車特許經(jīng)營(yíng)許可證的正式副本，確保信息完整、清晰。附件說明：用于證明乙方具備合法的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。2.車輛清單詳細(xì)要求：列明乙方擁有的所有巡游出租車，包括車牌號(hào)、車型、車況等詳細(xì)信息。附件說明：用于記錄乙方提供的出租車服務(wù)情況。3.駕駛員名單及資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包括駕駛員姓名、駕駛證號(hào)、服務(wù)期限、服務(wù)記錄等，并提供相應(yīng)的資質(zhì)證明文件。附件說明：用于確認(rèn)駕駛員的合法性和服務(wù)質(zhì)量。4.服務(wù)規(guī)范與操作手冊(cè)詳細(xì)要求：包含服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、應(yīng)急處理措施等，確保服務(wù)的一致性和規(guī)范性。附件說明：用于指導(dǎo)駕駛員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算記錄詳細(xì)要求：明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，記錄每次服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的時(shí)間、金額和支付方式。附件說明：用于確保收費(fèi)的透明性和準(zhǔn)確性。6.質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告詳細(xì)要求：包括定期服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、檢查記錄、整改措施等。附件說明：用于證明乙方提供的服務(wù)質(zhì)量。7.乘客投訴記錄及處理結(jié)果詳細(xì)要求：記錄乘客投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理過程和結(jié)果。附件說明：用于證明乙方對(duì)乘客權(quán)益的保護(hù)和投訴處理效率。8.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、保密條款等。附件說明：用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)和雙方的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為未按時(shí)支付費(fèi)用：乙方未按照約定時(shí)間向甲方支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用或相關(guān)費(fèi)用。提供的服務(wù)不符合合同要求：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。未經(jīng)許可擅自變更經(jīng)營(yíng)范圍：乙方未獲得甲方許可，擅自擴(kuò)大或縮小特許經(jīng)營(yíng)范圍。泄露乘客信息：乙方未經(jīng)乘客同意，泄露乘客個(gè)人信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)未按時(shí)支付費(fèi)用：乙方應(yīng)支付滯納金，滯納金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。提供的服務(wù)不符合合同要求：乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的乘客損失，并支付賠償金。未經(jīng)許可擅自變更經(jīng)營(yíng)范圍：乙方應(yīng)立即停止違規(guī)行為，并支付違約金。泄露乘客信息：乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并支付賠償金。3.違約責(zé)任示例乙方未按時(shí)支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停其特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，并要求乙方支付滯納金。乙方提供的出租車服務(wù)存在安全隱患，導(dǎo)致乘客受傷，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并支付醫(yī)療費(fèi)用。乙方擅自擴(kuò)大特許經(jīng)營(yíng)范圍，未經(jīng)甲方許可，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。乙方泄露乘客個(gè)人信息，導(dǎo)致乘客遭受騷擾，乙方應(yīng)支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024巡游出租車特許經(jīng)營(yíng)與乘客權(quán)益保護(hù)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1經(jīng)營(yíng)方基本信息1.2乘客方基本信息2.合同標(biāo)的2.1經(jīng)營(yíng)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1起止時(shí)間3.2合同續(xù)簽4.出租車運(yùn)營(yíng)規(guī)范4.1車輛管理4.2駕駛員管理4.3服務(wù)規(guī)范5.乘客權(quán)益保護(hù)5.1乘客權(quán)益保障措施5.2乘客投訴處理5.3乘客安全保障6.車費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)6.1起步價(jià)6.2里程費(fèi)6.3節(jié)假日及夜間加價(jià)7.違約責(zé)任7.1經(jīng)營(yíng)方違約責(zé)任7.2乘客方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同生效11.其他約定事項(xiàng)11.1法律適用11.2合同份數(shù)11.3通知與送達(dá)12.合同附件12.1車輛清單12.2駕駛員清單12.3乘客權(quán)益保障措施13.合同簽訂日期14.合同雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1經(jīng)營(yíng)方基本信息1.1.1經(jīng)營(yíng)方名稱：____________________1.1.2經(jīng)營(yíng)方法定代表人：____________________1.1.3經(jīng)營(yíng)方注冊(cè)地址：____________________1.1.4經(jīng)營(yíng)方聯(lián)系電話：____________________1.1.5經(jīng)營(yíng)方電子郵箱：____________________1.2乘客方基本信息1.2.1乘客方名稱：____________________1.2.2乘客方法定代表人：____________________1.2.3乘客方注冊(cè)地址：____________________1.2.4乘客方聯(lián)系電話：____________________1.2.5乘客方電子郵箱：____________________2.合同標(biāo)的2.1經(jīng)營(yíng)范圍2.1.1經(jīng)營(yíng)方在合同約定的區(qū)域內(nèi)提供巡游出租車服務(wù)。2.1.2經(jīng)營(yíng)方服務(wù)區(qū)域?yàn)椋篲___________________2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1經(jīng)營(yíng)方提供符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出租車服務(wù)。2.2.2經(jīng)營(yíng)方確保出租車車輛安全、衛(wèi)生、整潔。3.合同期限3.1起止時(shí)間3.1.1本合同自____年____月____日起生效。3.1.2本合同有效期為____年。3.2合同續(xù)簽3.2.1本合同到期前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。3.2.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同到期前____日內(nèi)簽訂續(xù)簽合同。4.出租車運(yùn)營(yíng)規(guī)范4.1車輛管理4.1.1經(jīng)營(yíng)方應(yīng)確保出租車車輛符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2出租車車輛應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修。4.2駕駛員管理4.2.2經(jīng)營(yíng)方應(yīng)對(duì)駕駛員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核。4.3服務(wù)規(guī)范4.3.1經(jīng)營(yíng)方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供規(guī)范的服務(wù)。4.3.2經(jīng)營(yíng)方應(yīng)確保乘客的合法權(quán)益得到保障。5.乘客權(quán)益保護(hù)5.1乘客權(quán)益保障措施5.1.1經(jīng)營(yíng)方應(yīng)設(shè)立乘客投訴電話，及時(shí)處理乘客投訴。5.1.2經(jīng)營(yíng)方應(yīng)建立健全乘客安全保障制度。5.2乘客投訴處理5.2.1乘客投訴應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。5.2.2經(jīng)營(yíng)方應(yīng)在____日內(nèi)對(duì)乘客投訴進(jìn)行核實(shí)和處理。5.3乘客安全保障5.3.1經(jīng)營(yíng)方應(yīng)確保出租車車輛具備安全設(shè)施。5.3.2經(jīng)營(yíng)方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育。6.車費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)6.1起步價(jià)6.1.1出租車起步價(jià)為____元。6.2里程費(fèi)6.2.1出租車?yán)锍藤M(fèi)按____元/公里收取。6.3節(jié)假日及夜間加價(jià)6.3.1節(jié)假日出租車加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為____元/公里。6.3.2夜間出租車加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為____元/公里。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面協(xié)議。9.1.2變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2合同解除9.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按約定處理未了事項(xiàng)。10.合同生效10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.其他約定事項(xiàng)11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同份數(shù)11.2.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。11.3通知與送達(dá)11.3.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址。11.3.2通知發(fā)送后____個(gè)工作日視為送達(dá)。12.合同附件12.1車輛清單12.1.1本合同附件包括出租車車輛清單，清單內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)列明每輛車的車牌號(hào)、車型、購(gòu)置年份等信息。12.2駕駛員清單12.2.1本合同附件包括駕駛員清單，清單內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)列明每位駕駛員的姓名、身份證號(hào)、駕駛證號(hào)、服務(wù)期限等信息。12.3乘客權(quán)益保障措施12.3.1本合同附件包括乘客權(quán)益保障措施，內(nèi)容應(yīng)包括乘客投訴處理流程、安全保障措施、服務(wù)規(guī)范等。13.合同簽訂日期13.1本合同簽訂日期為____年____月____日。14.合同雙方簽字蓋章14.1經(jīng)營(yíng)方代表簽字：14.2乘客方代表簽字：14.3合同簽訂地點(diǎn)：____________________14.4合同簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除合同雙方（甲乙方）之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入的情形a)提供專業(yè)服務(wù)，如審計(jì)、法律咨詢、技術(shù)支持等；b)作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同履行；c)作為監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督；d)其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并書面授權(quán)第三方介入本合同。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.第三方的責(zé)任16.1第三方的責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在授權(quán)第三方介入時(shí)協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。16.1.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)書面協(xié)議，獨(dú)立行使相關(guān)權(quán)利，包括但不限于：a)收取服務(wù)費(fèi)用；b)對(duì)甲乙雙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督；c)對(duì)合同履行提出建議。16.3第三方的義務(wù)a)保守商業(yè)秘密；b)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；c)及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和發(fā)現(xiàn)的問題。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方簽訂的書面協(xié)議約定。17.1.2第三方對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任的范圍和方式，由書面協(xié)議明確。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方簽訂的書面協(xié)議約定。17.2.2第三方對(duì)乙方承擔(dān)責(zé)任的范圍和方式，由書面協(xié)議明確。17.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系17.3.1第三方作為甲乙雙方的共同合作方，其職責(zé)是協(xié)助甲乙雙方履行合同。17.3.2第三方對(duì)甲乙雙方均承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：a)對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督；b)提供專業(yè)服務(wù)；c)及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問題。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件a)合同履行完畢；b)雙方同意終止第三方介入；c)第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)。18.2第三方介入的終止程序18.2.1第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方。18.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后____個(gè)工作日內(nèi)完成工作交接。18.3第三方介入終止后的責(zé)任18.3.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)書面協(xié)議和實(shí)際情況，對(duì)第三方的責(zé)任進(jìn)行清算。19.本合同修正19.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。19.2本合同其他條款與本合同修正條款不一致的，以本合同修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.出租車車輛清單詳細(xì)要求：包括每輛車的車牌號(hào)、車型、購(gòu)置年份、車輛狀況、維護(hù)記錄等。說明：車輛清單作為合同附件，用于證明合同中約定的車輛信息。2.駕駛員清單詳細(xì)要求：包括每位駕駛員的姓名、身份證號(hào)、駕駛證號(hào)、服務(wù)期限、培訓(xùn)記錄等。說明：駕駛員清單作為合同附件，用于證明合同中約定的駕駛員信息。3.乘客權(quán)益保障措施詳細(xì)要求：包括乘客投訴處理流程、安全保障措施、服務(wù)規(guī)范等。說明：乘客權(quán)益保障措施作為合同附件，用于明確乘客權(quán)益保護(hù)的具體措施。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、介入原因、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)。5.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。說明：合同變更協(xié)議作為合同附件，用于記錄合同變更的相關(guān)信息。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的具體方式。7.其他附件詳細(xì)要求：根據(jù)合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他需要附件的情況，提供相應(yīng)的附件。說明：其他附件用于補(bǔ)充合同內(nèi)容，確保合同條款的完整性和可執(zhí)行性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為運(yùn)營(yíng)方違約：a)未按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的出租車服務(wù)；b)駕駛員服務(wù)態(tài)度惡劣，違反服務(wù)規(guī)范；c)未按規(guī)定收取車費(fèi)；d)未按時(shí)繳納相關(guān)稅費(fèi)。乘客方違約：a)隨意取消已預(yù)約的出租車服務(wù)；b)故意損壞出租車車輛；c)未按時(shí)支付車費(fèi)；d)對(duì)駕駛員進(jìn)行侮辱、毆打等違法行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任：a)運(yùn)營(yíng)方需承擔(dān)由此造成的乘客損失；b)運(yùn)營(yíng)方需賠償乘客因此遭受的精神損害；c)運(yùn)營(yíng)方需承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他經(jīng)濟(jì)損失。乘客方違約責(zé)任：a)乘客需賠償運(yùn)營(yíng)方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失；b)乘客需承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的法律責(zé)任；c)乘客需承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他經(jīng)濟(jì)損失。3.違約示例說明運(yùn)營(yíng)方違約示例：a)運(yùn)營(yíng)方未按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的出租車服務(wù)，導(dǎo)致乘客無法按時(shí)到達(dá)目的地，乘客因此遭受經(jīng)濟(jì)損失，運(yùn)營(yíng)方需承擔(dān)賠償責(zé)任。乘客方違約示例：a)乘客故意損壞出租車車輛，造成車輛維修費(fèi)用，乘客需承擔(dān)維修費(fèi)用。全文完。2024巡游出租車特許經(jīng)營(yíng)與乘客權(quán)益保護(hù)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1經(jīng)營(yíng)者名稱及地址1.2乘客代表名稱及地址2.經(jīng)營(yíng)范圍及區(qū)域2.1經(jīng)營(yíng)范圍2.2經(jīng)營(yíng)區(qū)域3.許可證及資質(zhì)3.1許可證發(fā)放及有效期3.2資質(zhì)要求及認(rèn)定4.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2結(jié)算方式及時(shí)間6.乘客權(quán)益保護(hù)6.1乘客權(quán)益保障措施6.2乘客投訴處理流程7.安全與保障7.1安全責(zé)任7.2保障措施8.技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持內(nèi)容8.2服務(wù)保障9.違約責(zé)任及處理9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3處理方式10.合同期限及續(xù)簽10.1合同期限10.2續(xù)簽條件及程序11.合同解除與終止11.1解除條件11.2解除程序11.3終止條件12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定14.2附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1經(jīng)營(yíng)者名稱：出租車有限公司1.2經(jīng)營(yíng)者地址：市區(qū)路號(hào)1.3乘客代表名稱：乘客權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)1.4乘客代表地址：市區(qū)路號(hào)2.經(jīng)營(yíng)范圍及區(qū)域2.1經(jīng)營(yíng)范圍：本合同所指經(jīng)營(yíng)范圍為巡游出租車服務(wù)，包括但不限于市區(qū)短途客運(yùn)、長(zhǎng)途客運(yùn)、代客泊車、行李搬運(yùn)等。2.2經(jīng)營(yíng)區(qū)域：本合同所指經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)槭行姓^(qū)域范圍內(nèi)。3.許可證及資質(zhì)3.1許可證發(fā)放：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)持有由市交通運(yùn)輸局頒發(fā)的有效巡游出租車經(jīng)營(yíng)許可證。3.2許可證有效期：本合同期限內(nèi)的許可證有效期至____年____月____日。4.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供安全、便捷、舒適的巡游出租車服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1出租車應(yīng)保持車容整潔，車輛狀況良好，確保乘客安全。4.2.2乘客上下車時(shí)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助，提供必要幫助。4.2.3駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，文明駕駛，確保行車安全。4.2.4駕駛員應(yīng)尊重乘客，禮貌服務(wù)，不得拒絕合法的乘車要求。5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.2結(jié)算方式及時(shí)間：5.2.1乘客支付車費(fèi)后，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)出具正規(guī)發(fā)票。5.2.2結(jié)算時(shí)間為每月____日，雙方應(yīng)于每月____日前完成上月車費(fèi)的結(jié)算。6.乘客權(quán)益保護(hù)6.1乘客權(quán)益保障措施：6.1.1經(jīng)營(yíng)者應(yīng)設(shè)立乘客服務(wù)，接受乘客咨詢、投訴和建議。6.1.2經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立健全乘客投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乘客投訴。6.1.3經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期對(duì)駕駛員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。7.安全與保障7.1安全責(zé)任：7.1.1經(jīng)營(yíng)者應(yīng)確保出租車車況良好，定期進(jìn)行安全檢查。7.1.2經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)駕駛員安全教育，提高駕駛員安全意識(shí)。7.1.3經(jīng)營(yíng)者應(yīng)配合相關(guān)部門開展安全檢查，確保乘客安全。8.技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持內(nèi)容：8.1.1經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)，確保出租車運(yùn)營(yíng)安全。8.1.2經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期更新出租車車載設(shè)備，確保設(shè)備運(yùn)行正常。8.1.3經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供駕駛員培訓(xùn)服務(wù)，包括軟件操作、故障排除等。8.2服務(wù)保障：8.2.1經(jīng)營(yíng)者應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和有效性。8.2.2經(jīng)營(yíng)者應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理駕駛員和乘客的技術(shù)問題。8.2.3經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立技術(shù)支持服務(wù)記錄，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。9.違約責(zé)任及處理9.1違約情形：9.1.1經(jīng)營(yíng)者未按照合同約定提供服務(wù)的。9.1.2乘客未按照合同約定支付費(fèi)用的。9.1.3雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)的。9.2違約責(zé)任：9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。9.3處理方式：9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。9.3.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.合同期限及續(xù)簽10.1合同期限：本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。10.2續(xù)簽條件及程序：10.2.1合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽合同。10.2.2續(xù)簽條件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。10.2.3續(xù)簽程序按原合同約定執(zhí)行。11.合同解除與終止11.1解除條件：11.1.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2國(guó)家法律法規(guī)或政策變動(dòng)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。11.2解除程序：11.2.1解除合同應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜。11.3終止條件：11.3.1合同期限屆滿。11.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：12.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)。13.法律適用與管轄13.1法律適用：13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2管轄法院：13.2.1本合同爭(zhēng)議由市區(qū)人民法院管轄。14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定：14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.1.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所指第三方，是指除甲乙雙方之外的，因履行本合同而需要介入合同關(guān)系中的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的技術(shù)咨詢、糾紛調(diào)解、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)管檢查等。16.第三方介入的條件與程序16.1.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行其在合同中的職責(zé)。16.1.2第三方介入的目的是為了更好地履行本合同，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。16.1.3第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意。16.2程序：16.2.1甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)。16.2.2甲乙雙方共同選擇合適的第三方。16.2.3雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2.4第三方按照協(xié)議履行職責(zé)。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。17.1.2第三方對(duì)在履行職責(zé)過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。17.1.3第三方因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2義務(wù)：17.2.1第三方應(yīng)及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告履行職責(zé)的情況。17.2.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。17.2.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.第三方的責(zé)任限額18.1明確責(zé)任限額：18.1.1第三方因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的，其賠償責(zé)任不超過協(xié)議約定的責(zé)任限額。18.1.2責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，并在合同中明確。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分說明：19.1.1第三方與甲乙雙方在合同中的法律地位是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方在合同中的直接權(quán)利義務(wù)。19.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與甲乙雙方中的任何一方進(jìn)行直接溝通，應(yīng)事先