2024年度特色民宿物業(yè)全委管理與服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度特色民宿物業(yè)全委管理與服務協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1民宿業(yè)主信息1.2物業(yè)管理公司信息2.合同標的物及范圍2.1民宿物業(yè)范圍2.2服務內(nèi)容3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同終止條件4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2支付方式及時間5.物業(yè)管理職責5.1日常管理5.2設施設備維護5.3安全管理6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與權(quán)6.2業(yè)主知情權(quán)6.3業(yè)主投訴處理7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址12.其他約定事項12.1不可抗力12.2合同附件13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1民宿業(yè)主信息1.1.1業(yè)主名稱：________1.1.2業(yè)主地址：________1.1.3業(yè)主聯(lián)系方式：________1.2物業(yè)管理公司信息1.2.1公司名稱：________1.2.2公司地址：________1.2.3聯(lián)系人：________1.2.4聯(lián)系電話：________2.合同標的物及范圍2.1民宿物業(yè)范圍2.1.1所在區(qū)域：________2.1.2物業(yè)面積：________平方米2.1.3物業(yè)結(jié)構(gòu)：________2.2服務內(nèi)容2.2.1日常物業(yè)管理2.2.2設施設備維護保養(yǎng)2.2.3安全保衛(wèi)2.2.4客戶服務2.2.5財務管理3.服務期限3.1合同生效日期：____年____月____日3.2合同終止條件3.2.1業(yè)主單方面解除合同3.2.2物業(yè)管理公司單方面解除合同3.2.3合同到期終止4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.1.1物業(yè)管理費：____元/平方米·月4.1.2設施設備維護保養(yǎng)費：____元/次4.1.3其他費用：____元/項4.2支付方式及時間4.2.1每季度支付一次4.2.2支付日期：每季度____日5.物業(yè)管理職責5.1日常管理5.1.1保潔服務5.1.2綠化養(yǎng)護5.1.3消防安全5.2設施設備維護保養(yǎng)5.2.1定期檢查5.2.2及時維修5.2.3更新設備5.3安全管理5.3.124小時值班5.3.2人員出入管理5.3.3防盜措施6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與權(quán)6.1.1業(yè)主大會6.1.2業(yè)主委員會6.2業(yè)主知情權(quán)6.2.1定期公示6.2.2信息查詢6.3業(yè)主投訴處理6.3.1投訴渠道6.3.2處理時限6.3.3處理結(jié)果反饋7.爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1協(xié)商解決7.1.2仲裁7.1.3法院訴訟7.2爭議解決機構(gòu)7.2.1仲裁機構(gòu)：________7.2.2法院：________8.違約責任8.1違約情形8.1.1業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費8.1.2物業(yè)管理公司未按約定提供服務8.1.3物業(yè)管理公司違反安全管理規(guī)定8.2違約責任承擔8.2.1業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費，應按每日萬分之五支付滯納金8.2.2物業(yè)管理公司未按約定提供服務，應向業(yè)主賠償相應損失8.2.3物業(yè)管理公司違反安全管理規(guī)定，應承擔相應的法律責任9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1業(yè)主違約，經(jīng)物業(yè)管理公司催告后仍未改正9.1.2物業(yè)管理公司違約，經(jīng)業(yè)主催告后仍未改正9.1.3發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行9.2合同解除程序9.2.1雙方書面通知對方解除合同9.2.2合同解除后，物業(yè)管理公司應退還業(yè)主已收取的未到期服務費用10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同經(jīng)公證或備案10.2合同變更程序10.2.1雙方協(xié)商一致10.2.2書面簽署變更協(xié)議11.通知與送達11.1通知方式11.1.1書面通知11.1.2電子郵件通知11.1.3專人送達11.2送達地址11.2.1業(yè)主送達地址：________11.2.2物業(yè)管理公司送達地址：________12.其他約定事項12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任12.1.2不可抗力事件發(fā)生后，應及時通知對方12.2合同附件12.2.1服務內(nèi)容明細表12.2.2物業(yè)管理費收費標準13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.1.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份13.2合同保管13.2.1業(yè)主保管一份合同13.2.2物業(yè)管理公司保管一份合同14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期：____年____月____日14.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在履行本合同時，根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定，參與合同履行的獨立法人、自然人或其他組織。2.第三方介入的情形2.1.1提供專業(yè)服務，如法律咨詢、財務審計等；2.1.2進行資產(chǎn)評估、招投標等；2.1.3解決合同履行中的爭議；2.1.4其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的情形。3.第三方選擇與授權(quán)3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并書面授權(quán)。3.2第三方應具備相應的資質(zhì)、能力和信譽。4.第三方的責任與權(quán)利4.1.1獲取甲乙雙方提供的相關信息；4.1.2根據(jù)合同約定，行使相關職責；4.1.3收取合同約定的費用。4.2.1按照合同約定履行職責；4.2.2對其提供的服務質(zhì)量負責；4.2.3對因其過錯導致甲乙雙方損失的，承擔相應的賠償責任。5.第三方責任限額5.1第三方的責任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。5.2第三方責任限額包括但不限于：5.2.1第三方直接造成的損失；5.2.2第三方間接造成的損失；5.2.3第三方違反合同約定造成的損失。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與其他各方的劃分如下：6.1.1第三方與甲方：第三方應按照合同約定向甲方提供服務，甲方應按照合同約定支付費用。6.1.2第三方與乙方：第三方應按照合同約定向乙方提供服務，乙方應按照合同約定支付費用。6.1.3第三方與甲乙雙方：第三方應按照合同約定向甲乙雙方提供服務，甲乙雙方應按照合同約定支付費用。7.第三方介入的合同變更7.1第三方介入后，如需對合同進行變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。9.第三方介入的保密義務9.1第三方在履行合同過程中，對甲乙雙方提供的信息負有保密義務。10.第三方介入的合同終止10.1第三方介入的合同終止條件：10.1.1合同履行完畢；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3法定或約定解除合同的情形。10.2第三方介入的合同終止程序：10.2.1雙方書面通知對方終止合同；10.2.2第三方退還已收取的費用；10.2.3合同終止后，第三方應向甲乙雙方提供相關服務成果。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內(nèi)容明細表詳細列明物業(yè)管理服務的內(nèi)容，包括日常管理、設施設備維護保養(yǎng)、安全管理、客戶服務等。服務內(nèi)容明細表需與合同中的服務內(nèi)容相一致。2.物業(yè)管理費收費標準明確物業(yè)管理費的收費項目、標準、計費方式及支付時間。物業(yè)管理費收費標準需與合同中的服務費用標準相一致。3.物業(yè)管理公司資質(zhì)證明文件物業(yè)管理公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關許可證明等文件。4.業(yè)主大會及業(yè)主委員會決議文件業(yè)主大會及業(yè)主委員會的決議文件，包括業(yè)主大會通知、業(yè)主大會決議、業(yè)主委員會選舉結(jié)果等。5.爭議解決協(xié)議當甲乙雙方發(fā)生爭議時，雙方協(xié)商達成的爭議解決協(xié)議。6.不可抗力事件證明文件不可抗力事件發(fā)生時的證明文件，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。7.合同變更協(xié)議當甲乙雙方需要對合同進行變更時，雙方協(xié)商達成的合同變更協(xié)議。8.第三方資質(zhì)證明文件第三方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關許可證明等文件。9.保密協(xié)議當?shù)谌浇槿牒贤男袝r，雙方簽訂的保密協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.業(yè)主違約行為及責任認定1.1業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費責任認定：業(yè)主應向物業(yè)管理公司支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。示例：若業(yè)主未按時支付3個月物業(yè)管理費，應支付9個月的滯納金。1.2業(yè)主損壞公共設施責任認定：業(yè)主應賠償損壞的公共設施費用。示例：若業(yè)主損壞小區(qū)公共設施，需賠償維修費用1000元。2.物業(yè)管理公司違約行為及責任認定2.1物業(yè)管理公司未按約定提供服務責任認定：物業(yè)管理公司應向業(yè)主賠償因服務質(zhì)量問題造成的損失。示例：若物業(yè)管理公司未按時進行設施設備維護，導致設備損壞，需賠償維修費用500元。2.2物業(yè)管理公司違反安全管理規(guī)定責任認定：物業(yè)管理公司應承擔相應的法律責任，并賠償由此造成的損失。示例：若物業(yè)管理公司因安全管理不善導致安全事故，需賠償事故造成的損失。3.第三方違約行為及責任認定3.1第三方未按約定履行職責責任認定：第三方應承擔相應的違約責任，賠償由此造成的損失。示例：若第三方未按時完成專業(yè)服務，需賠償由此造成的損失。3.2第三方泄露甲乙雙方信息責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，并賠償由此造成的損失。示例：若第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，需賠償損失。全文完。2024年度特色民宿物業(yè)全委管理與服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同中使用的術語定義1.2專用名詞解釋2.雙方基本信息2.1出讓方信息2.2接受方信息3.項目概述3.1項目名稱3.2項目地址3.3項目規(guī)模4.服務內(nèi)容4.1物業(yè)管理服務4.2房屋維修維護服務4.3客戶服務4.4安全保衛(wèi)服務4.5環(huán)境衛(wèi)生服務5.服務期限5.1服務開始日期5.2服務結(jié)束日期6.服務費用6.1費用構(gòu)成6.2收費標準6.3費用支付方式7.服務質(zhì)量與標準7.1服務質(zhì)量要求7.2服務標準8.權(quán)利與義務8.1出讓方權(quán)利與義務8.2接受方權(quán)利與義務9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理13.合同附件13.1合同附件清單13.2附件說明14.其他14.1合同解釋14.2合同生效日期14.3合同份數(shù)14.4合同備案14.5合同修訂第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同中使用的術語定義1.1.1“本合同”指《2024年度特色民宿物業(yè)全委管理與服務協(xié)議》。1.1.4“物業(yè)”指甲方擁有的位于（物業(yè)地址）的特色民宿及其附屬設施。1.1.5“服務”指乙方根據(jù)本合同約定，對物業(yè)進行的管理與服務。1.1.6“服務期限”指本合同約定的乙方提供服務的起始日至終止日。1.2專用名詞解釋1.2.1“物業(yè)管理”指乙方對物業(yè)進行的管理活動，包括房屋及配套設施的維修、養(yǎng)護、保潔、綠化、安全保衛(wèi)等。1.2.2“客戶服務”指乙方為入住客人提供的前臺接待、咨詢、投訴處理等服務。2.雙方基本信息2.1出讓方信息2.1.1名稱：（出讓方名稱）2.1.2地址：（出讓方地址）2.1.3聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）2.1.4聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）2.2接受方信息2.2.1名稱：（接受方名稱）2.2.2地址：（接受方地址）2.2.3聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）2.2.4聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）3.項目概述3.1項目名稱：2024年度特色民宿物業(yè)全委管理與服務項目3.2項目地址：（物業(yè)地址）3.3項目規(guī)模：（物業(yè)規(guī)模描述）4.服務內(nèi)容4.1物業(yè)管理服務4.1.1維修養(yǎng)護：乙方負責物業(yè)的日常維修養(yǎng)護工作，確保物業(yè)設施正常運行。4.1.2保潔綠化：乙方負責物業(yè)的日常保潔和綠化工作，保持環(huán)境整潔美觀。4.1.3安全保衛(wèi)：乙方負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保客人及物業(yè)安全。4.2房屋維修維護服務4.2.1乙方負責對物業(yè)房屋及配套設施的維修維護，包括但不限于屋頂、墻面、門窗、水電、電梯等。4.3客戶服務4.3.1乙方負責為入住客人提供前臺接待、咨詢、投訴處理等服務，確?？腿藵M意度。4.4安全保衛(wèi)服務4.4.1乙方負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于門衛(wèi)巡邏、監(jiān)控設備管理、突發(fā)事件處理等。4.5環(huán)境衛(wèi)生服務4.5.1乙方負責物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于垃圾清運、公共區(qū)域清潔等。5.服務期限5.1服務開始日期：2024年1月1日5.2服務結(jié)束日期：2024年12月31日6.服務費用6.1費用構(gòu)成：本合同服務費用包括物業(yè)管理費、房屋維修維護費、客戶服務費、安全保衛(wèi)費、環(huán)境衛(wèi)生費等。6.2收費標準：詳見附件《服務費用明細表》。6.3費用支付方式：乙方應于每月（支付日期）前向甲方支付當月服務費用。7.服務質(zhì)量與標準7.1服務質(zhì)量要求：乙方應按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。7.2服務標準：詳見附件《服務質(zhì)量標準》。8.權(quán)利與義務8.1出讓方權(quán)利與義務8.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供高質(zhì)量的服務。8.1.2甲方應按時支付乙方約定的服務費用。8.1.3甲方應配合乙方進行必要的物業(yè)管理活動。8.2接受方權(quán)利與義務8.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供必要的支持與合作。8.2.2乙方應按照合同規(guī)定的時間和標準提供服務。8.2.3乙方應保證服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供服務的；9.1.2甲方未按合同約定支付費用的；9.1.3雙方約定的其他違約情形。9.2違約責任承擔9.2.1乙方未按合同約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。9.2.2甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金。9.2.3雙方應按照合同約定的違約責任條款承擔相應的責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行中的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1雙方可約定選擇仲裁機構(gòu)解決爭議。10.2.2如選擇仲裁，應簽訂仲裁協(xié)議，并按照仲裁規(guī)則進行。11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方在本合同上簽字蓋章。11.1.2合同約定的其他生效條件。11.2合同解除條件11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.2出現(xiàn)合同約定的解除情形。12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應相互協(xié)商，采取合理措施減少損失。12.2.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。13.合同附件13.1合同附件清單附件1：服務費用明細表附件2：服務質(zhì)量標準附件3：其他約定事項13.2附件說明13.2.1合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.其他14.1合同解釋14.1.1本合同條款以中文為準，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式（份數(shù)）份，甲乙雙方各執(zhí)（份數(shù)）份，具有同等法律效力。14.4合同備案14.4.1本合同簽訂后，雙方應按照相關規(guī)定辦理合同備案手續(xù)。14.5合同修訂14.5.1本合同的任何修訂均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行或提供相關服務的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1在物業(yè)管理、房屋維修維護、客戶服務、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面，如甲乙雙方認為需要第三方專業(yè)服務或協(xié)助時，可引入第三方。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應就第三方介入事宜進行協(xié)商，達成一致后，由甲方或乙方代表與第三方簽訂相應的服務協(xié)議。15.4第三方責任15.4.1第三方應按照服務協(xié)議的約定，履行其職責，并對自身行為承擔相應的法律責任。15.5第三方責任限額15.5.1第三方責任限額應根據(jù)服務協(xié)議的約定，由甲乙雙方協(xié)商確定。15.6第三方與其他各方的關系15.6.1第三方與甲方、乙方之間的關系由服務協(xié)議約定，第三方應遵守本合同的約定。15.6.2第三方在提供服務過程中，應服從甲乙雙方的管理和監(jiān)督。16.甲乙方額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和條件，能夠勝任合同約定的服務內(nèi)容。16.1.2甲方應監(jiān)督第三方按照服務協(xié)議的約定履行職責，并對第三方的服務質(zhì)量負責。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應協(xié)助甲方對第三方進行監(jiān)督，確保第三方按照服務協(xié)議的約定履行職責。16.2.2乙方應將第三方介入事宜及時通知甲方，并協(xié)助甲方處理與第三方相關的爭議。17.第三方責任界定17.1第三方責任界定17.1.1第三方在履行服務協(xié)議過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.1.2第三方在履行服務協(xié)議過程中，因不可抗力等原因?qū)е聯(lián)p失，根據(jù)不可抗力條款的規(guī)定，免除或減輕其責任。17.2第三方責任賠償17.2.1第三方責任賠償?shù)慕痤~應根據(jù)實際情況，由甲乙雙方協(xié)商確定。17.2.2第三方責任賠償?shù)闹Ц斗绞健r間等，由服務協(xié)議約定。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更18.1.1第三方介入導致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應書面確認變更內(nèi)容，并通知對方。18.2合同變更的效力18.2.1經(jīng)甲乙雙方確認的合同變更具有同等法律效力，對各方均具有約束力。19.第三方介入的爭議解決19.1爭議解決19.1.1第三方介入引起的爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決。19.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.2第三方介入的仲裁19.2.1如甲乙雙方約定仲裁解決第三方介入引起的爭議，應簽訂仲裁協(xié)議，并按照仲裁規(guī)則進行。20.第三方介入的合同終止20.1合同終止20.1.1第三方介入導致合同無法繼續(xù)履行的，甲乙雙方可協(xié)商終止合同。20.1.2合同終止后，第三方應按照服務協(xié)議的約定，完成剩余工作。20.2合同終止的效力20.2.1合同終止后，甲乙雙方應按照本合同和相關規(guī)定，處理合同終止后的相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務費用明細表詳細要求：包括各項服務費用的具體金額、計費方式、支付周期等。說明：本附件為合同附件，詳細列明了乙方提供各項服務的收費標準，甲方應參照本附件支付相應費用。附件2：服務質(zhì)量標準詳細要求：包括各項服務質(zhì)量的具體指標、檢查標準、改進措施等。說明：本附件為合同附件，詳細規(guī)定了乙方提供服務的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方按照本附件提供符合標準的服務。附件3：第三方服務協(xié)議詳細要求：包括第三方的基本信息、服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：本附件為合同附件，詳細規(guī)定了第三方介入合同履行時的權(quán)利義務，甲乙雙方應參照本附件與第三方簽訂服務協(xié)議。附件4：物業(yè)管理規(guī)則詳細要求：包括物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、操作流程、責任分配等。說明：本附件為合同附件，詳細規(guī)定了物業(yè)管理的相關規(guī)則，乙方應按照本附件進行物業(yè)管理活動。附件5：緊急事件處理預案詳細要求：包括緊急事件的類型、處理流程、責任主體等。說明：本附件為合同附件，詳細規(guī)定了緊急事件的處理預案，乙方應按照本附件處理緊急事件。附件6：合同變更記錄詳細要求：包括合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等。說明：本附件為合同附件，詳細記錄了合同變更的歷史，甲乙雙方應參照本附件了解合同變更情況。說明二：違約行為及責任認定：違約行為及責任認定標準：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務的。責任認定：甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、信譽損失等。示例說明：若乙方未按合同約定進行房屋維修，導致甲方遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償相應的維修費用及因維修延誤造成的損失。2.違約行為：甲方未按合同約定支付費用的。責任認定：乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金，違約金按合同約定比例計算。示例說明：若甲方未按合同約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付按合同約定比例計算的違約金。3.違約行為：第三方未按服務協(xié)議履行職責的。責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償因此造成的損失。示例說明：若第三方在提供物業(yè)管理服務過程中造成財產(chǎn)損失，甲方有權(quán)要求第三方賠償相應的損失。4.違約行為：因不可抗力導致合同無法履行的。責任認定：甲乙雙方互不承擔責任，但應采取合理措施減少損失。示例說明：若發(fā)生地震等不可抗力事件，導致合同無法履行，甲乙雙方互不承擔責任，但應采取措施減少損失。全文完。2024年度特色民宿物業(yè)全委管理與服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1民宿業(yè)主信息2.2物業(yè)管理公司信息3.管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2服務內(nèi)容4.管理費用與支付4.1費用構(gòu)成4.2支付方式4.3付款期限5.權(quán)利與義務5.1民宿業(yè)主的權(quán)利5.2民宿業(yè)主的義務5.3物業(yè)管理公司的權(quán)利5.4物業(yè)管理公司的義務6.維修與保養(yǎng)6.1維修責任6.2保養(yǎng)責任6.3維修費用7.安全與衛(wèi)生7.1安全管理7.2衛(wèi)生管理8.客戶服務8.1服務標準8.2服務流程9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任10.合同解除與終止10.1解除條件10.2終止條件11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同附件14.合同生效與終止14.1生效條件14.2終止條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）“本合同”指2024年度特色民宿物業(yè)全委管理與服務協(xié)議；（2）“民宿業(yè)主”指擁有并使用民宿的個體或單位；（3）“物業(yè)管理公司”指提供物業(yè)管理服務的公司；（4）“物業(yè)管理范圍”指本合同約定的物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容；（5）“服務內(nèi)容”指物業(yè)管理公司為民宿業(yè)主提供的各項服務；（6）“管理費用”指物業(yè)管理公司為提供物業(yè)管理服務所收取的費用；（7）“違約責任”指一方違反本合同約定應承擔的法律責任；（8）“爭議解決”指雙方因本合同產(chǎn)生的爭議解決方式；（9）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。1.2解釋本合同的解釋以本合同為準，如有不一致之處，以書面解釋為準。第二條雙方基本信息2.1民宿業(yè)主信息（1）姓名/名稱：____________________________（2）身份證號碼/營業(yè)執(zhí)照號碼：_________________（3）聯(lián)系方式：____________________________2.2物業(yè)管理公司信息（1）名稱：____________________________（2）法定代表人：_________________________（3）注冊地址：____________________________（4）聯(lián)系方式：____________________________第三條管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍（1）負責民宿區(qū)域的日常物業(yè)管理；（2）負責民宿區(qū)域內(nèi)公共設施的維護與管理；（3）負責民宿區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的保潔與綠化；（4）負責民宿區(qū)域內(nèi)安全防范與消防管理；（5）負責民宿區(qū)域內(nèi)公共秩序的管理與維護。3.2服務內(nèi)容（1）提供24小時客服；（2）提供民宿預訂、入住、退房等服務；（3）提供客房清潔、房間維修等服務；（4）提供公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護等服務；（5）提供安全防范、消防管理等服務；（6）提供投訴處理、意見反饋等服務。第四條管理費用與支付4.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務費；（2）公共設施維護費；（3）其他相關費用。4.2支付方式（1）按月支付；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付；（3）支付賬戶信息：____________________________。4.3付款期限（1）每月支付日為每月的15日；（2）逾期支付按日計算滯納金，滯納金比例為每日千分之五。第五條權(quán)利與義務5.1民宿業(yè)主的權(quán)利（1）享有物業(yè)管理服務的權(quán)利；（2）對物業(yè)管理服務提出意見和建議的權(quán)利；（3）要求物業(yè)管理公司履行合同義務的權(quán)利。5.2民宿業(yè)主的義務（1）遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；（2）按時繳納物業(yè)管理費用；（3）愛護公共設施，維護公共秩序；（4）配合物業(yè)管理公司的管理與服務工作。5.3物業(yè)管理公司的權(quán)利（1）收取物業(yè)管理費用的權(quán)利；（2）對民宿業(yè)主進行管理與服務工作的權(quán)利；（3）對民宿業(yè)主違反合同約定的行為進行制止和糾正的權(quán)利。5.4物業(yè)管理公司的義務（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務；（2）對民宿業(yè)主提出的問題及時處理；（3）保證物業(yè)管理服務的質(zhì)量和安全。第六條維修與保養(yǎng)6.1維修責任（1）公共設施的維修由物業(yè)管理公司負責；（2）民宿業(yè)主的維修由民宿業(yè)主自行負責。6.2保養(yǎng)責任（1）公共設施的保養(yǎng)由物業(yè)管理公司負責；（2）民宿業(yè)主的保養(yǎng)由民宿業(yè)主自行負責。6.3維修費用（1）公共設施的維修費用由物業(yè)管理費用中列支；（2）民宿業(yè)主的維修費用由民宿業(yè)主自行承擔。第七條安全與衛(wèi)生7.1安全管理（1）物業(yè)管理公司負責制定安全管理制度；（2）物業(yè)管理公司負責組織實施安全檢查和隱患排查；（3）物業(yè)管理公司負責對突發(fā)事件進行應急處置。7.2衛(wèi)生管理（1）物業(yè)管理公司負責制定衛(wèi)生管理制度；（2）物業(yè)管理公司負責組織實施環(huán)境衛(wèi)生保潔工作；（3）物業(yè)管理公司負責對公共衛(wèi)生設施進行定期消毒和維護。第一部分：合同如下：第八條客戶服務8.1服務標準（2）客服電話接聽時間不少于8小時；（3）客戶投訴處理時間不超過24小時；（4）提供7×24小時緊急服務響應。8.2服務流程（1）客戶通過電話、網(wǎng)絡或現(xiàn)場提出服務需求；（2）客服人員記錄客戶信息，確認服務內(nèi)容；（3）客服人員安排工作人員進行服務；（4）服務完成后，客服人員回訪客戶，確認服務質(zhì)量。第九條違約責任9.1違約情形（1）物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務；（2）民宿業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用；（3）任何一方違反合同約定，造成對方損失的。9.2違約責任（1）違約方應承擔相應的違約責任；（2）違約方應賠償因違約行為給對方造成的損失；（3）違約方應承擔合同約定的違約金。第十條合同解除與終止10.1解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，經(jīng)對方催告后仍未履行；（3）因不可抗力導致合同無法履行。10.2終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）提交仲裁委員會仲裁；（3）依法向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)（1）協(xié)商解決的，由雙方共同選定；（2）仲裁解決的，由雙方共同選定的仲裁委員會；（3）訴訟解決的，由合同簽訂地人民法院。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十三條其他約定13.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任。13.2通知方式（1）書面通知；（2）以快遞、電子郵件、傳真等方式送達。13.3合同附件（1）民宿業(yè)主提供的相關證明文件；（2）物業(yè)管理公司提供的服務方案；（3）合同簽訂雙方的身份證明文件。第十四條合同生效與終止14.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、保險公司等。1.2第三方范圍（1）提供中介服務的第三方，協(xié)助甲乙雙方達成協(xié)議或完成交易；（2）提供專業(yè)評估服務的第三方，對民宿物業(yè)進行價值評估；（3）提供咨詢服務或?qū)I(yè)意見的第三方；（4）提供監(jiān)理服務的第三方，對物業(yè)管理過程進行監(jiān)督；（5）提供保險服務的第三方，為甲乙雙方提供保險保障。第二條第三方介入的條款及說明2.1第三方介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入；（2）第三方具備相應的資質(zhì)和能力，能夠勝任介入工作；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同約定。2.2第三方介入程序（1）甲乙雙方共同選定第三方；（2）第三方與甲乙雙方簽訂相應協(xié)議或合同；（3）第三方按照協(xié)議或合同約定履行職責。第三條第三方的責權(quán)利3.1第三方的責任（1）第三方應按照協(xié)議或合同約定，履行相應的職責；（2）第三方因自身原因?qū)е录滓译p方利益受損的，應承擔相應的法律責任；（3）第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。3.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議或合同約定，收取相應的服務費用；（3）第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，調(diào)整工作計劃和方法。3.3第三方的義務（1）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）第三方應按照協(xié)議或合同約定，按時完成工作；（3）第三方應積極配合甲乙雙方的工作。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1